Приехали из отеля 06 июля 2015 года. От обиды хочется плакать. Прилетели в хорошем настроении, не отреагировали даже на то, что в душевой комнате валялся огромный таракан и простите птичьи какашки ( в потолке была дырка, которая прикрыта дощечкой, через которую все валилось). Над нами голуби обитали. Но мы не захотели портить отдых себе и ничего ни кому не сказали. Отель по территории хороший, зеленый. Анимация прекрасная, море чудесное. Питание обычное для Египта. Бармены очень нехорошо относятся к русскоговорящим, в приоритете иностранцы. Но то , что произошло в предпоследний день даже страшно рассказать. До сих пор в себя не могу прийти. Из закрытого сейфа украли все деньги, даже гривну. Вызвали администрацию. Пришли 5 человек стали обыскивать номер, в грязном белье даже копались. Затем обвинили сына в краже, потом друзей. Полицию не вызвали, потому что и представители отеля, и представители туроператора Анекс ставили палки в колеса любыми путями. Рассказывали что у них праздник, работает полиция до 12 часов дня, а случилось это в 19 вечера. Все прекрасно понимали, что завтра уезжать и любыми путями оттягивали время. Обещали , что завтра поговорим с генеральным менеджером о частичной компенсации. Денег было украдено не мало. На следующий день мы встретились с руководством, но нам так никто не помог. Стали опять полицией пугать. Вообщем ужас. Но самое главное что у начальника охраны отеля есть стандартный пароль для всех сейфов. А когда мы попросили открыть сейф стандартным ключем, то его не оказалось на связке. Там было их около 30, а нашего не оказалось. Смотрят в глаза, смеются. Вот такое отношение. Еще отдельный разговор-это представитель туроператора Анекс в отеле. Я такого хамства просто не видела. Подошел после кражи к сыну и говорит: " Вот столько денег было, а ни одну экскурсию не взяли". Позор. Мы являемся клиентами Анекса ни один год. Никогда не видели такого отношения. Я хочу просто донести туристам информацию об отеле, который совершенно не беспокоится об отдыхающих. Никогда не экономьте на отеле. Скупой платит дважды. Так у нас и получилось.
Przyjechaliś my z hotelu 06.07. 2015r. Chcę pł akać z urazy. Przybyli w dobrym humorze, nawet nie zareagowali na to, ż e pod prysznicem leż ał ogromny karaluch i wybaczyli ptasią kupę (w suficie był a dziura, któ ra był a przykryta deską , przez któ rą wszystko wpadał o ). Nad nami mieszkał y goł ę bie. Ale nie chcieliś my zepsuć sobie reszty i nikomu nic nie mó wiliś my. Hotel jest dobry, zielony. Animacja jest cudowna, morze jest cudowne. Posił ki są typowe dla Egiptu. Barmani bardzo ź le traktują osoby mó wią ce po rosyjsku, priorytetem są obcokrajowcy. Ale to, co wydarzył o się w przedostatnim dniu, jest nawet przeraż ają ce. Nadal nie mogę się opamię tać . Wszystkie pienią dze, nawet hrywny, został y skradzione z zamknię tego sejfu. Wezwano administrację . Przyszł o 5 osó b i zaczę ł o przeszukiwać pokó j, nawet wykopali brudną poś ciel. Potem oskarż yli syna o kradzież , a potem przyjació ł . Policji nie wezwano, bo zaró wno przedstawiciele hotelu, jak i przedstawiciele touroperatora Anex za wszelką cenę wł oż yli szprychy w koł a. Powiedzieli, ż e mają urlop, policja pracuje do 12 w poł udnie, a stał o się to o 19. Wszyscy doskonale zdawali sobie sprawę , ż e jutro wyjeż dż ają i byle inaczej opó ź niają czas. Obiecali, ż e jutro porozmawiamy z dyrektorem generalnym o czę ś ciowym wynagrodzeniu. Ukradziono duż o pienię dzy. Nastę pnego dnia spotkaliś my się z kierownictwem, ale nikt nam nie pomó gł . Znowu zaczę li straszyć policję . Ogó lnie horror. Ale co najważ niejsze, szef ochrony hotelu ma standardowe hasł o do wszystkich sejfó w. A kiedy poprosiliś my o otwarcie sejfu standardowym kluczem, nie był o go na pę ku. Był o ich okoł o 30, ale naszego nie był o. Spó jrz w oczy, ś miej się . Taka jest postawa. Kolejna osobna rozmowa to przedstawiciel touroperatora Anex w hotelu. Nigdy nie widział em takiej niegrzecznoś ci. Po kradzież y podszedł do syna i powiedział : „Był o tyle pienię dzy, ale nie odbył a się ani jedna wycieczka”. Wstyd. Jesteś my klientami firmy Anex od wielu lat. Nigdy nie widział em takiej postawy. Chcę tylko przekazać turystom informację o hotelu, któ ry w ogó le nie dba o urlopowiczó w. Nigdy nie oszczę dzaj na hotelu. Ską piec pł aci dwa razy. I tak zrobiliś my.