Не могу сказать, что отель плохой, но это совсем не 5*. До этого уровня ему очень не хватает множества вещей. Например, обстановка в номере: техника жутко древняя и сломанная, мебель ужасная. У меня в номере 1643 не работало или работало крайне плохо следующее: холодильник, телевизор, сейф, часть светильников, душ (как слив так и подача воды).
Обслуживание номера неудовлетворительно: белье не меняли вообще, полотенца - 1 раз за две недели. Уборка номера заключалась в натягивании покрывала на кровать. Мусор из ведра не выносили по 2-3 дня, минибар вообще не пополняли.
Ресепшн не реагировал на сообщения о поломках в номере, несмотря на наличие русскоязычного менеджера.
Обслуживание в ресторане также было плохим: грязные скатерти, салфетки и вилки приносят только после 2-3 настоятельных напоминаний.
Плюсы отеля: территория, действительно, красивая и ухоженная, итальянское меню.
Nie mogę powiedzieć , ż e hotel jest zł y, ale wcale nie jest to 5 *. Do tego poziomu brakuje mu naprawdę wielu rzeczy. Na przykł ad sytuacja w pokoju: sprzę t strasznie stary i zepsuty, meble okropne. W moim pokoju 1643 nie dział ał y lub dział ał y wyją tkowo sł abo: lodó wka, telewizor, sejf, czę ś ć lamp, prysznic (zaró wno odpł yw, jak i dopł yw wody).
Obsł uga pokoju jest niezadowalają ca: poś ciel w ogó le nie był a zmieniana, rę czniki - 1 raz na dwa tygodnie. Sprzą tanie pokoju polegał o na nacią ganiu narzuty na ł ó ż ko. Ś mieci z wiadra nie był y wynoszone przez 2-3 dni, minibar w ogó le nie był uzupeł niany.
Recepcja nie reagował a na zgł oszenia awarii w pokoju, mimo obecnoś ci rosyjskoję zycznego kierownika.
Obsł uga w restauracji też był a sł aba: brudne obrusy, serwetki i widelce przynoszą dopiero po 2-3 pilnych przypomnieniach.
Plusy hotelu: terytorium jest naprawdę pię kne i zadbane, wł oskie menu.