Отдыхала я с двумя детьми (дочь 13 лет и сын 14 лет) в отеле Рехана второй раз. Отель замечательный, еда разнообразная, территория красивая, зеленая и ухоженная. Персонал приветливый, постоянно улыбаются. Анимация на высшем уровне, скучать не дают. Это общее впечатление об отеле, но со мной произошла неприятность. По прилету в Шарм, в аэропорту мы сдавали тест на COVID-19 и у моего одного ребенка был положительный результат, по закону этой страны мы были на самоизоляции до момента отрицательного теста. Многие отели из-за продления проживания с невозможностью вылета домой взимают отдельную плату за вынужденное пребывание других членов семьи не попадающих под страховку. И когда я узнала, что позитивный тест только у дочери, гид сказал, что сыну 14 лет и он должен лететь в назначенный срок.
Очень приятно удивило меня отношение к моей ситуации администрации отеля, когда меня не только успокаивали и поддерживали морально, но продлили бесплатное пребывание в моей семье разрешения ситуации. Отель выделил под COVID-19 люкс корпуса с бассейнами и ограниченной территорией, мы имели возможность полноценно отдыхать. (у меня отдыхали друзья в другой гостинице, так с COVID-19 селили людей в приподвальное помещение). Еду приносили в номер на любой вкус.
Я не знаю, читают ли отзывы сотрудники отеля, но хочу выразить огромную благодарность мистеру Ахмеду и Анне, это люди с большим и добрым сердцем! ! !
Po raz drugi odpoczywał am z dwó jką dzieci (có rką.13 lat i synem 14 lat) w hotelu Rehana. Hotel jest wspaniał y, jedzenie urozmaicone, teren jest pię kny, zielony i zadbany. Personel jest przyjazny, stale uś miechnię ty. Animacja na najwyż szym poziomie, nie pozwoli się nudzić . To jest ogó lne wraż enie hotelu, ale miał em niedogodnoś ci. Po przylocie do Sharm na lotnisku zrobiliś my test na COVID-19 i moje jedyne dziecko miał o pozytywny wynik, zgodnie z prawem tego kraju byliś my w samoizolacji aż do negatywnego testu. Wiele hoteli, ze wzglę du na wydł uż enie pobytu z brakiem moż liwoś ci odlotu do domu, pobiera osobną opł atę za przymusowy pobyt pozostał ych czł onkó w rodziny, któ rzy nie są obję ci ubezpieczeniem. A gdy dowiedział em się , ż e tylko moja có rka ma pozytywny test, przewodnik powiedział , ż e syn ma 14 lat i powinien lecieć o wyznaczonej godzinie.
Był am bardzo mile zaskoczona podejś ciem administracji hotelu do mojej sytuacji, kiedy nie tylko został am uspokojona i wsparta moralnie, ale przedł uż ono bezpł atny pobyt w mojej rodzinie w celu rozwią zania sytuacji. Do hotelu przydzielono kompleks budynkó w z basenami i ograniczoną powierzchnią dla COVID-19, mieliś my okazję w peł ni odpoczą ć . (Miał em znajomych odpoczywają cych w innym hotelu, wię c z COVID-19 osiedlili ludzi w piwnicy). Jedzenie był o dostarczane do pokoju na każ dy gust.
Nie wiem, czy personel hotelu czyta recenzje, ale chcę wyrazić moją gł ę boką wdzię cznoś ć Panu Ahmedowi i Annie, to ludzie o wielkim i dobrym sercu! ! !