Отдыхали в этом отеле с 28.12. 2014 по 09.01. 2015. Бронировали тур в турагентстве ГИД-ВОЯЖ (уполномоченный представитель Корала). Разместили быстро и это единственный плюс за 10000 долларов за два номера на этот период отдыха. В отеле страшнейшая грязь, уборка проводится похоже один раз в два месяца, номера убираются ужасно, только заправляют постели, полы не моют, пыль не вытирают. Полотенца похоже не обновлялись ни разу, с момента открытия отеля. Лежаки, особенно на пляже, разодранные (50%), называется почувствуйте себя бомжом. В главном ресторане (местная столовка) 30% посуды со сколами, емкость с горячей водой ржавая даже внутри (честно), были в ужасе, перестали пить чай. После неоднократных жалоб, частично убрали битую посуду, но в результате гости отеля из-за не хватки посуды пили чай и кофе из граненых стаканов и ждали чистые, не битые тарелки. Пластиковая емкость с холодным молоком треснута и выломан кусок, горячего молока нет, каши нет, сосиски холодные, омлет по вкусу отвратительный, детей кормить нечем и для взрослых тоже выбора нет, только булки. Кухня бедная, не съедобная вообще ( максимум 2 звезды). Супруг за период отдыха похудел на 4 кг и это гостеприимный Египет. Отдыхающий мужчина из Англии от злости ударил по столу и перевернул его (сильно его достал такой отель). Публика отдыхающих в этом отеле очень приличная, состоятельная. Детский клуб не мылся с времен постройки отеля, отсутствие игрушек, чистой бумаги для рисования, карандашей, раскрасок, зато стоит в туалете горшок с засохшими фекалиями. Помыли детский клуб на следующий день, после жалобы и разговора с администрацией отеля на повышенных тонах. В отеле нет никакого спортинвентаря, элементарного мяча для пляжного волейбола, нет спа клуба. хотя на сайте туроператора Корал в описании есть СПА ЦЕНТР (а это оказывается тренажерный зал из 6-7 раздолбанных тренажеров и все). Указатели в самом отеле СПА КЛУБ тоже есть. ПЯТЬ ЗВЕЗД, ЭЛИТ, ДЕЛЮКС ОТЕЛЬ нет разрешения на продажу импортного алкоголя, в отеле персонал продает дурь (гашиш), алкоголь наливают без проблем детям до 21 года (запрещено законом), анимация (которой собственно говоря нет, уже с утра под хорошим допингом, даже очень, курят гашиш). Анимация отеля не проводит ни какие мероприятия ни утром, ни днем, ни вечером. Зато вечером уговаривают гостей отеля поехать на дискотеку за пределы отеля. При этом анимация возвращается с дискотек обкуренная и упитая, с красными глазами и соответствующей походкой, заплетающимся языком утром на пляже предлагает различные поездки. Употребление этой гадости персоналом и анимацией отеля похоже норма. Администрации отеля абсолютно все-равно, что у них происходит (рыба гниет с головы). К пиву не предлагают даже дешевую кукурузу, а официанты предлагают купить маленький пакетик орешков за 20 долларов и это система ЛАКШЕРИ ВСЕ ВКЛЮЧЕНО. У ребенка 4 года поднялась температура 39.6, заплатили 50 долларов врачу отеля (франшиза 30 и 20 визит в номер), сказали, что в отеле доктор платный, а так поезжайте в Щарм, с ребенком у которого температура 39.6 в 22 часа, нет слов. Встреча Нового года - это отдельная тема. В холле лобби бара 1.5 часа пел певец, а потом минут 20-30 танцевали приглашенные артисты под европейскую музыку (судя по репертуару певца и костюмам артистов, они самые бюджетные в Шарме). Далее вынесли мешки и вытряхнули из них шарики, а затем начался марафон, кто успеет взять разлитое по фужерам шампанское. Кто успел - тому повезло, кому не досталось - иди гуляй. На этом праздник за собственные деньги закончился. Гиду Корала, который находился в отеле пофигу на все претензии гостей, предложил написать жалобу на ресепшене И ВСЕ! Когда о происходящем в отеле узнали в ОДЕОН ТУРЕ (принимающая сторона), приехал Представитель ТАМЕР (его имя), убедился во всем сам лично, остался в ужасе от условий, грязи в Отеле и состояния аниматора АНИ (которую видел лично). предложил нам переехать в Конкорд Фронт, хотя это было за 2 дня до отъезда, мы с удовольствием согласились, из Клеопатры помимо нас еще переселились туристы, МАССОВЫЙ ПОБЕГ. Я в Египте отдыхала очень много раз, мне нравится климат, необыкновенное море и никогда не было претензий к отелям, но в такой кошмар попала первый раз. Приехали в ужасе, такого "ОТДЫХА" не ожидали вообще, что вот так, за немаленькие деньги, можно провести отпуск. Сам регион, где находится отель, очень ветреный, море штормит всегда, красный флаг. Не смотря на то. что в море купаться не возможно (сильно штормит), в Клеопатре прогревалось только половина бассейна, когда включили теплую воду во второй половине, пошла ржавая вода (естественно, нужно проводить профилактику труб, но для ЭЛИТ ОТЕЛЯ КЛЕОПАТРА ЛАКШЕРИ это накладно, дополнительные финансовые затраты и ТАК СОЙДЕТ). Туроператор CORAL о том. что это самый ветреный регион не пишет в описании, а турагентство ГИД-ВОЯЖ при покупке тура не предупреждает, что вероятности поплавать в море практически нет, что ветер очень сильный. Набк - это самый ветреный регион в Шарме. Зато пишут, что это ЭЛИТ ОТЕЛЬ и БЕРУТ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ДЕНЬГИ и СОВЕРШЕННО НЕ СТЕСНЯЮТСЯ!!! ! ! Когда приехали в Конкорд, были приятно удивлены, что море теплое и полный штиль, ветра нет, вечером можно ходить в футболках, а в Клеопатре одевали свитера и еще сверху куртки (расстояние между отелями 7 мин на машине). В КОНКОРДЕ получили абсолютно нормальное питание, поели с удовольствие почти за 2 недели первый раз, получили СПА ЦЕНТР (две сауны, хамам, крытый бассейн и 3 бассейна с подогревом, хотя Конкорд не позиционирует себя как ЭЛИТ И ДЕЛЮКС, обычная пятерка. Качеством отдыха в КЛЕОПАТРЕ были не довольны туристы из БЕЛЬГИИ, КАЗАХСТАНА, АНГЛИИ, ПИТЕРА, ЛАТВИИ, МОСКВЫ. Я возмущена предоставленной информацией об отеле в CORAL TRAVEL. Совести нет ни у ТУРОПЕРАТОРА КОРАЛ, ни у агентства ГИД-ВОЯЖ, ни у самого персонала отеля КЛЕОПАТРА ЛАКШЕРИ РЕСОРТ В ШАРМ ЭЛЬ ШЕЙХЕ, которые впаривают за очень приличные этот отвратительный отель. Еще много можно написать про КЛЕОПАТРУ ЛАКШЕРИ РЕСОРТ , но это будут только отрицательные отзывы об этом отеле и персонале, но позже, устали от такого "КАЧЕСТВЕННОГО ОТДЫХА" за собственные деньги. НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ!! ! ! МОГУ ЕГО ОЦЕНИТЬ КАК ТРИ ЗВЕЗДЫ!! ! !
Odpoczywaliś my w tym hotelu od 28.12. 2014 do 09.01. 2015. Zarezerwowaliś my wycieczkę w biurze podró ż y GID-VOYAGE (autoryzowany przedstawiciel firmy Coral). Umieszczony szybko i to jedyny plus za 10.000$ za dwa pokoje na ten wakacyjny okres. W hotelu straszne brudy, sprzą tanie jak raz na dwa miesią ce, pokoje strasznie sprzą tane, ś cielą tylko ł ó ż ka, nie myją podł ó g, nie wycierają kurzu. Wyglą da na to, ż e rę czniki nie został y zaktualizowane ani razu od otwarcia hotelu. Leż aki, zwł aszcza na plaż y, rozerwane (50%), nazywają się jak wł ó czę ga. W restauracji gł ó wnej (lokalna stoł ó wka) 30% naczyń był o wyszczerbionych, zbiornik z gorą cą wodą nawet w ś rodku (naprawdę ) zardzewiał y, byli przeraż eni, przestali pić herbatę . Po wielokrotnych reklamacjach potł uczone naczynia został y czę ś ciowo usunię te, ale w efekcie goś cie hotelowi z powodu braku naczyń pili herbatę i kawę z fasetowanych szklanek i czekali na czyste, nie poł amane talerze. Plastikowy pojemnik z zimnym mlekiem jest popę kany i kawał ek jest rozbity, nie ma gorą cego mleka, nie ma owsianki, kieł baski są zimne, jajecznica smakuje obrzydliwie, nie ma co karmić dzieci i nie ma wyboru dla dorosł ych, tylko buł ki. Kuchnia jest sł aba, wcale nie jadalna (maksymalnie 2 gwiazdki). Mą ż schudł.4 kg w okresie spoczynku, a to goś cinny Egipt. Odpoczywają cy mę ż czyzna z Anglii w zł oś ci uderzył w stó ł i przewró cił go (był bardzo zmę czony takim hotelem). Publicznoś ć wczasowiczó w w tym hotelu jest bardzo przyzwoita, bogata. Klub dla dzieci nie był sprzą tany od czasu budowy hotelu, ż adnych zabawek, czystego papieru do rysowania, oł ó wkó w, kolorowanek, ale w toalecie jest garnek z zaschnię tym kał em. Umyliś my klub dla dzieci nastę pnego dnia, po skardze i rozmowie z administracją hotelu podniesionym gł osem. Hotel nie posiada sprzę tu sportowego, podstawowej pił ki do siatkó wki plaż owej, nie ma klubu spa. chociaż na stronie touroperatora Coral w opisie jest CENTRUM SPA (a okazuje się , ż e to sił ownia z 6-7 zepsutymi symulatorami i tyle). W samym hotelu SPA CLUB są też tabliczki. FIVE STARS, ELITE, DELUXE HOTEL nie ma pozwolenia na sprzedaż importowanego alkoholu, obsł uga hotelu prowadzi sprzedaż narkotykó w (haszysz), alkohol jest bezproblemowo nalewany dla dzieci do lat 21 (zabronione przez prawo), animacje (któ re w rzeczywistoś ci nie istnieją , już rano pod dobrym dopingiem, nawet bardzo mocno palą haszysz). Animacja hotelu nie obejmuje ż adnych zaję ć rano, po poł udniu ani wieczorem. Ale wieczorem namawiają goś ci hotelowych na dyskotekę przed hotelem. W tym samym czasie animacja powraca z dyskotek nać panych i pijanych, z czerwonymi oczami i odpowiednim chodem, z wykrę caniem ję zyka o poranku na plaż y oferuje ró ż ne wycieczki. Uż ywanie tego brudu przez personel i animacja hotelu wydaje się być normą . Administracja hotelu absolutnie nie dba o to, co się z nimi dzieje (ryby gniją od gł owy). Nie oferują nawet taniej kukurydzy do piwa, a kelnerzy proponują zakup mał ej torebki orzechó w za 20 USD i to jest system LUXURY ALL INCLUSIVE. 4-letnie dziecko miał o temperaturę.39, 6, zapł acili lekarzowi hotelowemu 50 USD (odliczenie 30 i 20 wizyt w pokoju), powiedzieli, ż e lekarz jest opł acany w hotelu, w przeciwnym razie jedź do Sharm, z dziecko, któ re ma temperaturę.39, 6 o godzinie 22, bez sł ó w. Sylwester to osobna kwestia. W lobby baru piosenkarka ś piewał a przez 1.5 godziny, a nastę pnie przez 20-30 minut zaproszeni artyś ci tań czyli do europejskiej muzyki (są dzą c po repertuarze piosenkarki i kostiumach artystó w, są one najbardziej budż etowe w Sharm). Potem wyję to worki i wytrzą sano z nich kulki, a potem rozpoczą ł się maraton, kto bę dzie miał czas wzią ć szampana nalanego do kieliszkó w. Kto zdoł ał - miał szczę ś cie, komu nie udał o się - iś ć na spacer. Na tym ś wię to za wł asne pienią dze się skoń czył o. Przewodnik Coral, któ ry był w hotelu nie dbał o wszystkie roszczenia goś ci, zaproponował napisanie reklamacji w recepcji I to wszystko! Gdy dowiedzieli się o tym, co dzieje się w hotelu w ODEON TOUR (gospodarz), przyjechał Przedstawiciel TAMER (jego nazwisko), sam o wszystko zadbał , był przeraż ony warunkami, brudem w Hotelu i stanem animator ANI (któ rego osobiś cie widział ). zaproponował nam przeprowadzkę do Concord Front, choć był o to 2 dni przed wyjazdem, umó wiliś my się z przyjemnoś cią , opró cz nas turyś ci przenieś li się takż e z Kleopatry, MASS ESCAPE. Tyle razy odpoczywał am w Egipcie, podoba mi się klimat, niezwykł e morze i nigdy nie miał am ż adnych skarg na hotele, ale to pierwszy raz, kiedy wpadł em w taki koszmar. Przyjechaliś my z przeraż eniem, wcale nie spodziewaliś my się takiego „ODPOCZYNKU”, ż e tak za duż o pienię dzy moż na spę dzić urlop. Okolica, w któ rej znajduje się hotel jest bardzo wietrzna, morze zawsze wzburzone, czerwona flaga. Pomimo. ż e w morzu nie moż na pł ywać (jest bardzo sztormowy), w Kleopatrze rozgrzał a się tylko poł owa basenu, gdy w drugiej poł owie wł ą czono ciepł ą wodę , wypł ynę ł a rdzawa woda (oczywiś cie trzeba nosić prewencyjnej konserwacji rur, ale dla ELITE HOTEL CLEOPATRA LUXURY jest to nieopł acalne, dodatkowe koszty finansowe i TO ZROBI). O tym touroperator CORAL. ż e to najbardziej wietrzny region nie pisze w opisie, a biuro podró ż y GID-VOYAGE nie ostrzega przy zakupie wycieczki, ż e praktycznie nie ma szans na ką piel w morzu, ż e wiatr jest bardzo silny. Nabq to najbardziej wietrzny region w Sharm. Ale piszą , ż e jest to ELITARNY HOTEL i biorą odpowiednie pienią dze i wcale nie są nieś miali!!! ! ! Gdy dotarliś my do Concord byliś my mile zaskoczeni, ż e morze jest ciepł e i zupeł nie spokojne, nie ma wiatru, wieczorami moż na chodzić w T-shirtach, a w Kleopatrze nosili swetry, a nawet kurtki na wierzchu (odległ oś ć mię dzy hotele to 7 minut samochodem). W CONCORD otrzymaliś my absolutnie normalne jedzenie, jedliś my z przyjemnoś cią pierwszy raz od prawie 2 tygodni, otrzymaliś my CENTRUM SPA (dwie sauny, ł aź nia turecka, basen kryty i 3 baseny z podgrzewaną wodą , chociaż Concord nie pozycjonuje się jako ELITARNE I DELUXE, zwykł a 5. Jakoś ć wypoczynku w KLEOPATRZE nie był a usatysfakcjonowana turystami z BELGII, KAZACHSTANU, ANGLII, PETERSBURGU, Ł OTWY, MOSKWY. Jestem oburzona informacjami o hotelu w CORAL TRAVEL. Ani CORAL TOUR OPERATOR, ani CORAL TOUR OPERATOR Agencja GID-VOYAGE, ani personel hotelu CLEOPATRA LUXURY RESORT nie mają sumienia w SHARM EL SHEIKH, któ re są sprzedawane za bardzo przyzwoity ten obrzydliwy hotel. O CLEOPATRA LUXURY RESORT moż na jeszcze duż o pisać , ale bę dzie to tylko negatywne opinie o tym hotelu i personelu, ale pó ź niej, zmę czony takim „WYPOCZYNKIEM JAKOŚ CI” za wł asne pienią dze. NIE POLECAM TEGO HOTELU!! ! ! MOGĘ OCENIAĆ GO NA TRZY GWIAZDKI!! ! !