При нашем поселении 22.11. 2017 г. в 19-00, нам дали номер 5117 грязный не убранный (и не одних у нас были проблемы с поселением), ни воды тебе ни чая полный «All inclusive» , на просьбы переселить в другой номер, менеджер ресепшен Ахмед говоря что нет свободных мест, бросая ключи от номера, сказал что номер уберут через 15 минут, спустя два часа никто не пришел, на тот момент отель был заполнен всего на 30 % и номеров свободных было полно. Увидев что девушки не могут за себя постоять он начал хамить, кричать, не желал общаться, проигнорировал все просьбы, даже принести бутылку воды. Уставшие, голодные, измотанные, разочарованные таким поведением Ахмеда на ресепшен нам пришлось заселиться в наш номер.
В номере каждый вечер воняло канализацией, вонь шла с туалета такая, что не возможно было спать, балконная дверь не закрывалась, и в номер можно было попасть с улицы ведь он был на первом этаже. Звукоизоляции ноль, по этому можно спокойно наслаждаться ночными разборками соседей с других номеров, и пьяными криками с улицы.
Уважаемый управляющий Тамир!
Прошу Вас обратить особое внимание на поведения менеджера ресепшен, такого хамства нет ни в одной из гостиниц, он портит репутацию вашего отеля, что в дальнейшем приведет к уменьшению посещаемости туристов в Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa 5*
U nas 22.11. 2017 o godz. 19-00 dostaliś my pokó j 5117, brudny, nieposprzą tany (i nie byliś my jedynymi, któ rzy mieli problemy z rozliczeniem), brak wody lub herbaty dla Ciebie peł ne „All inclusive”, na proś by o przeniesienie do inny pokó j, kierownik recepcji Ahmed mó wią c, ż e nie ma wolnych miejsc, rzucają c klucze do pokoju, powiedział , ż e pokó j zostanie posprzą tany za 15 minut, po dwó ch godzinach nikt nie przyszedł , w tym czasie w hotelu był o tylko 30% peł ne i był o mnó stwo wolnych pokoi. Widzą c, ż e dziewczyny nie mogą się same obronić , zaczą ł być niegrzeczny, krzyczeć , nie chciał się komunikować , ignorował wszystkie proś by, nawet przynió sł butelkę wody. Zmę czeni, gł odni, wyczerpani, rozczarowani takim zachowaniem Ahmeda w recepcji musieliś my zameldować się w naszym pokoju.
Pokó j pachniał ś ciekami każ dego wieczoru, smró d dochodził z toalety tak, ż e nie moż na był o spać , drzwi balkonowe się nie zamykał y, a do pokoju moż na był o wejś ć z ulicy, bo był o na pierwszym pię trze.
Izolacyjnoś ć akustyczna wynosi zero, dzię ki czemu moż na spokojnie cieszyć się nocnymi rozgrywkami są siadó w z innych pokoi i pijanymi krzykami z ulicy.
Drogi menedż erze Tamir!
Proszę o zwró cenie szczegó lnej uwagi na zachowanie kierownika recepcji, w ż adnym z hoteli nie ma takiej chamstwa, psuje to reputację Twojego hotelu, co dodatkowo doprowadzi do spadku frekwencji turystó w w Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa 5 *