Воспользовались услугами турфирмы "Поедем" в городе Актобе. Нами были сказаны условия, чтобы обязательно в отеле была большая кровать, также отдельная детская кроватка и обязательно должен быть электрочайник, чтобы ночью готовить смесь для малыша. Взяли путевки в Египет в отель SIVA SHARM RESORT & SPA 5* (2 взрослых и 1 годовалый ребенок). Ужас начался с самого самолета SCAT Sunday, персонал просто ужасный, грубят, в самом самолете грязно, весь полет работал один туалет. По прилету в Шарм-эль-Шейх нас встретили туроператоры КОМПАС. По прибытию в отель мы прошли на ресепшен, мы дали 10$ сотруднику Али на ресепшене, чтобы он выдал нам хороший чистый номер, взяв деньги он дал нам ключи, а также выдали сухой паек в пакетах, так как мы прилетели поздно вечером (сухой паек это просто маленькая булочка и вода).
Комната была ужасная, везде грязь, постель не меняли с волосами, санузел весь желтый и пахнул, кондиционер не работал, холодильник не работал, на стенах и стеклах размазанные мухи и комары и т. д. Ершиком для унитаза сразу моют им же раковину и ванную (увидели мы с супругой), моют они без перчаток и сразу грязными руками заправляют кровать. Еда там ужасная, вечно отсутствует, выбора нет, очередь везде как в советское время, мухи, посуда грязная и со сколами. Бургеры недожарены, попадались волосы. Спиртное ужасно мешают с водой и оно вечно заканчивается. Во всех барах грязная посуда, они просто ее споласкивают.
Итальянский и Китайский ресторан ужасен, грязная посуда, еда не соответствует кухне ресторана, также в этом ресторане обманывают с ценами на вино, набавляя 2 доллара в счете (в виной карте вина одного типа делятся на 700 мл и 800 мл, они будут считать Вам по цене за бутылку 800 мл, хотя подадут Вам 700 мл. ), заметив это мы сделали им комментарии, но официант Муххамед даже не смог ничего объяснить. Мухаммед - официант в итальянском ресторане, этот сотрудник выделился из всех, пытался применить силу и агрессию на сделанный ему комментарии в связи с тем, что он взял стакан с колой, использованный гостями с соседнего стола и долив туда колы подал его нам, весь отдых он был самым наглым, грубым и злым сотрудником данного отеля.
Нехватка лежаков, грязные полотенца (они их не стирают, а просто сушат и выдают на следующий день). Отдельная тема эта встречающая сторона и персонал отеля. Персонал отеля ходит в грязной одежде, не носят перчаток, в столовой не носят головной убор. Мухаммед гид и Рамазан старший гид от туроператора КОМПАС ни разу с нами не связались за весь отдых, так как Муххамед гид только пытался нам впихнуть дорогие экскурсии, он даже не выслушал наши претензии, мы отказались от экскурсии и он сразу исчез. Мухаммед и Али на ресепшене - это два бездельника, которые ничего не могут и не хотят помогать гостям отеля, а только в наглую спрашивают когда мы уедем, также они пытались вымогать у меня деньги за электрочайник - 15 долларов, и за дополнительный положенный электронный ключ от двери - 5 долларов.
На барах все левачат, Вы можете приобрести 5 банок пива за 10 долларов, а за 20 долларов 5 банок пива + текилу местного производства, самый приставучий чтобы у него приобрели алкоголь за деньги на баре был официант Махмуд. Воду в комнату не ставят, хотя обязаны, Вы будете ее выпрашивать на баре, чтобы Вам дали ее (они так делают, чтобы Вы унижались), также за весь отдых ни разу не ставили шампунь, гель для душа и туалетную бумагу (ее вы тоже будете выпрашивать). Наши претензии выслушал менеджер Омар, он сказал, что все исправит и попросил подписать нас бумажку, где мы не имеем претензии, супруга подписала, а я отказался, сказал ему, что обязательно по прилету домой буду писать отзыв, нам застелили свежую постель, принесли бутылок 10 воды, а также нам разрешили каждый день только ужинать в ресторане, а не в общей столовой, после этого обстановка снова повторилась, вообщем ничего он не решил.
Купленную еду нельзя заносить в отель, Вас заставят ее доедать прям перед шлагбаумом: ) Также есть сотрудница отеля на ресепшене женщина славянской национальности то ли Света или Оксана, она вообще ничего не боится, грубая и также не старается помогать гостям. Есть только один плюс - это зеленная территория. Из всех сотрудников положительно выделились только официант Самир в Итальянском ресторане и фотограф Абдулла. Ни в коем случае не езжайте в данный отель.
Korzystaliś my z usł ug biura podró ż y „Let's go” w mieś cie Aktobe. Powiedziano nam, ż e w hotelu musi być duż e ł ó ż ko, a takż e osobne ł ó ż eczko dla dziecka i musi być czajnik elektryczny do przygotowania mieszanki dla dziecka na noc. Odbyliś my wycieczki do Egiptu do hotelu SIVA SHARM RESORT & SPA 5* (2 osoby dorosł e i 1 roczne dziecko). Horror zaczą ł się od samego samolotu SCAT Sunday, obsł uga jest po prostu okropna, niemił a, sam samolot jest brudny, cał y lot był obsł ugiwany przez jedną toaletę . Po przybyciu do Sharm el-Sheikh zostaliś my powitani przez touroperatoró w KOMPAS. Po przybyciu do hotelu poszliś my do recepcji, daliś my Ali 10 USD w recepcji, aby dał nam dobry czysty pokó j, zabierają c pienią dze, dał nam klucze, a takż e rozdał suche racje w workach, ponieważ my Przyjechaliś my pó ź nym wieczorem (suche racje ż ywnoś ciowe to tylko mał a buł ka i woda).
Pokó j był okropny, wszę dzie brud, ł ó ż ko nie był o zmieniane z wł osami, ł azienka był a cał a poż ó ł kł a i ś mierdział a, klimatyzacja nie dział ał a, lodó wka nie dział ał a, muchy i komary był y rozmazane na ś cianach i oknach itp. Natychmiast myją umywalkę i ł azienkę szczotką do WC (widzieliś my z ż oną ), myją bez rę kawiczek i od razu zapeł niają ł ó ż ko brudnymi rę kami. Jedzenie tam okropne, zawsze go brakuje, nie ma wyboru, kolejka wszę dzie jak w czasach sowieckich, muchy, naczynia brudne i wyszczerbione. Hamburgery był y niedogotowane, był y wł osy. Alkohol strasznie miesza się z wodą i zawsze się koń czy. Wszystkie batony mają brudne naczynia, po prostu je opł ukują.
Restauracja wł oska i chiń ska to okropne, brudne dania, jedzenie nie pasuje do kuchni restauracji, ró wnież w tej restauracji oszukują cenami wina, doliczają c do rachunku 2 dolary (w karcie win wina tego samego rodzaju są podzielone na 700 ml i 800 ml, policzą Cię wedł ug ceny za butelkę.800 ml, chociaż otrzymasz 700 ml.
), widzą c to, zrobiliś my im komentarze, ale kelner Mohammed nie mó gł nawet niczego wyjaś nić . Mohammed jest kelnerem we wł oskiej restauracji, ten pracownik wyró ż niał się spoś ró d wszystkich, starał się uż yć sił y i agresji w wygł aszanych do niego komentarzach ze wzglę du na to, ż e wzią ł szklankę coli uż ywanej przez goś ci z są siedniego stolika i wlał do niej colę go i podał nam, spę dził cał ą resztę był najbardziej aroganckim, niegrzecznym i zł ym pracownikiem tego hotelu.
Brak leż akó w, brudne rę czniki (nie piorą , tylko suszą i oddają na drugi dzień ). Osobnym tematem jest to spotkanie i obsł uga hotelu. Personel hotelu chodzi w brudnych ubraniach, nie nosi rę kawiczek, nie nosi nakrycia gł owy w jadalni. Przewodnik Mohammed i Ramadan, starszy przewodnik z organizatora wycieczek KOMPAS, nigdy nie kontaktowali się z nami przez cał e wakacje, ponieważ przewodnik Mohammed tylko pró bował wpychać do nas drogie wycieczki, nawet nie sł uchał naszych skarg, odmó wiliś my wycieczki, a on natychmiast znikną ł.
Mohammed i Ali w recepcji to dwoje mokasynó w, któ rzy nic nie mogą zrobić i nie chcą pomó c goś ciom hotelowym, ale tylko bezczelnie pytają , kiedy wychodzimy, pró bowali też wył udzić ode mnie pienią dze na czajnik elektryczny - 15 USD, a za dodatkowy klucz elektroniczny od drzwi - 5 USD.
Każ dy jest leworę czny przy barach, moż na kupić.5 puszek piwa za 10 USD, a za 20 USD 5 puszek piwa + lokalnie produkowana tequila, kelner Mahmud najbardziej denerwował , kupują c od niego alkohol za pienią dze w barze. Nie nalewają wody do pokoju, chociaż mają obowią zek, bę dziesz o nią bł agać w barze, ż eby ci ją dali (robią to, abyś się upokorzył ), a przez cał ą resztę nigdy nie wkł adają szamponu , ż el pod prysznic i papier toaletowy (ty też bę dziesz bł agać ).
Kierownik Omar wysł uchał naszych roszczeń , powiedział , ż e wszystko naprawi i poprosił nas o podpisanie kartki, na któ rej nie mamy ż adnych roszczeń , ż ona podpisał a, a ja odmó wił em, powiedział em mu, ż e na pewno napiszę recenzję po przyjeź dzie do domu , zrobili dla nas ś wież e ł ó ż ko, przynieś li butelki 10 wody, a dodatkowo pozwolono nam jeś ć codziennie tylko obiad w restauracji, a nie we wspó lnej jadalni, po czym sytuacja się powtó rzył a, w ogó le zrobił o niczym nie decydować.
Zakupionego jedzenia nie moż na wnieś ć do hotelu, bę dziecie zmuszeni zjeś ć go tuż przed szlabanem : ) W recepcji jest też pracownik hotelu, kobieta narodowoś ci sł owiań skiej, albo Sveta albo Oksana, nie boi się niczego, niegrzeczny i też nie stara się pomó c goś ciom. Jest tylko jeden plus - to teren zielony. Spoś ró d wszystkich pracownikó w pozytywnie wyró ż niali się tylko kelner Samir we wł oskiej restauracji i fotograf Abdullah. W ż adnym wypadku nie jedź do tego hotelu.