Про "сказку на яву" расскажут рекламные ролики и туроператоры, я расскажу как обстоят дела на данный момент на самом деле в этом отеле. И как отель переживает кризис
Мы приехали втроем с ребёнком, после "дополнительной платы" на ресепшене нас поселили в двухместный номер с видом на сад и поставили туда третью кровать, вынеся предварительно столик и плетёное кресло на балкон.
Отель практически пустой. Интернет платный, больше 20$ в неделю, мы купили карточку Orange на 3 Гб за 8$ на базарчике неподалёку.
Кухня - ужасная, одно мясное блюдо на обед и ужин, иногда какое-то дополнительное блюдо из мяса выдают порционно как в блокадном Ленинграде. Если, например, жареная курица заканчивается - её пополняют только, когда собирается очередь из возмущенных туристов. На завтрак из салатов - шесть мисок капусты разного цвета и огурцы) Страшное изобилие) Такой повальной экономии я не видела ни в одном египетском отеле (про остальные даже не говорю).
Но самое ведь главное, что еды не только мало, но она и несвежая. На обед доедают то что не доели на завтрак. Птицы летают по столовой и садятся на еду. Что они приносят на своих лапках и оставляют? Не ведает никто, и никто на это не реагирует. У меня были все симптомы отравления за два дня до отъезда. Мед. пункта в отеле нет. Просто нет. Если происходит какой-то случай, требующий вмешательства врача, вас везут через весь город в отель Домина Корал Бэй и там - на приём к доктору.
Очень неприятный осадок оставил представитель тур. агенства ANEX TOUR в отеле. Его зовут Махуммед. Его работа - предлагать путёвки на э кскурсии по Египту по ценам в полтора раз выше средних цен по Египту. Конечно, туристам, которые приехали не первый раз и знают цены, очень сложно "втюхать" свои экскурсии.
Тем же, кто первый раз в Египте, Мухамед рассказывает что они не могу ездить никуда без ANEX TOUR, потому как их полиция арестует и отправит в отель обратно, что их страховые полюса признают негодными и прочую чушь, которую он, видимо, считает очень крутым маркетинговым ходом) Когда Мухамед узнал что мы купили путевки на те же экскурсии на 30$ дешевле, вместо предлагаемых им 130$. он угрожал что в нашем номере не будет убирать) Причём, когда мы познакомились в другими туристами в отеле, они рассказали о таком же хамском поведении и отношении к себе со стороны представителя туроператора в отеле. В итоге - все туристы, где бы они не приобрели билеты, ездят на одних и тех же автобусах и лодках) Никакой разницы)
Я, конечно, не знаю, может это корпоративная этика или концепция турагенста, но на месте руководства я бы обратила пристальное внимание на таких сотрудников. В условиях кризиса и сокращения рабочих мест, им можно найти более компетентную замену. Я понимаю, у каждого своя работа и возможно даже "разнорядка", но не любят гости отеля, как в прочем и все люди, когда их держат за идиотов. И хамства не любят. Поэтому лично мы больше в этот отель не поедем и другим не советуем.
Reklamy i touroperatorzy opowiedzą o "bajce w rzeczywistoś ci", opowiem jak jest w tej chwili w rzeczywistoś ci w tym hotelu. A jak hotel przeż ywa kryzys?
Przyjechaliś my we tró jkę z dzieckiem, po „dodatkowej opł acie” w recepcji, zostaliś my zakwaterowani w pokoju dwuosobowym z widokiem na ogró d i postawiliś my tam trzecie ł ó ż ko, po wcześ niejszym wyję ciu stoł u i wiklinowego krzesł a na balkonie.
Hotel jest praktycznie pusty. Internet jest pł atny, ponad 20 USD tygodniowo, kupiliś my kartę Orange 3 GB za 8 USD na pobliskim targu.
Kuchnia jest okropna, jedno danie mię sne na obiad i kolację , czasem dodatkowe danie mię sne podaje się porcjami, jak w oblę ż onym Leningradzie. Jeś li np. zabraknie smaż onego kurczaka, uzupeł nia się go dopiero wtedy, gdy zbierze się kolejka oburzonych turystó w. Na ś niadanie sał atek - sześ ć misek kapusty w ró ż nych kolorach i ogó rkó w) Okropna obfitoś ć ) Nie widział em takich hurtowych oszczę dnoś ci w ż adnym egipskim hotelu (o reszcie nawet nie mó wię ).
Ale najważ niejsze jest to, ż e jedzenie jest nie tylko rzadkie, ale i nieś wież e. Na obiad jedzą to, czego nie zjedli na ś niadanie. Ptaki latają po jadalni i ż erują na jedzeniu. Co przynoszą na ł apach i zostawiają ? Nikt nie wie i nikt na to nie reaguje. Wszystkie objawy zatrucia miał em na dwa dni przed wyjazdem. W hotelu nie ma centrum medycznego. Po prostu nie. Jeś li jest jakiś przypadek, któ ry wymaga interwencji lekarza, jedziesz przez miasto do hotelu Domina Coral Bay i tam - do lekarza.
Bardzo nieprzyjemny posmak pozostawił w hotelu przedstawiciel biura podró ż y ANEX TOUR. Nazywa się Mahummed. Jego zadaniem jest oferowanie pakietó w wycieczek w Egipcie w cenach pó ł tora raza ś redniej ceny w Egipcie. Oczywiś cie turystom, któ rzy przyjechali nie pierwszy raz i znają ceny, bardzo trudno jest „wcią gną ć ” swoje wycieczki.
Tym, któ rzy są w Egipcie po raz pierwszy, Muhamed mó wi, ż e bez ANEX TOUR nigdzie nie mogą jechać , bo policja aresztuje ich i odeś le z powrotem do hotelu, ż e ich polisy ubezpieczeniowe zostaną uznane za bezuż yteczne i inne bzdury, co podobno uważ a za bardzo fajny ruch marketingowy) Kiedy Muhamed dowiedział się , ż e kupiliś my bilety na te same wycieczki za 30 USD taniej, zamiast 130 USD, któ re oferował . zagroził , ż e nie posprzą ta naszego pokoju) Co wię cej, kiedy spotkaliś my w hotelu innych turystó w, rozmawiali o tym samym chamskim zachowaniu i stosunku do siebie ze strony przedstawiciela biura podró ż y w hotelu. W rezultacie wszyscy turyś ci, gdziekolwiek kupują bilety, jeż dż ą tymi samymi autobusami i ł odziami) Bez ró ż nicy)
Oczywiś cie nie wiem, czy to etyka korporacyjna, czy koncepcja biura podró ż y, ale zamiast kierownictwa zwró cił bym baczną uwagę na takich pracownikó w. W sytuacji kryzysowej i redukcji zatrudnienia mogą znaleź ć bardziej kompetentnego zastę pcę . Rozumiem, ż e każ dy ma swoją pracę , a moż e nawet „porzą dek”, ale goś cie hotelowi, podobnie jak w innych sprawach, nie lubią wszystkich ludzi, gdy są brani za idiotó w. I nie lubią chamstwa. Dlatego osobiś cie nie pojedziemy ponownie do tego hotelu i nie polecamy go innym.