Отдыхали в отеле с двумя детьми с 31.03. 2012г. по 07.04. 2012г. В целом осталось положительное впечатление от отдыха, но были моменты, которых, на мой взгляд, быть просто не должно. Проживали мы Супериоре, номер 629, находится на втором этаже. Первое, что бросилось в глаза при заселении, - серые простыни. Они вроде бы белые, но в то же время серые, поподались с дырками. Банные полотенца такие же серые. Одеяла на кроватях грязные: пусть с небольшими и немногочисленными, но все же пятнами. Кровати обшарпаные. В коридоре и ванной верхнее освещенение, а вот в комнате было три настольных лампы, верхнего света не было, так что вечером ничего не почитаешь, т. к. полумрак. Освещения явно не достаточно. Постельное белье меняется серез день, полотенца - каждый день. Уборка в номере просто отвратительная. Убирал у нас Ахмед. Если оставляли 1 доллар, в комнате присутствовала видимость уборки. Когда же не оставили чаевых, нам даже не поменяли полотенца, сложили и повесили мокрые полотенца. Поддон в душевой кабинке вообще никогда не мылся, вода уходила плохо, поддон протекал, так что от поддона до унитаза и за унитазом всегда стояла лужа воды, которую естественно никто не убирал. Ершика для унитаза в санузле не было, при уборке унитаз также не мылся. Раковина и столик вокруг раковины в санузле не мылся. Полы в номере мылись из ведра с уровнем воды сантиметров 15-20. При чем одной водой мылось примерно с десяток номеров, вода не менялась, наблюдали лично. Полы в номере не мылись, а просто в номере проводилось грязной тряпкой (спасибо, что не везде). А однажды после такого мытья минут 20 пришлось проветривать номер, т. к. в комнате воняло туалетом (предполагаю, что перед тем, как "помыть" у нас в комнате, в соседнем номере этой тряпкой и этой водой основательно мылся туалет). В первый день дети выронили из пачки жевательную конфету в форме бутылки колы. Я хотела сначала поднять, но потом решила проверить отзывы на счет уборки. Не поверите, но эта конфета провалялась на видном месте всю неделю. Интересно, те, кто отдыхают в номере 629 после нас, эта конфета там до сих пор валяется (возле бара)? Когда мы заселились и через некоторое время включили кондиционер, он начал капать, а затем вода из него полилась струей. Мы сразу сообщили на ресепшен. Вечером когда вернулись в номер, нам перезвонили с ресепшена и спросили, починили ли кондиционер, т. к. в компьютере числится, что починили. Вода действительно не текла струей, но через минут 10 опять начала капать, и вновь образовалась лужа на полу. Судя по вздутому дверному проему и вздутым стенам, вода из этого кондиционера течет постоянно. Нам опять что-то чинили, но вода все равно капала. Лишь когда на четвертый день я пошла и представителю отеля Дине высказала свои претензии по поводу уборки, протекающего и забитого поддона, мокрых полотенец, сказала, что ребенок подскользнулся в луже из кондиционера и ударился головой о цементный пол, она пообещела, что лично проконтролирует наш номер. И с этого времени кондиционер действительно перестал капать, нам помыли унитаз, повытирали все лужи, поменяли полотенца, и даже повесили их на каждого одно большое и одно маленькое, как и положено, хотя до этого вешали меньше полотенец. Но полы как были грязными, так и остались, пыль также вытиралась не везде. Ну не умеет Ахмед убирать! ! ! Пляж в отеле, действительно, как все пишут замечательный. По пляжу и в море ходили босиком, без специальной обуви. Пляж чистый, постоянно в течение дня ходили пляжные работники и собирали мусор. МОЛОДЦЫ! Территория отеля очень красивая, зеленая, ухоженная, много цветущих лиан и китайской розы всех цветов, газонная травка аккуратно подстрижена, дорожки отеля выложены плиткой, плитка регулярно моется, кругом чистенько. По поводу питания хотелось бы отметить полное отсутствие соков. Спрайт, фанта, кола, чаи в пакетиках, кофе и несквик из автоматов, холодная вода какие-то фруктовые напитки из автоматов - в неограниченном количестве, а вот соков нет вообще. Только фреши за деньги(от 2 до 5 долларов за стакан). Из фруктов - финики и апельсины или мандарины. Пару раз я видела фезалис и бананы. На рынке (Old Market, напротив отеля через рощу)полно клубники и недорогой, но в отеле ее ни разу не давали. Огурцы и помидоры были не всегда, если прийти на завтрак, обед и ужин поздно, может не хватить и мясного. Еда, в основном, национальная. Европейской кухни практически нет. Очень много всяких сыров, но они соленые. Картофель фри очень вкусный, есть его можно как в ресторане, так и на пляже в баре в неограниченных количествах. Смущало то, что работники ресторана забирали тарелки со стола, когда ты еще не поел и не ушел. Если наложить салат в одну тарелку, а основную еду в другую, то могли забрать тарелку с недоеденной основной едой, пока отвлекся на салат. А в основном весь персонал очень дружелюбный и очень трудолюбивый (за исключением уборщика Ахмеда, который только создавал видимость работы). Несмотря на то, что гиды пугают рынком напротив отеля (олд маркет), ходить туда можно и нужно. Там очень большой выбор сувениров, фруктов, есть одежда, в основном, национальная. Можно и нужно торговаться. В НОМЕРЕ НЕТ УТЮГА И НИГДЕ В ОТЕЛЕ ВЫ ЕГО НЕ НАЙДЕТЕ. Чтобы погладить что-то, нужно обратиться на ресепшн, они гладят сами, приносят тебе поглаженное, а потом стоимость этой услуги включают в счет. Но утюг можно купить в олд маркете, главное не оставлять на видном месте в номере, чтобы не видели, что вы им пользуетесь, а в вещах, я думаю, рыться у вас не будут. Не заселяетесь в сотые номера, они здесь среди отдыхающих называются трущобы, лучше немного потратиться, но купить супериор, тогда, точно, в трущобы не попадете. Хотя, мне рассказывали (источник достоверный), что на весенние каникулы людей было столько, что заселяли куда-попало. Открывали все коморки, чланы, сараи и заселяли туда людей (не всех конечно, но были и такие), были скандалы. И кому жаловаться, если ты уже в другой стране, а билет домой только через неделю? Отдельно хотела бы остановиться на нашем отъезде. Выезд из отеля у нас был в 4.00, выезжали мы втроем (я и дети). А в 4.05 выезжала группа, которая летела на Домодедово, их было около 20 человек. Мы втроем с 4 часов утра тряслись в микроавтобусе целый час по городу, собирая по другим отелям тех, кто летит на Одессу, вместо того, чтобы отправили нас в 4.05 с домодедовцами сразу в аэропорт. Ведь трансфер только до аэропорта, а не до Одессы или Москвы, какая разница с какой группой ехать в аэропорт? Если о чем-то Пегасовцы и думали, составляя такое расписание, то о нашем удобстве в последнюю очередь. По поводу сухих пайков, которые нам дали в дорогу. Это был бутерброд, круасан, два джема, масло, треугольничек плавленного сырка, одно сморщенное мелкое яблоко размером с куриное яйцо или даже меньше(это первый и последний раз, когда я в отеле видела яблоки), один маленький банан и 0.5л воды дассани. Все это было сложено в бумажный пакет, который порвался еще до того, как мы доехали до аэропорта. У детей в пакетах фруктов не было вообще. Просто обнять и плакать. Когда мы собирали на трансфер других людей по отелям и видели, что им дали с собой, мы старались, чтобы содержимое наших пакетов никто не видел, т. к. просто стало стыдно. Причем люди были тоже не из пятерок. Подводя итог, скажу, что в целом отдохнули мы хорошо. Детям очень понравились водные горки, питание в целом, аниматоры старались с утра до вечера как заведенные, замечательное море, температура воздуха 35-40, воды 23-26, ветров, о которых все пугали, я не заметила вообще, но были и недостатки, которых, на мой взгляд, просто быть не должно.
Odpoczywaliś my w hotelu z dwó jką dzieci od 31.03. 2012. do 07.04. 2012 Ogó lnie rzecz biorą c, reszta wywarł a pozytywne wraż enie, ale był y momenty, któ rych moim zdaniem po prostu nie powinno być . Mieszkaliś my w Superiore, pokó j 629, na drugim pię trze. Pierwszą rzeczą , któ ra przykuł a moją uwagę po zameldowaniu się , był a szara poś ciel. Wydają się być biał e, ale jednocześ nie szare, wymyś lił y dziury. Szare są ró wnież rę czniki ką pielowe. Koce na ł ó ż kach są brudne: mał e i nieliczne, ale wcią ż plamy. Ł ó ż ka są odrapane. W korytarzu i ł azience był o gó rne oś wietlenie, ale w pokoju był y trzy lampy stoł owe, gó rnego ś wiatł a nie był o, wię c wieczorem nic nie moż na czytać , bo jest zmierzch. Oś wietlenie to zdecydowanie za mał o. Poś ciel zmieniana jest codziennie, rę czniki - codziennie. Sprzą tanie pokoju jest po prostu obrzydliwe. Ahmed posprzą tał dla nas. Jeś li zostawił eś.1 dolara, w pokoju pojawił o się sprzą tanie. Kiedy nie zostawili napiwku, nawet nie zmienili naszych rę cznikó w, zł oż yli i powiesili mokre rę czniki. Brodzik w kabinie prysznicowej w ogó le nie był myty, woda ź le odchodził a, brodzik przeciekał , wię c od brodzika do muszli klozetowej i za muszlą klozetową zawsze był a kał uż a, któ rej oczywiś cie nikt nie posprzą tał . W ł azience nie był o szczotki do WC, a muszla klozetowa nie był a myta podczas sprzą tania. Zlew i stó ł wokó ł zlewu w ł azience nie był y myte. Podł ogi w pokoju był y myte z wiadra o poziomie wody 15-20 centymetró w. Przy tym ok. tuzina pokoi umyto jedną wodą , woda się nie zmieniał a, był y obserwowane osobiś cie. Podł ogi w pokoju nie był y myte, ale po prostu wynoszone w pokoju brudną szmatą (dzię ki, ż e nie jesteś wszę dzie). I raz, po takim praniu, musiał em wietrzyć pokó j przez 20 minut, bo pokó j pachniał jak toaleta (przypuszczam, ż e przed „myciem” w naszym pokoju, w pokoju obok toaleta był a dokł adnie umyta tą szmatą i ta woda). Pierwszego dnia dzieci wyrzucił y z opakowania ż elki w kształ cie butelki po coli. Na począ tku chciał em podnieś ć , ale potem postanowił em sprawdzić opinie o sprzą taniu. Wierzcie lub nie, ale ten cukierek leż ał na widoku przez cał y tydzień . . Co ciekawe, ci, któ rzy odpoczywają w pokoju 629 po nas, czy ten cukierek nadal tam leż y (przy barze)? Kiedy się zameldowaliś my i po chwili wł ą czyliś my klimatyzator, zaczą ł kapać , a potem wylał a się z niego woda. Natychmiast poinformowaliś my recepcję . Wieczorem, gdy wró ciliś my do pokoju, oddzwoniono do nas z recepcji i zapytaliś my, czy klimatyzator był naprawiony, bo komputer mó wi, ż e naprawiony. Woda tak naprawdę nie pł ynę ł a strumieniem, ale po 10 minutach znó w zaczę ł a kapać , a na podł odze ponownie utworzył a się kał uż a. Są dzą c po spuchnię tych drzwiach i spuchnię tych ś cianach, woda z tego klimatyzatora stale pł ynie. Znowu coś naprawialiś my, ale woda wcią ż kapał a. Dopiero gdy czwartego dnia poszł am i zł oż ył am skargę do przedstawicielki hotelu Dina o sprzą tanie, przeciekają cą i zatkaną paletę , mokre rę czniki, powiedział a, ż e dziecko poś lizgnę ł o się w kał uż y z klimatyzatora i uderzył o gł ową o cementową podł ogę , obiecał a, ż e osobiś cie sprawdzi nasz pokó j. I od tego czasu klimatyzator naprawdę przestał kapać , umyli muszlę klozetową , wytarli wszystkie kał uż e, zmienili rę czniki, a nawet powiesili je na każ dym duż ym i jednym mał ym, zgodnie z oczekiwaniami, chociaż wcześ niej wieszali mniej rę cznikó w . Ale podł ogi pozostał y tak samo brudne jak był y, kurz też nie był wszę dzie wycierany. Ahmed nie umie sprzą tać! ! ! Plaż a przy hotelu jest naprawdę , jak wszyscy piszą , cudowna. Po plaż y i morzu chodziliś my boso, bez specjalnych butó w. Plaż a jest czysta, stale w cią gu dnia byli pracownicy plaż owi i zbierali ś mieci. Dobra robota! Teren hotelowy jest bardzo pię kny, zielony, zadbany, duż o kwitną cych lian i ró ż chiń skich we wszystkich kolorach, trawnik jest starannie przystrzyż ony, ś cież ki hotelowe wył oż one pł ytkami, pł ytki są regularnie myte, otoczenie jest czysty. Jeś li chodzi o odż ywianie, chciał bym zwró cić uwagę na cał kowity brak sokó w. Sprite, fanta, cola, torebki herbaty, kawa i Nesquik z automató w, zimna woda, trochę napojó w owocowych z automató w - w nieograniczonych iloś ciach, ale sokó w w ogó le nie ma. Tylko ś wież e za pienią dze (od 2 do 5 dolaró w za szklankę ). Z owocó w - daktyle i pomarań cze lub mandarynki. Kilka razy widział em fesalis i banany. Rynek (Stary Rynek, naprzeciwko hotelu przez zagajnik) jest peł en truskawek i niedrogi, ale hotel nigdy go nie dał . Ogó rki i pomidory nie zawsze był y dostę pne, jeś li przyjdziesz na ś niadanie, obiad i kolację pó ź no, moż e nie wystarczyć mię sa. Jedzenie jest gł ó wnie krajowe. Praktycznie nie ma kuchni europejskiej. Jest wiele ró ż nych seró w, ale są one sł one. Frytki są bardzo smaczne, moż na je zjeś ć zaró wno w restauracji, jak i na plaż y w barze w nieograniczonych iloś ciach. Ż enują ce był o to, ż e pracownicy restauracji zabrali talerze ze stoł u, gdy jeszcze nie jadł eś , i wyszli. Jeś li poł oż ysz sał atkę na jednym talerzu, a gł ó wny posił ek na drugim, moż esz wzią ć talerz z niedojedzonym gł ó wnym posił kiem, rozpraszają c się sał atką . I w zasadzie wszyscy pracownicy są bardzo przyjaź ni i bardzo pracowici (z wyją tkiem sprzą tacza Ahmeda, któ ry tylko udawał , ż e pracuje). Pomimo tego, ż e przewodnicy straszą rynkiem naprzeciwko hotelu (stary rynek), moż na i warto się tam wybrać . Jest bardzo duż y wybó r pamią tek, owocó w, są ubrania, gł ó wnie narodowe. Moż esz i powinieneś się targować . W POKOJU NIE MA Ż ELAZKA I NIGDZIE NIE ZNAJDZIESZ GO W HOTELU. Aby coś pogł askać , trzeba skontaktować się z recepcją , sami prasują , przynoszą wyprasowane, a wtedy koszt tej usł ugi jest wliczony w rachunek. Ale moż esz kupić ż elazko na starym rynku, najważ niejsze jest, aby nie zostawiać go w widocznym miejscu w pokoju, aby nie widzieli, ż e go uż ywasz, i myś lę , ż e nie bę dziesz grzebał w rzeczach. Nie zakwaterujesz się w setnych pokojach, wś ró d wczasowiczó w nazywają się slumsami, lepiej wydać trochę pienię dzy, ale kup przeł oż onego, wtedy na pewno do slumsó w się nie wpadnie. Chociaż powiedziano mi (rzetelne ź ró dł o), ż e w czasie ferii wiosennych był o tak wielu ludzi, ż e osiedlali się gdziekolwiek. Otworzyli wszystkie szafy, czł onkó w, szopy i osiedlili tam ludzi (nie wszyscy oczywiś cie, ale byli), był y skandale. A kto moż e narzekać , jeś li jesteś już w innym kraju, a bilet do domu jest dopiero za tydzień ? Osobno chciał bym zatrzymać się na naszym wyjeź dzie. Wyszliś my z hotelu o 4.00, wyszliś my we tró jkę (ja i dzieci). A o 4.05 wyjechał a grupa lecą ca do Domodiedowa, był o ich okoł o 20. Nasza tró jka od 4 rano trzę sł a się w minibusie przez godzinę po mieś cie, zbierają c tych, któ rzy lecą do Odessy z innych hoteli, zamiast wysył ać nas do 4.05 z Domodiedowo natychmiast na lotnisko. Przecież transfer jest tylko na lotnisko, a nie do Odessy czy Moskwy, co to za ró ż nica, z któ rą grupą jechać na lotnisko? Jeś li był a jedna rzecz, o któ rej ludzie Pegasusa myś leli podczas tworzenia takiego harmonogramu, to nasza wygoda był a ostatnią rzeczą . Jeś li chodzi o suche racje ż ywnoś ciowe, któ re otrzymaliś my w drodze. Był a to kanapka, rogalik, dwa dż emy, masł o, tró jką t topionego sera, jedno pomarszczone mał e jabł ko wielkoś ci kurzego jajka lub jeszcze mniejsze (to pierwszy i ostatni raz widział am jabł ka w hotelu), jedno mał e banana i 0.5 litra wody dassani . Wszystko to został o zł oż one w papierową torbę , któ ra rozdarł a się jeszcze zanim dotarliś my na lotnisko. Dzieci w ogó le nie miał y owocó w w workach. Po prostu przytul się i pł acz. Kiedy zbieraliś my inne osoby do transportu do hoteli i widzieliś my to, co ze sobą dostali, staraliś my się , aby nikt nie widział zawartoś ci naszych paczek, ponieważ Po prostu się wstydził em. A ludzie też nie byli z pią tki. Podsumowują c powiem, ż e generalnie dobrze odpoczę liś my. . Dzieciom bardzo podobał y się zjeż dż alnie wodne, ogó lnie jedzenie, animatorzy pró bowali jak zwykle od rana do wieczora, cudowne morze, temperatura powietrza 35-40, woda 23-26, wiatry, któ rych wszyscy się bali, ja w ogó le nie zauważ ył em, ale był y też wady, któ rych moim zdaniem po prostu nie powinno być .