Отдыхали втроем с внуком IberOtel Palace c 06 по 13 января 2019 года, туроператор TUI. Перелет нормальный, Роза Ветров. В аэропорту все - как всегда. Одним словом «Бардак». В конце концов потеряли багаж, никому ничего не надо, никто никуда не спешит. А вот TUI просто уехал. Где-то через час вещи нашли. Правда еще через пол-часа представитель туроператора отправил нас на такси в отель ( частично за наши деньги). Трансфер – удался! ? !
В отеле аншлаг, поселили где-то к 14-00, правда сразу «окольцевали» и у нас была возможность позавтракать, пообедать, посидеть в лобби-баре с напитками. В отеле отдыхали второй раз, но впечатления значительно хуже. Номера потрепанные, убираются плохо, кровать для ребенка установили только вечером, сейф открыли только вечером и то только после неоднократных звонков на рецепшен. Доллар на персонал не действует, берут – и никакой реакции. Питание в ресторане вполне достойное. Нас все устраивало, но официанты – это ужас. Грязь на столах, скатерть грязную не меняют, а накрывают другой, напитки могут принести к концу обеда или ужина. Очень удивила на «шведском» столе система бронирования столиков, вроде и место есть и в то же время сесть негде. Было много деток, но нас это не напрягало. Большая часть отдыхающих – русскоговорящие( Украина, Белоруссия, Казахстан, Россия). На пляже мест было достаточно, но грязно, лежаки, столики обкаканы птицами, моют и вытирают очень неохотно, песок чистится символически, можно отрыть все что угодно. Одна радость – солнце, море, воздух – этого никто не отнимет. Был один бассейн с подогревом ( вода теплая, комфортная), но мы предпочитали море, ребенок был в восторге. Анимация никакая. Детский клуб есть – но очень скромный. По вечерам дискотека для деток. Неплохо, но краткотечно, до часа. Улетали вечером, хотели продлить номер до 16-00, отказали. Очень большой наплыв туристов. При этом в ресторане покормили, в баре обслуживали до отъезда. И, наконец, трансфер в аэропорт, 2 часа катались по Шарму. Лучше бы в баре посидели и взяли такси. Аэропорт - переполнен, на все про все ушло почти 2 часа. При таком пассажиропотоке и обеспечении безопасности, наверное пора строить новый терминал.
В целом отдохнули нормально. Но администрации есть о чем задуматься. С таким персоналом и такой организацией отель ждут не лучшие времена. В следующий раз в этот отель точно не поедем.
Od 6 do 13 stycznia 2019 roku odpoczywaliś my we tró jkę z wnukiem IberOtel Palace, touroperatorem TUI. Lot jest normalny, Ró ż o Wiatró w. Na lotnisku wszystko jest jak zawsze. Jednym sł owem „bał agan”. W koń cu zgubili bagaż , nikomu niczego nie potrzeba, nikomu się nie spieszy. Ale TUI wł aś nie wyszł o. Gdzieś w cią gu godziny znaleziono rzeczy. To prawda, ż e po kolejnych pó ł godzinie przedstawiciel biura podró ż y wysł ał nas taksó wką do hotelu (czę ś ciowo za nasze pienią dze). Transfer się udał!? !
Hotel został wyprzedany, osiedlił się gdzieś do 14-00, choć od razu "zadzwonili" i mieliś my okazję zjeś ć ś niadanie, lunch, posiedzieć w barze w holu z napojami. Zatrzymaliś my się w hotelu po raz drugi, ale doś wiadczenie był o znacznie gorsze. Pokoje sfatygowane, kiepsko posprzą tane, ł ó ż eczko dla dziecka montowano dopiero wieczorem, sejf otwierano dopiero wieczorem, a potem dopiero po wielokrotnych telefonach do recepcji. Dolar nie dział a na personel, biorą go - i nie ma reakcji. Jedzenie w restauracji jest cał kiem przyzwoite. Wszystko nam odpowiadał o, ale kelnerzy są okropni. Brud na stoł ach, brudny obrus nie jest zmieniany, ale przykrywany innym, napoje moż na przynieś ć do koń ca obiadu lub kolacji. Bardzo zaskoczył mnie stó ł „bufetowy” przy systemie rezerwacji stolikó w, wydaje się , ż e jest miejsce, a jednocześ nie nie ma gdzie usią ś ć . Był o duż o dzieci, ale nam to nie przeszkadzał o. Wię kszoś ć turystó w to rosyjskoję zyczni (Ukraina, Biał oruś , Kazachstan, Rosja). Na plaż y był o wystarczają co duż o miejsc, ale był o brudno, leż aki, stoł y był y powalane ptakami, bardzo niechę tnie się myją i wycierają , piasek jest czyszczony symbolicznie, moż na wszystko wykopać . Jedna radoś ć - sł oń ce, morze, powietrze - nikt jej nie odbierze. Był jeden podgrzewany basen (woda ciepł a, wygodna), ale my woleliś my morze, dziecko był o zachwycone. Brak animacji. Jest klub dla dzieci - ale bardzo skromny. Wieczorna dyskoteka dla dzieci. Nieź le, ale kró tko, do godziny. Poleciał wieczorem, chciał przedł uż yć pokó j do 16-00, odmó wił . Bardzo duż y napł yw turystó w. W tym samym czasie ż ywili się w restauracji, podawali w barze do wyjazdu. I na koniec transfer na lotnisko, 2 godziny jazdy po Sharm. Lepiej był oby usią ś ć w barze i wzią ć taksó wkę . Lotnisko jest przepeł nione, wszystko zaję ł o prawie 2 godziny. Przy takim przepł ywie pasaż eró w i bezpieczeń stwie prawdopodobnie nadszedł czas na budowę nowego terminalu.
Ogó lnie dobrze wypoczę liś my. Ale administracja ma o czym myś leć . Z takim personelem i taką organizacją hotel przeż ywa cię ż kie czasy. Nie pojedziemy do tego hotelu nastę pnym razem.