Конечно, читала отзывы об отеле, но не придала значения, думала, капризные туристы. Так как я не особо капризный турист, думала, меня не огорчить, если будет как-то мелочь.
Отель не 5*, а хреновая 3. Та какая 3, тройки лучше, чем "это". Номера ужасные, фотографии с сайта не соответствуют действительности. Подушки, одеяла все в жёлтых пятнах. В номер элементарно не положили мини-наборчика для душа, не было полотенец и даже нет холодильника. Кондиционер не работал, раковина жёлтого цвета и не было защитной сеточки.
Персонал - это отдельная трагедия. Каждый ищет возможность, чтобы по больше вырвать с тебя денег, а когда даёшь доллар, говорят мало, три давай. Такой наглости я не видала за всю историю своего путешествия по странах. Путёвку заказывали в @Joinup, гид, который был на второй день, невероятно наглый тип! Когда он узнал, что мы не хотим брать платную экскурсию, а только бесплатную, сказал, что мы очень плохие туристы и он обижен на нас, начал швырять бумажки и орать, что все взяли, а мы не взяли экскурсию за деньги. Простите, но это моё дело, брать или нет! ! ! Таких наглых нужно увольнять, это не представитель, а ужас!! ! !
Все претензии были предъявлены на расепшен и гиду, на что было сказано "все претензии к туроператору, который продал вам путёвки". Так при чем тут туроператор, если на сайте у вас указана информация, что вы отель 5*, что у вас сервис. По приезду выясняется, что никакого сервиса нет! ! ! Гид нам после всего только сказал, что у Сивы всегда был такой сервис и нечему удивляться, сами виноваты, что выбрали такую путёвку...
Питание. Тут не хватит слов, что описать ужасный ужас. Во-первых, еды мало, как для отеля 5*, постоянно очередь, битва за еду. Хотите быть в шоке? Еда, которая вкусная (мясо, курица и т. д. ) выдаётся строго персоналом и в маленьком количестве. Воду в бутылках много не дают.
Чтобы тебе досталась еда, необходимо приходить в столовую за полчаса до открытия! Те, кто пришёл позже, стоят в очереди и ждут пока кто-то поест и выйдет, а только потом пускают зайти.
Да, кстати, не указывайте свой номер в анкете. После этого мне на вайбер и телеграмм писал Мухаммед с просьбой познакомиться, а после того, как поругалась на ресершене за распространение конференции информации, переписки были им удалены.
Из плюсов:
Море, но это заслуга не отеля.
Красивая территория.
Есть персонал, которому не все равно на тебя и старается помочь.
На рождественскую ночь было много вкусностей, красивые торты, шашлык из курицы, два вида рыбы.
Итог: номер убит, еда в ограниченных количествах, при 100% заполнении отеля, персонал не справляется, плохое отношение к гостью.
Посоветую ли я кому-то отель? НИКОГДА!!!!!!! ! !
Никому, никогда, ни при каких условиях и турагенту расскажу, чтобы не советовал его.
Oczywiś cie czytał em opinie o hotelu, ale nie przywią zywał em ż adnej wagi, pomyś lał em, kapryś nym turystom. Ponieważ nie jestem szczegó lnie kapryś nym turystą , pomyś lał em, ż e nie bę dę się denerwował , gdyby był jakoś drobiazg.
Hotel nie jest 5 *, ale gó wniany 3. Co za 3, trzyosobowe są lepsze niż „to”. Pokoje są okropne, zdję cia z serwisu nie są prawdziwe. Poduszki, koce, wszystko w ż ó ł te plamy. W pokoju po prostu nie był o mini-zestawu pod prysznic, nie był o rę cznikó w, a nawet lodó wki. Klimatyzacja nie dział ał a, zlew był ż ó ł ty i nie był o siatki ochronnej.
Kij to osobna tragedia. Każ dy szuka okazji, aby wyrwać ci wię cej pienię dzy, a kiedy dasz dolara, niewiele mó wią , wychodzi trzy. Nigdy w cał ej mojej podró ż y nie widział em takiej bezczelnoś ci. Wycieczka został a zarezerwowana u @Joinup, przewodnika, któ ry był na drugi dzień , niesamowicie arogancki typ! Kiedy dowiedział się , ż e nie chcemy jechać na pł atną wycieczkę , a tylko darmową , powiedział , ż e jesteś my bardzo zł ymi turystami i był przez nas obraż ony, zaczą ł rzucać papierami i krzyczeć , ż e wszyscy je wzię li, ale my nie nie wybieraj się na wycieczkę za pienią dze. Przepraszam, ale to moja sprawa, czy to wzią ć , czy nie! ! ! Takich bezczelnych ludzi trzeba zwolnić , to nie jest reprezentant, ale horror !!! !
Wszystkie roszczenia został y skierowane do recepcji i przewodnika, o któ rym powiedziano „wszystkie roszczenia do organizatora wycieczek, któ ry sprzedał ci bilety”. Co wię c ma z tym wspó lnego touroperator, jeś li na stronie masz informację , ż e jesteś hotelem 5*, ż e masz usł ugę . Po przyjeź dzie okazuje się , ż e nie ma usł ugi! Przecież przewodnik powiedział nam tylko, ż e Siwa zawsze miał a taką usł ugę i nie ma się czym dziwić , to z wł asnej winy, ż e wybrali taki bilet…
Odż ywianie. Brakuje sł ó w, by opisać straszny horror. Po pierwsze jest mał o jedzenia, jak na hotel 5* zawsze jest kolejka, bitwa o jedzenie. Chcesz być w szoku? Jedzenie smaczne (mię so, kurczak itp. ) wydawane jest ś ciś le przez personel iw niewielkich iloś ciach. Woda butelkowana jest mał o dostę pna.
Aby zdobyć jedzenie, musisz przyjś ć do jadalni pó ł godziny przed otwarciem! Ci, któ rzy przyszli pó ź niej, stoją w kolejce i czekają , aż ktoś zje i wyjdzie, i dopiero wtedy mogą wejś ć .
Tak, przy okazji, nie podawaj swojego numeru w kwestionariuszu. Potem Mohammed napisał do mnie na vibera i telegramy z proś bą o zapoznanie się , a po tym, jak pokł ó cił em się na recepcji o przekazanie informacji na konferencję , korespondencja został a przez niego usunię ta.
Od profesjonalistó w:
Morze, ale to nie zasł uga hotelu.
Pię kne terytorium.
Są pracownicy, któ rzy troszczą się o Ciebie i starają się pomó c.
W ś wią teczny wieczó r był o duż o smakoł ykó w, pię kne ciasta, szaszł yki z kurczaka, dwa rodzaje ryb.
Konkluzja: pokó j jest zabity, jedzenie jest w ograniczonych iloś ciach, przy 100% obł oż eniu hotelu, personel nie daje sobie rady, zł y stosunek do goś cia.
Czy polecę komuś hotel? NIGDY!!!!!!!! !
Powiem nikomu, nigdy, pod ż adnym pozorem i agentowi podró ż y, ż eby mu nie doradzać .