В целом сам отель неплохой, шикарный сад, отличный риф, есть мини пляж, великолепный вид, благодаря этому отель хоть как то держится на плаву.
Приехав нас сразу же заселили, менеджер на ресепшне сказал я вам дам самый лучший номер с потрясающим видом, тут же нам выдали номерок от номера и к нам подошёл консьерж, мы уставшие с перелёта сразу же пошли за ним, и заметили что нас ведут куда то непонятно, будто это какие то подсобные помещения, ну думали так и надо, подойдя к двери мы заметили справа стройку нового отеля и ни о каком виде хорошем не было и речи, я сразу понял что нас обманули, зайдя в номер мы были в легком шоке.
Во первых постельное белье было грязным и застиранным, во вторых санузел был в ужасном состоянии, ремонт ни о чем, его тут не было с самого открытия, не было холодильника, супруга первую ночь мылась буквально под краном так как не работал душ, вид с окна был на затрёпанный бассейн и растресканным полом около него, я разозлившись сразу же пошёл на ресепшн разобраться почему нам дали такой номер в 5-ти звездочном отеле, я подумал что попал в какой то 2-х звездочный хостел, и то в хостелах намного чище, я хотел посмотреть на обманщика менеджера и он будто ни в чем не бывало смотрел нагло и говорил ничем помочь не могу, типа только завтра подходите и возможно подберем вам номер, я смирился и пошёл отдыхать так как были сильно уставшими, и было не до всего этого.
Хочу заметить что таких как мы около ресепшна было много возмущённых туристов, также стало обидно за то что всех русскоговорящих селят именно в эти корпуса слева, а в главный селят иностранцев, чувствуется какая то дискриминация, типа к англоязычным больше уважения, но для меня как простого человека нет разницы кто какой нации, все люди одинаковые. Просто стало жалко наших людей! ! !
На следующий день до вечера меня водили также за нос пока я не стал давить, и говорить что буду писать жалобу, они предлагали отремонтировать кран и поменять белье на что я ответил что у нас ужасный вид на стройку, и что я не хочу жить в свой оплаченный отдых в данном номере, немного поспорив менеджер все таки согласился на замену номера, я сказал подождите и сначала я посмотрю новый номер, а потом приму решение, он дал карточку и мы пошли смотреть.
Номер был в другом корпусе ниже, и ремонт более менее чистый, сам санузел без поломок, вроде было все чисто и постельное белье на чистое поменял уборщик пока я не дал ему чаевые, но вид с окна был хороший, на море, на наш бассейн и также была терраса, нас все устроило и мы решили остаться зная что лучше и не дадут, не понравилось то что уже 19 год а телевизоры до сих пор старинные, холодильника также не было и на ресепшне сказали что у них их не хватает!
Насчёт еды вообще отдельная тема, на 5 день я заметил что меню в данном отеле одно и тоже, я отправился на 6 день и болел целую неделю и не вылазил с номера можно сказать, последние дни мне даже было противно заходить в их столовую так как запах был ужасный и вся та же еда, питался только бургерами которые выдают внизу.
Хочу сказать что им не хватает хорошего ремонта, везде покоцано и потерто, мебель уже старая, у них идёт тотальная экономия на всём, ужасные соки, платим за нормальные, а дают порошок разбавленный водой, платим за воду можно сказать, про Wi-fi молчу так как его нет, потратишь только нервы и время пока подключишься.
В общем отель не понравился, и на 5 звёзд вообще он не тянет, максимум это 3-, так как к примеру в Тайланде 3-х звездочный отель тянет на все 5, Единственное мне стало жалко это тех ребят кто обслуживает на барах и официантов, они бедные как пчелы днём и ночью трудятся и ещё улыбаются, благодаря им отель держится, но весь негатив перекрывает это их сад и риф который есть у данного отеля, но больше я туда не поеду и в следующий раз буду тщательней выбирать отель и читать отзывы! ! !
Ogó lnie sam hotel nie jest zł y, elegancki ogró d, doskonał a rafa, jest mini plaż a, wspaniał y widok, dzię ki któ remu hotel jakoś utrzymuje się na powierzchni.
Po przyjeź dzie natychmiast się usadowiliś my, kierownik w recepcji powiedział , ż e dam ci najlepszy pokó j z przepię knym widokiem, od razu dostaliś my numer z pokoju i podszedł do nas konsjerż , byliś my zmę czeni lotem i natychmiast poszliś my go i zauważ ył em, ż e gdzieś nas prowadzono nie wiadomo, czy są to jakieś pomieszczenia gospodarcze, no có ż , pomyś leliś my, ż e to sł uszne, idą c do drzwi zauważ yliś my budowę nowego hotelu po prawej stronie i nie był o mowy jakiegokolwiek dobra, od razu zdał em sobie sprawę , ż e zostaliś my oszukani, kiedy weszliś my do pokoju, byliś my w lekkim szoku.
Po pierwsze poś ciel był a brudna i wyprana, po drugie ł azienka był a w fatalnym stanie, remont prawie nic, nie był o jej od samego otwarcia, nie był o lodó wki, ż ona umył a się dosł ownie pod kranem pierwsza noc bo prysznic nie dział ał , widok z okna był na nę dzny basen i pę knię ta podł oga w pobliż u, zdenerwował am się i od razu poszł am na recepcję , ż eby dowiedzieć się , dlaczego dali nam taki pokó j w 5-gwiazdkowym hotel, myś lał em, ż e jestem w jakimś dwugwiazdkowym hostelu, a potem hostele są znacznie czystsze, chciał em spojrzeć na kierownika oszusta, a on spojrzał arogancko, jakby nic się nie stał o i powiedział , ż e nie mogę ci pomó c, jak przyjedź jutro a moż e odbierzemy dla Ciebie pokó j, zrezygnował am i poszł am odpoczą ć bo byliś my bardzo zmę czeni, a na to wszystko nie był o czasu .
Chcę zauważ yć , ż e w pobliż u recepcji był o wielu oburzonych turystó w takich jak my, szkoda też , ż e wszyscy rosyjskoję zyczni są zakwaterowani w tych budynkach po lewej stronie, a obcokrajowcy są zakwaterowani w gł ó wnym, jakaś dyskryminacja jest Odczuł em, ż e jest wię cej szacunku dla angloję zycznych osó b, ale dla mnie jako proste to nie ma znaczenia dla osoby, któ ra jest jakim narodem, wszyscy ludzie są tacy sami. Po prostu ż al mi naszych ludzi!
Nastę pnego dnia do wieczora też mnie wzię li za nos, aż zaczą ł em naciskać , i powiedzieli, ż e napiszę reklamację , zaoferowali naprawę kranu i zmianę bielizny, na co odpowiedział em, ż e mamy okropny widok na plac budowy i ż e nie chcę mieszkać na pł atnych wakacjach w tym pokoju, trochę się pokł ó cił em, kierownik mimo to zgodził się na zmianę pokoju, powiedział em poczekaj i najpierw obejrzę nowy pokó j, a potem podejmę decyzję , dał kartkę i poszliś my szukać .
Pokó j był w innym budynku niż ej, a remont był mniej wię cej czysty, sama ł azienka bez awarii, wszystko wydawał o się czyste i sprzą taczka zmienił a poś ciel na czystą , aż dał em mu napiwek, ale widok z okna był o dobre, morze, nasz basen i był też taras, wszystko nam odpowiadał o i postanowiliś my zostać ze ś wiadomoś cią , ż e jest lepiej i nie dadzą , nie podobał o mi się , ż e ma już.19 lat i telewizory są jeszcze stare, nie ma też lodó wki, a w recepcji powiedzieli, ż e nie mają doś ć !
Jeś li chodzi o jedzenie, to ogó lnie rzecz biorą c osobny problem, w dniu 5 zauważ ył em, ż e menu w tym hotelu jest takie samo, poszedł em w dniu 6 i był em chory przez cał y tydzień i nie wyszedł em z pokoju, moż esz powiedzmy, przez ostatnie kilka dni był em nawet zniesmaczony, gdy wszedł em do ich jadalni, ponieważ zapach był okropny, a to samo jedzenie, jadł em tylko hamburgery, któ re rozdają na dole.
Chcę powiedzieć , ż e brak im dobrego remontu, wszystko sfatygowane i sfatygowane, meble już stare, mają totalne oszczę dnoś ci na wszystkim, straszne soki, pł acimy za normalne, ale dają proszek rozcień czony wodą , pł acimy za woda, moż na powiedzieć , milczę o Wi-fi, bo go tam nie ma, marnujesz tylko nerwy i czas, dopó ki się nie poł ą czysz.
Ogó lnie hotel mi się nie podobał i wcale nie cią gnie za 5 gwiazdek, maksimum to 3, ponieważ na przykł ad w Tajlandii 3-gwiazdkowy hotel cią gnie za wszystkie 5, Jedyne, czego mi przykro bo byli ci faceci, któ rzy obsł ugują w barach i kelnerzy, są biedni, jak pszczoł y, pracują dzień i noc i wcią ż się uś miechają , dzię ki nim hotel trzyma się , ale wszystkie negatywnoś ci pokrywa ich ogró d i rafa, któ rą ten hotel ma, ale nie pojadę tam ponownie i nastę pnym razem starannie wybiorę hotel i przeczytam opinie! ! !