В самом начале по приезду нам показалось все очень неплохо, до того, как мы вошли в номер, который нам говорили не самый старый, а очень даже новый отель-хорошие номера-отличная кухня....зашли мы в номер и все, начиная с запаха в номере(тухлятина, сигареты и сырость), «чистота», обстановка(очень состарившийся уже и уставший отель) нас сразу не устроило. Мы хотели поменять номер(у нас был супериор), но увидев номер получше(Делюкс) не увидели никакой разницы, кроме вида из окна, не стали доплачивать зря и менять, так как убранство и запах был тот же самый. Но на следующий день начали искать плюсы в том, что мы все таки первый раз в этой стране и в частности в этом отеле, настроение улучшилось, поднимали его себе сами). На протяжении всего пребывания в отеле, ни одна уборка не прошла должным образом, каждый раз я ловила уборщика, и за отдельную плату просила убраться тщательнее в виду того, что у меня ребёнок! Элементарно как я понимала, что уборки и не было нормальной, это то, что волосы в ванной(у моей мамы очень сильно падают) всегда оставались лежать на полу, никто даже и не убирал и не мыл полы в ванной, полотенце не менялось, пока я не попросила (за доллары естественно), постель за 10 дней поменяли только мне, где я спала с ребёнком, и то потому что ребёнок измазал шоколадом и не заметить этого было невозможно, маме так и не меняли??? ? . И все равно старались искать плюсы и не унывать) мелочь же ладно, хотя чистота для меня не маловажна на отдыхе с ребёнком(любая мать думаю меня поймёт). Читала ранее про гида в предыдущих отзывах, может это тот же самый Ахмед, что был и у нас. Нам он тоже не пришёлся по душе, вежливо и с улыбкой мы сообщили ему, что не будем брать Экскурсии через него, так он сразу набычился и перестал с нами нормально общаться, дергался и грубил. Мы понимаем конечно почему, но зачем делать это так явно. Знакомый который посоветовал нам этот отель, говорил как следует с ними общаться, вежливо и улыбчиво, не грубить, тогда и они в ответ будут дружелюбны...но с Ахмедом это не проканало! ! ! Противный очень((Кухня - это отдельная тема((((не приятная, есть было нечего, может в сравнении с турецким разнообразием, я не могла свыкнутся с тем, что было предложено, но все равно есть было нечего, выбор меня крайне огорчил(его просто не было), а еда невкусная и вообще я чуть кудахтать не начала от всей съеденной за эти дни курятины ??????? ? . Вернувшись домой так была рада своей национальной еде??? ? Анимация была конечно не ахти, пойдёт так скажем, больше всего хочу отметить Марли)) если будете в этом отеле-знайте он умеет показывать фокусы на картах) развлекал нас несколько раз, порадовал) Ну а в самом конце все впечатление просто убило, добило и разочаровало - отношение персонала. Выезд был у нас в 12.00, самолёт в 23.00, мы продлили номер до 18.00, выехали ровно в 18.00 с номера, собрались идти в столовую поужинать....и НАЧАЛОСЬ.....только сдали карточки на ресепшене, как лица работников отеля резко меняется с дружелюбной улыбки на poker face, они потянулись за нашими руками, чтобы снять браслет, а дальше узнав, что мы собрались на ужин вообще что началось, они запретили нам туда ходить, ужин не входит даже если продлили день за отдельную разумеется плату, мы начали разбираться, разговаривать, просить поесть, мы женщины и ребёнок(он не выдержал бы без еды до отлёта) они оповестили весь персонал отеля, чтобы следили за нами??????????? ? я взяла ребёнка и пошла в сторону столовой, просто посмотреть что они сделают со мной, так возле входа в столовую собралась целая делегация, которая охраняла вход туда??? ? огорчили так огорчили, я была зла, это даже мягко сказано, все тыкали на нас пальцами, как будто мы там теракт собираемся совершить ??? ? а всего навсего просили поужинать перед отлётом....просили покормить хотя бы ребёнка ??????????? ? отношение было мягко говоря отвратительным, совсем не таким как во время нашего пребывания там в период нашего отдыха. Злые и голодные мы ушли в Макдональдс, который слава богу находился очень близко, вернувшись обратно в отель с пакетами и колой с Мака, я уже злая, но уже сытая??? ? пошла и попросила снять этот браслет, сняла их со всех близких, которые отдыхали со мной и отнесла им на ресепшн, так Рауф и Мухаммед цокали на нас: цццццццц, да ещё с таким видом, о май гад это надо было видеть. Затем я попросила книгу жалоб и предложений, на что услышала в ответ: «напишите лучше на трипадвизор)» я сказала: «ок, и не только там напишу» Что было дальше, один из начальников кухни или бара, не помню, прибежал ко мне с бумажкой и ручкой со словами: «напишите все свои пожелания и предложения здесь, я передам»...??????????????????????? ? я говорю ну конечно, а этой бумажкой вы потом......!! ! ! Лучше уж на сайте опубликую. Так он сразу заговорил по другому, давайте что вы хотите я принесу вам еды??? ? и главное он сидит рядом с нами и видит пакеты с Мака. Охххх как они испортили все впечатления об отеле в общем и о самих египтянах((((честно не советую этот отель никому.
Na samym począ tku, po przyjeź dzie, wszystko wydawał o nam się bardzo dobre, zanim weszliś my do pokoju, o któ rym powiedziano nam, ż e nie najstarszy, ale bardzo nowy hotel, dobre pokoje, doskonał a kuchnia....weszliś my do pokoju i wszystko, począ wszy od zapachu w pokoju (zgnił e mię so, papierosy i wilgoć ), „czystoś ć ”, atmosfera (hotel jest już bardzo stary i zmę czony) nie od razu nam odpowiadał . Chcieliś my zmienić pokó j (mieliś my przeł oż onego), ale gdy zobaczyliś my lepszy pokó j (Deluxe), nie widzieliś my ż adnej ró ż nicy, poza widokiem z okna, nie dopł acaliś my na pró ż no i przebieraliś my się , ponieważ wystró j i zapach był y takie same. Ale nastę pnego dnia zaczę liś my szukać plusó w w tym, ż e byliś my jeszcze w tym kraju pierwszy raz a szczegó lnie w tym hotelu nastró j się poprawił , sami go podnieś liś my). Przez cał y pobyt w hotelu ani razu nie był o sprzą tane prawidł owo, za każ dym razem ł apał em sprzą taczkę , a za opł atą prosił em o dokł adniejsze sprzą tanie ze wzglę du na to, ż e mam dziecko! Elementarne, jak zrozumiał em, ż e sprzą tanie nie był o normalne, to jest to, ż e wł osy w ł azience (moja mama bardzo mocno opadają ) zawsze leż ał y na podł odze, nikt nawet nie sprzą tał ani nie mył podł ó g w ł azience, rę cznik nie był zmieniane, aż nie prosił am (oczywiś cie za dolary), ł ó ż ko był o zmieniane tylko dla mnie w 10 dni, gdzie spał am z dzieckiem, a ponieważ dziecko posmarował o je czekoladą i nie dał o się tego nie zauważ yć , nigdy nie zmienili mojej matki ??? ? . A mimo to starali się szukać plusó w i nie tracić serca) drobiazg, ok, chociaż czystoś ć nie jest dla mnie bez znaczenia na wakacjach z dzieckiem (myś lę , ż e każ da matka mnie zrozumie). O przewodniku czytał em wcześ niej w poprzednich recenzjach, moż e to ten sam Ahmed, któ rego mieliś my. My też go nie lubiliś my, grzecznie iz uś miechem powiedzieliś my mu, ż e nie bę dziemy jeź dzić na wycieczki przez niego, wię c natychmiast się wkurzył i przestał się z nami normalnie komunikować , drgają c i bę dą c niegrzecznym. Oczywiś cie rozumiemy dlaczego, ale dlaczego robimy to tak oczywiste. Znajomy, któ ry doradził nam ten hotel, powiedział , jak się z nimi komunikować , grzecznie i z uś miechem, nie bę dą c niegrzecznym, wtedy bę dą przyjaź nie nastawieni. . . ale to nie zadział ał o z Ahmedem! ! ! Bardzo paskudna ((Kuchnia to osobna sprawa (((nieprzyjemna, nie był o nic, moż e w poró wnaniu z odmianą turecką , nie mogł am przyzwyczaić się do tego, co był o oferowane, ale nadal nie był o nic do jedzenia, wybó r zadecydował bardzo zdenerwowany (po prostu nie istniał ), a jedzenie był o bez smaku i ogó lnie prawie zaczą ł em rechotać z cał ego kurczaka, któ ry jadł em w tych dniach ????????? ? . powiedzmy, chcę wspomnieć Marley przede wszystkim)) jeś li jesteś w tym hotelu, wiesz, ż e umie pokazywać sztuczki na mapach) bawił nas kilka razy, cieszył nas) Có ż , na samym koń cu cał e wraż enie po prostu zabite, wykoń czone i rozczarowane - postawa personelu był a z nami o 12.00, samolot o 23.00, przedł uż yliś my pokó j do 18.00, wyszliś my dokł adnie o 18.00 z pokoju, szykowaliś my się do wyjś cia do jadalni na obiad. . . i ZACZĄ Ł EM..... wł aś nie wrę czyli karty w recepcji, gdy twarze pracownikó w hotelu nagle zmienił y się z przyjaznego uś miechu w twarz pokerzysty, się gnę li po nasze rę ce, aby zdją ć bransoletkę , a potem dowiedzieli się , ż e w ogó le idziemy na kolację , zaczę li, zabronili nam tam chodzić , obiad nie był wliczony nawet jeś li przedł uż yli dzień za osobną opł atą , oczywiś cie zaczę liś my zał atwiać sprawy, rozmawiać , prosić o jedzenie, jesteś my kobietami i dzieckiem (nie chciał przeż yli bez jedzenia przed wyjazdem) powiadomili cał y personel hotelu, aby poszli za nami ?????? ? ? cał a delegacja zebrał a się przy wejś ciu do jadalni, któ ra pilnował a wejś cia tam?? ? ? zdenerwowany tak zdenerwowany, ż e był em zł y, nawet ł agodnie mó wiono, ż e wszyscy wskazywali na nas palcami, jakbyś my szli do popeł nić tam atak terrorystyczny ?? ? ? i wszystko, o co prosili, to zjeś ć obiad przed odlotem....poproszony o nakarmienie przynajmniej dziecka. Wś ciekli i gł odni poszliś my do McDonalda, któ ry dzię ki Bogu był bardzo blisko, wracają c do hotelu z torbami i colą od Macka, już jestem zł a, ale już peł na?? ? ? ich do recepcji, wię c Rauf i Mohammed kliknę li na nas: tsststststst i nawet z takim spojrzeniem, o mó j draniu, powinieneś to zobaczyć . Nastę pnie poprosił em o księ gę skarg i sugestii, na któ rą usł yszał em w odpowiedzi: „lepiej pisz na tripadvisor)” powiedział em: „ok, a napiszę nie tylko tam” Co dalej, jeden z szefó w kuchnia czy bar, nie pamię tam, podbiegł y do mnie z kartką papieru i dł ugopisem z napisem: „zapisz tu wszystkie ż yczenia i sugestie, ja to przekaż ę ”. . . ?????????????????????? ? ? Mó wię , có ż , oczywiś cie, a potem uż yjesz tej kartki......!! ! ! Wolał bym opublikować to na stronie. Wię c od razu przemó wił w inny sposó b, co chcesz, przyniosę ci jedzenie ?? ? ? i co najważ niejsze siedzi obok nas i widzi paczki z Maca. Och, jak zepsuli wszystkie wraż enia na temat hotelu w ogó le i samych Egipcjan (((szczerze mó wią c nie polecam tego hotelu nikomu.