Недавно вернулись из отеля. Хочу добавить, что мы не требовательные туристы, но в данном отеле положительного намного меньше, чем хотелось бы для комфортного отдыха
Заселение прошло нормально, чаевые никто не выпрашивал, пошли на ужин в 19.30 - ни вкусно ни невкусно. абсолютно никак Через день произошел конфликт - дочь 3 года плохо поела в обед и в 16.30 пошла с братом в бар за печеньем. А еду нет. только в ресторане 7.30-10.00, 13.00-15.00, 19.00-21.00. В промежутках пусто. Пошла я на ресепшн - позвонили в бар и с улыбкой сказали, что еды нет и надо ждать 19.00 до ужина. позвонила в анекс. гид перезвонил на мобильный сотрудника - сказал, что я выбрала плохой отель и еда только по времени. Отправили меня в бар - сказали будет через 10 минут еда. прождали мы 1 час и вернулись без еды. Прошу управляющего, но у него уважительное мероприятие "он спит", прошу хохяина - он будет через 2 часа. В 18.30 нам открыли досрочно ресторан и дали ребенку еды. Поужинав (было вкусно в этот раз) пошла искать руководство. Снова звонит гид и говорит, что все будет хорошо и если завтра не будет перекусов - то он будет ругаться с руководством, но я все равно дождалась хозяина. Объяснила, что даже печенья нет когда ресторан закрыт, в отеле много маленьких детей. Меня заверили что завтра все будет ОК.
Пару дней (до среды) - хозяин был в ресторане на каждом приеме пищи, еда улучшилась, появилась новая фрукта. В четверг видимо уехал, потому что опять инцидент - поехали на море и с нами в автобусе на пляж везли ящик пива, чистую воду и поднос с печеньем. Приехали, прошел час - дети пошли за печеньем - а в ответ "ничего нет", еще через 30 минут - такой же ответ. Встала я с топчанчика, подхожу к тому кто вез печенье - и, о чудо, из шкафчиков достают поднос с печеньем. Сделала из этого вывод, что хозяину надо чаще бывать в отеле либо подсылать тайных покупателей. и тогда будут работать сотрудники отеля.
По отдыху - питание нормальное, только если руководство на территории, аниматоры - без комментариев. их практически нет. Заход в море - для детей шикарно. На рыбок ходить чуть в сторону.
посетила магазин в отеле - где масла продают, чемоданы, сим-карты с интернетом - обманщик продавец. Вешает лапшу, товар некачественный. однозначно не рекомендую. по интернету так и не поняла. 3 Гб - пользовалась только вайбером, в телефоне - расход 1 Гб, а по проверке счета - все под 0 израсходовано. (карта оранж).
Те кто покупали пароль от вай-фая в отеле - плевались. качество ужасное. постоянно сбой и надо переподключаться.
На экскурсии обращалась к Саиду - также не могу рекомендовать. Такой же развод, как и 90% населения города. Смысл сказанного не поймет, поэтому мне проще сделать выводы и искать другого организатора экскурсий, чем объяснять в чем он неправ
В целом отдых прошел нормально. В данный отель однозначно не вернусь.
Описание номеров:
-сейф - через раз работал
-холодильник - даже при заселении нет ни бутылки воды. хорошо мы были в курсе и привезли для умывания свои бутылки и набирали в ресторане из кулера
Для детей:
-детское меню - нет
-детский клуб - нет (вечером 30 минут дискотека для детей)
-игровая площадка,
-услуги по уходу за детьми - нет
Рестораны, бары:
Рестораны:
"Domes restaurant" - главный ресторан, завтрак (07:00-10:00), обед (13:00-15:00), ужин (19:00 - 22:00) - шведский стол. - время сократили
"Cascada restaurant" - ресторан расположен в главном здании, с видом на искусственный водопад, предлагает блюда национальной кухни. Открыт на ужин с 19:00-22:00. - не работал
Бары:
"Andalucia lobby Bar" - расположен рядом с центральным входом в отель, предлагает различные виды алкоголя местного производства, коктейлей, безалкогольных напитков и закусок. Открыт с 07:00-01:00 - не работал.
"Maya swimming pool bar" - бар у бассейна, оформлен в южноамериканском стиле, открыт с 09:00-23:00.
Niedawno wró ciliś my z hotelu. Dodam, ż e nie jesteś my wymagają cymi turystami, ale w tym hotelu jest znacznie mniej pozytywó w, niż chcielibyś my na komfortowy pobyt
Zameldowanie poszł o dobrze, nikt nie prosił o napiwek, poszliś my na obiad o 19.30 - ani smacznie, ani bez smaku. absolutnie nic Dzień pó ź niej doszł o do konfliktu - 3-letnia có rka ź le zjadł a obiad io 16.30 poszł a z bratem do baru na ciasteczka. I nie ma jedzenia. tylko w restauracji 7.30-10.00, 13.00-15.00, 19.00-21.00. Luki są puste. Poszedł em do recepcji - zadzwonili do baru i z uś miechem powiedzieli, ż e nie ma jedzenia i musimy czekać.19. 00 do kolacji. zwany zał ą cznikiem. przewodnik oddzwonił na komó rkę pracownika - powiedział , ż e wybrał em zł y hotel, a jedzenie był o tylko na czas. Wysł ali mnie do baru - powiedzieli, ż e za 10 minut bę dzie jedzenie. Czekaliś my godzinę i wró ciliś my bez jedzenia. Pytam kierownika, ale ma peł ne szacunku wydarzenie "ś pi", pytam wł aś ciciela - bę dzie za 2 godziny. O 18.30 przed terminem otworzyliś my restaurację i podaliś my dziecku jedzenie.
Po obiedzie (tym razem był o pyszne) poszedł em szukać przewodnika. Przewodnik dzwoni ponownie i mó wi, ż e wszystko bę dzie dobrze, a jeś li jutro nie bę dzie przeką sek, to przeklnie z dyrekcją , ale nadal czekał em na wł aś ciciela. Wyjaś nił a, ż e kiedy restauracja jest zamknię ta, nie ma nawet ciastek, w hotelu jest duż o mał ych dzieci. Zapewniono mnie, ż e jutro wszystko bę dzie OK.
Kilka dni (do ś rody) - wł aś ciciel był w restauracji przy każ dym posił ku, jedzenie się poprawił o, pojawił się nowy owoc. W czwartek podobno wyjechał , bo kolejny incydent - pojechaliś my nad morze i w autobusie przywieź li na plaż ę skrzynkę piwa, czystą wodę i tacę ciastek. Przyjechaliś my, minę ł a godzina - dzieci poszł y na ciasteczka - i odpowiedź brzmiał a "nic", po kolejnych 30 minutach - ta sama odpowiedź . Wstał em z kanapy, podszedł em do tego, któ ry nió sł ciasteczka - i oto taca z ciastkami został a wyję ta z szafek. Wywnioskował em z tego, ż e wł aś ciciel powinien czę ś ciej odwiedzać hotel lub wysył ać tajemniczych klientó w.
i wtedy personel hotelu bę dzie pracował.
Do rekreacji - jedzenie normalne, tylko jeś li na miejscu jest dyrekcja, animatorzy - bez komentarza. praktycznie nie ma. Zachó d sł oń ca nad morzem - wspaniał y dla dzieci. Idź trochę z boku na ryby.
Odwiedził em sklep w hotelu - gdzie sprzedają oleje, walizki, karty SIM z internetem - nieuczciwy sprzedawca. Wisi makaron, towar kiepskiej jakoś ci. zdecydowanie nie polecam. Nie dostał em tego w internecie. 3 GB - uż ył em tylko vibera, na telefonie - zuż ycie 1 GB, a sprawdzają c konto - wszystko został o zuż yte poniż ej 0. (karta pomarań czowa).
Ci, któ rzy kupili hasł o do Wi-Fi w hotelowej sprzeczce. jakoś ć jest okropna. Cią gle się zawiesza i wymaga ponownego poł ą czenia.
Na trasie zwró cił em się do Saida - też nie mogę polecić . Taki sam rozwó d jak 90% populacji miasta. Nie zrozumieją sensu tego, co został o powiedziane, wię c ł atwiej mi wycią gną ć wnioski i poszukać innego organizatora wycieczki, niż tł umaczyć , dlaczego się myli
Ogó lnie wakacje poszł y dobrze.
Na pewno nie wró cę do tego hotelu.
Opis pokoi:
-bezpieczny - raz pracował
-lodó wka - nawet przy zameldowaniu nie ma butelki wody. no có ż , byliś my ś wiadomi i przywieź liś my wł asne butelki do mycia i odebrane z chł odni w restauracji
Dla dzieci:
- menu dla dzieci - nie
-klub dla dzieci - nie (wieczorami 30 minut dyskoteka dla dzieci)
-plac zabaw,
- usł ugi opieki nad dzieć mi - nie
Restauracje, bary:
Restauracje:
"Restauracja Domes" - restauracja gł ó wna, ś niadanie (07:00-10:00), obiad (13:00-15:00), kolacja (19:00 - 22:00) - bufet. - skró cony czas
"Restauracja Cascada" - restauracja znajduje się w gł ó wnym budynku, z widokiem na sztuczny wodospad, oferuje dania kuchni narodowej. Otwarte w porze kolacji od 19:00 do 22:00. - nie dział ał
Sł upy:
"Andalucia lobby Bar" - znajdują cy się przy gł ó wnym wejś ciu do hotelu, oferuje ró ż nego rodzaju lokalne alkohole, koktajle, napoje bezalkoholowe oraz przeką ski. Otwarte od 07:00 do 01:00 - zamknię te.
"Maya swimming pool bar" - bar przy basenie, urzą dzony w stylu poł udniowoamerykań skim, czynny w godzinach 09:00-23:00.