Моё путешествии началось с неприятной ситуации, Анекс тур задержал наш рейс на 9 часов. О переносе никто не предупредил, и так, как мы летели первый раз в своей жизни, мы не знали, что есть онлайн табло, где можно просматривать вылеты. Агенство нас предупредило о переносе в тот момент, когда мы уже в трансфере ехали в аэропорт. Тур оператор не сообщил вовремя. Наш рейс переносили через каждый пол часа, когда мы мучились в ожидании нашего самолёта. Мы были очень недовольные, наконец вылетели в Египет. Прилетели голодные и уставшие в 2 часа ночи.
В трасфере к отелю гид говорил, что нас накормят и тд. .
Но, когда мы приехали (это было уже 3 часа), то на ресепшене нас встретили не очень дружелюбно. Сотрудник отеля знал, что рейс задержался и мы сразу попросили хоть как-то нас накормить, но ответ был такой: " Еды нет и вообще-это проблемы туроператора". Мы были с детьми, но никто на это не посмотрел, никакого сочувствия, ни еды, ничего.
Второй шок начался, когда я зашла в номер.
Полы с трёхсантиметровой грязью на столе, на тумбочке, на полу- НОМЕР БЫЛ НЕ УБРАН. Ужасно грязная дорожка лежала, по ней ходили не разуваясь точно предыдущие гости, волосы и земля валялась кусками. Постель с волосами и пятнами, неприятно было ложиться даже с такой усталостью.
Когда мы вернулись на ресепшн, то решили попросить другой номер. Понятное дело нам сказали, что НОМЕРОВ НЕТ, развернулся и ушёл. Мы даже сказали, что не пойдём в номер и будем сидеть в Лобби. Но на это тоже никак не отреагировали.
Отель сам старый, номера старые, ремонт не делали скорее всего с самого начала. Мы приехали большой компанией, то у друзей было еще хуже. Трёхместный номер был не с 3мя кроватями, как должно быть. А было 2 кровати и что-то типо раскладушки. Спать было ужасно и неудобно.
Утром пришлось поднять скандал по поводу чистоты и всего остального.
Конечно убрали, но постель опять же с волосами и вся в катышках.
Каждый день мы оставляли по 1 $ и надеялись, что будут убирать нормально.
В номере есть сейф, холодильник, чайник, телевизор, туалет и биде были новыми, ванная сама старая(без обуви в неё не зайдёшь). Вода была постоянно.
По поводу кухни, скажу честно, мне не понравилось ничего. Напитки- сплошной яд. В лобби наливали в стаканы, которые были помыты какой-то химией и эта химия оставалась на губах. Так, что в лобби никогда не пейте ничего. На пляже только и в Гриль баре.
Аля-карт- это еще одна столовая, как и их ресторан Опера. Из трёх Аля-картов нам дали возможность побывать в 2ух- Мексиканский и Итальянский.
Даже с тем учётом, что в Египте я первый раз и мне не с чем сравнить- всё это тихий ужас. Не вкусно в Мексиканском, в Итальянской понравился только торт.
Я, конечно, понимаю, что за эти деньги, возможно, это и нормально, но сервис, качество напитков и еда ТОЧНО НЕ НА 5КУ.
Ничего особенного из фруктов и еды вы там не увидите.
Это отель не 5 звёзд, а 2. Одну я дала бы за пляж- первая линия. А вторую за то, что там был приветливый персонал- И ТО НЕ ВЕСЬ. Только официанты на пляже и в Гриль баре.
Море и бухта безусловно красивые, но прежде всего отель и его руководство должны думать о гостях. Этого там нет.
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ТУРОПЕРАТОРА АНЕКС ТУР. ОТНОШЕНИЕ СВИНСКОЕ, ЛУЧШЕ ПЕРЕПЛАТИТЬ ЧЕМ ТЕРПЕТЬ ВСЁ ЭТО. Никто нам не компенсировал 9 часов задержки в аэропорту. Деньги заплачены. Я еще специально переплатила, чтобы прилететь раньше и успеть на ужин и тд. , а прилетели на следующий день в 2 ночи.
Цены на экскурсии очень завышены от гидов Анекса, лучше купить на Пляже. Или в магазинах не далеко от отеля.
Один гид из Анекс тура говорит гостям такие слова : @ "Если вы у меня не возьмёте экскурсию, то можете ко мне не обращаться. Даже если вам будет плохо, то я вам не помогу. " Но он работает в Dreams Vacation. Там в то же время отдыхали наши знакомые. Это тот же отель, только 4 звезды. У них были те же условия, тот же пляж, только отель на второй линии.
Гиды у нас были хорошие, в Dreams Beach Resort, но общую картину это не поменяло.
Отель на 3, Анекс тур 1, за то, что мы хоть домой вернулись. Нет нормального сервиса.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Moja podró ż zaczę ł a się od nieprzyjemnej sytuacji, wycieczka Anex opó ź nił a nasz lot o 9 godzin. Nikt nie ostrzegał przed transferem, a ponieważ lecieliś my pierwszy raz w ż yciu, nie wiedzieliś my, ż e istnieje internetowa tablica wynikó w, na któ rej moż na był o zobaczyć odloty. Agencja uprzedził a nas o transferze w momencie, gdy byliś my już na transferze na lotnisko. Organizator wycieczki nie zgł osił się na czas. Nasz lot był zmieniany co pó ł godziny, ponieważ walczyliś my, czekają c na nasz samolot. Byliś my bardzo niezadowoleni, w koń cu polecieliś my do Egiptu. Przybył gł odny i zmę czony o 2 w nocy.
W drodze do hotelu przewodnik powiedział , ż e nas nakarmią i tak dalej. .
Ale kiedy przyjechaliś my (był y już.3 godziny), nie byliś my zbyt przyjaź ni w recepcji. Pracownik hotelu wiedział , ż e lot jest opó ź niony i od razu poprosiliś my, ż eby nas przynajmniej jakoś nakarmić , ale odpowiedź brzmiał a: „Nie ma jedzenia i w ogó le to są problemy touroperatora”.
Byliś my z dzieć mi, ale nikt na to nie patrzył , bez wspó ł czucia, bez jedzenia, nic.
Drugi szok zaczą ł się , gdy wszedł em do pokoju.
Podł ogi z trzycentymetrowym brudem na stole, na szafce nocnej, na podł odze - POKÓ J NIE BYŁ SPRZECZANY. Leż ał a strasznie brudna ś cież ka, idą c nią bez zdejmowania butó w jak poprzedni goś cie, wł osy i ziemia leż ał y w kawał kach. Ł ó ż ko był o owł osione i poplamione, nieprzyjemnie był o chodzić spać nawet przy takim zmę czeniu.
Kiedy wró ciliś my do recepcji, postanowiliś my poprosić o inny pokó j. Oczywiś cie powiedziano nam, ż e NIE MA NUMERÓ W, odwró ciliś my się i wyszliś my. Powiedzieliś my nawet, ż e nie pó jdziemy do pokoju i usią dziemy w holu. Ale na to też nie zareagowali.
Sam hotel jest stary, pokoje są stare, remont najprawdopodobniej nie był wykonywany od samego począ tku. Przyjechaliś my z duż ą grupą , potem znajomi mieli jeszcze gorzej. Pokó j trzyosobowy nie był z 3 ł ó ż kami, jak powinien. I był y 2 ł ó ż ka i coś w rodzaju rozkł adanego ł ó ż ka. Spanie był o okropne i niewygodne.
Rano musiał em wywoł ać skandal dotyczą cy czystoś ci i wszystkiego innego.
Oczywiś cie usunę li to, ale znowu ł ó ż ko z wł osami i wszystko w szpulach.
Każ dego dnia zostawialiś my 1 $ i mieliś my nadzieję , ż e posprzą tają to normalnie.
W pokoju sejf, lodó wka, czajnik, telewizor, toaleta i bidet był y nowe, sama ł azienka jest stara (nie moż na do niej wejś ć bez butó w). Woda był a stał a.
Jeś li chodzi o kuchnię , szczerze mó wią c nic mi się nie podobał o. Napoje to czysta trucizna. W holu nalewali się do szklanek umytych jaką ś chemią i ta chemia pozostał a na ustach. Wię c nigdy nie pij niczego w holu. Tylko na plaż y iw barze Grill.
Ala carte to kolejna jadalnia, podobnie jak ich restauracja Opera. Spoś ró d trzech Ala Cartes mieliś my okazję odwiedzić.2 - meksykań ską i wł oską.
Nawet biorą c pod uwagę fakt, ż e to mó j pierwszy raz w Egipcie i nie mam z czym poró wnywać , wszystko to jest cichym horrorem. Niesmaczne po meksykań sku, po wł osku podobał o mi się tylko ciasto.
Oczywiś cie rozumiem, ż e za te pienią dze moż e to normalne, ale obsł uga, jakoś ć napojó w i jedzenia ZDECYDOWANIE NIE WYNOSI 5K.
Nie zobaczysz tam nic specjalnego z owocó w i jedzenia.
Ten hotel nie ma 5 gwiazdek, ale 2. Dał bym jedną na plaż ę , pierwszą linię . A po drugie za to, ż e był a przemił a obsł uga, A TO NIE WSZYSTKO. Tylko kelnerzy na plaż y iw barze Grill.
Morze i zatoka są z pewnoś cią pię kne, ale przede wszystkim hotel i jego zarzą d powinni myś leć o goś ciach. Nie ma go tam.
NIGDY NIE KORZYSTAJ Z USŁ UG TOUR OPERATORA ANEX TOUR. POSTAW NA WIEPRZOWISKO, LEPIEJ PRZEPŁ ACIĆ NIŻ BYĆ WSZYSTKO. Nikt nam nie zrekompensował.9 godzin opó ź nienia na lotnisku. Pienią dze został y wypł acone. Przepł acił em też celowo, ż eby przyjechać wcześ niej i mieć czas na obiad i tak dalej. i przybył nastę pnego dnia o 2 w nocy.
Ceny wycieczek są bardzo wysokie od przewodnikó w Anex, lepiej kupować na plaż y. Lub w sklepach niedaleko hotelu.
Jeden z przewodnikó w z wycieczki Anex mó wi goś ciom nastę pują ce sł owa: @ „Jeś li nie weź miesz ode mnie wycieczki, nie musisz się ze mną kontaktować . Nawet jeś li ź le się poczujesz, nie pomogę ci”. pracuje w Dreams Vacation. Nasi przyjaciele byli tam w tym samym czasie. To ten sam hotel, tylko 4 gwiazdki. Mieli te same warunki, tę samą plaż ę , tylko hotel na drugiej linii.
Mieliś my dobrych przewodnikó w w Dreams Beach Resort, ale to nie zmienił o ogó lnego obrazu.
Hotel na 3, Anex tour 1, za to, ż e przynajmniej wró ciliś my do domu. Nie ma normalnej usł ugi.
NIE POLECAM NIKOMU.