Прилетели 5.10. 2018 в 21:00 вечера и поэтому с заселением проблем не возникло. За $20 поменяли комнату с видом на море. Отдыхаем 5 человек, я, муж, его сестренка, старший сын 2.9 лет и младший 10 месяцев. Понятие как "поздний ужин" или хотя бы что-то вроде позднего перекуса для гостей не учтено. Пришлось заказывать в номер за доп плату конечно и лучше бы я этого не делала..
Комната Family Room, в целом не плохая, но "подуставшая"... Хотя главное что все работает исправно.. В номерах убирают каждый день, но абы-как. В номере нет утюга, тапочек и халатов.
Кухня однообразная.. Каждый день одно и тоже... Детского меню нет и кормлю их только рисом и макаронами.. Другое не особо едят, а еще иногда супчиками..
Соки ужасные, концентрированные очень и старшего после того как попробовал сильно рвало.. С тех пор даю только чай или бутылированную воду.
Еще один минус это комары _
13.10. 2018г.
Ввиду того, что предыдущий комментарий удалить/отредактировать невозможно я решилась написать новый.
Приятно было получить обратную связь, хотя я этого не ожидала, но после того как я оставила отзыв, на следующий день со мной связались для того, чтобы обсудить написанное мной и постараться исправить ситуацию. А это уже очень большой плюс!
Как оказалось, я была в неведении, наш гид/агент должен был сказать о том, что если вдруг нам будет необходима какая либо помощь (еда/халаты/тапочки/утюг и многое другое), все что было надо это связаться с Guest Relations, Ирина, и она помогла бы и объяснила что к чему. Но увы, узнала я об этом за 2 дня до выезда...
Как я писала, еда однообразна и не учтено детское меню, но оказывается можно заранее (с утра например) подойти к Шефу по кухне и сказать о предпочтениях ребенка, за это и не надо доплачивать, это приятно удивило.
Тапочки и халаты также предоставляются по запросу, а также гладильную доску с утюгом.
По поводу уборки номера вышло неловко, я конечно писала что убирают абы-как, но приходят каждый день, а еще забыла написать что женщины здесь не работают, а только мужчины. Ну и следовательно поэтому я списывала все на это.
В общем, персонал и менеджеры извинились за неудобства, и предложили убрать комнату хорошенько и прислали комплимент букет из фруктов. Что очень приятно. Перед уборщиком комнаты стало немного неудобно ведь сегодня я сказала убирать не надо так как я была в комнате и болела..
В общем хочу добавить что никогда ранее не писала отзывы о гостиницах, это был первый опыт и признаюсь мне теперь неловко из-за того что написала, хотя понимаю что написано все честно.
В общем вывод такой. Задавайте интересующие вас вопросы персоналу отеля и тогда будет проще и вам и им предоставить тот сервис, который вы ожидаете. Особенно если вы остановитесь в данном отеле.
15.10. 2018г.
14го октября я все пыталась связаться со службой поддержки ТурПравда, но пока так и не получила ответа. Сегодня наш последний день отдыха. Больше радости чем печали так сказать, всё же 10 дней для отдыха в чужой стране многовато.
Сегодня произошел небольшой "казус", узнала что оказывается нельзя брать еду на вынос в ресторане у моря "мермайд" (русалка), я попросила мужа принести еду в номер тк мы опоздали на обед (были на море), а после я укладывала детей спать, но из-за того что я кормила (гв), до ужина не дотерпела бы... Муж вернулся и сказал что еду на вынос не дают и я сама потопала кушать... Это странно, ведь из главного ресторана ее можно забирать без проблем.
В общем, если едете в шарм эль шейх, имейте при себе зубную пасту и фумигатор от комаров... Остальное можно будет запросить)
Спасибо Египту за солнце. Полетим к себе в холодную, но родную осень.
Всем хорошего настроения!
Przybył.5. 10.2018 o godzinie 21:00 i dlatego nie był o problemó w z odprawą . Za 20 USD zmienili pokó j z widokiem na morze. Odpoczywamy 5 osó b, ja, mó j mą ż , jego siostra, najstarszy syn 2.9 lat i najmł odszy 10 miesię cy. Poję cie „pó ź nego obiadu” lub przynajmniej czegoś takiego jak pó ź na przeką ska dla goś ci nie jest brane pod uwagę . Musiał em oczywiś cie zamó wić pokó j za dodatkową opł atą i był oby lepiej, gdybym tego nie robił..
Pokó j rodzinny w ogó le nie jest zł y, ale "zmę czony" ...Chociaż najważ niejsze, ż e wszystko dział a poprawnie. . Pokoje sprzą tane są codziennie, ale jakoś . W pokoju nie ma ż elazka, kapci ani szlafrokó w.
Kuchnia jest monotonna . . Codziennie to samo ...Nie ma menu dla dzieci i karmię je tylko ryż em i makaronem ...Tak naprawdę nie jedzą nic innego, a czasem zupy ...
Soki są okropne, bardzo skoncentrowane, a po spró bowaniu duż o wymiotował em. . Od tego czasu podaję tylko herbatę lub wodę butelkowaną.
Kolejnym negatywem są komary_
13.10. 2018
W zwią zku z tym, ż e poprzedniego komentarza nie moż na usuną ć /edytować , postanowił em napisać nowy.
Mił o był o uzyskać informację zwrotną , chociaż się tego nie spodziewał em, ale po wystawieniu recenzji nastę pnego dnia skontaktowano się ze mną w celu omó wienia tego, co napisał em i pró by naprawienia sytuacji. A to bardzo duż y plus!
Jak się okazał o, był am po ciemku, nasz przewodnik / agent musiał powiedzieć , ż e jeś li nagle potrzebujemy jakiejkolwiek pomocy (jedzenie / szlafrok / kapcie / ż elazko i wiele wię cej), wystarczył o skontaktować się z Guest Relations, Irina, a ona pomogł aby i wyjaś nił a co jest co. Ale niestety dowiedział em się o tym 2 dni przed wyjazdem...
Jak pisał am, jedzenie jest monotonne, a menu dla dzieci nie jest brane pod uwagę , ale okazuje się , ż e moż na wcześ niej pó jś ć do Szefa Kuchni (np. rano) i opowiedzieć o upodobaniach dziecka, nie trzeba za to dodatkowo pł acić , to był a mił a niespodzianka.
Na ż yczenie dostę pne są kapcie i szlafroki, a takż e deska do prasowania i ż elazko.
Jeś li chodzi o sprzą tanie pokoju to wyszł o niezrę cznie, oczywiś cie napisał em, ż e i tak go sprzą tają , ale przychodzą codziennie, a takż e zapomniał em napisać , ż e nie kobiety tu pracują , a tylko mę ż czyź ni. Có ż , wię c wszystko temu przypisał em.
Ogó lnie personel i menedż erowie przeprosili za niedogodnoś ci i zaoferowali, ż e dobrze posprzą tają pokó j i wysł ali bezpł atny bukiet owocó w. Co jest bardzo mił e. Stał o się trochę niewygodnie przed sprzą taczką w pokoju, ponieważ dzisiaj powiedział em, ż e nie trzeba sprzą tać , ponieważ był em w pokoju i był em chory..
Ogó lnie dodam, ż e nigdy wcześ niej nie pisał em recenzji o hotelach, to był o moje pierwsze doś wiadczenie i teraz wyznaję , ż e jestem zawstydzony tym, co napisał em, chociaż rozumiem, ż e wszystko jest napisane uczciwie.
Ogó lnie rzecz biorą c, wniosek jest taki. Zadawaj pytania personelowi hotelu, a wtedy ł atwiej Tobie i im bę dzie ś wiadczyć usł ugę , któ rej oczekujesz.
Zwł aszcza jeś li zatrzymasz się w tym hotelu.
15.10. 2018
14 paź dziernika pró bował em skontaktować się z obsł ugą techniczną TurPravda, ale jak dotą d nie otrzymał em odpowiedzi. Dzisiaj jest nasz ostatni dzień odpoczynku. Wię cej radoś ci niż smutku, ż e tak powiem, ale 10 dni na odpoczynek w obcym kraju to za duż o.
Dziś był mał y „incydent”, dowiedział am się , ż e w restauracji nad morzem „syrena” (syrena) nie moż na zabrać jedzenia na wynos, prosił am mę ż a, ż eby przynió sł jedzenie do pokoju, bo byliś my spó ź nił em się na obiad (byliś my na morzu), a potem poł oż ył em dzieci do ł ó ż ka, ale z racji tego, ż e karmił em (gv), nie wytrzymał bym do obiadu...Mó j mą ż wró cił i powiedział , ż e Nie dawaj jedzenia na wynos, a ja deptał em, ż eby to zjeś ć sam...To dziwne, bo bez problemu moż na je zabrać z gł ó wnej restauracji.
Ogó lnie rzecz biorą c, jeś li wybierasz się do Sharm El Sheikh, miej ze sobą pastę do zę bó w i fumigator na komary ...Resztę moż na poprosić )
Dzię kuję Egiptowi za sł oń ce. Leć my do nas w zimną , ale rodzimą jesień.
Dobry nastró j wszystkim!