Отдыхали в данном отеле в начале сентября 2019 г. Кратко - НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
НОМЕРА: обычные стандартные египетские номера. Вроде все необходимое есть, но все какое-то "убитое". Душевая кабина - это отдельная песня)) Душевая кабина размера 1м*1м, в ней полному человеку будет тяжело даже повернуться. Номера на уровень 4*.
ТЕРРИТОРИЯ: очень маленькая, но ухоженная. Это, наверное, единственный плюс данного отеля. За территорией следят, ухаживают. Много цветущих растений. Но прогуляться особо не куда.
МОРЕ: море, как для Египта - очень слабенькое. В Египет ездим, в первую очередь, за красотами Красного моря. В этом же отеле коралловый риф очень простенький. Напротив самого отеля риф полумертвый. Чтобы что-то посмотреть, нужно плыть вправо (если стоять спиной к отелю), но далеко уплыть не пускают спасатели - постоянно свистят. Мы в Египте 8-й раз, поэтому есть с чем сравнить. Как для Шарма - риф слабенький. Вообще, мы поняли, что самые лучшие рифы не в Шарме, а в в регионе Сахл-Хашиш, это окрестности Хургады, либо в Марса-Алам. Рифы Шарма вообще не идут в сравнение с рифами Сахл-Хашиш. Кто хочет увидеть красоту Красного моря, рекомендую ехать именно в Сахл-Хашиш.
В отеле вход в море только с понтона. С детьми будет очень не удобно.
ПИТАНИЕ: питание на уровень 3*. Видно, что отель работает в эконом-режиме, поэтому и питание соответственное. Завтраки и обеды очень слабенькие, более-менее были ужины. На завтраки - яйца в разных видах, два-три вида сыра обычного твердого, овощи, фрукты и какие-то "каши-малаши" из вчерашних остатков еды. Эти каши-малаши присутствовали всегда: на завтрак, на обед и ужины. Качественная еда - мясо в чистом виде, стейки, рыба - это редкость для данного отеля. Сыров на обеды и ужины нет! Фрукты всегда в нарезанном виде. Цельными подавали только яблоки и груши (а их, кстати, мало кто брал, потому что яблоки и груши - это и в наших странах не редкость). Из фруктов были только дыня, апельсин, яблоки, груши и редко финики. По выпечке нормальный выбор был только на ужины.
В ресторанах и в барах у бассейна и на пляже официанты стараются. К ним претензий нет.
В ресторане и в барах грязно (как для отеля уровня 5*)! Посуда в барах моется очень плохо. Неоднократно в баре наблюдали картину: официантом приносятся грязные стаканы, их как-попало споласкивают на быструю руку водой из-под крана и тут же сразу наливают напиток следующему гостю. Это шок!
СЕРВИС: Плохой! Постоянно пытаются навязать какие-то дополнительные платные услуги. Единственный плюс в сервисе - это работа самих официантов. Все остальное, то, что именно исходит от самого отеля - это ужас. Всегда, во все времена, впечатление о хорошем сервисе остается после того, как клиент почувствует себя желанным "гостем" и когда услуги будут создаваться для него не заметно! В этом же отеле весь сервис - это дешевый пафос. Кому нужно протирать очки на пляже чужими руками? Что это за дешевые "понты"?
Очень сильно напрягало постоянное навязчивое общение с персоналом. Дело в том, что в данном отеле не одевают браслет на руку. Соответсвенно, ты приходишь в бар за водой, у тебя спрашивают номер комнаты, приходишь в ресторан на завтрак, обед, ужин - опять спрашивают номер комнаты. Заказываешь кофе на баре - спрашивают номер комнаты. И каждый раз при этом вопросы от персонала - как дела? все ли хорошо? как отдыхается? .... и так раз 20 за день, всем нужно ответить как мне тут отдыхается... официанты в ресторане тоже задают много личных вопросов. Вот кому оно надо? Мне лично это было противно. Я еду на отдых за отдыхом, за релаксом. Если мне нужно будет общение - я выберу другой вид отдыха или другой вид отеля. Данный же отель позиционирует себя как релакс-отель. Где он тут этот релакс???? ?
Также ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА СИСТЕМУ ВСЕ ВКЛЮЧЕНО: система AI начинает работать с 12.30 во время заезда и заканчивается в 12.00 в день отьезда. Т. е. , если у вас ранний прилет (до 12-00) или поздний выезд (после 12-00), то, будьте готовы, что завтрак для вас будет платным в день приезда (это 11 дол с человека), обед в день отьезда тоже платный - 15 дол/чел. Все, что вы заказываете до начала действия системы AI или после ее окончания - тоже платное. В принципе, может это и нормально. НО!! ! ! Платить 15 дол за обед с человека за вот тут "кашу-малашу в ресторане" - это, может кому-то и нормально, но я бы предпочла другую еду. Но, так как вы находитесь в Египте и привязаны к данному отелю и времени перед вылетом мало, то уже деваться не куда(((
АНИМАЦИЯ: не навязчивая. Это плюс. Мы ходили только на стретчинг - очень понравилось. Девочки, которые ведут - молодцы! Ничем другим не пользовались, но от других отдыхающих слышали хорошие отзывы.
ИТОГ: Отель среднего уровня 5*. Ничего особенного в нем нет. Все очень обычно и посредственно. Атмосферы релакса нет. Слишком навязчивый "типа сервис" от самого отеля. У нас нет желания возвращаться сюда второй раз. И друзьям не будем рекомендовать! Если этот отзыв читают представители отеля - работайте над своим сервисом, улучшайте питание. Вам есть куда расти!
Odpoczywaliś my w tym hotelu na począ tku wrześ nia 2019. Kró tko - NIE POLECAM!
POKOJE: Standardowe pokoje egipskie o standardowym standardzie. Wydaje się , ż e jest tam wszystko, czego potrzebujesz, ale wszystko jest jakoś „zabite”. Kabina prysznicowa to osobna piosenka)) Kabina prysznicowa o wymiarach 1m * 1m, nawet peł nej osobie bę dzie trudno się w niej obró cić . Pokoje na poziomie 4*.
TERYTORIUM: bardzo mał e, ale dobrze utrzymane. To chyba jedyny plus tego hotelu. Terytorium jest monitorowane i pod opieką . Duż o roś lin kwitną cych. Ale nie ma zbyt wiele do chodzenia.
MORZE: morze, jak na Egipt, jest bardzo sł abe. Jeź dzimy do Egiptu przede wszystkim po pię kno Morza Czerwonego. W tym samym hotelu rafa koralowa jest bardzo prosta. Naprzeciw samego hotelu rafa jest na wpó ł martwa. Ż eby coś zobaczyć , trzeba pł yną ć w prawo (jeś li stoimy tył em do hotelu), ale ratownicy nie pozwalają na dalszą ką piel - cią gle gwiż dż ą . Jesteś my w Egipcie po raz ó smy, wię c jest coś do poró wnania. Co do Sharmy - rafa jest sł aba. Ogó lnie zdaliś my sobie sprawę , ż e najlepsze rafy nie są w Sharm, ale w regionie Sahl Hasheesh, czyli w okolicach Hurghady, czyli w Marsa Alam. Rafy Sharm w ogó le nie mają poró wnania z rafami Sahl Hasheesh. Jeś li chcesz zobaczyć pię kno Morza Czerwonego, polecam wybrać się do Sahl Hasheesh.
Wejś cie do morza tylko z pontonu. Dzieci bę dą bardzo niewygodne.
JEDZENIE: jedzenie na poziomie 3*. Widać , ż e hotel dział a w trybie ekonomicznym, wię c jedzenie jest odpowiednie. Ś niadania i obiady są bardzo sł abe, był y mniej wię cej obiady. Na ś niadanie jajka w ró ż nych postaciach, dwa lub trzy rodzaje zwykł ego twardego sera, warzywa, owoce i trochę „owsianki-malashi” z wczorajszego jedzenia. Te kaszki-malashi był y zawsze obecne: na ś niadanie, obiad i kolację . Jedzenie wysokiej jakoś ci - czyste mię so, steki, ryby - to rzadkoś ć w tym hotelu. Nie ma seró w na lunch i kolację ! Owoce są zawsze krojone. Tylko jabł ka i gruszki podawano w cał oś ci (a notabene niewiele osó b je brał o, bo jabł ka i gruszki też nie są rzadkoś cią w naszych krajach). Z owocó w był y tylko melon, pomarań cza, jabł ka, gruszki i rzadko daktyle. W przypadku ciastek normalnym wyborem był tylko obiad.
W restauracjach i barach przy basenie i na plaż y pró bują kelnerzy. Nie ma na nie skarg.
Restauracja i bary są brudne (jak na hotel 5*)! Naczynia w batonach są myte bardzo sł abo. Wielokrotnie w barze widzieliś my zdję cie: brudne szklanki przynoszone są przez kelnera, spł ukiwane są na chybił trafił w szybkim tempie wodą z kranu i od razu kolejny goś ć nalewa drinka. To szok!
SERWIS: Ź le! Cią gle pró buję narzucić dodatkowe pł atne usł ugi. Jedyny plus w obsł udze to praca samych kelneró w. Wszystko inne, co pochodzi z samego hotelu, to horror. Zawsze, przez cał y czas, wraż enie dobrej obsł ugi pozostaje po tym, jak klient czuje się mile widziany „goś ć ”, a gdy usł ugi są dla niego tworzone, nie jest to odczuwalne! W tym samym hotelu cał a obsł uga jest tanim patosem. Kto musi wycierać okulary na plaż y cudzymi rę kami? Czym są te tanie „popisy”?
Cią gł a obsesyjna komunikacja z personelem był a bardzo denerwują ca. Faktem jest, ż e w tym hotelu nie noszą bransoletki na rę ce. W zwią zku z tym przychodzisz do baru po wodę , pytają o numer pokoju, przychodzisz do restauracji na ś niadanie, obiad, kolację - znowu proszą o numer pokoju. Kawę zamawiasz w barze - pytają o numer pokoju. I za każ dym razem pytania od personelu - jak się masz? Wszystko w porzą dku? jak odpoczywasz?.... a wię c 20 razy dziennie każ dy musi odpowiedzieć jak tu wypoczywam. . . kelnerzy w restauracji też zadają wiele osobistych pytań . Kto tego potrzebuje? Dla mnie osobiś cie to był o obrzydliwe. Wyjeż dż am na wakacje na odpoczynek, na relaks. Jeś li potrzebuję komunikacji, wybiorę inny rodzaj wakacji lub inny rodzaj hotelu. Ten hotel pozycjonuje się jako hotel relaksacyjny. Gdzie on tu jest ten relaks???? ?
Zwró ć ró wnież uwagę na SYSTEM ALL INCLUSIVE: system AI zaczyna się od godziny 12.30 w momencie przyjazdu i koń czy o godzinie 12.00 w dniu wyjazdu. Oznacza to, ż e jeś li masz wczesny przyjazd (przed 12-00) lub pó ź ne wymeldowanie (po 12-00), przygotuj się , ż e ś niadanie zostanie Ci opł acone w dniu przyjazdu (jest to 11 USD za osobę ), obiad w dniu wyjazdu ró wnież pł atny - 15 USD/os. Wszystko, co zamó wisz przed uruchomieniem systemu AI lub po jego zakoń czeniu, ró wnież jest pł atne. W zasadzie moż e to być normalne. ALE!! ! ! Pł acenie 15 dolaró w za obiad od osoby za tu "owsiankę -malasz w restauracji" - moż e to dla kogoś normalne, ale wolał bym inne jedzenie. Ale ponieważ jesteś w Egipcie i jesteś zwią zany z tym hotelem, a do wyjazdu jest niewiele czasu, nie ma doką d pó jś ć (((
ANIMACJA: nienachalna. To jest plus. Poszliś my tylko na rozcią ganie - bardzo nam się podobał o. Dziewczyny, któ re prowadzą - dobra robota! Nie korzystał em z niczego innego, ale sł yszał em dobre recenzje od innych wczasowiczó w.
WYNIK: Hotel o ś rednim poziomie 5*. Nie ma w tym nic specjalnego. Wszystko jest bardzo zwyczajne i przecię tne. Nie ma mił ej atmosfery. Zbyt nachalny „rodzaj usł ugi” z samego hotelu. Nie mamy ochoty wracać tu po raz drugi. I nie polecam znajomym! Jeś li ta recenzja zostanie przeczytana przez przedstawicieli hoteli - pracuj nad swoją usł ugą , popraw jedzenie. Masz miejsce na rozwó j!