В первый раз отдыхали с дочерью в этом отеле в 2014 году. Вернулись в восторге! Затем еще дважды отдыхали в Шарме, но везде было "не так, как в Royal Grand Sharm". Хотелось сюда вернуться. Здесь удобная тихая бухта, на море всегда белый флаг и можно поплавать вволю, чудесный риф, красивая ухоженная территория и особая сказочная аура.
В сентябре спонтанно собралась в отпуск и решила ехать только в Royal Grand Sharm. Разочарование началось в аэропорту: ладно, чемодан с ленты снять помогли, но затем его пришлось поднимать на высоту пояса для сканирования перед выходом в город. Хотя в зоне вылета сканер для багажа расположен гораздо ниже. Затем при посадке в автобус от TEZ TOUR запихивать чемодан в багажное отделение тоже пришлось самостоятельно, хотя раньше помогал водитель.
В отель приехали, как обычно, довольно быстро - через 25-30 минут. Багаж тоже надо было доставать из-под чужих чемоданов самой - спасибо, помогли соотечественники. При входе в отель сотрудник ждал гостей с замороженными влажными полотенцами на подносе - чтобы освежить лицо и руки. При заселении проблем не возникло. Как и хотела, получила номер в основном корпусе с лифтом. Это порадовало, так как в прошлый раз жили в этом же крыле. По номеру ничего плохого сказать не могу. Отметила, что кресла и столики на террасе обновили. Комаров и тараканов не было, хотя на пляже многие жаловались на насекомых в номерах. Причем тараканов травили без выселения гостей.
Убирали ежедневно, однако постельное белье практически не меняли - только аккуратно застилали кровать, пока я не попросила сделать это лично. Полотенца меняли, душ-гель, шампунь и мыло пополняли всегда. Заметила, что в урнах отсутствуют пакеты для мусора, причем даже в общественных туалетах. Как так?
Ехала с позитивным настроем. Даже не верила плохим отзывам.
Море здесь чудесное - теплое, синее-синее. Рыбок много, риф живописный. Все знакомое-знакомое. ))
Пляж еще 4 года назад тщательно убирали, прочесывали песок граблями от мусора и камней, лежаки в конце дня составляли под зонтиками парами и матрасы мыли из шланга. Теперь ничего этого нет. Матрасы никто не моет, многие лежаки сломаны и стоят как попало, оставленные с вечера. Песок на пляже вперемешку с окурками, как в Крыму 20 лет назад. Конечно, чисто там, где не сорят. Но здесь никто ничего не убирает, только чистят урны от мусора. Понтон прежний, а вот деревянная лестница при спуске на мелководье совсем развалилась, перила просто прогнили. Возникает чувство неухоженности и упадка.
Вода в бутылках везде без ограничений. В баре по-прежнему вкусные пакетированные соки: апельсин, гуава, манго. А вот кофе-машину возле бара на пляже заправляли только с утра. После обеда аппарат исправно лил в стаканчик молоко и воду без кофе и шоколада.
Говорят, что в отеле сменился хозяин. Что ж, очень жаль. Хотя в основном корпусе весь третий этаж в ремонте, да и на других этажах что-то хаотично подкрашивают и замазывают. То ли не хватает персонала, то ли отношение к гостям поменялось. Но уровень далеко не прежний.
Теперь о питании. Я не любитель поесть до отвала, но из нашего заезда, по-моему, диареи не избежал никто. Аптекарь в отеле имеет на этом хороший бизнес, так как наши средства с египетской кишечной инфекцией справляются плохо. Причем, конечно же, я пила только бутилированную воду, ей же чистила зубы, в напитки лед не добавляла. Тем не менее не убереглась (даже поднялась температура) и до самого отъезда вынуждена была питаться рисом и курицей во избежание рецидива.
В основном ресторане кондиционер работал плохо. В ресторане для золотых браслетов, наоборот, дуло так, что я старалась сесть подальше, чтобы не простудиться. В главном ресторане катастрофически не хватает персонала для уборки и сервировки столов. Порой приходилось стоять и долго ждать, пока стол приведут в порядок. Причем работники все в мыле, но все равно не справляются. Знаковая фигура в ресторане - человек, который подметает пол. Своей щеткой он метет и пол, и стулья (! ). Спасибо, что не стол. Короче, антисанитария.
Из блюд хочу отметить вкусные натуральные йогурты и круассаны. Жаль, что их выставляли только на завтрак. Фруктов для сентября было очень мало, что неприятно удивило. Не увидела в этот раз и детского меню.
Порадовала сохранившаяся с прежних времен программа лояльности для постоянный гостей отеля: золотой браслет, приветственная тарелка фруктов в номер при заселении и фреш (апельсин, гуава, манго, клубника) по утрам. Вроде с третьего приезда еще полагаются халат и тапочки.
Также возле ресепшн появился бесплатный Wi-Fi. Слабенький, конечно, но по вайберу связаться с родными можно было без проблем.
Анимация совсем слабая, на уровне школьной самодеятельности, не выше. Много движений, мало достижений. Раньше перед и после шоу-тайм все выстраивались на флешмоб. "Бооооом-ба! " - и все от мала до велика дружно танцевали перед сценой, на которой зажигали аниматоры. Теперь все бесцветно. В команде явно не хватает ведущего шоу. Вроде хлопают, подтанцовывают. В конкурсах все скучно, большие паузы без комментариев. Приглашенные певцы курсируют по дням недели, причем одна девушка вообще не попадает ни в одну ноту. Неужели никто не слышит? Раньше были и файер-шоу, и танец живота, и камерный квартет, и танцы с юбками. Сейчас - ничего.
Хочу отметить работу бармена Хасана. Человек-зажигалка. Успевает все: во время работы подпевает, пританцовывает, шутит, острит и даже успевает убрать посуду во столиков на террасе во время шоу-тайм.
В целом поездкой, конечно, довольна. Полетала на парашюте с катера, наплавалась, ну и похудела. ))) Ведь мы едем к морю не для того, чтобы смотреть на треснувшую плитку в душе. Но невольно сравниваешь отдых с предыдущим разом. Надеюсь, что отель в скором времени восстановит свой рейтинг и будет соответствовать 5*. Сейчас могу поставить только 3*.
Всем приятного отдыха!
Pierwszy raz odpoczywaliś my z có rką w tym hotelu w 2014 roku. Wró cili zachwyceni! Potem jeszcze dwa razy odpoczywaliś my w Sharm, ale wszę dzie był o „nie jak w Royal Grand Sharm”. Chciał em tu wró cić . Tutaj jest wygodna spokojna zatoka, na morzu zawsze jest biał a flaga i moż na pł ywać w obfitoś ci, cudowna rafa, pię kne zadbane terytorium i wyją tkowa bajeczna aura.
We wrześ niu spontanicznie wyjechał am na wakacje i postanowił am pojechać tylko do Royal Grand Sharm. Rozczarowanie zaczę ł o się na lotnisku: ok, pomogli zdją ć walizkę z taś my, ale potem trzeba był o ją podnieś ć do pasa w celu przeskanowania przed wyjazdem z miasta. Chociaż w strefie odlotó w skaner bagaż u znajduje się znacznie niż ej. Potem, wsiadają c do autobusu z TEZ TOUR, też walizkę musiał em sam wpychać do bagaż nika, choć kierowca wcześ niej pomagał.
Do hotelu dotarliś my jak zwykle doś ć szybko - za 25-30 minut. Bagaż też trzeba był o samemu wyjmować spod cudzych walizek - dzię ki, rodacy pomogli.
Przy wejś ciu do hotelu na goś ci czekał pracownik z zamroż onymi mokrymi rę cznikami na tacy - do odś wież enia twarzy i dł oni. Podczas odprawy nie był o ż adnych problemó w. Jak chciał em, dostał em pokó j w gł ó wnym budynku z windą . Cieszył o się , jak ostatnio mieszkaliś my w tym samym skrzydle. Nie mogę powiedzieć nic zł ego o pokoju. Zauważ ył a, ż e krzesł a i stoł y na tarasie został y zaktualizowane. Nie był o komaró w ani karaluchó w, chociaż wielu na plaż y narzekał o na owady w pokojach. Co wię cej, karaluchy został y otrute bez eksmisji goś ci.
Sprzą tali codziennie, ale poś ciel praktycznie nie był a zmieniana - tylko starannie ś cielili ł ó ż ko, dopó ki nie poprosił em o to osobiś cie. Rę czniki był y zmieniane, ż el pod prysznic, szampon i mydł o był y zawsze uzupeł niane. Zauważ ył em, ż e w ś mietnikach nie ma workó w na ś mieci, nawet w publicznych toaletach. Jak to?
Poszedł em z pozytywnym nastawieniem. Nawet nie wierzył em w zł e recenzje.
Morze jest tu cudowne - ciepł e, niebiesko-niebieskie.
Mó wią , ż e hotel zmienił wł aś cicieli. Có ż , szkoda. Chociaż w gł ó wnym budynku cał e trzecie pię tro jest w remoncie, a na pozostał ych coś jest losowo zabarwione i zasł onię te. Albo brakuje personelu, albo zmienił się stosunek do goś ci. Ale poziom jest daleki od tego samego.
Teraz o ż ywieniu. Nie jestem fanem jedzenia do sytoś ci, ale z naszej rasy, moim zdaniem, nikt nie unikną ł biegunki. Apteka w hotelu ma w tym dobry interes, bo nasze leki na egipskie infekcje jelitowe nie radzą sobie dobrze. I oczywiś cie pił em tylko wodę butelkowaną , mył em nią zę by, nie dodawał em lodu do napojó w. Mimo to nie uratował a się (nawet temperatura wzrosł a) i aż do samego wyjazdu był a zmuszona jeś ć ryż i kurczaka, aby unikną ć nawrotu choroby.
Klimatyzacja w gł ó wnej restauracji nie dział ał a dobrze. W restauracji za zł ote bransoletki wrę cz przeciwnie, wiatr był tak silny, ż e starał am się siedzieć dalej, ż eby się nie przezię bić.
Oczywiś cie sł abi, ale bez problemó w moż na był o skontaktować się z bliskimi przez Viber.
Animacja jest bardzo sł aba, na poziomie szkolnych przedstawień amatorskich, nie wyż sza. Duż o ruchu, mał o osią gnię ć . Wcześ niej, przed i po seansie, wszyscy ustawiali się w kolejce do flash moba. „Boooom-ba! ” – i wszyscy od najmł odszych do starszych tań czyli razem przed sceną , na któ rej zapalali się animatorzy. Teraz wszystko jest bezbarwne. Zespoł owi wyraź nie brakuje gospodarza programu. Jak klaskanie, taniec. Na konkursach wszystko jest nudne, dł ugie przerwy bez komentarzy. Piosenkarze goś cinni dział ają wedł ug dni tygodnia, a jedna dziewczyna w ogó le nie uderza w ż adną nutę . Czy nikt nie sł yszy? Był kiedyś pokaz ognia, taniec brzucha, kwartet kameralny i tań ce ze spó dnicami. Teraz nic.
Chcę zwró cić uwagę na pracę barmana Hasana. Lż ejszy czł owiek. Zarzą dza wszystkim: podczas pracy ś piewa, tań czy, ż artuje, ż artuje, a w czasie pokazó w nawet zmywa naczynia na stoł ach na tarasie.
Ogó lnie podró ż jest oczywiś cie zadowolona. Latał em na spadochronie z ł odzi, pł ywał em i schudł em. ))) Przecież nie jedziemy nad morze oglą dać popę kane kafelki pod prysznicem. Ale mimowolnie poró wnujesz resztę z poprzednim razem. Mam nadzieję , ż e hotel wkró tce przywró ci swoją ocenę i bę dzie odpowiadał.5*. Teraz mogę dać tylko 3*.
Ż yczymy wszystkim mił ego wypoczynku!