Были в начале февраля. Только сейчас могу написать без эмоций. Отель выбирали, конечно, из-за близости моря, большого пляжа и хорошего рифа. Это все было. Лежаков хватало, полотенца попадались даже новые. Риф сказочный! Рай для снорклинга. Зазывала на экскурсии на пляже очень прилично себя ведет (! ). Радовало взгляд обилие цветущих петуний вдоль пешеходной дороги. Представляю, как в таком климате их трудоемко выращивать. В Египте отдыхать любим, всегда понимали, что в туристическом бизнесе Египта кризис, что отели едва выживают, что главное - море, а не сервис, что звездность отелей в стране очень условная. Но такого хамско-издевательского отношения персонала еще нигде не встречали. Чего уже стоит то, что заселили в номер, который не убрали после предыдущих постояльцев! И знали же, куда селят! Только еще молча вернулись с вещами на ресепшен, как администратор с недовольным лицом прикрикнул на нас! Ведь знал, что вернемся менять номер! Переселили в другой номер. Денег не давали, поэтому жили с видом на внутренний двор. Номер простой, неплохой. Телевизор хоть какой. Сейф рабочий. Сантехника рабочая. Фен новый. Были перебои с теплой водой. Полотенца не менялись, даже когда оставляли на полу мокрые. Их просто складывали назад на полку (заявлено 5*). Бутилированную воду 1.5 л в номер приносили. Нам хватало. Аниматоры были. О еде-напитках-"ресторане" в отзывах уже писано-переписано. Повара готовят невкусно. Выпечка неплохая, но бывает лучше. Фрукты были. Но нигде в отелях Египта 5* в ресторане не было ТАК грязно (чистота из-за дефицита воды тоже в Египте понятие условное, но не настолько! ), не наливали 50 г пива в пластик и не выдавали в тарелку микроскопический кусочек мяса. Подходили второй раз, персонал делал замечания, что ты уже брал! Видела, как женщина в баре попросила кофе, ей сделали и швырнули по стойке. Она ходила жаловаться, бармена на какое-то время заменили. Может мы попали на такую смену персонала - не знаю! Но такое чувство , что их девизом было: "Понаехали тут! " Мы люди спокойные, неприхотливые и многое понимающие. Но такое отношение к туристам просто недопустимо! На этом отдыхе мы поняли, что какое бы море не было прекрасным, но такой сервис может испортить все впечатление. Владельцы отеля, задумайтесь о репутации! Стыдно иметь такой персонал!
Byliś my na począ tku lutego. Dopiero teraz mogę pisać bez emocji. Hotel został wybrany oczywiś cie ze wzglę du na bliskoś ć morza, duż ą plaż ę i dobrą rafę . To był o to. Leż akó w był o wystarczają co duż o, pojawił y się nawet nowe rę czniki. Rafa jest bajeczna! Raj do snorkelingu. Barker na wycieczce po plaż y zachowuje się bardzo przyzwoicie (! ). Mnogoś ć kwitną cych petunii wzdł uż deptaka cieszył a oko. Wyobraż am sobie, jak trudno je uprawiać w takim klimacie. Uwielbiamy odpoczywać w Egipcie, zawsze rozumieliś my, ż e w branż y turystycznej w Egipcie panuje kryzys, ż e hotele ledwo przetrwają , ż e najważ niejsze jest morze, a nie obsł uga, ż e liczba gwiazdek hoteli w kraju jest bardzo warunkowa . Ale tak prostacko-kpią cego nastawienia personelu nigdy nie widziano nigdzie indziej. Co już warte tego, ż e zamieszkali w pokoju, któ ry nie był sprzą tany po poprzednich goś ciach! I wiedzieli, doką d jadą ! Wł aś nie wró ciliś my po cichu z rzeczami do recepcji, ponieważ administrator krzyczał na nas z niezadowoloną miną ! Przecież wiedział em, ż e wró cimy, ż eby zmienić numer! Przeniesiony do innego pokoju. Nie dawali pienię dzy, wię c mieszkali z widokiem na dziedziniec. Pokó j jest prosty i dobry. Dowolny telewizor. Bezpieczna praca. Hydraulika dział a. Suszarka do wł osó w jest nowa. Był y przerwy z ciepł ą wodą . Rę czniki nie był y zmieniane, nawet gdy był y mokre na podł odze. Po prostu odł oż ono je z powrotem na pó ł kę (5 * deklarowane). Do pokoju przyniesiono wodę butelkowaną.1, 5 litra. Mamy doś ć . Byli animatorzy. O jedzeniu-napojach-"restauracjach" w recenzjach już został o napisane i przepisane. Kucharze nie gotują dobrze. Jedzenie jest dobre, ale jest coraz lepsze. Był y owoce. Ale nigdzie w hotelach w Egipcie 5* w restauracji był o tak brudno (czystoś ć ze wzglę du na brak wody jest też konceptem warunkowym w Egipcie, ale nie tak bardzo! ), nie wlali 50 g piwa do plastiku i nie dał na talerz mikroskopijnego kawał ka mię sa. Podszedł em po raz drugi, personel zgł osił uwagi, któ re już został y podję te! Widział em, jak kobieta w barze prosił a o kawę , zrobili ją i rzucili na bar. Poszł a narzekać , barman został na chwilę zastą piony. Moż e trafiliś my na taką zmianę personelu - nie wiem! Ale wydaje się , ż e ich motto brzmiał o: „Przyjdź tutaj w duż ej liczbie! ” Jesteś my ludź mi spokojnymi, bezpretensjonalnymi i wyrozumiał ymi. . Ale takie podejś cie do turystó w jest po prostu nie do przyję cia! Na tych wakacjach zdaliś my sobie sprawę , ż e bez wzglę du na to, jak pię kne jest morze, taka usł uga moż e zepsuć cał e wraż enie. Wł aś ciciele hoteli, pomyś l o swojej reputacji! Szkoda mieć taki personel!