Отдыхали в этом отеле с 17.11 по 29.11. 2012 с семьей из 3 человек. В Египте не первый раз, до этого отдыхали в 4-х звездочной Тропикане Оазис. Огромездный минус поселение: прибыли мы в отель почти в 13.00 (ехали от Тез Тура ( все просто отлично и экскурсии и трансфер и помощь в решении проблемы заселения) документы у нас взяли только около 16.00, за это время не предложили сходить на обед, хотя было время обеда, на вопросы почему так долго не заселяют упорное молчание и на все вопросы один ответ - ожидайте. В это время около пяти -шести семей уже ругались по поводу заселения и требовали менеджера. Проблема была в том, что все прибыли в Домина Султан и бронировали корпуса 51.47 (это первые корпуса от моря), но свободных номеров для всех прибывших семей не оказалось, и всех заселяли в 56 (это на горе). Но деньга оплачивались из расчета корпусов у моря, а это было дороже, чем корпуса на горе. Прибывший менеджер подписал со всеми нами гарантию, что на следующий день всех расселят в те корпуса, какие были забронированы, а сейчас у них свободных номеров нет. В номер нас поселили уже в 17.00! ! ! Таким образом мы потеряли пол дня в день приезда и пол дня на следующий день, поскольку утром следующего дня встреча с гидом, а уже с 12.00 ждали переселения, нас например переселили в 14.00, то в итоге мы потеряли целый день отдыха.
Правда отель в счет компенсации нам продлил выселение из номера до 17.00 в день выезда.
Все же такое заселение произвело такой негатив, что нам все недостатки отеля за все время отдыха бросались в глаза.
Питание очень посредственное даже для Египта. В той же 4*Тропикане ассортимент как минимуму в 2 раза больше и разнообразнее. Однотипные рис, курица и яичница просто притошнили за 12 дней. Не спасло и наличие крабов 1 раз за 12 дней. Это все же итальянский отель, а из итальянского только спагетти и паста. Ребенок ждал пиццы, в предыдущем отеле на обед и ужин всегда делали пиццу при отдыхающих. Рестораны ля-картэ все за плату, тематические обеды на пляже с морепродуктами 24 доллара с человека. Бар пополнялся каждый день на троих 1.5 л бутылки воды и 4 баночки фанта, спрайт, кола. Причем воду пить не успевали и к отъезду была уже целая батарея 1.5 л бутылок воды
Больше претензий к персоналу особых не было, уборка, вежливость хорошо. Почему хорошо, может быть это мы не везучие, но за время отдыха три раза блокировались двери и нужно было мокрыми идти на ресепшен и разблокировать ключ. Также таф-тафы по идее ходят в отеле круглосуточно, но мы вернулись с экскурсии из Каира в 3 часа ночи, прождав таф-таф шли 20 минут в свой корпус пешком (после 7-ми часовой езды в автобусе, нам опять повезло, в тот день начались треволнения в Каире и поэтому ехали так долго).
Море красивое, что и есть самым главным, правда поплавать очень мало места ( на пляже Султана), ограждено буйками и все время следит персонал со свистком, после случая с акулами, когда на этом пляже акула в 2010 загрызла женщину.
Больше в этот отель желания вернуться нет. А море и солнце как всегда на высоте! !
Odpoczywaliś my w tym hotelu od 17.11 do 29.11. 2012 z rodziną.3 osó b. To nie pierwszy raz w Egipcie, wcześ niej odpoczywaliś my w 4-gwiazdkowym Tropicana Oasis. Ogromny minus osada: do hotelu dotarliś my prawie 13.00 (pojechaliś my z Tez Tour (wszystko w porzą dku, wycieczki i transfery) pomoc w rozwią zaniu problemu zał atwienia) dokumenty u nas zabrali dopiero okoł o godziny 16, w tym czasie nie proponowali iś ć na obiad, chociaż był a to pora obiadowa, zapytani, dlaczego nie zasiedlili w upartej ciszy za tak dł ugo i na wszystkie pytania był a tylko jedna odpowiedź - czekaj. W tym czasie kł ó cił o się już okoł o pię ciu lub sześ ciu rodzin Problem polegał na tym, ż e wszyscy przyjechali do Domina Sultan i zarezerwowali budynki 51.47 (są to pierwsze budynki od morza), ale nie był o wolnych pokoi dla wszystkich rodzin, któ re przybył y, a wszyscy osiedlili się w 56 (to jest na gó rze) Ale pienią dze został y opł acone wedł ug kursu budynkó w nad morzem, a to był o droż sze niż budynki na gó rze . Menedż er, któ ry przyjechał , podpisał z nami wszystkimi gwarancję , ż e nastę pnego dnia wszyscy zamieszkają w tych budynkach, któ re był y zarezerwowane, ale teraz nie mają wolnych pokoi. Zabrano nas do naszego pokoju o 17:00. Tym samym straciliś my pó ł dnia w dniu przyjazdu i pó ł dnia nastę pnego dnia, bo rano nastę pnego dnia spotkaliś my się z przewodnikiem, a już od 12.00 czekaliś my na przeprowadzkę np. przesiedlono nas o godzinie 14.00, to w koń cu straciliś my cał y dzień odpoczynku.
Co prawda hotel w ramach rekompensaty przedł uż ył nam wymeldowanie z pokoju do godziny 17.00 w dniu wyjazdu.
Niemniej jednak taka ugoda wywoł ał a taki negatyw, ż e wszystkie wady hotelu był y dla nas oczywiste przez cał ą resztę .
Jedzenie jest bardzo przecię tne nawet jak na Egipt. W tej samej 4* Tropicana asortyment jest co najmniej 2 razy wię kszy i bardziej zró ż nicowany. Ten sam rodzaj ryż u, kurczaka i jajecznicy po prostu zachorował w 12 dni. Nie uratował obecnoś ci krabó w 1 raz w cią gu 12 dni. To wcią ż wł oski hotel, a tylko spaghetti i makarony z Wł och. Dziecko czekał o na pizzę , w poprzednim hotelu na obiad i kolację zawsze robili pizzę z wczasowiczami. Restauracje a la carte są za opł atą , kolacje tematyczne na plaż y z owocami morza 24$ od osoby. Bar był codziennie uzupeł niany trzema 1.5 litrowymi butelkami wody i 4 sł oikami fanty, sprite'a, coli. Co wię cej, nie mieli czasu na picie wody, a do czasu wyjazdu był a już cał a bateria 1.5 l butelek wody
Nie był o wię cej skarg na personel, sprzą tanie, uprzejmoś ć jest dobra. Dlaczego jest dobrze, moż e nie mamy szczę ś cia, ale podczas reszty drzwi był y trzykrotnie blokowane i musieliś my zmokną ć do recepcji i otworzyć klucz. Ró wnież taf-tafy mają dział ać w hotelu przez cał ą dobę , ale z wycieczki z Kairu wró ciliś my o 3 nad ranem, po odczekaniu na taf-tafy szliś my 20 minut do naszego budynku pieszo (po 7 godz. autobusem, znowu mieliś my szczę ś cie, ż e tego dnia w Kairze zaczę ł y się kł opoty i dlatego podró ż trwał a tak dł ugo).
Morze jest pię kne, co najważ niejsze, choć miejsca do pł ywania jest bardzo mał o (na plaż y Sultana), jest ogrodzone bojami, a obsł uga zawsze pilnuje gwizdkiem, po incydencie z rekinami, kiedy rekin ugryzł kobietę na tej plaż y w 2010 roku.
Nie chcę już wracać do tego hotelu. A morze i sł oń ce jak zawsze na wierzchu! !