Отдыхали 3 семьи, всего 12 человек, две семьи 2+2, наша семья-три взрослых и ребенок, которому 22.12 исполнилось 12 лет (уже после бронирования). В этот отель ездим уже 5 или 6 раз, раньше все было довольно неплохо, но в этом году они превзошли сами себя. Приехали в отель под утро, сразу после металлоискателя подбежал, не знаю кто он, и начал разводить на деньги, типа дождемся 9 утра и заселим вас в хорошие номера с кроватями для детей, это будет стоить денег, но дешевле чем на ресепшине, мы согласились и заплатили. В итоге нас поселили в номера где была одна двуспальная кровать, и это на четверых человек. Так как были все уставшие после перелета и дети спали уже в холле отеля, решили что все выяснения будут потом.
После отсыпона начали выяснять ситуацию, оказывается никто ни про какие деньги ничего не знает, все сменились и если мы еще что-то хотим, например кровать или еще один номер то придется доплачивать и зарядили что-то около 300 или 400 долларов, и это не смотря на то что в номере по 4 человека, и сказали что им все равно где будут спать дети. В итоге сторговавшись с ними, чтобы не портить себе отдых мы все же дали денег и закрыли все вопросы.
Но и это еще не все, в последний день нас вызывает представитель ТУИ и объявляет что мы еще должны денег за то, что ребенку исполнилось 12 лет, и это в последний то день. Объяснив ситуацию представителю ТУИ, рассказав о том, что мы уже неоднократно платили, и если были какие-то претензии по оплате, то почему нам говорят об этом в последний день, представитель ТУИ с нами согласился и сказал что мы абсолютно правы, и претензий к нам никаких нет.
Но и это еще не все, по прилету домой, ТИУ выставляет счет на доплату за ребенка, мотивируя это тем, что отель выставил счет им и, только непонятно кто кого, обвинил в мошенничестве. Это что получается, родина мошенником-Египет, где не мешало бы создать службу типа защиты прав потребителей, решила подоить сладких туристов, которые за все платили по несколько раз, руками туроператора, на деньги? А ТУИ на это повелся и начал нагибать турагента, отключив от базы. Сами деньги сперли и давай доить туристов по третьему и четвертому разу за одно и то же.
Теперь по питанию.
Было массовое отравление рыбой, двое наших, которые любят рыбку всю ночь прорыгали, да так, что думали скорую вызывать, при этом попали на прогулку на яхте по вине отеля, естественно никто ни в чем не виновен и деньги - это наша проблема.
Короче, Египтося охренели от счастя.
Odpoczywał y 3 rodziny, w sumie 12 osó b, dwie rodziny 2+2, w naszej rodzinie był y trzy osoby dorosł e i dziecko, któ re w dniu 22.12 skoń czył o 12 lat (już po dokonaniu rezerwacji). Jeź dzimy do tego hotelu już.5 lub 6 razy, wcześ niej wszystko był o cał kiem nieź le, ale w tym roku przeszli samych siebie. Do hotelu przyjechaliś my rano, zaraz po tym, jak podbiegł wykrywacz metalu, nie wiem kim on jest i zaczę liś my hodować dla pienię dzy, jakbyś my poczekali do 9 rano i umieś cili cię w dobrych pokojach z ł ó ż kami dla dzieci, to bę dzie kosztować , ale taniej niż na recepcji, uzgodniliś my i zapł aciliś my. W rezultacie zamieszkaliś my w pokojach, w któ rych był o jedno podwó jne ł ó ż ko, a to jest dla czterech osó b. Ponieważ wszyscy byli zmę czeni po locie, a dzieci spał y już w hotelowym lobby, postanowiliś my, ż e wszelkie wyjaś nienia przyjdą pó ź niej.
Po noclegu zaczę li zał atwiać sytuację , okazuje się , ż e nikt nic nie wie o ż adnych pienią dzach, wszyscy się zmienili, a jeś li nadal czegoś chcemy, na przykł ad ł ó ż ka lub innego pokoju, to bę dziemy musieli zapł acić doliczyć coś okoł o 300 czy 400 dolaró w, a to nie pomimo tego, ż e w pokoju są.4 osoby, a oni powiedzieli, ż e nie obchodzi ich, gdzie bę dą spać dzieci. W rezultacie, targują c się z nimi, aby nie zepsuć nam wakacji, mimo to daliś my pienią dze i zamknę liś my wszystkie pytania.
Ale to nie wszystko, ostatniego dnia dzwoni do nas przedstawiciel TUI i informuje, ż e nadal jesteś my winni pienią dze za to, ż e dziecko ma 12 lat, a to jest tego ostatniego dnia. Po wyjaś nieniu sytuacji przedstawicielowi TUI, powiedzeniu, ż e wielokrotnie już pł aciliś my, a jeś li był y jakieś roszczenia o zapł atę , to dlaczego powiedzieli nam o tym ostatniego dnia, przedstawiciel TUI zgodził się z nami i powiedział ż e mieliś my cał kowitą rację i twierdzi, ż e nie mamy ż adnych.
Ale to nie wszystko, po przyjeź dzie do domu TIU wystawia fakturę z dopł atą za dziecko, powoł ują c się na fakt, ż e hotel je wystawił i tylko nie wiadomo, kto jest kim, oskarż ony o oszustwo. Oto co się dzieje, ojczyzna oszusta-Egipt, gdzie nie zaszkodzi stworzyć usł ugę taką jak ochrona konsumenta, postanowił a doić sł odkich turystó w, któ rzy za wszystko pł acili kilka razy, rę kami touroperatora, za pienią dze? I TUI dał się tym uwieś ć i zaczą ł pochylać się nad biurem podró ż y, odł ą czają c go od bazy. Sami ukradli pienią dze i za to samo wydojmy turystó w po raz trzeci i czwarty.
Teraz na odż ywianie.
Był o masowe zatrucie ryb, dwoje z nas, któ rzy kochają ryby, bekał o cał ą noc, tak bardzo, ż e pomyś leli o wezwaniu karetki pogotowia, podczas gdy oni wybrali się na wycieczkę jachtem z winy hotelu, oczywiś cie nikt nie jest winny czegokolwiek i pienią dze to nasz problem.
Kró tko mó wią c, Egyptos był pieprzony ze szczę ś cia.