Вот только приехали с Египта. Попадлись можно сказать. Выбирали гостиницу по описанию и фотографиям, что просто хотелось бы обратиться ко всем тем кто помещает фото , помещать фото реальные, а не с фотошоп и с компа...
Первый раз за столько лет, когда у меня дети захотели вернуться домой через несколько часов прибывания в гостинице.
Все началось , когда не смогли найти нашу бронь, а ввместо нашей фамилии было указанно имя ХАСАН. После нам выдали ключи и сказали , что заберут чемоданы в номер и показали в какую сторону идти. Там несколько комплексов, вот мы сами пошли, никто даже не соизволил нам показать куда же идти, а спрашивая сотрудников и работников гостиницы, которые даже на процентов 10% не знали английского, не смогли показать куда же идти. Вот мы с двумя детками в 40 градусов жары ходили и искали наш номер.
Это было только начало. Семейный номер, удобный, просторный, только если бы все работало еще. 2 комнаты, кондиционер работал только в одной комнате. В одной можно было сидеть в куртке, а во второй комнате в купальнике(даже окна не было), такая разница в температуре. Сначало сказали , что так и должно быть, но когда поняли. что такую тупость не все могут выслушать, решили признаться, что проблема с кондиционером и знаете как решили его починить, положили картон из под ящика на одну сторону кондиционера и повернули вторую дуть на 2 комнату... (смешно сейчас, но не тогда).
Душ не работал, когда хотела переключить воду с крана на душ, переключатель остался у меня в руках. ПОлотенце было на 2 человека, мы попросили на 4 и ждали 4 часа, чтобы нам занесли полотенце. Сейф не работал, пытались починить его часа 3.
Короче так мы ждали до 8 вечера. , пока супруг просто не стал кричать в администрации, где нам только и отвечали через 5 минут, чтобы починили душ , что дети после бассейна должны принять душ, одеться и пойти на ужин. ТОлько почле того как вышел владелец гостиницы, через пол часа нам поменяли кран, который был поломан.
Но когда мы пошли на ужин и увидели, что там и кушать нечего. Ни фруктов, ни салатов ( нарезанные огурцы, помидоры, нарезанная капуста и морковь , оливки) , то просто решила, что точно не хочу там оставаться. Кормить детей было нечем. В прямом смысле слова.
Сервис ужасный. ТО нет тарелок, то нет стаканов. В администрации даже незнали по поводу программы развлекательной для детей, сказали что девушка , которая об этом знает в 8 закончила сво рабочий день.
Вечером решили посидеть около бассейна , где играла музыка, и знаете были люди которые вроде отдыхали нормально. Может им было все равно, можем им некуда было деться, может им такое нравиться. Так как пили с 10 утра и к вечеру было им все равно уже, и после танцевали кто что и как . . Но это точно не для нас. МЫ поехали отдыхать в 5 звезд гостиницу с детками и сервис и гостиница и еда, еле тянуло на 3 звезды.
На следующий день мы поменяли гостиницу. и знаете меня часа 2 пытались уговорить остаться. что поменяют номер, будут готовить то что едят дети . Но я отказалась, так как отношение с первого момента было не как профессионального персонала гостиницы .
Единственный плюс в гостинице водные горки для детей и взрослых. Что нас и привлекло. когда мы искали гостиницу.
Мы переехали в гостиницу Savoy Sierra, это был настоящим отдыхом. Сервис на уровне европейского стандарта и развлечений и отношение и все все все.
Wł aś nie przybyli z Egiptu. Moż na powiedzieć , ż e został zł apany. Wybraliś my hotel zgodnie z opisem i zdję ciami, któ re chciał bym tylko zaapelować do wszystkich tych, któ rzy publikują zdję cia, zamieszczają prawdziwe zdję cia, a nie z photoshopa a z komputera. . .
Po raz pierwszy od tylu lat, kiedy moje dzieci chciał y wró cić do domu po kilkugodzinnym pobycie w hotelu.
Wszystko zaczę ł o się , gdy nie mogli znaleź ć naszej rezerwacji, a zamiast naszego nazwiska wskazano imię HASAN. Po tym, jak dostaliś my klucze i powiedzieliś my, ż e zabiorą walizki do pokoju i pokaż ą nam, w któ rą stronę iś ć . Kompleksó w jest kilka, wię c pojechaliś my sami, nikt nawet nie raczył nam pokazać , gdzie iś ć , a pytają c pracownikó w i pracownikó w hotelu, któ rzy nie znali nawet angielskiego na 10%, nie mogli nam wskazać , gdzie iś ć . Tutaj jesteś my z dwó jką dzieci w 40 stopniach upał u poszliś my i poszukaliś my naszego pokoju.
To był dopiero począ tek. Pokó j rodzinny, wygodny, przestronny, tylko jeś li wszystko znó w dział ał o. 2 pokoje, klimatyzacja dział ał a tylko w jednym pokoju. W jednym moż na był o siedzieć w kurtce, a w drugim pokoju w kostiumie ką pielowym (nie był o nawet okna), taka ró ż nica temperatur. Na począ tku powiedzieli, ż e tak powinno być , ale kiedy zrozumieli. ż e nie każ dy moż e sł uchać takiej gł upoty postanowili przyznać ż e jest problem z klimatyzatorem i wiecie jak postanowili to naprawić wył oż yli karton spod pudł a z jednej strony klimatyzatora a drugą przekrę cili dmuchać na drugi pokó j...(teraz zabawne, ale nie wtedy).
Prysznic nie dział ał , gdy chciał em przeł ą czyć wodę z kranu na prysznic, przeł ą cznik pozostał w moich rę kach. Rę cznik był dla 2 osó b, poprosiliś my o 4 i czekaliś my 4 godziny na przyniesienie nam rę cznika. Sejf nie dział ał , pró bowali go naprawić przez 3 godziny.
Kró tko mó wią c, czekaliś my do 20, aż mą ż po prostu zaczą ł krzyczeć na administrację , gdzie dopiero po 5 minutach odpowiedzieli nam, ż eby naprawić prysznic, ż eby dzieci po basenie wzię ł y prysznic, ubrał y się i poszł y na obiad . Dopiero po tym, jak wł aś ciciel hotelu wyszedł , po pó ł godzinie zmienili kran, któ ry się zepsuł .
Ale kiedy poszliś my na obiad i zobaczyliś my, ż e nie ma tam nic do jedzenia. Ż adnych owocó w, ż adnych sał atek (pokrojone ogó rki, pomidory, siekana kapusta i marchewka, oliwki), po prostu zdecydował am, ż e zdecydowanie nie chcę tam zostać . Nie był o czym nakarmić dzieci. W najprawdziwszym tego sł owa znaczeniu.
Obsł uga jest okropna. Ż E nie ma talerzy, to nie ma okularó w. Administracja nawet nie wiedział a o programie rozrywkowym dla dzieci, powiedzieli, ż e dziewczyna, któ ra o tym wie, skoń czył a dzień pracy w wieku 8 lat.
Wieczorem postanowiliś my usią ś ć przy basenie, gdzie grał a muzyka, a wiesz, ż e byli ludzie, któ rzy wydawali się normalnie odpoczywać . Moż e ich to nie obchodził o, moż e nie mieli doką d pó jś ć , moż e im się to podoba. Ponieważ pili od 10 rano i do wieczora już im to nie przeszkadzał o, a potem tań czyli kto co i jak. . Ale to zdecydowanie nie dla nas. Pojechaliś my na odpoczynek w 5-gwiazdkowym hotelu z dzieć mi i obsł ugą oraz hotelem i wyż ywieniem, ledwo cią gnię tym do 3 gwiazdek.
Nastę pnego dnia zmieniliś my hotele. i wiesz, namawiali mnie, ż ebym został przez 2 godziny. ż e zmienią numer, bę dą gotować to, co jedzą dzieci. Ale odmó wił em, bo postawa od pierwszej chwili nie był a jak profesjonalna obsł uga hotelu.
Jedynym plusem w hotelu są zjeż dż alnie wodne dla dzieci i dorosł ych. Co nas przycią gnę ł o. kiedy szukaliś my hotelu.
Przenieś liś my się do hotelu Savoy Sierra, to był y prawdziwe wakacje. Obsł uga na poziomie europejskim i rozrywka i nastawienie i wszystko.