Размещение: приехали в отель после 17:00, браслеты одели сразу, в 18:00 мы пошли ужинать. После ужина нас заселили в номер (без доплат), чемоданы доставили в номер. В отеле дали 2 карточки от номера и 4 карточки для получение полотенец возле пляжа и бассейнов.
Номер: большой, чистый, светлый. В номере был шкаф, вешалки, сейф, большой телевизор (рус/укр каналы есть), маленький холодильник, стол, стул-пуф, 2 зеркала больших, кондиционер, 2 кровати и 1 двухъярусная кровать, 2 прикроватные тумбочки, светильники, Wi-Fi (роутер), телефон, электрический чайник, кофе/чай/сливки/сахар (в пакетиках), вода в бутылках (по 0.6 л), 2 чашки, ложка, средство от комаров, губка для чистки обуви, маленький блокнот, папка с картой отеля и правилами поведения в отеле. Вся мебель из дерева, верхняя часть столов и прикроватных тумбочек из мрамора.
В ванной комнате: душевая кабинка, умывальник, унитаз, 2 зеркала, фен, 2 стакана, гели для душа и шампуни (мини), мыло, фен, телефон, вытяжка, 8 полотенец на семью.
На балконе: светильники, стол и 2 стула.
Сервис: весь персонал дружелюбный, советуют и объясняют спокойно, практически все понимают украинский/русский язык, к детям отношение очень хорошее, с терпением и пониманием относятся к потребностям детей и взрослых, в ресторанах есть стульчики для кормления детей. В ресторанах много официантов, они во всем оказывают помощь, очень быстро убирают грязную посуду и помогают принести еду. Ежедневная уборка номера, замена полотенец и постельного белья по необходимости. Возле каждого бассейна есть спасатель. Есть анимационный персонал, вечером хорошая программа для детей. Никаких проблем с сервисом не возникало.
Питание: в отеле 6 ресторанов с бесплатным питанием по системе "Все включено" (восточный, итальянский, средиземноморский, немецкий, азиатской кухни, рыбный), 1 ресторан платный, около 10 баров с напитками (бесплатно), 1 бар возле пляжа с закусками и напитками (бесплатно). Еда вкусная, мясные блюда из телятины, курицы, перепелки, индюшки, люля, стейки на огне, рыба разных видов и способов приготовления, кальмары, креветки, сыры 4-6 видов, супы с морепродуктами, крем-супы, рис, бобовые каши, овсянка, картофель (вареная с добавками разными, жареная, тушеная, фри), молочные каши, паэлья с курицей и морепродуктами, пицца на выбор, паста с добавками и соусами на выбор, очень много вкусных блюд с тушеными овощами, свежие овощи, цитрусовые, финики свежие, клубника, дыня, сливы, очень много вкусных десертов, мороженое, молоко, ФРЕШ из апельсина, соки натуральные, кофе из автомата ОЧЕНЬ ВКУСНЫЙ И МНОГО ВИДОВ, Фанта, Пепси, Спрайт. Утром были блинчики, пончики, хлопья и т. д. МНОГО морепродуктов в рыбном ресторане! Если выезд из отеля утром, то отель дает посетителям питание в дорогу.
Кальян в отеле платно. Есть бар-караоке.
Территория: очень большая, чистая, ухоженная, много зелени, необычные деревья, ночью красиво освещается, в отеле дают карту территории отеля, около 10 бассейнов (из них 3-4 обогреваются в зимний период), есть много горок для взрослых и детей, большое количество шезлонгов/пляжных кресел (в том числе двухместных), гольф, теннис, бильярд, экран/телевизор на улице (вечером на нем показывают мультики и футбол), театр возле пляжа, качели, игровая комната. Каждый день территорию отеля убирают.
Единственным маленьким недостатком для нас является то, что возле бассейнов (на территории отеля) очень часто не дают нормально отдыхать люди которые подходят каждые 20-30 минут (в дневное время) и предлагают экскурсии. И при ответе нет, они не уходят, а просят объяснить им причины отказа либо продолжают убеждать далее. Думаю, было бы не плохо, если бы отель установил таким людям определенное время и место (в отеле) для рекламы своих услуг и агитации поездок на экскурсии, чтоб они не мешали отдыхающим.
Zakwaterowanie: do hotelu przyjechaliś my po 17:00, od razu zał oż yliś my bransoletki, o 18:00 poszliś my na obiad. Po obiedzie zadomowiliś my się w pokoju (bez dopł at), walizki został y dostarczone do pokoju. Hotel dał.2 karty z pokoju i 4 karty na rę czniki w pobliż u plaż y i basenó w.
Pokó j: duż y, czysty, jasny. W pokoju był a szafa, wieszaki, sejf, duż y telewizor (dostę pne są kanał y rosyjskie/ukraiń skie), mał a lodó wka, stolik, pufa, 2 duż e lustra, klimatyzacja, 2 ł ó ż ka i 1 ł ó ż ko pię trowe, 2 szafki nocne stoł y, lampki, Wi-Fi (router), telefon, czajnik elektryczny, kawa/herbata/ś mietanka/cukier (w torebkach), woda butelkowana (po 0.6 l), 2 kubki, ł yż eczka, komary, gą bka do pasty do butó w, notesik , folder z kartą hotelową i zasadami postę powania w hotelu. Wszystkie meble z drewna, blaty stoł ó w i szafki nocne z marmuru.
W ł azience: prysznic, umywalka, toaleta, 2 lustra, suszarka do wł osó w, 2 szklanki, ż ele pod prysznic i szampony (mini), mydł o, suszarka do wł osó w, telefon, okap, 8 rę cznikó w na rodzinę .
Na balkonie: lampki, stó ł i 2 krzesł a.
Obsł uga: cał y personel jest ż yczliwy, spokojnie doradza i tł umaczy, prawie każ dy rozumie ukraiń ski/rosyjski, stosunek do dzieci bardzo dobry, potrzeby dzieci i dorosł ych traktują z cierpliwoś cią i zrozumieniem, restauracje mają wysokie krzeseł ka do karmienia dzieci. W restauracjach jest duż o kelneró w, pomagają we wszystkim, bardzo szybko czyszczą brudne naczynia i pomagają przynosić jedzenie. Codzienne sprzą tanie pokoju, zmiana rę cznikó w i poś cieli na ż yczenie. Każ dy basen ma ratownika. Jest animator, wieczorem dobry program dla dzieci. Nie był o problemó w z obsł ugą .
Wyż ywienie: w hotelu znajduje się.6 restauracji z bezpł atnymi posił kami all inclusive (kuchnia orientalna, wł oska, ś ró dziemnomorska, niemiecka, azjatycka, rybna), 1 restauracja pł atna, okoł o 10 baró w z napojami (bezpł atnie), 1 bar przy plaż y z przeką skami i napoje (bezpł atne). Jedzenie pyszne, dania mię sne z cielę ciny, kurczaka, przepió rki, indyka, lula, steki na ogniu, ryby ró ż nego rodzaju i sposobu gotowania, kalmary, krewetki, 4-6 rodzajó w seró w, zupy z owocó w morza, zupy kremowe, ryż , fasola owsianka, pł atki owsiane, ziemniaki (gotowane z ró ż nymi dodatkami, smaż one, duszone, frytki), kaszki mleczne, paella z kurczakiem i owocami morza, pizza do wyboru, makarony z dodatkami i sosami do wyboru, duż o pysznych dań z duszonymi warzywami , ś wież e warzywa, cytrusy, ś wież e daktyle, truskawki, melony, ś liwki, duż o pysznych deseró w, lody, mleko, pomarań cze Ś WIEŻ E, naturalne soki, kawa z automatu BARDZO PYSZNE I WIELE WIDOKÓ W, Fanta, Pepsi, Sprite. Rano był y naleś niki, pą czki, pł atki ś niadaniowe itp. DUŻ O owocó w morza w restauracji rybnej! Jeż eli wyjazd z hotelu jest rano, to hotel zapewnia goś ciom posił ki na podró ż .
Fajka wodna w hotelu za opł atą . Jest bar karaoke.
Terytorium: bardzo duż e, czyste, zadbane, duż o zieleni, nietypowe drzewa, pię knie oś wietlone nocą , hotel podaje mapę terenu hotelu, okoł o 10 basenó w (z czego 3-4 podgrzewane zimą ), jest wiele zjeż dż alni dla dorosł ych i dzieci, duż a iloś ć leż akó w/leż akó w plaż owych (w tym dwuosobowe), golf, tenis, bilard, ekran/telewizor na zewną trz (wieczorami pokazują bajki i pił kę noż ną ), teatr przy plaż y, huś tawki, pokó j gier. Teren hotelu sprzą tany jest codziennie.
Jedyny mał y mankament dla nas to to, ż e przy basenach (w hotelu) bardzo czę sto osoby przychodzą ce co 20-30 minut (w cią gu dnia) i oferują ce wycieczki nie pozwalają na normalny odpoczynek. A kiedy odpowiedź brzmi „nie”, nie odchodzą , ale proszą o wyjaś nienie im przyczyn odmowy lub dalsze ich przekonywanie. Myś lę , ż e nie był oby ź le, gdyby hotel wyznaczył takim osobom okreś lony czas i miejsce (w hotelu) na reklamowanie swoich usł ug i agitowanie na wycieczki na wycieczki, aby nie przeszkadzał y wczasowiczom.