Не рекомендую этот отель! С первый минут пребывания начался развод на деньги. Мы приехали в 9 утра с маленьким ребёнком и естественно решили заплатить денег , чтобы нас поселили раньше. Также захотели заплатить за завтрак , так как до обеда было далеко. С нас взяли деньги, как за обед, как выяснилось потом. Правда спустя час , нам сказали что ошиблись и хотели типа вернуть разницу , естественно мы уже ее не забирали. Ждем час, ждём два и уже третий час подходит к концу и на рецепшене нам говорят надо ещё подождать, мы не понимаем зачем тогда платили ему деньги, он объясняет , что хочет нас поселить в хороший номер. Только после звонка в наше турагентство с жалобой нас заселяют через 10 минут . И этот типа хороший номер не видел ремонта лет 10. Но как оказалось потом, в бунгало у знакомых был номер ещё хуже. И это отель 5 звёзд , больше чем на три он не тянет . Там, правда, есть номера после ремонта, но в них жили итальянцы . На каждом шагу заглядывают в карман. Не дал доллар, 2.5 не будет нормальных напитков и будешь ждать пока тебя обслужат. В ресторан, скорее в столовую , рестораном это сложно назвать , стоит очередь и в обед и на ужин. Еда , правда, хорошая, проблем с желудком не было. Единственное, что не было фруктов в целом виде. Были какие-то фруктовые салаты в сиропе. Мы их не решились пробовать. На пляж надо выходить в 7 утра , чтобы занять место. И за эти лежали были постоянно скандалы , мы регулярно наблюдали разборки на пляже. Море хорошее, можно с берега заходить , с маленькими детьми удобно, мелко. Территория ухоженная, это радовало глаз. Уборка в номерах посредственная, несмотря на то, что меньше 2 долларов не давали , а то и пять давали, под кроватями, за тумбами грязь, меняли белье и полотенца регулярно. Но вишенкой на торте, стал день отъезда . Мы с вечера упаковали вещи , сдали полотенца пляжные и карточки положили на стол возле телевизора . Утром ушли на завтрак , вернувшись, карточек мы не нашли. На рецепшене сказали, что мы должны заплатить 45 долларов, за карточки. Мы им объяснили , что можем подойти туда где принимают полотенца и проверить, что мы их сдали , тем более мы отдыхали тремя семьями и были свидетели . Они сказали , что им все равно , нет карточек , платите 45 долларов. В итоге когда приехал автобус в аэропорт нас заставили заплатить эти деньги, иначе сказал представить Sun International, что он не может нас забрать, хотя за трансфер мы платили. Он даже написал нам бумагу, что он нас не забирает. С этим мы уже будем разбираться в суде. Вместо того, чтоб разобраться в ситуации, ему проще было нас не забирать. В общем, хочу сказать за многие годы наших путешествий , а я за свои 43 года побывала в разных странах мира, в том числе неоднократно в Египте , но такого жёсткого развода, не встречала нигде. Хочу сказать , что с такими персоналом, ворующим в открытую , далеко они не пойдут. Мы это так не оставим и постараемся принять все меры для того , чтобы наказать этих людей и возместить наш материальный и моральный ущерб.
Nie polecam tego hotelu! Od pierwszych minut mojego pobytu zaczę ł o się oszustwo finansowe. Przyjechaliś my o 9 rano z mał ym dzieckiem i oczywiś cie postanowiliś my zapł acić pienią dze do wcześ niejszego rozliczenia. Chcieli też zapł acić za ś niadanie, bo do obiadu był o daleko. Zabrali nam pienią dze, jak na obiad, jak się pó ź niej okazał o. Co prawda godzinę pó ź niej powiedzieli nam, ż e popeł nili bł ą d i chcą zwró cić ró ż nicę , oczywiś cie nie zabraliś my jej. Czekamy godzinę , czekamy dwie, a już trzecia godzina dobiega koń ca i w recepcji mó wią nam, ż e jeszcze musimy czekać , nie rozumiemy, po co mu wtedy zapł acili pienią dze, wyjaś nia, ż e chce nas umieś cić w dobrym pokoju. Dopiero po skontaktowaniu się z naszym biurem podró ż y z reklamacją jesteś my zał atwieni w 10 minut. I tego typu dobry pokó j nie był remontowany od 10 lat, ale jak się pó ź niej okazał o, w bungalowie koleż anki miał y pokó j jeszcze gorszy. A to jest 5-gwiazdkowy hotel, nie przycią ga wię cej niż trzy. Co prawda są pokoje po remoncie, ale mieszkali w nich Wł osi. Na każ dym kroku zaglą dają do kieszeni. Dolara nie dał em, 2.5 nie bę dzie normalnych napojó w i poczekasz, aż zostaniesz obsł uż ony. W restauracji, raczej w jadalni, trudno nazwać restaurację , jest kolejka zaró wno na lunch, jak i kolację . Jedzenie jest naprawdę dobre, nie był o problemó w ż oł ą dkowych. Jedyną rzeczą był o to, ż e nie był o owocó w w ogó lnej formie. W syropie był o kilka sał atek owocowych. Nie odważ yliś my się ich spró bować . Trzeba iś ć na plaż ę o 7 rano, ż eby usią ś ć . A za tymi leż ał y cią gł e skandale, regularnie oglą daliś my rozgrywkę na plaż y. Morze jest dobre, moż na pł yną ć z brzegu, z mał ymi dzieć mi wygodnie, pł ytko. Teren jest zadbany, cieszył oko. Sprzą tanie w pokojach jest przecię tne, mimo ż e nie dali mniej niż.2 dolary, a nawet pię ć , pod ł ó ż kami był brud, za szafkami regularnie zmieniali poś ciel i rę czniki. Ale wisienką na torcie był dzień wyjazdu. Wieczorem spakowaliś my swoje rzeczy, przekazaliś my rę czniki plaż owe i poł oż yliś my karty na stole przy telewizorze. Rano poszliś my na ś niadanie, kiedy wró ciliś my, nie znaleź liś my kart. Recepcjonistka powiedział a, ż e za karty trzeba zapł acić.45 dolaró w. Wyjaś niliś my im, ż e moż emy udać się do miejsca, w któ rym zabierają rę czniki i sprawdzić , czy je przekazaliś my, zwł aszcza, ż e odpoczywamy z trzema rodzinami i są ś wiadkowie. Powiedzieli, ż e ich to nie obchodzi, ż adnych kart, pł acą.45 dolaró w. W rezultacie, gdy autobus przyjechał na lotnisko, byliś my zmuszeni zapł acić te pienią dze, w przeciwnym razie powiedział , ż e reprezentuje Sun International, ż e nie moż e nas odebrać , chociaż zapł aciliś my za transfer. Nawet napisał do nas gazetę , ż e nas nie odbiera. Zajmiemy się tym w są dzie. Zamiast uporzą dkować sytuację , ł atwiej był o mu nas nie zabierać . Ogó lnie chcę powiedzieć , przez wiele lat naszych podró ż y, aw cią gu moich 43 lat wielokrotnie odwiedzał em ró ż ne kraje ś wiata, w tym Egipt, ale nigdy nigdzie nie widział em tak trudnego rozwodu. Chcę powiedzieć , ż e z takim personelem, kradną c na otwartej przestrzeni, daleko nie zajdą . Nie zostawimy tego tak i postaramy się podją ć wszelkie ś rodki, aby ukarać te osoby i zrekompensować nasze szkody materialne i moralne.