Отдыхали с друзьями в феврале 2018 г. В Египте второй раз, поэтому уже было с чем сравнить. Отель пользуется очень большим спросом, поэтому людей было очень много, были очереди на баре и даже иногда на раздаче еды, но т. к. отель немаленький, совершенно не было ощущения перезаполненности, наоборот создавалось впечатление общего веселья и отдыха. Насчет вай-фая не могу ничего сказать, мы в аэропорту купили карточки оранж. Насчет лежаков у бассейна с подогревом не было проблем ни разу, мы шли на завтрак в начале десятого, всегда были свободные лежаки для нашей компании в 9 человек, неплохой спортзал со стандартным набором оборудования и видом на море.
Еда: для Египта еда была очень хорошая, многие блюда были реально вкусные, большой выбор, и хотя слышали, как люди жаловались, что еда на раздаче повторялась, могу сказать, что повторялось максимум 3 блюда. Каждый обед и ужин был постоянный набор блюд, как куринные стейки (сочные и вкусные), тушенная телятина, рыба в кляре и прочее, так и старались придумывать что-то новенькое каждый день, как баранина, фаршированная телятина, индейка и т. д. Вкусная паста. Завтраки проводятся как в основном ресторане, так и в ресторане возле пляжа с видом на море, на завтрак делают блинчики, вафли, омлет, много сыра, сосиски, ассортимент не безумно большой, но достаточно вкусно. Читала, что многие жалуются, что в ресторане для завтраков много птиц, которые воруют еду со стола. Вообще не заметила эту проблему, просто не надо оставлять еду на столе без присмотра, а сетки только бы закрыли замечательный вид. В снек-барах неплохие сендвичи с тунцом, пицца. Всю ночь в пабе можно заказать бургеры и картошку.
По вечерам на террасе возле паба играет в живую музыкант, в лобби играет пианист. С 22:00 в баре напротив паба начинается дискотека, все собираются там.
Алкоголь и напитки: качество как везде в Египте, все напитки на один вкус, после 23:00 алкоголь платный. Делают вкусные безалкогольные коктейли из соков и гренадина. Ходили в а-ля карт Сансет, там тоже шведский стол, но еда неплохая, в целом немного вкуснее, чем в основном ресторане. Напитки тоже бесплатные.
Территоия: очень большая, красивая и зеленая, хотя в местах полива не очень приятно пахнет канализацией. Нас поселили в 5-й корпус, надо было идти почти через весь отель, что мы с удовольствием и делали, очень приятно было пройти по зеленой красивой территории, автобус почти никогда не ждали, хотя и он ходит с большой частотой для удобства перемещения, пешком занимало макс. минут 10. Много бассейнов, с подогревом один, но температура очень комфортная, он не маленький. Пляж очень большой, находится ниже уровня самого отеля, поэтому было совершенно не ветрено. Понтон очень короткий, пару метров, сразу неплохой риф с глубиной 15 м, а затем сразу 25м. На пляже тоже есть бар с едой и безалкогольными напитками.
Номера: средних размеров, не убитые, симпатичные и в приемлемом состоянии. Единственно- не очень красивая ванная комната, но это скорее зависит от непонятного выбора цвета плитки.
Анимация: неплохая, по вечерам были и караоке, и угадай мелодию, неплохое фаер-шоу.
А теперь о минусах:
Обслуживание: в большинстве отвратительное, руководству отеля следует понимать, что именно оно, если не устранить эти дефекты, приведет отличный отель к тому, что ездить сюда будут лишь в крайнем случае. Особенно хочу отметить сотрудников ресепшн Мухаммеда и Анастасию. Нас было 9 человек, при заселении 3-м парам дали стандарты, одному парню улучшенный номер, а сестре дали номер-коморку, который на сайте Джоин апа называется Промо. Когда сестра пришла выяснять почему оплачена была категория Стандарт, а дали Промо, непробиваемые работники доказывали, что это и есть Стандарт, несмотря на наши аргументы, что мы можем сравнить площадь номера с номерами остальной компании и что на сайте заявлена площадь Стандарта 30 м2, а в этом 12. Мухаммед заявлял, чтобы все просьбы и претензии мы ему озвучивали на английском, и когда проблемы для нас в этом не оказалось, он просто морозился. Особенно хочу отметить отвратительного менеджера Анастасию, русскую девушку, которая отлично переняла способность делать вид, будто она ничего не понимает. Только после третьего подхода и скандала у стойки подошел менеджер отеля и сразу помог решить ситуацию.
Да и в целом обслуживание оставляет желать лучшего: уборка номеров проводится на тяп-ляп, пока не словишь за руку уборщика полотенце меняют через раз, чаевые не помогают, убирают аж до 7 вечера. Советую для собственного спокойствия запастись купюрами по доллару, он правда творит чудеса с барменами и официантами.
В целом отдых нам очень понравился, отель тоже, мы стараемся не обращать внимание на минусы, как обслуживание, но с этим реально надо работать.
Odpoczywaliś my ze znajomymi w lutym 2018 w Egipcie po raz drugi, wię c był o już z czym poró wnywać . Hotel cieszy się bardzo duż ym popytem, wię c był o duż o ludzi, był y kolejki przy barze, a czasem nawet przy dystrybucji jedzenia, ale dlatego. hotel jest doś ć duż y, nie był o absolutnie ż adnego poczucia przepeł nienia, wrę cz przeciwnie, powstał o wraż enie ogó lnej zabawy i relaksu. O Wi-Fi nic nie mogę powiedzieć , na lotnisku kupiliś my pomarań czowe karty. Co do leż akó w przy podgrzewanym basenie nigdy nie był o problemu, na ś niadanie poszliś my na począ tku dziesią tego, zawsze był y darmowe leż aki dla naszej 9 osobowej firmy, dobra sił ownia ze standardowym wyposaż eniem i morze poglą d.
Jedzenie: w Egipcie jedzenie był o bardzo dobre, wiele dań był o naprawdę smacznych, duż y wybó r i chociaż sł yszał em, jak ludzie narzekają , ż e jedzenie się powtó rzył o w dystrybucji, mogę powiedzieć , ż e powtó rzono maksymalnie 3 dania. Każ dego obiadu i kolacji był stał y zestaw dań , jak steki z kurczaka (soczyste i smaczne), gulasz cielę cy, panierowana ryba itp. i codziennie staraliś my się wymyś lić coś nowego, jak jagnię cina, faszerowana cielę cina, indyk, itp. Pyszny makaron. Ś niadania odbywają się zaró wno w restauracji gł ó wnej, jak i w restauracji przy plaż y z widokiem na morze, na ś niadanie robią naleś niki, gofry, jajecznicę , duż o sera, kieł basek, asortyment nie jest szalenie duż y, ale wystarczają co smaczny. Czytał em, ż e wiele osó b narzeka, ż e w restauracji ś niadaniowej jest duż o ptakó w, któ re kradną jedzenie ze stoł u. W ogó le nie zauważ ył em tego problemu, po prostu nie zostawiaj jedzenia na stole bez opieki, a siatki po prostu blokował yby wspaniał y widok. Bary z przeką skami mają dobre kanapki z tuń czykiem i pizzę . Cał ą noc w pubie moż na zamó wić burgery i frytki.
Wieczorami muzyk gra na ż ywo na tarasie przy pubie, a pianista gra w lobby. Od 22:00 w barze naprzeciw pubu zaczyna się dyskoteka, wszyscy się tam gromadzą .
Alkohol i napoje: jakoś ć taka sama jak wszę dzie w Egipcie, wszystkie napoje mają ten sam smak, po 23:00 alkohol pł atny. Z sokó w i granatu robią pyszne koktajle bezalkoholowe. Poszliś my na zachó d sł oń ca a la carte, jest też bufet, ale jedzenie nie jest zł e, ogó lnie trochę smaczniejsze niż w gł ó wnej restauracji. Napoje są ró wnież bezpł atne.
Obsł uga: gł ó wnie obrzydliwa, kierownictwo hotelu powinno zrozumieć , ż e to wł aś nie, jeś li te wady nie zostaną wyeliminowane, doprowadzi doskonał y hotel do tego, ż e ludzie bę dą tu przyjeż dż ać tylko w ostatecznoś ci. Szczegó lnie chciał bym wspomnieć o pracownikach recepcji Mohammeda i Anastazji. Był o nas 9, kiedy się zameldowaliś my, 3 pary otrzymał y standardy, jeden facet dostał pokó j superior, a moja siostra dostał a pokó j-pokó j, któ ry nazywa się Promo na stronie Joint Apa. Kiedy siostra przyszł a dowiedzieć się , dlaczego kategoria Standard został a opł acona, a oni przyznali Promocję , nieprzeniknini pracownicy przekonywali, ż e to jest Standard, mimo naszych argumentó w, ż e moż emy poró wnać powierzchnię pokoju z pokojami reszta firmy i ż e powierzchnia Standard jest deklarowana na dział ce 30 m2, a w tym 12. Mahomet zadeklarował , ż e wszystkie proś by i roszczenia do niego zgł aszamy po angielsku, a gdy nie okazał o się to dla nas problemem, po prostu zamarł . Szczegó lnie chciał bym wspomnieć o obrzydliwej menedż erce Anastazji, rosyjskiej dziewczynie, któ ra doskonale przyję ł a umieję tnoś ć udawania, ż e nic nie rozumie. Dopiero po trzecim podejś ciu i skandalu w kasie podszedł kierownik hotelu i natychmiast pomó gł rozwią zać sytuację .
I ogó lnie obsł uga pozostawia wiele do ż yczenia: sprzą tanie pokoi odbywa się na chybił trafił , dopó ki nie zł apiesz rę ki sprzą tacza, rę cznik jest wymieniany co drugi raz, napiwki nie pomagają , sprzą tają od razu do 19:00. Radzę zaopatrzyć się w banknoty dolarowe dla wł asnego spokoju, naprawdę dział a cuda z barmanami i kelnerami.
Ogó lnie rzecz biorą c, naprawdę podobał a nam się reszta, hotel też , staramy się nie zwracać uwagi na minusy, takie jak obsł uga, ale naprawdę musimy z tym pracować .