Ну начнем с того что (буду не первая кто это напишет) отел рассчитан на 75% на итальянцев.
"Заезд" - при въезде в отель сначала оформляют итальянцев и оформляют их очень быстро и со всем комфортом. Им предлагают напитки, их сразу же ждут аниматоры и дают им браслеты. с остальными все далеко не так. Мы приехали в отель в 8 утра, браслеты нам дали только в 10 (до этого времени даже воды не можешь нигде взять), а в номер заселили в 13:30. Из плюсов заселения было только то что нам дали номер с видом на море (я думаю это из за того что у них не было других номеров).
"Номер" - номера старые, но кровати удобные. Ключ в номер только 1. Мини бар при заезде пустой (хотя написано было что при въезде он полный). В душе нет холодной воды. Нет, она не течет только кипяток, но при полном переключении на холод вода идет теплая. Кондиционер в номере хороший.
"Уборка" - уборка в номере нормальная (на 3+). За 14 дней на балконе убрали 1 раз. Постель не меняли. Полотенце меняли только если оно на полу валяется.
"Пляж" - это вообще отдельная история. В правилах написано: "занимать лежаки до 8:00 ЗАПРЕЩЕНО, если полотенце лежит на лежаке больше 20 минут его забирает работник пляжа", а по факту если вы не пришли на пляж до 8 утра, вы в лучшем случае найдете лежак на солнце, в худшем будете на песке сидеть. Опять же это если вы не итальянец. Я лично стала свидетелем, как работник пляжа убирает полотенца с лежаков потому что итальянцам не было где лечь. Понтон на пляже очень нуждается в ремонте. Из плюсов пляжа: - чисто, много урн; - заход в море хороший, песчаный, первые 10 метров мелко и нет ежей. Детям безопасно;
"Еда" - к ресторанам вообще нет претензий. Еда очень вкусная. Обслуживание на 5. Так же на пляже и бассейнах есть перекусы, тоже хорошего качества.
"Бар" - полноценно бары работают не везде. Только на 2х бассейнах, на пляже, на ресепшене, в аквапарке и на вечерней анимации. На остальных вы можете найти воду в автомате и всё.
"Wi-Fi" - ТОЛЬКО НА РЕСЕПШЕНЕ И УЖАСНО РАБОТАЕТ!!!! "
"Работа ресепшена"- не однозначно. Все улыбаются, разговаривают на русском, когда нам понадобилось такси, оно приехало через 5 минут (это плюс). Но когда мы забыли ключ в номере... я подошла на ресепшен, объяснила ситуацию, мне ответили "не волнуйтесь это не проблема, идите к номеру через 5 минут придет человек и откроет ваш номер". Спустя 15 минут к нам никто не пришел. Я опять пошла на ресепшен и увидела удивленные глаза " а что еще не открыли, подождите еще пару минут вам сейчас откроют". В итоге так прошло 2 (!!! ) часа. 2 часа я пробегала с 5 летним ребенком туда обратно.
"Анимация" - если вы итальянец, то 24/7 внимание вам обеспечено (при вашем желании), вы проведете свой отпуск превосходно. НО если вы не итальянец (ну поняли короче). Анимация для русско говорящих отдыхающих есть, и судя по словам аниматоров, они делают все что возможно, но им не дают свободу действий. Детский клуб находится возле аквапарка (на территории Sentido) из себя представляет маленький домик в котором маленький телевизор на котором показывают мультик на итальянском. В аквапарк детей не водят (говорят не разрешают). На пляже аниматоры предлагают дартс, волейбол и аквааэробику совместную с итальянцами. Порадовала вечерняя дискотека для детей и вечернее шоу.
Có ż , zacznijmy od tego, ż e (nie bę dę to pierwszy pisać ) hotel jest przeznaczony dla 75% Wł ochó w.
"Check-in" - przy wejś ciu do hotelu najpierw wystawiane są Wł osi i są one wystawiane bardzo szybko i komfortowo. Oferują im napoje, animatorzy od razu na nich czekają i wrę czają im bransoletki. z resztą jest daleko od tego samego. Przyjechaliś my do hotelu o 8 rano, bransoletki dostaliś my dopiero o 10 (do tego czasu nie moż na nawet nigdzie dostać wody), a o 13:30 zameldowano nas w pokoju. Z plusó w osady był o tylko to, ż e dali nam pokó j z widokiem na morze (chyba wynika to z faktu, ż e nie mieli innych pokoi).
"Pokó j" - Pokoje są stare, ale ł ó ż ka są wygodne. Klucz do pokoju to tylko 1. Mini bar jest pusty po przyjeź dzie (chociaż był o napisane, ż e po przyjeź dzie był peł ny). Pod prysznicem nie ma zimnej wody. Nie, pł ynie nie tylko wrzą ca woda, ale gdy jest cał kowicie przeł ą czony na zimną , pł ynie ciepł a woda. Klimatyzacja w pokoju jest dobra.
"Sprzą tanie" - sprzą tanie w pokoju jest normalne (dla 3+). Przez 14 dni balkon był sprzą tany 1 raz. Ł ó ż ko nie został o zmienione.
Rę cznik był zmieniany tylko wtedy, gdy leż ał na podł odze.
Plaż a to zupeł nie inna historia. Zasady mó wią : „ZABRANIA SIĘ zajmowania leż akó w do godziny 8:00, jeś li rę cznik leż y na leż aku dł uż ej niż.20 minut, pracownik plaż y go podnosi”, ale tak naprawdę , jeś li wcześ niej nie przyszedł eś na plaż ę.8 rano w najlepszym razie znajdziesz leż ak na sł oń cu, w najgorszym usią dziesz na piasku. Ponownie, dzieje się tak, jeś li nie jesteś Wł ochem. Osobiś cie był em ś wiadkiem, jak pracownik plaż y zdejmuje rę czniki z leż akó w, bo Wł osi nie mieli gdzie się poł oż yć . Ponton na plaż y pilnie wymaga naprawy. Z plusó w plaż y: - czysto, duż o koszy na ś mieci; - wejś cie do morza jest dobre, piaszczyste, pierwsze 10 metró w jest pł ytkie i nie ma jeż y. Dzieci są bezpieczne;
"Jedzenie" - nie ma ż adnych skarg na restauracje. Jedzenie jest bardzo smaczne. Serwis dla 5 osó b. Ró wnież na plaż y i przy basenach są przeką ski, ró wnież dobrej jakoś ci.
„Bar” - peł nowartoś ciowe bary nie wszę dzie dział ają . Tylko na 2 basenach, na plaż y, w recepcji, w aquaparku i przy wieczornych animacjach.
Z resztą moż esz znaleź ć wodę w maszynie i to wszystko.
"Wi-Fi" - TYLKO W RECEPCJI I STRASZNIE DZIAŁ A!!! ! "
„Praca recepcjonistki” – niejednoznacznie. Wszyscy się uś miechają , mó wią po rosyjsku, gdy potrzebowaliś my taksó wki, przyjechał a za 5 minut (to plus). Ale kiedy zapomnieliś my klucza w pokoju...Poszedł em do recepcji, wyjaś nił em sytuację , odpowiedzieli mi "nie martw się , to nie problem, idź do pokoju za 5 minut przyjdzie osoba i otworzy Pokó j. " Po 15 minutach nikt do nas nie przyszedł . Znowu poszedł em do recepcji i zobaczył em zdziwione oczy „a to, co jeszcze nie został o otwarte, poczekaj jeszcze kilka minut, otworzą to dla ciebie teraz”. W rezultacie minę ł y tak 2 (!!! ) godziny. Biegał em przez 2 godziny z 5-letnim dzieckiem tam iz powrotem.
„Animacja” - jeś li jesteś Wł ochem, to zapewniamy Ci cał odobową uwagę (jeś li chcesz), spę dzisz wakacje doskonale. ALE jeś li nie jesteś Wł ochem (dobrze, w skró cie zrozumiany).
Jest animacja dla rosyjskoję zycznych urlopowiczó w, a są dzą c po sł owach animatoró w, robią wszystko, co moż liwe, ale nie mają swobody dział ania. Klub dla dzieci znajduje się w pobliż u parku wodnego (na terenie Sentido), jest to mał y dom, w któ rym mał y telewizor wyś wietla kreskó wkę po wł osku. Dzieci nie są zabierane do parku wodnego (mó wią , ż e nie mają wstę pu). Na plaż y wspó lnie z Wł ochami animatorzy oferują rzutki, siatkó wkę i aerobik w wodzie. Był am zadowolona z wieczornej dyskoteki dla dzieci i wieczornego show.