Пока свежи воспоминания, постараюсь написать очень развёрнутый отзыв. На столько развёрнутый, что это будет касаться отеля, тур оператора (Anex Tour), да и Египта в целом - опираясь на услуги данного отеля/оператора.
Взяли мы путёвку в данный отель с 06.10 - 13.10. 2019 на 2 взрослых + 2 детей (7 и 3 года). Выбор на отель пал благодаря оценке и количеству анкет именно на данном ресурсе, по этому тут же и выскажу своё мнение.
Писать не буду по процессу прилёта и отлёта, а по отдельным пунктам.
Начну с плюсов отеля, их на самом деле совсем немного:
- номер нам достался как раз после ремонта. Просто в огне. Всё нулёвое, душевая кабина с душем в потолке (теперь только такой будет у меня в квартире), рабочий, нормальный кондиционер, телек, добротные кровати. Супер в общем;
- Wi-Fi. Бесплатный на 5 девайсов по всей територии. Мало что! ;
- Коралловый риф с пантона. Если бы в прошлом году меня привезли по экскурсионной дайвинг программе в подобное место - это наверное стало бы моим хобби, а не "больше никогда". Как для снорклинга просто супер!!! ;
- детский аквапарк;
- адекватный персонал (от ресепшена до уборки, которой не было только в 1 день из 7).
Минусы отеля:
- самый главный и самый неприятный - это питание. Я человек абсолютно непритязательный в вопросах пищи. Я могу спокойно обмазать блины нутелой и сверху накрыть амлетом с кетчупом - мне плевать, я не гурман. Но то что тут подают - даже я не мог это есть. И это было до того как меня с женой приковало к унитазу. Мясо всё пережаренное, курица высушена на столько, что ею можно было гвозди забивать или обязательно чем-то запивать, иначе просто в горло не лезла. Соусы к пасте кислые до жути. Картошка или абсолютно недоваренная, или высушена в труху. Напитки на столько натуральны, что детский пластиковый поильник выкрасился в оранж безвозвратно со второй порции сока. Примеров могу еще писать огромную кучу, но на этом остановлюсь.
- салфеток на своём столе вы не увидите и даже не мечтайте. Туалетная бумага вам в помощь;
- жесткий недостаток лежаков на берегу моря;
- пантон - лежачая американская горка. Есть огромная вероятность на волне прищемить себе пальцы ног в щелях, а садиться на него вообще опасно для здоровья (на сосбственном опыте);
- "детский заход в море". Ну разве что для детей до 5 лет и то под надзором. Для 7 летнего ребёнка люто скучно, а с пантона на свой страх и риск. Вход - сплошная каменная плита, покрытая мхом, на котором спокойно может навернуться даже взрослый обутый в корралки;
- аквапарк - для взрослого уныние. А так как я большой ребёнок, был разочарован;
- весь отель, это нагромождение каких-то недодомиков или заборов. Да, это мелочно. Но хотелось бы выйти на веранду и увидеть красивую открытую територию с зеленью, дорожками, фонтанами-бассейнами и морем. Здесь же какой-то тетрис настроили. Да, мелочь, но у меня отложилось.
И хочу отдельно описать часть отзыва по отелю/тур оператору и сервису:
В плюсы отнесу только одно - адекватных проффесиональных гидов на трансфере и в отеле (там их аж 3). Помогали решить любой вопрос, были очень лояльны и приветливы. В вопросах приобритения экскурсий, я бы сказал что даже напористы, но что поделать, с нашим братом нужно только так.
WARNING: То от чего у меня поездка не задалась с самого начала. Данный отель является "базовым". Что такое "базовый"? Это означает, что в этом отеле базируется основная масса персонала Anex Tour, трансфера и гидов. Что это означает? То что любой транферс будет начинаться и заканчивать в этом отеле, будь то Отель-Аэропорт или экскурсия. С аэропорта вы будете самыми последними в автобусе и будете ехать больше 2 часов. На экскурсии вы будете собирать людей со всех отелей, а на обратном пути будете ехать убитые в хлам и развозить всех по домам. Вот только из-за этого, я настоятельно НЕ рекомендую этот отель, если вы планируете из него выбираться в свет.
Экскурсии: на "брифинге" вам расскажут что всё будет в огне, масса впечатлений на любой каприз. Взяли мы экскурсию на "сафари" (машинки, верблюды, каньоны, дайвинг/снорклинг, байдарки). Гид в отеле говорил следующее "так как вы с детьми, у вас вместо "квадрика" будет 2 багги, так как там есть отдельными сидения". По месту же, опять же с гидом от Anex Tour, мне парили квадрик и пофигу что ребёнку 3 года. "То что в отеле вам говорили, меня это не касается, у нас тут это вот так! " После долгих приреканий и гневных взглядов мы получили таки 1 багги на 2 сидения на 4 человека. Никаких вам ремней безопасности, дети чуть ли не вылетали с кабины на руках у родителя и надёжность агрегата тоже под огромным сомнением. И так во всём, любая экскурсия (в прошлом году мы брали другие), всё с огромными вопросами по качеству за неоправданные деньги. Будьте внимательны с этим! В этом, наверное, весь Египет.
Обращение в страховую: к сожалению детей накрыла температура 39+ и пришлось обращаться в страховую. Anex Tour потом у вас спросит в анкете был ли обращения и дайте фитбек. Так что считаю, что этот пункт тут тоже нужно обозреть. После долгих рассказов о своей проблеме по телефону на ресепшене (с номера незя) мне обещали машину через 1 час(! ). И это вам не скорая, это "такси" которое отвезёт в клинику. В результате она приехала через 2 часа Карл!!! И мы конечно же не поехали в клинику, мы поехали в другой отель забирать людей с другими чёрт знает какими проблемами (в результате 5 взрослых и 2 ребёнка в одной машине со всеми разновидностями болячек). С больницы мы не могли выехать более часа и это с больными детьми на руках.
Фухх, устал писать. Короче 5* "египетских" - это 3* для человека с адекватными потребностями. И заметьте, я умолчал про тараканы и грязные столы с посудой, это фигня, я туда не минусы искать ехал.
Спасибо. Да не прибудет с вами диарея.
Pó ki wspomnienia są ś wież e, postaram się napisać bardzo szczegó ł ową recenzję . Na tyle rozszerzona, ż e bę dzie dotyczyć hotelu, touroperatora (Anex Tour) i Egiptu jako cał oś ci – polegają cego na usł ugach tego hotelu/operatora.
Bilet do tego hotelu wzię liś my od 06.10 do 13.10. 2019 dla 2 osó b dorosł ych + 2 dzieci (7 i 3 lata). Wybó r padł na hotel ze wzglę du na ocenę i iloś ć profili na tym konkretnym zasobie, wię c od razu wyraż ę swoją opinię na ten temat.
Nie bę dę pisał o procesie przyjazdu i wyjazdu, ale o poszczegó lnych punktach.
Zacznę od zalet hotelu, jest ich naprawdę sporo:
Pokó j dostaliś my zaraz po remoncie. Po prostu w ogniu. Wszystko zero, kabina prysznicowa z prysznicem w suficie (teraz tylko taka bę dzie w moim mieszkaniu), sprawna, normalna klimatyzacja, telewizor, solidne ł ó ż ka. Super ogó lnie;
- Wi-Fi. Bezpł atnie dla 5 urzą dzeń na cał ym terytorium. Niewiele! ;
- Rafa koralowa z pantone.
Gdyby w zeszł ym roku zabrano mnie na wycieczkę nurkową w podobne miejsce, prawdopodobnie stał oby się to moim hobby, a nie „nigdy wię cej”. Po prostu ś wietne do nurkowania !! ! ;
- park wodny dla dzieci;
- odpowiedni personel (od recepcji po sprzą tanie, co nie był o tylko 1 z 7 dni).
Minusy hotelu:
- najważ niejsze i najbardziej nieprzyjemne jest jedzenie. Jestem osobą absolutnie bezpretensjonalną w sprawach jedzenia. Naleś niki mogę spokojnie posypać nutellą i posypać keczupowym omletem - nie obchodzi mnie to, nie jestem smakoszem. Ale co tu serwują - nawet ja nie mogł em tego zjeś ć . I to był o zanim moja ż ona i ja zostaliś my przykuci do toalety. Mię so jest rozgotowane, kurczak jest wysuszony tak bardzo, ż e moż na był o nim wbić gwoź dzie lub koniecznie coś wypić , inaczej po prostu nie wlazł by do gardł a. Sosy do makaronó w są kwaś ne. Ziemniaki są albo cał kowicie niedogotowane, albo wysuszone na pył.
Napoje są tak naturalne, ż e plastikowy kubek do picia dla dzieci stał się nieodwoł alnie pomarań czowy od drugiej porcji soku. Mogę napisać mnó stwo przykł adó w, ale na tym skoń czę.
- nie zobaczysz serwetek na swoim stole i nawet o tym nie ś nisz. Papier toaletowy, któ ry Ci pomoż e;
- dotkliwy brak leż akó w na brzegu morza;
- Pantone - leż ą ca kolejka gó rska. Jest ogromna szansa na uszczypnię cie palcó w u stó p w szczelinach na fali, a siedzenie na niej jest generalnie niebezpieczne dla zdrowia (z wł asnego doś wiadczenia);
- „wejś cie dzieci do morza”. Có ż , z wyją tkiem dzieci poniż ej 5 roku ż ycia, a nastę pnie pod nadzorem. Dla 7-letniego dziecka jest to szalenie nudne, a Pantone na wł asne ryzyko i ryzyko. Wejś cie to solidna kamienna pł yta pokryta mchem, na któ rą z ł atwoś cią moż e zwiną ć nawet osoba dorosł a w zagrodach;
- park wodny - dla przygnę bionych dorosł ych. A ponieważ jestem duż ym dzieckiem, był am zawiedziona;
- cał y hotel to kupa jakichś nedodomiki lub pł otó w. Tak, to mał ostkowe.
Ale chciał abym wyjś ć na werandę i zobaczyć pię kną otwartą przestrzeń z zielenią , alejkami, fontannami, basenami i morzem. Tutaj zał oż yli coś w rodzaju Tetrisa. Tak, drobiazg, ale odł oż ył em.
I chcę osobno opisać czę ś ć recenzji na temat hotelu / touroperatora i usł ugi:
Jako plus wezmę tylko jedno - odpowiednich profesjonalnych przewodnikó w na transfer i w hotelu (jest ich już.3). Pomogli rozwią zać każ dy problem, byli bardzo lojalni i przyjaź ni. W sprawach zakupu wycieczek powiedział bym, ż e są nawet asertywni, ale co robić , to jedyny sposó b z naszym bratem.
OSTRZEŻ ENIE: Coś , co uniemoż liwił o mi rozpoczę cie podró ż y. Ten hotel jest "podstawowy". Co to jest „podstawowe”? Oznacza to, ż e wię kszoś ć personelu Anex Tour, transferó w i przewodnikó w znajduje się w tym hotelu. Co to znaczy? Fakt, ż e każ dy transfer rozpocznie się i zakoń czy w tym hotelu, niezależ nie od tego, czy bę dzie to hotel-lotnisko, czy wycieczka.
Z lotniska bę dziesz ostatnimi w autobusie i bę dziesz podró ż ować ponad 2 godziny. Na trasie zbierzesz ludzi ze wszystkich hoteli, a w drodze powrotnej zginiesz w ś mietniku i zabierzesz wszystkich do domu. Wł aś nie z tego powodu zdecydowanie NIE POLECAM tego hotelu, jeś li planujesz wyjś ć z niego na ś wiatł o dzienne.
Wycieczki: na „odprawie” zostaniesz poinformowany, ż e wszystko bę dzie w ogniu, wiele wraż eń na każ dą zachciankę . Zrobiliś my wycieczkę do „safari” (samochody, wielbł ą dy, kaniony, nurkowanie / snorkeling, kajaki). Przewodnik w hotelu powiedział : „Ponieważ jesteś z dzieć mi, zamiast quadryka bę dziesz miał.2 wó zki, ponieważ są oddzielne miejsca”. W tym samym miejscu, ponownie z przewodnikiem z Anex Tour, zawisł na mnie quadric i nie obchodzi mnie, ż e dziecko ma 3 lata. „To, co powiedział ci hotel, mnie to nie dotyczy, tutaj jest tak! ” Po wielu narzekaniach i gniewnych spojrzeniach dostaliś my 1 buggy na 2 miejsca dla 4 osó b.
Nie ma dla Ciebie pasó w bezpieczeń stwa, dzieci prawie wyleciał y z kabiny w ramionach rodzica, a niezawodnoś ć urzą dzenia ró wnież budzi duż e wą tpliwoś ci. I tak we wszystkim, na każ dej wycieczce (w zeszł ym roku braliś my inne), a wszystko z ogromnymi pytaniami o jakoś ć za nieuzasadnione pienią dze. Uważ aj na to! To prawdopodobnie cał y Egipt.
Kontakt z ubezpieczycielem: niestety dzieci został y obję te temperaturą.39+ i musiał y skontaktować się z ubezpieczycielem. Anex Tour zapyta Cię nastę pnie w kwestionariuszu, czy był a proś ba i przekaż e informację zwrotną . Myś lę wię c, ż e ten punkt ró wnież wymaga przeglą du. Po dł ugich opowieś ciach o moim problemie przez telefon w recepcji (nie z numeru), obiecali mi samochó d za 1 godzinę (! ). I to nie jest dla ciebie karetka, to „taksó wka”, któ ra zawiezie cię do kliniki. W rezultacie przyjechał a po 2 godzinach Carl!!!
I oczywiś cie nie poszliś my do kliniki, pojechaliś my do innego hotelu, aby odebrać ludzi z innymi cholernymi problemami (w rezultacie 5 dorosł ych i 2 dzieci w jednym aucie z ró ż nego rodzaju ranami). Nie mogliś my opuś cić szpitala na dł uż ej niż godzinę , a to był o z chorymi dzieć mi w naszych ramionach.
Uff, zmę czony pisaniem. W skró cie, 5* „egipski” to 3* dla osoby o odpowiednich potrzebach. A pamię tajcie, milczał em o karaluchach i brudnych stoł ach z naczyniami, to ś mieci, nie poszedł em tam szukać wad.
Dzię kuję Ci. Niech biegunka nie przyjdzie z tobą .