Только человек проживший в отеле 2 недели и встретивший там самый главный праздник года – Новый год, может адекватно оценить работу данного отеля. А так же текст вызовет интерес у людей планирующих отдых с детьми.
Уважаемые, россияне! Вы достойны большего. И не нужно стиснув зубы говорить, что Вас все устраивает в данном отеле. Давайте прислушиваться к отзывам соотечественников и не посещать отели с плохим сервисом и негодным отношением к русским. Учитесь на чужих ошибках. И может быть тогда, мы дадим понять представителям туристической сферы, что наша реакция будет незамедлительной. И оскорбив одного – они не увидят больше никого!
Наше путешествие началось 20 декабря теперь уже 2012 года. Поехали две семьи состоящие из 6 человек, двое из которых дети (1 год и 5 лет). Отель позиционирует себя как детский, но скажу сразу: семьям с детьми до 3-х лет ТАМ ДЕЛАТЬ нечего! Поскольку главное для ребенка - это детская еда, а там она просто отсутствует и риск отравиться очень высок (что с нами и случилось за два дня до отъезда). У другой россиянки была температура под 40 и жуткий понос. Да там есть отдельный стол с надписью «детское меню», но на мой взгляд, это очень громкое название для острых котлет, сосисок, пересоленного картофельного пюре, пересахаренной рисовой каши и картофеля фри! Из фруктов только яблоки (и то раз в неделю) и безвкусная дыня, а иногда даже горькая. Напитки входящие в all детям категорически нельзя давать и людям с болезнями желудка. Это фанта, спрайт, кола, чай в пакетиках, кофе растворимый, порошковое белое и красное вино, местное молоко.
Заселение.
Наша семья дополнительно оплачивала номер DeLuxe, а родственники разместились с гораздо большим комфортом в новом, но ниже по стоимости стандартном номере. Почти все номера имеют ДВЕРЬ ПОСРЕДИ КОМНАТЫ выходящую в соседний номер, видимо это фишка этого отеля! Разницы между этими номерами НИКАКОЙ, разве что дорогие находятся ближе к морю, но подальше от столовой и аквапарка. На мой взгляд лучше лишний раз прогуляться ножками, чем переплачивать 300$ за воздух. Это первая проблема с которой мы столкнулись на ресепшене и сотрудник по имени Hossam сказав, что предоставит нам самый лучший номер и взяв за это 20$ конечно же не выполнил своих обещаний. Так как в новых корпусах DeLuxe с видом на море живут только импортные граждане. Ну у нас хотя бы не было двери посреди номера.
На полу скользкая плитка (это вам не Дубай, с ковровым покрытием на полу) и мой годовалый ребенок не имея опыта хождения по такому полу в первый же день разбил себе губу. Из пола торчат штыри (дверные держатели). Не все лампы горели. Три дня подряд по утрам не было горячей воды, но как оказалось нам еще повезло, у кого-то в добавок к этому были перебои с электричеством.
У ребят в стандартном номере в отличие от нашего не было чайника (но по запросу могли принести), но зато было одеяло в полном смысле этого слова. Мы же имели непонятную конструкцию, не поддающуюся никакому описанию: простынка, стеганое одеяло общего пользования ни разу не подвергающееся стирке и снова простынка. Матрас застелен двумя простынями. Ну вообщем все это после сна сползало, съезжало и мы с ребенком спали на голом матрасе завернутые в простыню и уткнувшиеся лицом в грязное стеганное одеяло. За две недели нашего там пребывания пастельные принадлежности НИ РАЗУ НЕ МЕНЯЛИСЬ и наши неоднократные звонки на ресепшен и просьбы в адрес уборщиков ни к чему не привели, все просто тупо кивали головой , при этом 1$ ежедневно они забирать не забывали. В результате, под конец отпуска мы просто спали в одежде.
Полотенца так же делали вид, что меняли, просто аккуратно сворачивая их. Но мы «приятно» удивлялись после того как их разворачивали и находили на них знакомые пятна. Душ стационарный, т. е. помыть попу ребенка можно было только если залезть в ванну с ним. Ванна не набиралась, искупать ребенка невозможно. Вода из под крана желтая, нужно было хорошенько слить. Комары уже не бояться фумитоксов. Клопы и тараканы размером с 2-а спичечных коробка ждут вас в этом прекрасном отеле!
Один раз ребенок в столовой ничего не поел и я взяла яблоко, что бы хоть чем-то его покормить позже. Яблоко я положила в ванной. Во время уборки уборщик отеля решил немного перекусить, именно этим яблоком (да я и не против вовсе! ) если бы он не оставил огрызок на том месте, где он взял это яблоко. Наглости нет предела! А так же у нас украли серебряную ложку ребенка со знаком зодиака скорпион, подаренную нам на первый зубик крестным отцом. Очень обидно, сами понимаете.
В целом персонал ведет себя безумно развязно! В столовой, на берегу моря или просто проходя мимо них – всегда нужно быть готовым отвечать на какой-нибудь глупый вопрос. Ребенка моего там просто зацеловали с головы до ног. Мы много путешествовали раньше и в том числе уже посещали Египет в 2009 году и такого неприятного осадка у меня еще не оставалось!
Ближе к 27 декабря в отель заехало ТАКОЕ КОЛИЧЕСТВО народа, что люди вынуждены были стоять в очереди в столовую, ожидая освободившихся столиков чтобы поесть. Спрашивается? ! На кой черт вы заселяете такое количество народа, что люди вынуждены испытывать дискомфорт? ! Но вопрос конечно же останется риторическим …. .
Воду в бассейнах и аквапарке подогревать они не считают нужным. Поэтому зимой там делать совершенно нечего. Тело в воде просто сводит. Проще окунуться в море, но с ребенком я естественно не ходила.
Да территория отеля большая и красивая, но почему-то никто не упоминает о том, что газон там удобряют нечистотами и соответствующий запах будет очень навязчиво сопровождать вас по всей этой красивой территории.
Анимация в отеле на уровне, это пожалуй единственное, что радовало!
Мы ездили от турфирмы Пегас. Представители данного агентства совершенно не занимались проблемами туристов, никого ни о чем не предупреждали (даже о задержке рейса), а просто впаривали людям экскурсии.
Если вы без ребенка и без коляски, конечно вы совершенно не задумаетесь как подняться на ту или иную лестницу. А так вам придется проходить ооочень большие расстояния, чтобы не таскать коляску на себе, но есть места где иначе никак, к сожалению…. Этот момент тоже совершенно не продуман.
На Новый год нашей целью не было желание долго и весело посидеть за праздничным ужином – мы просто хотели быстро поесть. Шум, гам, толкотня, оры, крики. Какому-то русскому перепутали столик, там чуть не началась драка, рядом с моим ребенком, который сидел в детском стуле местного производства, который заслуживает отдельного внимания. Это средневековая пытка для детей нашего времени. Детский стул – единая деревянная конструкция, ни разу не протиравшаяся, липкая, грязная и как вы засунете туда ребенку ноги – это исключительно ваше дело! Ну вообщем словами не описать, это надо видеть.
Когда муж сдавал ключи от номере на ресепшен и у него был вопрос по существу, представитель отеля по имени Kerolos даже не стал его слушать и по-дурацки улыбаясь он произнес: Bye! Bye! Goodbye! Ну типа отдохнул – вали давай, не занимай мое время…. .
Отелю присвоили 5 звезд посредством взятки наверное. С большинства сайтов плохие отзывы удаляются.
Не портите себе отдых, не гонитесь за дешевизной! Дайте возможность отдыхать в этом отеле только неудачникам, а везунчик пускай читают и прислушиваются к отзывам. Дай Бог Вам здоровья в новом году и незабываемого счастливого отдыха! ! !
Tylko osoba, któ ra mieszkał a w hotelu od 2 tygodni i spotkał a się tam z najważ niejszym ś wię tem roku - Nowym Rokiem, moż e odpowiednio ocenić pracę tego hotelu. A takż e tekst wzbudzi zainteresowanie wś ró d osó b planują cych wakacje z dzieć mi.
Drodzy Rosjanie! Zasł ugujesz na wię cej. I nie trzeba zgrzytać zę bami, aby powiedzieć , ż e jesteś zadowolony ze wszystkiego w tym hotelu. Posł uchajmy opinii rodakó w i nie odwiedzajmy hoteli ze sł abą obsł ugą i zł ym stosunkiem do Rosjan. Ucz się na bł ę dach innych. A moż e wtedy wyjaś nimy przedstawicielom branż y turystycznej, ż e nasza reakcja bę dzie natychmiastowa. A obraziwszy jednego, nie zobaczą nikogo innego!
Nasza podró ż rozpoczę ł a się.20 grudnia 2012 roku. Pojechaliś my dwiema rodzinami skł adają cymi się z 6 osó b, z któ rych dwie to dzieci (1 rok i 5 lat). Hotel pozycjonuje się jako hotel dla dzieci, ale od razu powiem: rodziny z dzieć mi poniż ej 3 lat nie mają TAM nic do roboty! Ponieważ dla dziecka najważ niejsze jest jedzenie dla dzieci, a tam go po prostu nie ma, a ryzyko zatrucia jest bardzo wysokie (co przydarzył o nam się dwa dni przed wyjazdem). Inna Rosjanka miał a gorą czkę poniż ej 40 lat i straszną biegunkę . Tak, jest osobny stolik z napisem „menu dla dzieci”, ale moim zdaniem to bardzo gł oś na nazwa dla pikantnych kotletó w, kieł basek, solonych puree ziemniaczanego, przesł odzonej owsianki ryż owej i frytek! Z owocó w tylko jabł ka (a potem raz w tygodniu) i bez smaku melon, a czasem nawet gorzkie. Napoje zawarte we wszystkich dzieciach nie powinny być podawane osobom z chorobami ż oł ą dka. Są to fanta, sprite, cola, herbata w torebkach, kawa rozpuszczalna, biał e i czerwone wino w proszku, lokalne mleko.
Osada.
Nasza rodzina dodatkowo zapł acił a za pokó j DeLuxe, a krewni zostali zakwaterowani ze znacznie wię kszym komfortem w nowym, ale tań szym pokoju standardowym. Prawie wszystkie pokoje mają DRZWI na ś rodku pokoju prowadzą ce do nastę pnego pokoju, najwyraź niej jest to cecha tego hotelu! Pomię dzy tymi pokojami NIE ma Ż ADNEJ ró ż nicy, poza tym, ż e te droż sze są bliż ej morza, ale z dala od jadalni i parku wodnego. Moim zdaniem lepiej znó w chodzić na nogach, niż przepł acać.300 dolaró w za powietrze. To pierwszy problem, któ ry napotkaliś my w recepcji, a pracownik o imieniu Hossam, któ ry powiedział , ż e zapewni nam najlepszy pokó j i naliczył za to 20 USD, oczywiś cie nie speł nił swoich obietnic. Ponieważ w nowych budynkach DeLuxe z widokiem na morze mieszkają tylko obywatele z importu. Có ż , przynajmniej nie mieliś my drzwi na ś rodku pokoju.
Na podł odze są ś liskie kafelki (to nie jest dla ciebie Dubaj, z dywanem na podł odze), a moje roczne dziecko, nie mają ce doś wiadczenia w chodzeniu po takiej podł odze, pierwszego dnia zł amał o sobie wargę . Z podł ogi wystają koł ki (uchwyty drzwi). Nie wszystkie ś wiatł a był y wł ą czone. Trzy dni z rzę du rano nie był o ciepł ej wody, ale jak się okazał o i tak mieliś my szczę ś cie, opró cz tego ktoś miał przerwy w dostawie prą du.
Chł opaki w pokoju standardowym, w przeciwień stwie do naszego, nie mieli czajnika (ale mogli go przywieź ć na ż yczenie), ale mieli koc w peł nym tego sł owa znaczeniu. My natomiast mieliś my niezrozumiał ą konstrukcję , któ ra wymykał a się wszelkiemu opisowi: prześ cieradł o, koł dra do ogó lnego uż ytku, któ rej nigdy nie prano, i znowu prześ cieradł o. Materac pokryty jest dwoma prześ cieradł ami. Otó ż w ogó le po ś nie wszystko to się wyś liznę ł o, wyniosł o i spaliś my z dzieckiem na goł ym materacu owinię tym w prześ cieradł o i zakryliś my twarze brudnym pikowanym kocem. W cią gu dwó ch tygodni naszego pobytu tam pastelowe dodatki NIGDY się NIE ZMIENIŁ Y, a nasze wielokrotne telefony do recepcji i proś by do sprzą taczy do niczego nie doprowadził y, wszyscy tylko gł upio kiwali gł owami, jednocześ nie nie zapominają c o wzię ciu 1 dolara dziennie. W efekcie pod koniec wakacji spaliś my po prostu w naszych ubraniach.
Rę czniki ró wnież udawał y, ż e są zmieniane, po prostu je starannie skł adają c. Ale byliś my „mile” zaskoczeni, gdy został y rozwinię te i znaleź liś my na nich znajome miejsca. Prysznic jest nieruchomy, tj. jedynym sposobem na umycie pupy dziecka był o wejś cie z nim do wanny. Wanna nie został a napeł niona, nie moż na wyką pać dziecka. Woda z kranu jest ż ó ł ta, trzeba był o ją dobrze spuś cić . Komary nie boją się już fumitoxu. Pluskwy i karaluchy wielkoś ci 2 pudeł ek zapał ek czekają na Ciebie w tym pię knym hotelu!
Kiedyś dziecko w jadalni nic nie jadł o, a ja wzią ł em jabł ko, ż eby go pó ź niej nakarmić . Wł oż ył em jabł ko do ł azienki. Podczas sprzą tania hotelowy sprzą tacz postanowił coś przeką sić , wł aś nie z tym jabł kiem (a wcale mi to nie przeszkadza! ), gdyby nie zostawił rdzenia w miejscu, w któ rym zabrał to jabł ko. Bezczelnoś ć nie ma granic! I ukradli nam też srebrną ł yż kę dziecka ze znakiem zodiaku skorpiona, podarowaną nam przez ojca chrzestnego za pierwszy zą b. Wiesz, to bardzo ż enują ce.
Ogó lnie personel zachowuje się niesamowicie bezczelnie! W jadalni, nad brzegiem morza lub po prostu obok - zawsze trzeba być gotowym na odpowiedź na jakieś gł upie pytanie. Moje dziecko był o tam po prostu cał owane od stó p do gł ó w. Duż o podró ż owaliś my wcześ niej, w tym już odwiedziliś my Egipt w 2009 roku i nigdy nie miał em tak nieprzyjemnego posmaku!
Bliż ej 27 grudnia do hotelu wjechał a TAKA LICZBA osó b, ż e ludzie musieli stać w kolejce w jadalni, czekają c na puste stoł y do jedzenia. Pytasz? ! Dlaczego, do diabł a, zaludniasz tak wielu ludzi, ż e ludzie są zmuszeni odczuwać dyskomfort? ! Ale oczywiś cie pytanie pozostaje retoryczne. . .
Nie uważ ają za konieczne podgrzewanie wody w basenach i aquaparku. Dlatego zimą nie ma tam absolutnie nic do roboty. Ciał o w wodzie po prostu się zmniejsza. Ł atwiej jest zanurzyć się w morzu, ale oczywiś cie nie pojechał am z dzieckiem.
Tak, teren hotelu jest duż y i pię kny, ale z jakiegoś powodu nikt nie wspomina, ż e trawnik jest tam nawoż ony ś ciekami, a odpowiedni zapach bę dzie bardzo natrę tnie towarzyszył ci na tym pię knym terenie.
Animacja w hotelu na poziomie, to chyba jedyna rzecz, któ ra się cieszy!
Podró ż owaliś my z biura podró ż y Pegasus. Przedstawiciele tej agencji w ogó le nie zajmowali się problemami turystó w, nikogo o niczym nie ostrzegali (nawet o opó ź nieniu lotu), a po prostu sprzedawali ludziom wycieczki.
Jeś li jesteś bez dziecka i bez wó zka, oczywiś cie w ogó le nie bę dziesz myś lał o tym, jak wspią ć się na jedną lub drugą drabinę . I tak trzeba chodzić baaardzo duż e odległ oś ci, ż eby nie nosić wó zka na sobie, ale są miejsca, gdzie nie ma innej drogi, niestety....Ten punkt jest ró wnież cał kowicie nieprzemyś lany.
Naszym celem w sylwestra nie był a dł uga i wesoł a kolacja na uroczystej kolacji - po prostu chcieliś my zjeś ć szybko. Hał as, zgieł k, poś piech, wrzaski, krzyki. Pomieszany stó ł dla jakiegoś Rosjanina, prawie zaczę ł a się tam bó jka, obok mojego dziecka, któ re siedział o w produkowanym lokalnie dziecię cym krzeseł ku, któ re zasł uguje na szczegó lną uwagę . To ś redniowieczna tortura dla dzieci naszych czasó w. Krzeseł ko dla dzieci to pojedyncza drewniana konstrukcja, któ ra nigdy nie był a przetarta, lepka, brudna, a to, w jaki sposó b uł oż ysz nogi dziecka, zależ y wył ą cznie od Ciebie! Có ż , w ogó le sł owami nie da się opisać , trzeba to zobaczyć .
Kiedy mą ż wrę czył klucze do pokoju w recepcji i miał pytanie merytoryczne, przedstawiciel hotelu Kerolos nawet go nie posł uchał i uś miechają c się gł upio, powiedział : Pa! Do widzenia! Do widzenia! Có ż , jak wypoczę ty - chodź , nie spiesz się.....
Hotel prawdopodobnie otrzymał.5 gwiazdek dzię ki ł apó wce. Wię kszoś ć witryn usuwa zł e recenzje.
Nie psuj wakacji, nie goń za tanioś cią ! Daj moż liwoś ć wypoczynku w tym hotelu tylko przegranym, a szczę ś liwcom niech przeczytają i posł uchają recenzji. Niech Pan Bó g bł ogosł awi w Nowy Rok i niezapomniane, szczę ś liwe wakacje! ! !