Всем добрый день. Пишу так сказать «по горячим следам». Мы отдыхали в отеле Sunrise Diamond с 28 февраля по 14 марта. Прилетели в отель в составе 9 человек. Заселение было вечером. Много времени не заняло. Но есть один нюанс: мы летели семьей из 4 –ех человек (мама, папа, ребенок 15 лет и ребенок 6 лет). Бронировали номер Standart. Нам на ресепшине предложили номер Standart, но маленький и сказали что за дополнительную плату (40$) мы можем посмотреть более хороший номер с хорошим видом. Мы, естественно, выбрали второй вариант. Хотя я до сих пор считаю, что можно было и не давать, решить вопрос по другому, так как считаю, что если отель заселяет в Standart семью из четырех человек, то не может быть в номере одна боьшая кровать и тахта. Но мы были настроены позитивно, поэтому не стали спорить.
Говорить о том, что отель имеет красивую и ухоженную территорию не буду. Фото сами об этом расскажут. Я в этом плане очень придирчива, но количество цветущей Бугинвилии меня однозначно порадовало. Я «прыгала» по кустикам весь отпуск… Бассейнов в отеле 3 плюс аквапарк. Большой бассейн без подогрева воды, семейный бассейн с подогревом воды (на нем мы проводили большую часть времени после обеда) и небольшой бассейн (там мы не купались, но постоянно мимо него проходили). Отдельно хочу отметить аквапарк. Это удовольствие не только для детей, но и для взрослых. ВСЕ были в восторге. Катались каждый день. Получили массу удовольствия и мы и дети. На семейном бассейне есть анимация, скучно не бывает. Еще анимация есть на главном бассейне. Он, кстати, расположен возле моря, поэтому ребята занимали и отдыхающих на море.
Анимация в отеле хорошая. Разно национальная. Ребята и девочки молодцы. Постоянно общаются с гостями, проводят разные игры и конкурсы. Каждый по своему оригинален и направлен на «своего» отдыхающего, что в целом дает хорошо слаженную команду. По вечерам каждый день какая то развлекательная программа, мини диско также каждый день. Скучно не будет, анимация старается уделить внимание гостям по максимуму…
Питание в отеле хорошее и разнообразное. Нас настраивали, что сейчас в Египте кризис и отели перешли на эконом режим. Но в отеле мы этого не почувствовали. Можно, конечно, по придираться: там мороженое дают небольшими порциями, кофе не натуральный, фрукту быстро расхватывают (особенно дыню), сок не пакетированный, НО! , это мелочи (для меня, хотя я кофеман и кофе в Одессе меня пить не натуральный не заставишь. Там я перешла на кофе с молоком ), общее впечатление о питании очень хорошее. Повара молодцы: постоянно какие то вкусности готовили, сюрпризы на море (приносили и разносили гостям на море), то устроили фруктовый фестиваль (огромный торт, напитки и фрукты прямо на берегу моря в сопровождении танцев и музыки) и т. д. Во время пребывания в отеле бесплатно можно посетить 2 ресторана: индийский и восточный. Особое впечатление на нас произвел Восточный ресторан, как оформлением, так и мясом приготовленном на огне. Все было оооочень вкусно, торжественно и красиво. На ужине присутствовали управляющие отелем и в честь ужина всех присутствующих гостей приветствовали и благодарили за выбор отеля. Это было неожиданно и трогательно. Вечер получился очень приятным.
Когда длительное время находишься в отеле, начинаешь обращать внимание на мелочи, которые были бы без внимания при коротком пребывании. Так, я обратила внимание на то, что каждый вечер в районе 5 часов проходит молодой человек с пробирками мимо каждого бассейна и берет пробы. Они за этим строго следят. Еще каждый день девушки русскоязычные ( они постоянно находятся возле ресепшн и если у вас возникают вопросы или проблемы, они готовы помочь в их решении) подходят к отдыхающим и спрашивают все ли их устраивает, нет ли каких либо неудобств, проблем… Мне это понравилось. Еще хочется отметить, что на территории отеля я очень часто наблюдала руководящий состав отеля. Они уделяют большое внимание качеству обслуживания и стремятся улучшить сервис. Еще один случай меня удивил: отдыхая на пляже, я услышала как смотритель с понтона бежит на берег и зовет кого то, кто потерял золотую сережку на понтоне. Никто не отозвался и он сказал, чтобы передали если найдется хозяйка сережки пусть она позвонит на номер 5 по телефону в отеле. Это было удивительно. Еще мы оставляли в номере планшеты и они никуда не исчезали… Сейф в номере тоже есть.
Если говорить объективно, то отель не новый и по хорошему нужно «освежить» особенно санузлы. НО! Это ни сколько не повлияло на сам отдых, так как в целом номера хорошие, убирали каждый день, техника вся работала. Единственное, что мне не понравилось, так это количество розеток. Их в номере Мало, практически нет. Берите с собой тройник и если имеется техника с вилкой для евро розеток, берите переходник, а то она в их розетку не влезет. Я так со своей щеткой-феном по номеру бегала, так как в ванной не могла вилку в розетку вставить. К этому просто нужно быть готовым, так как сейчас у нас много разной техники, которая требует большое количество розеток.
Еще хочется отметить, что отель довольно сильно заселен. Я спрашивала у персонала и нам сказали, что обычно 40-60%, а на Новый год 100%. Для Египта сейчас это прилично. Над этим они постоянно работают.
И в заключение хочу сказать, что отель мне в целом понравился, отдохнули мы хорошо, набрались положительных эмоций и новых сил, - чего и Вам желаю! Приезжайте отдыхать в этот отель!
P. S. Если будут вопросы, задавайте. С удовольствием отвечу.
Dzień dobry wszystkim. Piszę w poś cigu. Odpoczywaliś my w Sunrise Diamond Hotel od 28 lutego do 14 marca. Przybył do hotelu z 9 osobami. Zameldowanie był o wieczorem. Nie trwał o to dł ugo. Ale jest jedno zastrzeż enie: lecieliś my jako czteroosobowa rodzina (matka, ojciec, 15-letnie dziecko i 6-letnie dziecko). Zarezerwował em pokó j standardowy. Zaproponowano nam pokó j Standard w recepcji, ale mał y i powiedzieli, ż e za dodatkową opł atą (40 USD) moż emy zobaczyć lepszy pokó j z dobrym widokiem. Oczywiś cie wybraliś my drugą opcję . Choć nadal uważ am, ż e moż na był o nie dać , inaczej rozwią zać sprawę , bo uważ am, ż e skoro w hotelu w Standardzie zamieszkuje czteroosobowa rodzina, to w pokoju nie moż e być jednego duż ego ł ó ż ka i podnó ż ka. Ale byliś my pozytywnie nastawieni, wię c nie kł ó ciliś my się .
Nie powiem, ż e hotel ma pię kne i zadbane terytorium. Opowiedzą o tym same zdję cia. Jestem pod tym wzglę dem bardzo wybredna, ale iloś ć kwitną cych bugenwilli zdecydowanie mnie ucieszył a. Cał e wakacje „skakał am” po krzakach. . . W hotelu są.3 baseny plus aquapark. Duż y nieogrzewany basen, podgrzewany basen rodzinny (w któ rym spę dzaliś my wię kszoś ć popoł udnia) i mał y basen (nie pł ywaliś my tam, ale cał y czas przechodziliś my obok niego). Osobno chcę zwró cić uwagę na park wodny. To ś wietna zabawa nie tylko dla dzieci, ale takż e dla dorosł ych. WSZYSCY byli zachwyceni. Jedź codziennie. My i dzieci ś wietnie się bawiliś my. W basenie rodzinnym jest animacja, nigdy się nie nudzi. Istnieje ró wnież animacja na gł ó wnym basenie. Nawiasem mó wią c, znajduje się blisko morza, wię c chł opaki zajmowali ró wnież wczasowiczó w na morzu.
Animacja w hotelu jest dobra. Ró ż ne krajowe. Chł opaki i dziewczyny są ś wietni. Stale komunikuj się z goś ć mi, organizuj ró ż ne gry i konkursy. Każ dy jest na swó j sposó b oryginalny i skierowany do „swojego” wczasowicza, co w sumie daje zgrany zespó ł . Wieczorami codziennie jakiś program rozrywkowy, codziennie mini dyskoteka. Nie bę dzie nudno, animacja stara się maksymalnie zwró cić uwagę goś ci. . .
Jedzenie w hotelu jest dobre i urozmaicone. Wmó wili nam, ż e teraz w Egipcie jest kryzys i hotele przeszł y na tryb ekonomiczny. Ale w hotelu tego nie czuliś my. Oczywiś cie moż na się do tego przyczepić : lody są tam podawane w mał ych porcjach, kawa nie jest naturalna, owoce szybko pę kają (zwł aszcza melon), sok nie jest pakowany, ALE! ogó lne wraż enie jedzenia jest bardzo dobre. Szefowie kuchni są ś wietni: cią gle na morzu gotowali smakoł yki, niespodzianki (przywozili i przewozili goś ci nad morze), potem zorganizowali festiwal owocó w (ogromny tort, napoje i owoce tuż nad brzegiem morza, przy akompaniamencie tań có w i muzyki), itp. W trakcie pobytu Hotel oferuje bezpł atny dostę p do 2 restauracji: indyjskiej i orientalnej. Restauracja Oriental zrobił a na nas szczegó lne wraż enie, zaró wno swoim wystrojem, jak i mię sem gotowanym na ogniu. Wszystko był o baaaardzo pyszne, uroczyste i pię kne. Na kolacji obecni byli kierownicy hotelu, a na jej cześ ć wszyscy obecni goś cie zostali przywitani i podzię kowani za wybó r hotelu. To był o nieoczekiwane i wzruszają ce. Wieczó r okazał się bardzo przyjemny.
Kiedy przebywasz w hotelu przez dł uż szy czas, zaczynasz zwracać uwagę na drobiazgi, któ re został yby przeoczone podczas kró tkiego pobytu. Zauważ ył em wię c, ż e każ dego wieczoru okoł o godziny pią tej mł ody czł owiek z probó wkami przechodzi obok każ dego basenu i pobiera pró bki. Ś ledzą go uważ nie. Każ dego dnia dziewczyny rosyjskoję zyczne (są stale w pobliż u recepcji, a jeś li masz pytania lub problemy, są gotowe pomó c w ich rozwią zaniu) podchodzą do wczasowiczó w i pytają , czy wszystko im odpowiada, czy są jakieś niedogodnoś ci, problemy...Lubię to. Chciał bym ró wnież zauważ yć , ż e na terenie hotelu bardzo czę sto obserwował em kierownictwo hotelu. Przywią zują duż ą wagę do jakoś ci obsł ugi i dą ż ą do poprawy obsł ugi. Inny przypadek mnie zaskoczył : odpoczywają c na plaż y, usł yszał em dozorcę z pontonu wybiegają cego na brzeg i wzywają cego kogoś , kto zgubił na pontonie zł oty kolczyk. Nikt nie odpowiedział , a on powiedział , ż e jeś li znajdzie kochankę kolczyka, niech zadzwoni pod numer 5 na telefon w hotelu. To był o niesamowite. Zostawiliś my też tabletki w pokoju i nigdzie nie zniknę ł y. . . W pokoju jest też sejf.
Obiektywnie rzecz biorą c hotel nie jest nowy i na dobre trzeba „odś wież yć ” zwł aszcza ł azienki. ALE! Nie wpł ynę ł o to w ż aden sposó b na samą resztę , ponieważ ogó lnie pokoje są dobre, sprzą tane codziennie, wszystkie urzą dzenia dział ał y. Jedyne, co mi się nie podobał o, to liczba gniazd. W pokoju jest ich niewiele, praktycznie ż aden. Weź ze sobą tró jnik, a jeś li jest sprzę t z wtyczką do gniazdek euro, weź przejś ció wkę , bo inaczej nie zmieś ci się w ich gniazdku. Biegał am po pokoju ze szczotką do suszarki do wł osó w, bo w ł azience nie mogł am wł oż yć wtyczki do gniazdka. Wystarczy być na to przygotowanym, ponieważ teraz mamy wiele ró ż nych urzą dzeń , któ re wymagają duż ej liczby punktó w sprzedaż y.
Chcę ró wnież zauważ yć , ż e hotel jest doś ć gę sto zaludniony. Zapytał em pracownikó w i powiedzieli nam, ż e zwykle 40-60%, a na Nowy Rok 100%. Jak na Egipt teraz jest przyzwoicie. Cią gle nad tym pracują .
A na zakoń czenie chcę powiedzieć , ż e hotel jako cał oś ć mi się podobał , dobrze wypoczę liś my, nabraliś my pozytywnych emocji i nowych sił - tego samego ż yczę ! Przyjedź odpoczą ć w tym hotelu!
PS Jeś li masz jakieś pytania, zapytaj. Z przyjemnoś cią odpowiem.