Всех приветствую! Я никогда не ездил отдыхать заграницу, на то были причины. Так сложились звезды, что я с женой и друзьями 16.11. 2018 приехал отдыхать в Египет. Впечатление о территории отеля и его благоустройства великолепное! Не буду его описывать в Ютубе достаточно видеообзоров об отеле. Хочу передать Вам только те неприятные моменты с которыми мне пришлось столкнуться, начну по порядку:
На второй день нашего отдыха я вместе со своим другом обратились на ресепшен с вопросом резервирования столика на 19.11. 2018 в одном из ресторанов, который находиться на территории отеля. Так сложилось, что у меня и моего друга день рождения в один день и отпраздновать нам его хотелось в семейном кругу с женами и друзьями в уютной и комфортной обстановке (так мы себе это представляли). На ресепшене девушка нам ответила, что зарезервировать столик на 19.11. 2018 можно только день в день с 14:00 до 15:00. На следующий день 18.11. 2018 мы решили подойти еще раз на ресепшен и зарезервировать столик заранее так как переживали, что в свой праздник можем остаться без праздничного ужина в ресторане. Нам ответили, что мол не переживайте все будет хорошо, отметите свой праздник. И вот наступил наш день рождения. 19.11. 2018 после завтрака в основном ресторане мы с моим другом подошли на рецепшен и обратились к работнику отеля по имени Ольга с вышеуказанным вопросом, на что она нас также убедила, что все будет хорошо, отметите свои дени рождения в ресторане, мол такие правила в отеле, резервировать столик можно с 14:00 до 15:00. После обеда в 14:05 подошли на ресепшен с данным вопросом, нас направили в небольшой актовый зал. В зале находилось порядка четырех человек. За столиком сидела Ольга с которой утром мы встречались и общалась с семейной парой. Саму суть разговора я не слышал, слышал только то, что очень возмутился мужчина, сказав ей о том что «Зачем вы разводите людей». Настала наша очередь. Мы присели за столик где находилась Ольга и изложили суть нашего вопроса. На что Ольга сказала, что столик может зарезервировать на 20:30. Я спросил у нее до которого часа работает ресторан? Она мне ответила, что до 21:30. Получается у нас всего лишь час времени чтобы посидеть с друзьями и отметить два дня рождения? Она ответила, что получается так! Люди которые были перед вами зарезервировали столики, так же кроме этого через оператора турагентства можно заранее резервировать столики в ресторане. Моему возмущению не было предела внутри все кипело, но я сдерживал свои эмоции. Я сказал ей, а можно было, чисто по человечески, сегодня утром мне об этом сказать когда мы к вам подходили. Я бы пришел заранее занял очередь или через представителя нашего турагенства урегулировал этот вопрос. На что услышал ответ, я не обязана вам ничего по человечески.
Вообщем, я в свой день рождения очень огорчился. Заплатив за путевку немаленькую сумму с расчетом отметить праздник, получил такой вот «Подарок»! Что бы не грустить взяли такси и приехали в Старый город где в рыбном ресторане отметили наш праздник. Такие вот впечатления о первой поездке за границу. Больше в этот отель я не поеду, хотя понравился. Спасибо тебе большое ОЛЬГА за наш день рождения! ! !
Witam wszystkich! Nigdy nie wyjechał em na wakacje za granicę , był y ku temu powody. Gwiazdy uformował y się tak, ż e 16 listopada 2018 moja ż ona i przyjaciele przyjechali do Egiptu na odpoczynek. Wraż enie terenu hotelu i jego realizacji jest wspaniał e! Nie opiszę tego na youtube, jest wystarczają co duż o recenzji wideo o hotelu. Chcę Wam przekazać tylko te nieprzyjemne chwile, z któ rymi musiał em się zmierzyć , zacznę w kolejnoś ci:
Drugiego dnia wakacji skontaktowaliś my się z koleż anką z recepcją w sprawie rezerwacji stolika w dniu 19.11. 2018 w jednej z restauracji znajdują cych się na terenie hotelu. Tak się zł oż ył o, ż e moja przyjació ł ka i ja mamy tego samego dnia urodziny i chcieliś my ś wię tować je w rodzinnym gronie z ż onami i przyjació ł mi w przytulnym i wygodnym otoczeniu (tak jak sobie wyobraż aliś my). W recepcji dziewczyna odpowiedział a nam, ż e jest moż liwoś ć rezerwacji stolika na 19.11. 2018 tylko tego samego dnia od 14:00 do 15:00. Nastę pnego dnia, 18.11. 2018, postanowiliś my ponownie udać się do recepcji i zarezerwować stolik z wyprzedzeniem, ponieważ obawialiś my się , ż e na wakacjach moż emy zostać bez uroczystej kolacji w restauracji. Powiedziano nam, ż e mó wią nie martw się , wszystko bę dzie dobrze, ś wię tuj wakacje. A potem przyszł y nasze urodziny. 19.11. 2018 po ś niadaniu w restauracji gł ó wnej udaliś my się z koleż anką do recepcji i zwró ciliś my się z powyż szym pytaniem do pracowniczki hotelu o imieniu Olga, do któ rej ró wnież przekonał a nas, ż e wszystko bę dzie dobrze, ś wię tuj urodziny w restauracji, mó wią c, ż e takie zasady obowią zują w hotelu, moż na zarezerwować stolik od 14:00 do 15:00. Po obiedzie o 14:05 udaliś my się na recepcję z tym pytaniem, skierowano nas do mał ej auli. W sali był o okoł o czterech osó b. Olga siedział a przy stole, z któ rą spotkaliś my się rano i rozmawialiś my z mał ż eń stwem. Nie sł yszał em samej istoty rozmowy, sł yszał em tylko, ż e mę ż czyzna był bardzo oburzony, mó wią c jej: „Dlaczego hodujesz ludzi”. Teraz nasza kolej. Usiedliś my przy stole, przy któ rym był a Olga i okreś liliś my istotę naszego pytania. Na co Olga powiedział a, ż e moż e zarezerwować stolik na 20:30. Zapytał em ją , do któ rej godziny restauracja jest otwarta? Powiedział a mi to do 21:30. Okazuje się , ż e mamy tylko godzinę czasu, ż eby posiedzieć ze znajomymi i ś wię tować dwa urodziny? Odpowiedział a, ż e tak! Osoby, któ re był y przed Tobą zarezerwował y stoliki, a poza tym za poś rednictwem operatora biura podró ż y moż esz wcześ niej zarezerwować stoliki w restauracji. Moje oburzenie nie miał o granic, w ś rodku wszystko wrzał o, ale powstrzymał em emocje. Powiedział em jej, ale moż na był o, czysto po ludzku, opowiedzieć mi o dzisiejszym poranku, kiedy się do ciebie zbliż yliś my. Przyszedł bym wcześ niej, aby ustawić się w kolejce lub za poś rednictwem przedstawiciela naszego biura podró ż y zał atwił em tę kwestię . Na co usł yszał em odpowiedź , nic ci po ludzku nie zawdzię czam.
Ogó lnie był em bardzo zdenerwowany w moje urodziny. Po zapł aceniu doś ć duż ej kwoty za bilet z oczekiwaniem na ś wię towanie, otrzymał em taki „Prezent”! Aby nie być smutnym, wzię liś my taksó wkę i dotarliś my na Stare Miasto, gdzie w restauracji rybnej ś wię towaliś my nasze ś wię to. Takie są wraż enia z pierwszego wyjazdu za granicę . Nie wró cę do tego hotelu, chociaż mi się podobał o. OLGA bardzo dzię kujemy za nasze urodziny! ! !