Hotel nie odpowiada zadeklarowanej kategorii

Pisemny: 8 sierpień 2019
Czas podróży: 30 lipiec — 6 sierpień 2019
Ocena hotelu:
3.0
od 10
Oceny hoteli według kryteriów:
Pokoje: 2.0
Usługa: 2.0
Czystość: 3.0
Odżywianie: 4.0
Infrastruktura: 5.0
Zacznę w kolejnoś ci.

Do hotelu dotarliś my okoł o 20.00, oddaliś my dokumenty do rejestracji. od razu poprosiliś my o zał oż enie bransoletek na kolację , ale nasza proś ba został a po prostu zignorowana, kazali nam czekać na zameldowanie w lobby hotelowym. W rezultacie rejestracja był a opó ź niona i nie mieliś my czasu na obiad. Mieliś my ze sobą dzieci i widzą c nasze niezadowolenie, zaproponowano nam suchą karmę . stary, był obrzydliwy.


Potem poszliś my się ustatkować . A potem czekał nas szok. Nigdy nie widział em takich martwych liczb (15 razy był em już w Egipcie)! Gniazdko jest zepsute, pod prysznicem nie ma zasł ony, toaleta nigdy nie widział a szczotki, nie ma akcesorió w mydlanych, sejf nie jest w ż aden sposó b naprawiony (podnieś go i zabierz) i nie dział a, tam nie ma ani jednego krzesł a ani fotela w pokoju, nie ma kanał ó w w ję zyku rosyjskim, a najciekawsze jest to, ż e nie ma mini lodó wki! Zapł aciliś my za pokó j z widokiem na morze, ale za hotelem był widok na plac budowy i nie był o morza w pobliż u!

Wró cił em do recepcji i poprosił em o zmianę pokoju.
Od razu powiedziano nam, ż e nie zmienią się dzisiaj i zaproponowano, ż e przyjadą jutro.

Nastę pnego dnia odbył o się spotkanie z przewodnikiem (Join up touroperator), to już inna historia… spotkanie rozpoczę ł o się o 9.30, przewodnik opowiadał o wycieczce przez pó ł torej godziny i nie przyjmował voucheró w. Nastę pnie poprosił o wypeł nienie ankiet, a ci turyś ci, któ rzy nie wybierają się na wycieczkę , powinni przynieś ć ankiety i vouchery od 11.00 do 12.00 i wszystkie osoby zarejestrowane w voucherze powinny przyjechać ! Dlaczego tak się stał o, nie rozumieliś my. Przewodnik widzą c, ż e nie wybieramy się na wycieczkę , zachowywał się bardzo agresywnie, na każ de pytanie odpowiadał chamsko i odmó wił pomocy w zmianie numeru.

Po spotkaniu wró ciliś my na recepcję i odmó wiliś my wyjazdu, dopó ki nie zmienią naszych pokoi (jesteś my 2 rodzinami po 3 osoby). I zadział ał o! Przeniesiono nas do lepszych warunkó w, ale nie był o lodó wki. A rozmawiają c z innymi urlopowiczami, zdali sobie sprawę , ż e jest problem z lodó wkami - nigdzie ich nie ma!
Na plaż y jest duż o poł amanych leż akó w, materace na nich są podarte lub zszyte. Dostaliś my dobre rę czniki plaż owe, ale widzieliś my też doś ć „ł achmany”. Na basenie ludzie zajmują miejsca od 5-6 rano! Ale przychodzą obcokrajowcy i przynoszą leż aki, podczas gdy na jednym leż aku zrzucają rzeczy innych wczasowiczó w.


Wszystkich opiekunó w cudzoziemcó w i Sł owian (Rosjan, Biał orusinó w, Ukraiń có w, Kazachó w) wyró ż nia kolor swoich bransoletek, są one czerwone dla cudzoziemcó w, niebieskie dla Sł owian, dzieci mają tu i ó wdzie ż ó ł te bransoletki. Bar nalewa jedną rę ką.2 szklanki. Sł owianie bardzo niechę tnie wkł adają ló d, czasami mó wią , ż e go nie ma. jeś li jednak przyjdzie jakaś Frau, to dla niej wszystko zostanie znalezione.

Jadalnia ma bardzo ograniczony wybó r jedzenia.
Ryż i duszone warzywa, trochę sał atek, ryby tego samego gatunku i trochę przypominają ce gotowany ś ledź , mię so woł owe kostki z warzywami, kiedyś kraby to nawet nie zawsze podają kurczaka, zupy to tylko rosó ł lub jak krem zupa, to jest to masa budyniowa bez smaku. Ogó lnie jedzenie jest doś ć skromne. W ala carda (chiń ska i wł oska) pysznie się karmił y, ale dla czerwonych bransoletek dali inne menu (nie widzieliś my, co przynieś li)… wszę dzie czuć ten podział na czerwone i niebieskie bransoletki. Nie ma ś wież o wyciskanych sokó w, nie moż na ich nawet kupić za pienią dze! Ogó lnie jeden yuppie.

Zespó ł animatoró w jest bardzo nudny. Odnosi się wraż enie, ż e chł opaki spę dzają czas sami. W sobotę zespó ł animatoró w ma wolny dzień ! To pierwszy raz, kiedy to widzę . Animatorka dziecię ca Angelina, jak się wydawał o, troszczy się o dzieci, bawi się z nimi, rysuje, wieczorem organizuje mini dyskotekę.
Dziecko bardzo lubi przychodzić do jej miniklubu. Jednak tu też nie wszystko idzie gł adko, pewnego popoł udnia wypuś cił a dziecko ze starszą (nie mi znajomą ) dziewczyną do rodzicó w! To tylko szok! Kiedy idę do miniklubu dla dziecka, widzę , ż e moje dziecko wychodzi naprzeciw mnie w towarzystwie siedmioletniej dziewczynki! Na pytanie, gdzie jest animatorka, odpowiedzieli, ż e został a w klubie i poszli nas szukać . To po prostu okropne!


Wieczorem w rejonie 17.00-19.00 trawnik jest podlewany jakimś rodzajem gnojowicy, bardzo podobnej kolorem i zapachem do ludzkich odchodó w (oczywiś cie gó wno). W tej chwili po prostu niemoż liwe jest otwarcie balkonu lub drzwi do pokoju z powodu smrodu. Na obiad idziesz w myś lach, zatykają c nos chusteczką . Terytorium jest bardzo ź le oczyszczone, plastikowe kubki i pojemniki leż ą dookoł a terenu, już milczę o bykach...

Rę czniki był y zmieniane tylko raz podczas naszego pobytu w hotelu. Jednak w dniu wyjazdu, jadą c z plaż y, nie znaleź liś my ani jednego rę cznika w pokoju!!!
Czyli przed wyjś ciem, po wzię ciu prysznica, nie ma czym się wycierać!

Nie jest dla mnie jasne, jak zorganizowana jest praca personelu i jakie zadania został y im przydzielone.

Osoby wybierają ce ten hotel bę dą przygotowane na rozczarowanie. Ten hotel nie speł nia deklarowanej kategorii pię ciogwiazdkowej.
Tłumaczone automatycznie z języka rosyjskiego. Zobacz oryginał