Отдыхала в отеле с 5 по 14 августа 2018 года. Отель выбирала долго и целенаправленно, т. к. в прошлом году была в отелях Radisson Blu в Набке, The Royal Grand Sharm в Рас Ум Ель Сиде. К моменту принятия решения об отдыхе, многие отели стояли на стопе. И мой выбор пал на отель Iberotel Palace. Выбором отеля осталась очень довольна!!! !
Что понравилось в отеле:
1) ОТЕЛЬ! ! Небольшой уютный камерный отель, без шума и суеты! ! ! Красивая, ухоженная, зеленная, чистая и продуманная территория.
Находится напротив старого города.
Отель подходит для людей предпочитающих спокойный релаксовый отдых. На мой взгляд людям предпочитающим тусовку и «золотой молодежи» этот отель не совсем подходит. Для детей есть детские комнаты и детская анимация.
2) Номера. Номер у меня был очень хороший, просторный, чистый, на первом этаже с террасой в корпусе Sharm El Sheikh! Кровать хорошая, удобная, постель чистая, меняли часто. Полотенца белоснежные, мягкие и пушистые. Есть халаты и сланцы. Кондиционер работал очень хорошо (3 режима), сейф в номере и сантехника работали исправно! ! ! Чай (несколько видов), кофе, сухое молоко, мыльные принадлежности, крем для тела, вода пополнялись ежедневно. Уборка номера проводилась ежедневно и очень качественно, за что очень благодарна ребятам (один из них Waleed), которые убирали мой номер!! !
Соглашусь с отзывами, что мебель немного старовата. НО!! ! ! на мой взгляд не это главное на отдыхе. В комнатах все отлично функционирует (сейф, кондиционер, чайник, душ и т. д. ) вот это более важнее.
В отеле 4 корпуса. На мой взгляд лучшие 2 средних корпуса - лучшие номера в которых начинаются с 200 и с 300.
3) ЕДА! На территории отеля 2 ресторана: основной и 18+ небольшой уютный камерный ресторанчик с музыкой и великолепным обслуживанием (без детей, не пускают в купальных костюмах, мужчин вечером в шортах).
Готовят достаточно вкусно на мой взгляд отлично!! ! ! Меню достаточно разнообразное, думаю каждый найдет себе по вкусу. Каждый день меняются блюда, при этом ежедневно есть блюда из мяса (говядина, баранина), птица (утка, курица обычно 2-3 вида), рыба всегда и морепродукты через день, два. Супы 2 вида на обед и ужин. Большое разнообразие закусок и гарниров, выпечки, фруктов, сухофруктов. Вечером мороженое всегда 4 вида.
4) Море теплое и ласковое! Красивый риф, на который ежедневно по графику ходит лодка!!! ! ! Риф неплохой, возможно не такой живописный, но с огромным количеством разнообразных кораллов и красивых рыбок. Согласна с мнением туристов, что одна из основных целей, кроме посещения наследия древнейшей цивилизации это, конечно же, красоты живописнейшего КРАСНОГО МОРЯ!!! !
5) Обустроенный пляж с пологим заходом в море! ! ! Достаточное количество лежаков. Чистые пляжные полотенца. Отличный бар на пляже, где можно позавтракать, пообедать да вообще вкусно подкрепиться в течении дня. Разнообразные напитки от воды до алкоголя. Мороженное 4 вида. График работы с 10 утра до 17.30 дня. Брала сафари на квадрациклах и парасайлинг. Соответствует цена/качество!
Пляж чистый, регулярно убирют. Вежливый персонал в баре.
Рекомендую с пониманием относится к барменам а не только требовать от них улыбок и любезного обслуживания. Вам в купальных костюмах жарко а им каково?
6) ОТЛИЧНЫЙ СЕРВИС!! ! ! Думаю, одна из сильных сторон этого отеля! !
Все главные менеджеры с утра и до позднего вечера не только контролируют работу порученного им направления, но и сами при необходимости выполняют работу.
Не раз видела, как главный менеджер по питанию Mamdouh сам убирал грязную посуду, складывал салфетки, помогал донести до стола еду детям и пожилым, всегда интересовался мнением гостей, внимательно выслушивал замечания и пожелания гостей и по возможности устранял их. Слышала, что гости могут заказать еду по желанию. Сама не пользовалась такой услугой. Не было необходимости. Если сравнить с отелями Шарма в которых я была в 2017 году, то еда потрясающе вкусная. Отели были тоже 5 звезд и примерно одной ценовой политики. (все отзывы на сайтах).
Менеджер по уборке Ibrahim также все время на ногах и также «близок к народу». Лично общалась не раз. Внимательно выслушав мои пожелания устранял их. Обычно жалобы отдыхающих сводятся к проблемкам с кондиционером и сантехникой.
Благодарна главному менеджеру рецепшн Ahmed!!! ! , смена номера на более тихий помогла мне восстановить силы и сделала мой отдых просто прекрасным. В начале мне дали номер в корпусе Jaba. Номер отличный, уборка все точно так же, как и в других корпусах. НО НЕЧЕТНЫЕ НОМЕРА ВЫХОДЯТ НА ОБЩЕСТВЕННУЮ ДОРОГУ И КАКОЕ ТО ПРИЗВОДСТВЕННОЕ ЗДАНИЕ, ПОСТОЯННО ИЗДАЮЩЕЕ ШУМ. Спать ни днем ни ночью с открытым балконом невозможно. На все мои попытки обращения к менеджерам рецепшен с просьбой поменять номер на аналогичный в других корпусах я получала ответ, что отель заполнен на 100 %. Так продолжалось 3 дня, пока я не обратилась к главному менеджеру!! ! ! Проблема была решена тут же!!! ! ! ЗА ЧТО Я ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНА И ПРИЗНАТЕЛЬНА ГЛАВНОМУ МЕНЕДЖЕРУ РЕЦЕПШЕН AHMED!!! !
Осталась очень довольной работой официантов в обоих ресторанах и баре на пляже, которые работают быстро, четко, слажено. Ребята очень стараются, чувствуется, что они дорожат своим рабочим местом, качественно и быстро выполняют свою работу, внимательно относятся к просьбам гостей. На столах никогда не образуются завалы грязной посуды. Предупредительно разносят гостям прохладительные напитки, алкоголь. В ресторанах, баре на пляже да и на всей территорий всегда очень чисто!!!!! ! !
ОГРОМНУЮ ПОМОЩЬ ОКАЗЫВАЮТ ДВЕ ДЕВУШКИ ПО РАБОТЕ С ГОТЯСТЯМИ АННА И КРИСТИНА. Девушки выполняют свою работу очень добросовестно, внимательно выслушивают просьбы гостей и тут же либо решают ее либо говорят к кому обратится. Правда если хотите, что бы ваша просьба была выполнена быстро! ! ! лучше обратится к девушкам. Разница в менталитете, все народы в Азии (Индия, Китай, Тайланд …. ) немного медлительнее, чем мы с СНГ ? ))
В частности, я очень очень благодарна Анне, такой преданности своей работе я не наблюдала еще ни в одной стране!!! ! ! Анна оказала мне огромную помощь и поддержку в течении всего моего отдыха и могу с уверенностью сказать, что благодаря ей в первую очередь мой отдых прошел великолепно!! !
7) Интернет. Бесплатный WIFI internet по всей территории, где лучше где то хуже. На мой лучше приобрести египетскую сим карту либо по прилету в аэропорту от 5-8 $ и выше в зависимости от оператора (3 на территории Шарма), либо можно приобрести симку в фирменных центрах сотовой связи. Лично я купила сим-карту Vodafone 4 МБ интернета и звонками внутри страны, хватило на время пребывания и даже осталось на следующий раз ? )))
8) Анимация в отеле мне понравилась, не назойливая в основном сводилась к занятиям спортом на отдыхе - аква аэробика, йога. Возможно к играм на бассейне, не могу сказать т. к. при наличии одного из лучших морей в мире обхожу бассейны ? ))))))
А еще очень понравилось слушать живое пение артистов, каждый день выступали новые и пели просто замечательно!! !
Отель рекомендую!! !
Минусы, а точнее пожелания.
1) На мой взгляд руководству отеля нужно продумать благоустройство территории корпуса Jaba на которую выходят номера 1315 – очень грязно, шумно
2) Общественные туалеты очень грязные, редко убираются.
Odpoczywał w hotelu od 5 do 14 sierpnia 2018 r. Hotel został wybrany od dawna i celowo, bo. w zeszł ym roku był em w hotelach Radisson Blu w Nabq, The Royal Grand Sharm w Ras Um El Side. Zanim podję to decyzję o odpoczynku, wiele hoteli stanę ł o na nogach. A mó j wybó r padł na hotel Iberotel Palace. Był em bardzo zadowolony z wyboru hotelu!
Co mi się podobał o w hotelu:
1) HOTEL! ! Mał y przytulny kameralny hotel, bez hał asu i zamieszania! ! ! Pię kne, zadbane, zielone, czyste i przemyś lane terytorium.
Znajduje się naprzeciwko starego miasta.
Hotel jest odpowiedni dla osó b, któ re preferują spokojne i relaksują ce wakacje. Moim zdaniem osobom, któ re wolą imprezę i „zł otą mł odzież ” ten hotel nie jest odpowiedni. Dla dzieci przygotowano pokoje dziecię ce i animacje dla dzieci.
2) Liczby. Mó j pokó j był bardzo dobry, przestronny, czysty, na parterze z tarasem w budynku Sharm El Sheikh! Ł ó ż ko jest dobre, wygodne, ł ó ż ko jest czyste, czę sto zmieniane. Rę czniki są biał e, mię kkie i puszyste. Są szlafroki i ł upki. Klimatyzacja dział ał a bardzo dobrze (3 tryby), sejf w pokoju i hydraulika dział ał y poprawnie! ! ! Herbata (kilka rodzajó w), kawa, mleko w proszku, akcesoria mydlane, krem do ciał a, woda był y codziennie uzupeł niane. Sprzą tanie pokoju odbywał o się codziennie i bardzo wysokiej jakoś ci, za co jestem bardzo wdzię czna chł opakom (jednym z nich jest Waleed), któ rzy posprzą tali mó j pokó j!! !
Zgadzam się z opiniami, ż e meble są trochę stare. ALE!! ! ! Moim zdaniem nie to jest najważ niejsze na wakacjach. Wszystko w pokojach funkcjonuje doskonale (sejf, klimatyzacja, czajnik, prysznic itp. ), ale to jest waż niejsze.
Hotel skł ada się z 4 budynkó w. Moim zdaniem najlepsze 2 ś rednie budynki to najlepsze pokoje, w któ rych zaczynają się od 200 i od 300.
3) JEDZENIE! Na terenie hotelu znajdują się.2 restauracje: gł ó wna i 18+ mał a przytulna kameralna restauracja z muzyką i doskonał ą obsł ugą (bez dzieci, nie wolno im w strojach ką pielowych, wieczorem mę ż czyź ni w kró tkich spodenkach).
Gotują cał kiem smacznie moim zdaniem wyś mienicie!! ! ! Menu jest doś ć urozmaicone, myś lę , ż e każ dy znajdzie coś dla siebie. Potrawy zmieniają się codziennie, natomiast codziennie są dania mię sne (woł owina, jagnię cina), dró b (kaczka, kurczak, zwykle 2-3 gatunki), ryby zawsze i owoce morza co drugi dzień lub dwa. Zupy 2 rodzaje na obiad i kolację . Szeroki wybó r przeką sek i przystawek, ciastek, owocó w, suszonych owocó w. Wieczorem zawsze są.4 rodzaje lodó w.
4) Morze jest ciepł e i delikatne! Pię kna rafa z codziennym rozkł adem ł odzi!!! ! ! Rafa nie jest zł a, moż e nie tak malownicza, ale z ogromną ró ż norodnoś cią koralowcó w i pię knymi rybami. Zgadzam się z opinią turystó w, ż e jednym z gł ó wnych celó w, opró cz zwiedzania dziedzictwa najstarszej cywilizacji, jest oczywiś cie pię kno najbardziej malowniczego MORZE CZERWONEJ!!! !
5) Wyposaż ona plaż a z ł agodnym wejś ciem do morza! ! ! Wystarczają ca iloś ć leż akó w. Czyste rę czniki plaż owe. Znakomity bar na plaż y, gdzie przez cał y dzień moż na zjeś ć ś niadanie, obiad i ogó lnie pyszne przeką ski. Ró ż norodne napoje od wody po alkohol. Lody 4 rodzaje. Godziny pracy od 10:00 do 17:30. Wzią ł em quad safari i parasailing. Odpowiada cena/jakoś ć !
Plaż a jest czysta i regularnie sprzą tana. Uprzejmy personel baru.
Polecam traktować barmanó w ze zrozumieniem, a nie tylko wymagają cym od nich uś miechu i mił ej obsł ugi. Jesteś gorą cy w kostiumach ką pielowych, ale co z nimi?
6) Ś WIETNA OBSŁ UGA!! ! ! Myś lę , ż e jedną z mocnych stron tego hotelu! !
Wszyscy gł ó wni kierownicy od rana do pó ź nej nocy nie tylko kontrolują pracę w powierzonym im kierunku, ale w razie potrzeby wykonują ją sami.
Nie raz widział em, jak Mamdouh, szef cateringu, sprzą tał brudne naczynia, skł adał serwetki, pomagał przynosić jedzenie na stó ł dzieciom i starszym, zawsze interesował się opinią goś ci, uważ nie sł uchał komentarzy i ż yczeń goś ci i, jeś li to moż liwe, eliminował ich. Sł yszał em, ż e goś cie mogą zamó wić jedzenie na ż yczenie. Sam nie korzystał em z tej usł ugi. Nie był o potrzeby. W poró wnaniu do hoteli w Sharm, któ re odwiedził am w 2017 roku, jedzenie jest niesamowicie pyszne. Hotele był y ró wnież.5-gwiazdkowe i miał y taką samą politykę cenową . (wszystkie recenzje na stronach).
Kierownik sprzą tania Ibrahim ró wnież cał y czas jest na nogach i jest „blisko ludzi”. Osobiś cie komunikował się wię cej niż raz. Uważ nie wysł uchał moich ż yczeń i wyeliminował je. Zwykle skargi wczasowiczó w sprowadzają się do problemó w z klimatyzacją i hydrauliką .
Dzię ki Ahmedowi!!! ! , Kierownikowi recepcji, zmiana pokoju na cichszy pomogł a mi zregenerować sił y i sprawił a, ż e mó j pobyt był po prostu doskonał y. Na począ tku dali mi pokó j w budynku Jaba. Pokó j jest doskonał y, sprzą tanie jest dokł adnie takie samo jak w innych budynkach. ALE DZIWNE POMIESZCZENIA SĄ WYGLĄ DAJĄ NA DROGĘ PUBLICZNĄ , A NIEKTÓ RE BUDYNKI ZAWSZE HAŁ ASUJĄ . Przy otwartym balkonie nie da się spać w dzień ani w nocy. Na wszystkie moje pró by skontaktowania się z kierownikami recepcji z proś bą o zmianę pokoju na podobny w innych budynkach otrzymał em odpowiedź , ż e hotel jest w 100% zapeł niony. Trwał o to przez 3 dni, dopó ki nie skontaktował em się z gł ó wnym kierownikiem!! ! ! Problem został natychmiast rozwią zany! ZA CO JESTEM BARDZO WDZIĘ CZNY I WDZIĘ CZNY GŁ Ó WNEMU KIEROWNIKOWI RECEPCJI AHMEDU!!! !
Był em bardzo zadowolony z pracy kelneró w zaró wno w restauracjach, jak iw barze na plaż y, któ rzy pracują szybko, przejrzyś cie i harmonijnie. Chł opaki bardzo się starają , czuje się , ż e cenią swoje miejsce pracy, swoją pracę wykonują sprawnie i szybko, zwracają uwagę na proś by goś ci. Brudne naczynia nigdy nie pię trzą się na stoł ach. Goś ciom serwowane są napoje i alkohol. W restauracjach bar na plaż y i na cał ym terenie jest zawsze bardzo czysty!!!!! !
OGROMNĄ POMOCĄ UDZIELAJĄ DWIE DZIEWCZYNY W PRACY Z GOŚ CIAMI ANNA I KRISTINA. Dziewczyny bardzo sumiennie wykonują swoją pracę , uważ nie sł uchają pró ś b goś ci i natychmiast albo je rozwią zują , albo podpowiadają , z kim się skontaktować . To prawda, jeś li chcesz, aby Twoja proś ba został a szybko speł niona ! ! ! lepiej zwró ć się do dziewczyn. Ró ż nica w mentalnoś ci, wszystkie narody w Azji (Indie, Chiny, Tajlandia....) są trochę wolniejsze niż my w WNP? ))
W szczegó lnoś ci jestem bardzo bardzo wdzię czna Annie, nigdy nie widział am takiego oddania mojej pracy w ż adnym innym kraju!!! ! ! Anna bardzo mi pomagał a i wspierał a przez cał e wakacje i mogę ś miał o powiedzieć , ż e dzię ki niej przede wszystkim moje wakacje był y super!! !
7) Internet. Darmowy internet WIFI na cał ym terytorium, gdzie jest lepiej tam, gdzie jest gorzej. Moim zdaniem lepiej kupić egipską kartę SIM albo po przylocie na lotnisko od 5-8 USD i wię cej, w zależ noś ci od operatora (3 w Sharm), albo moż esz kupić kartę SIM w markowych centrach komunikacji mobilnej. Osobiś cie kupił em kartę SIM Vodafone z 4 MB Internetu i poł ą czeń na terenie kraju, czy wystarczył o na czas mojego pobytu, a nawet wyjechał em na nastę pny raz? )))
8) Podobał a mi się animacja w hotelu, nie nachalna, w zasadzie sprowadzał a się do uprawiania sportu na wakacjach - aqua aerobik, joga. Być moż e do gier w basenie, nie mogę powiedzieć , ponieważ . w obecnoś ci jednego z najlepszych mó rz na ś wiecie, czy chodzę wokó ł basenó w? ))))))
A ja bardzo lubił em sł uchać na ż ywo ś piewu artystó w, codziennie pojawiali się nowi i ś piewali po prostu cudownie!! !
Polecam hotel!! !
Minusy, a raczej ż yczenia.
1) Moim zdaniem kierownictwo hotelu musi przemyś leć poprawę terytorium budynku Jaba, na któ ry wychodzą pokoje 1315 - bardzo brudne, gł oś ne
2) Toalety publiczne są bardzo brudne i rzadko sprzą tane.