Были в этом отеле 3 раза. Но увы , каждым разом всё хуже и хуже. Буду писать про последний раз. И немного упомину второй. Потому как за первый раз нареканий нет вообще, и мы остались в восторге. Сива шарм, первая береговая линия, самый дальний из всех от Сохо сквер. Но пешком на Сохо не далеко, и это его больший, самый огромный плюс. Есть магазины, и банкомат , аптека. Доктор в отеле платно , и не всегда он есть на месте . Ресторан алякарт в первый раз работал китайский и итальянской, бесплатно один раз сходить. Ходили , нам понравилось. Два последних раза, ходили бесплатно только в китайский. Другие платно. За территорией тоже куча магазинов, аптек и Сохо. Територия не громадная, но есть где гулять. Достаточно зелёная, но сухие пальмы и трава были. Два бассейна больших . Пляж трёх ярусный , и бар сверху . На ресепшн красивые фонтаны, по вечерам танцы и музыка в баре где фонтан . Места на пляже хватало (когда ездили первый и второй раз). Мостики через бассейн , красиво. Ресторан сверху , где ресепшн, оттуда открывался замечательный вид. Между пляжем и басейном был снек бар. Картошка фри, бургеры и пицца были там. Рядом бар . Еда в отеле не плохая, но с каждым нашим везитом , разнообразные в еде было меньше и меньше. Но голодноми не будите , были мясо и рыба, фрукты и овощи. Сложностей тоже хватало. Последний раз, в 2019 году были проблемы с лежаками . ( Были ещё там в 2016, и в 2017 году. Были комплименты от отеля за второе посещение и как молодоженам. Номер получше и поднос с фруктами. За третий раз тоже номер лучше). Когда были третий раз, лежаки у моря и пляжа занимали с 5 часов утра. Мы пробовали тоже занимать , хоть где нибудь, но часто работники скидывали полотенца и забирали наши лежаки , и отдавали их людям которые платят. С едой стало хуже, фруктов мало, яблоки часто, дыня , банан и финики редко, и то если не успел, люди все сгребли. У бара постоянные очереди. Тарелок и стаканов в ресторане часто не хаватало. В ресторан приходили заранее, так как мест все время не хватало. Персонал вежливый. В 2017 году , когда второй раз были, была стыча с гидом. Я упала на мокрой лестнице, когда шла из номера вниз. Освещение было не очень, ступени мокрые, таблички не было. Страховую не могла вызвать. Не могла дозвониться с ресепшн. Гид не хотел помочь мне вызвать машину от страховой. Он говорил почему я должен что-то для вас делать , вы не купили екскурсии, по чему я должен тратить свои деньги на звонки? (В итоге оказалось что смесных номеров туда звонить бесплатно, как на наши 0800). Тратила свои деньги, гривен 300 за 1 звонок в Украину в страховую. Они обещали прислать машину и мне позвонят в номер. Типо сидите и ждите. Конечно, я ходить не могла, сильно поясница болела. Я прождала пол дня. Мы позвонили на ресепшн, они сказали что за нами никто не приезжал. Мы позвонили в страховую опять за деньги. На меня орали что я пьяная, и сама виновата. У меня возьмут анализ крови. Я сказала что бы делали уже хоть что-то. Они сказали что приезжала машина, но нас не было. За повторный вызов машины 20 долларов. Мы согласились. Сказали ждать на ресепшн. Еле дошли. На ресепшн сказали что никто не приезжал. потом забрали на обычной легковой машине в какую-то захалусную клинику. Очень далеко везли, я даже не знаю куда. С 5 раза сделали рентген, на котором ничего не было видно. Сказали что вернусь когда домой и тогда сделать МРТ. Дали таблетки и мазь. Сделали укол. Кровь на алкоголь взяли. У меня не было ни алкоголя ни наркотиков в крови, я специально уточнила сей момент. Меня зря обвинили. Страховая уже была в курсе, но не извинялись. Машина за мной ездила только один раз. Им страховая обещала что я оплачу машину. Муж заплатил. Отвезли в отель. В клинике сказали что гид должен был с ним связаться, что должен был дать мне им позвонить. На русском доктора не общались. Спасибо моим минимальным познаниям в английском и Гугл переводчику, и тому что я и муж работаем на скорой помощи. Приехали когда назад , решили с гидом поговорить, но его не было как всегда на месте. Его вообще очень тяжело было выловить. Он всегда оправдывался , типо вы у меня не одини, у меня ещё куча отелей. Звать Ахмед. Кстати он вроде там больше не работает. Мы жаловалась в турагентство (к ним вообще претензии нет, они молодцы, помогали ), и самому туроператору. Кстати ещё один минус отеля, что там только джоин ап. Больше с джоин я не сотрудничаю. Он же и выкупил этот отель под себя. Так вот гид получил по шапке. Сжу я значит в баре, возле ресторана. Только там вай-фай хорошо ловил. Там можно было брать воду в бутылках. Очень хорошие коктейли там делали, как с алкоголем так и без. Я сижу с телефоном в руках, подбегает гид и начинает на меня орать матом. Как я такая пересекая , смела на него пожаловаться. В баре сидела мама с ребенком и две девушки. Они ничего ему не сказали. Но вот рядом был уборщик, за стойкой бара 3 парня, и они просто молча смотрели. Мне показалось даже хихикали. Я ему сказала, что я одна, в чужой стране, получила травму, в этом отеле , и вы мне не помогли даже советом, что мне делать. Это был один единственный раз , когда мне понадобилась помощь страховой. Он ещё меня пообзывал и упомянул что мы жлобы и ни одной, кроме обзорной бесплатной, экскурсии у него купили. Поговорит с ним нормально не вишло , и я просто долго молчала и в итоге его послала(сказала пойти в ж). Сорвалась, но не обзывала его. Только тогда он от меня отстал. Естественно написала об этом в турагентство и тур оператору джоин ап. Через несколько дней у нас поменялся гид. Но нам было уже все равно, мы через два дня ехали домой. Джоин ап извинился на словах, обещал компенсации но в итоге забил. Страховая потом вообще игнорила. Не знаю что про меня всем наговорил гид, но на меня все сотрудники после смотрели косо, а ресепшн делал вид что русский и английский не понимает, хотя до этого мы общались на русском языке. По приезду домой я сделала ренген. У меня была трещина в крыле таза с лева. Отпуск там прошел болезненно. На следующей год мы туда не поехали. И вот последний раз, в 2019, все отели рядом были на стопе , альтернативы по цене не было. Прошло почти два года, время лечит, и мы решили снова вернутся в Сива. А зря. Мы очень сильно пожалели . Вот как раз и была тогда ситуация с питанием, местами в ресторане и лежаками. В этот раз гид был нормальный. Номер вроде и убирали, но не особо тщательно, песок оставался, постельное не меняли ни разу за 13 дней. Даже когда я просила на ресепшн. Скажу что с гидом и с ресепшн мы свели обещение к максимальному минимуму. Женщина гастрелейшн возле ресепшн ничем не хотела помогать, и как только к ней подходили люди, она не хотела никак помочь, то к гиду отправляла, то на ресепшн, то у ние перерыв, то рабочий день окончен. зачем она там сидела, не понимаю. Один раз за все время мы меняли полотенца для моря. Полотенца в начале дали нормальные , второй раз старые и выцвевшие. Кстати , на пляжу при в ходе есть белый шкафчик, типо аптечка. Я порезала руку об коралл. В этом шкафчике ничего кроме фигни типо йоддицерина не было. Хорошо что в номере у меня была своя аптечка. Море кстати шикарное, рыб хватало, риф нормальный, но беднеет с каждым годом , и люди его пообвивали ногами. И с уходом продавца Шади, отель стал скучнее, только Миша ещё там более менее . Воровства в отеле небыло. По питанию, голодными не останетесь. Делайте выводы. А мы больше в сиву не поедем .
Był em w tym hotelu 3 razy. Ale niestety, za każ dym razem jest coraz gorzej. Napiszę o ostatnim razem. Wspomnę tylko o drugim. Bo po raz pierwszy nie ma ż adnych reklamacji i byliś my zachwyceni. Siwa urok, pierwsza linia brzegowa, najdalej od placu Soho. Ale spacer do Soho nie jest daleko i to jest jego najwię kszy, najwię kszy plus. Są sklepy i bankomat, apteka. Lekarz w hotelu jest pł atny i nie zawsze jest na miejscu. Restauracja Alacarte po raz pierwszy serwuje dania kuchni chiń skiej i wł oskiej, jednorazowa bezpł atna wizyta. Pojechaliś my i podobał o nam się . Ostatnie dwa razy wychodzili wolni tylko do Chiń czykó w. Inni są opł acani. Istnieje ró wnież wiele sklepó w, aptek i Soho poza terytorium. Terytorium nie jest ogromne, ale jest gdzie chodzić . Doś ć zielono, ale był y tam suche palmy i trawa. Dwa duż e baseny. Plaż a ma trzy poziomy, a na gó rze znajduje się bar. Na recepcji są pię kne fontanny, wieczorami w barze, w któ rym znajduje się fontanna, odbywają się tań ce i muzyka. Na plaż y był o wystarczają co duż o miejsca (kiedy jechaliś my pierwszy i drugi raz). Mosty przez basen, pię kne. Restauracja znajduje się na pię trze, gdzie w recepcji był wspaniał y widok. Mię dzy plaż ą a basenem był bar z przeką skami. Był y tam frytki, hamburgery i pizza? . W pobliż u baru. Jedzenie w hotelu nie jest zł e, ale przy każ dym naszym szczę ś ciu był o coraz mniej ró ż norodnoś ci w jedzeniu. Ale nie budź cie się gł odni, był o mię so i ryby, owoce i warzywa. Był o też mnó stwo komplikacji. Ostatni raz, w 2019 roku, był y problemy z leż akami. (Byliś my tam jeszcze w 2016 i 2017 roku. Był y komplementy od hotelu za drugą wizytę i jako nowoż eń cy. Pokó j lepszy i taca z owocami. Za trzecim razem pokó j też lepszy). Kiedy byliś my trzeci raz, leż aki nad morzem i na plaż y był y zaję te od godziny 5 rano. Pró bowaliś my też poż yczyć , przynajmniej gdzieś , ale czę sto pracownicy zdejmowali rę czniki i zabierali nasze leż aki i dawali je osobom, któ re pł acą . Jedzenie pogorszył o się , był o mał o owocó w, czę sto jabł ek, rzadko melona, banana i daktyli, a jak nie miał em czasu, ludzie grabili wszystko. Przy barze są stał e linie. W restauracji czę sto brakował o talerzy i szklanek. Przyszliś my do restauracji z wyprzedzeniem, ponieważ cał y czas był o za mał o miejsc. Personel jest uprzejmy. W 2017 roku, kiedy odwiedziliś my po raz drugi, doszł o do kł ó tni z przewodnikiem. Upadł em na mokre schody, gdy schodził em po schodach. Oś wietlenie nie był o zbyt dobre, stopnie był y mokre, nie był o ś ladu. Nie mogł em zadzwonić do firmy ubezpieczeniowej. Nie udał o się poł ą czyć z recepcją ? . Przewodnik nie chciał mi pomó c wezwać auta z ubezpieczenia. Powiedział , dlaczego mam coś dla ciebie zrobić , nie kupił eś wycieczek, dlaczego mam wydawać pienią dze na rozmowy? (W rezultacie okazał o się , ż e dzwonienie pod numery mieszane jest tam darmowe, tak jak na naszym 0800). Wydał em swoje pienią dze, 300 hrywien za 1 telefon na Ukrainę na ubezpieczenie. Obiecali wysł ać samochó d i zadzwonić do mojego pokoju. Jak siedzieć i czekać . Oczywiś cie nie mogł em chodzić , boli mnie dolna czę ś ć plecó w. Czekał em pó ł dnia. Zadzwoniliś my do recepcji, powiedzieli, ż e nikt po nas nie przyszedł . Znowu zadzwoniliś my do ubezpieczenia po pienią dze. Krzyczeli na mnie, ż e jestem pijany i to był a moja wina. Zrobię badanie krwi. Powiedział em już , ż ebym coś zrobił . Powiedzieli, ż e nadjeż dż a samochó d, ale nas tam nie był o. Za powtó rne wezwanie maszyny 20 dolaró w. Zgadzamy się . Kazali czekać w recepcji. Wł aś nie przybył em. Recepcjonistka powiedział a, ż e nikt nie przyszedł . potem zabrali mnie zwykł ym samochodem do jakiejś obskurnej kliniki. Jechali tak daleko, nawet nie wiem gdzie. Od 5 raz zrobili prześ wietlenie, na któ rym nic nie był o widoczne. Powiedzieli, ż e wró cę po powrocie do domu i zrobię rezonans magnetyczny. Dał tabletki i maś ć . Zrobili zastrzyk. Wzię li krew za alkohol. Nie miał em we krwi ani alkoholu, ani narkotykó w, konkretnie wyjaś nił em ten moment. Został em niesł usznie oskarż ony. Firma ubezpieczeniowa już wiedział a, ale nie przeprosił a. Samochó d jechał za mną tylko raz. Firma ubezpieczeniowa obiecał a im, ż e zapł acę za samochó d. Mą ż zapł acił . Zabrano nas do hotelu. Klinika stwierdził a, ż e przewodnik powinien był się z nim skontaktować , ż e powinien pozwolić mi do nich zadzwonić . Lekarze nie mó wili po rosyjsku. Dzię ki mojej minimalnej znajomoś ci ję zyka angielskiego i tł umacza Google oraz temu, ż e ja i mó j mą ż pracujemy w karetce pogotowia. Po powrocie postanowiliś my porozmawiać z przewodnikiem, ale jak zwykle go tam nie był o. Naprawdę trudno był o go zł apać . Zawsze wymyś lał wymó wki, jak nie jesteś ze mną sam, wcią ż mam duż o hoteli. Mam na imię Ahmed. Nawiasem mó wią c, wydaje się , ż e już tam nie pracuje. Zł oż yliś my skargę do biura podró ż y (nie ma na nie ż adnych skarg, są super, pomogli) i do samego touroperatora. Nawiasem mó wią c, kolejnym minusem hotelu jest to, ż e jest tylko poł ą czenie. Nie pracuję już z Join. Kupił też ten hotel dla siebie. Wię c przewodnik dostał kapelusz. Szhu mam na myś li w barze, niedaleko restauracji. Tylko tam dobrze zł apał o się wi-fi. Moż na tam dostać wodę butelkowaną . Robili bardzo dobre koktajle, zaró wno z alkoholem, jak i bez. Siedzę z telefonem w dł oniach, przewodnik podbiega i zaczyna krzyczeć na mnie przekleń stwa. Kiedy przechodzę , odważ ył am się na niego ponarzekać . W barze siedział a matka z dzieckiem i dwiema dziewczynkami. Nic mu nie powiedzieli. Ale w pobliż u był woź ny, za barem był o 3 facetó w i po prostu patrzyli w milczeniu. Myś lał em nawet, ż e chichotali. Powiedział em mu, ż e jestem sam, w obcym kraju, ranny, w tym hotelu, a ty nawet nie pomogł eś mi z radą , co robić . To był jedyny raz, kiedy potrzebował em pomocy ubezpieczeniowej. Wyzywał mnie też i wspominał , ż e jesteś my wieś niakami i nie kupiliś my od niego ani jednej wycieczki poza darmową wycieczką krajoznawczą . Nie rozmawiał z nim normalnie, a ja po prostu dł ugo milczał em i w koń cu go wysł ał em (polecił a iś ć na stację ). Zepsuł się , ale nie wyzywał go. Dopiero wtedy mnie zostawił . Oczywiś cie pisał em o tym do biura podró ż y i touroperatora Join Up. Kilka dni pó ź niej zmienił się nasz przewodnik. Ale już nas to nie obchodził o, pojechaliś my do domu dwa dni pó ź niej. Doł ą cz do przeprosin sł ownych, obiecał rekompensatę , ale ostatecznie zdobył punkty. Firma ubezpieczeniowa cał kowicie to zignorował a. Nie wiem, co przewodnik wszystkim o mnie powiedział , ale potem wszyscy pracownicy spojrzeli na mnie krzywo, a recepcja udał a, ż e nie rozumieją rosyjskiego i angielskiego, chociaż wcześ niej komunikowaliś my się po rosyjsku. Kiedy wró cił em do domu, zrobił em zdję cia rentgenowskie. Miał em pę knię cie w lewym skrzydle miednicy. Tam wakacje był y bolesne. Nie pojechaliś my tam w nastę pnym roku. I po raz ostatni, w 2019 roku, wszystkie pobliskie hotele był y na postoju, nie był o alternatywy dla ceny. Minę ł y prawie dwa lata, czas goi i postanowiliś my wró cić do Siwy. Ale na pró ż no. Bardzo nam przykro. Tak wł aś nie był o wtedy z jedzeniem, miejscami w restauracji i leż akami. Tym razem przewodnik był normalny. Pokó j wydawał się być posprzą tany, ale niezbyt starannie, piasek pozostał , ł ó ż ka nie zmieniano ani raz na 13 dni. Nawet gdy zapytał em w recepcji. Powiem, ż e z przewodnikiem i recepcją ograniczyliś my obietnicę do maksymalnego minimum. Pani goś cinnoś ci w pobliż u recepcji nie chciał a w ż aden sposó b pomó c, a jak tylko ludzie się do niej podchodzili, nie chciał a w ż aden sposó b pomagać , potem wysł ał a ją do przewodnika, potem do recepcji, potem miał a przerwa, wtedy dzień pracy się skoń czył . dlaczego tam siedział a, nie rozumiem. Raz na cał y czas zmienialiś my rę czniki na morze. Rę czniki na począ tku był y normalne, za drugim razem był y stare i wyblakł e. Nawiasem mó wią c, na plaż y w trakcie kursu jest biał a szafka, niczym apteczka. Przecią ł em rę kę o koral. W tej szafce nie był o nic opró cz ś mieci takich jak joddicerin. Dobrze, ż e miał em w pokoju wł asną apteczkę . Swoją drogą morze jest przepię kne, ryb był o wystarczają co duż o, rafa jest normalna, ale z roku na rok robi się coraz gorsza, a ludzie owijają się wokó ł niej nogami. A wraz z odejś ciem sprzedawcy Shadi hotel stał się nudniejszy, tylko Misha wcią ż tam jest mniej wię cej. W hotelu nie był o kradzież y. Jeś li chodzi o jedzenie, nie bę dziesz gł odny. Wycią gnij wł asne wnioski. A do Siwy już nie pojedziemy.