Купили 10-дневную путевку на двоих с супругой в этот отель. 8 дней отдыхали как в шоколаде: море теплое, чистое, бассейн, кухня хорошая (на любителя), погода - ну все хорошо! По обслуживанию: администрация отеля приветливая, здороваются улыбаясь при встрече. НОООООО................
Произошел неприятный случай: на 9-й день отдыха (за день до отлета) у меня в номере наглым образом сперли iPad3. Новенький, полная комплектация + оригинальный чехол с ним... Отошли с супругой буквально на 30 минут на море..... по приходу обнаружили пропажу. Мы на ресепшн обратились - охранник взял сканер открытия дверей (двери на магнитном замке в этом отеле. Показывает кто и когда открывал дверь) и выяснилось, что спер iPad3 уборщик. Более того, он почистил рядомживущих итальяшек.
Дальше-хуже....................... После того как узнала администрация отеля, что это их вина - отвернусь полностью от нас. На контакт ВООБЩЕ не шли...... Я хотел поснимать на телефон их ответы - меня скрутили охранники, забрали телефон и удалили ВСЕ записи на нем. Я позвонил своему турагенту Odeon - он выслушал проблему - и исчез. До отлета я его не слышал. Спасибо менеджеру Odeon Мухамеду - он ЕДИНСТВЕННЫЙ только откликнулся и помог написать заявление. Но и тут не так все просто. Представители отеля приехали в участок и на своем языке отговаривали полицаев от того, чтобы принимали заявление. С горем пополам мы зарегистрировали его, но мне на руки так ничего и не дали, никаких ксерокопий! Так весь день я провел в полицейском участке.
Вернувшись домой я обратился к туроператору Corel, через который покупал путевки - оттуда услышал только претензии в свою сторону: "Надо было следить за своими вещами" и тому подобные....
Впечатление от поездки оказалось намного хуже, чем мы ожидали. Даже и не думал что так могут нагадить в душу.... Если в отеле все хорошо - тебе улыбаются и здороваются, но если что-то не так - ты враг №1
СОВЕТ: не едьте в этот отель! Не связывайтесь с компанией Corel. Там работают одни ХАМЫ. Приветливые только до момента покупки путевки. После, при такой ситуации как у меня, даже разговаривать с тобой не хотят!
Kupił em 10-dniową wycieczkę dla dwojga z ż oną do tego hotelu. Odpoczywaliś my jak w czekoladzie 8 dni: morze ciepł e, czyste, basen, kuchnia dobra (dla amatora), pogoda - no có ż , wszystko w porzą dku! Obsł uga: administracja hotelu jest przyjazna, witają Cię z uś miechem, gdy się spotykasz. NIEUUUUU. . .
Zdarzył się nieprzyjemny incydent: 9 dnia odpoczynku (dzień przed wyjazdem) w moim pokoju bezczelnie skradziono iPada3. Fabrycznie nowy, kompletny zestaw + oryginalna pokrowiec z nim. . . Pojechaliś my z ż oną dosł ownie na 30 minut nad morze..... po przyjeź dzie odkryli stratę . Zwró ciliś my się do recepcji - ochroniarz zabrał skaner otwierania drzwi (w tym hotelu drzwi są na zamku magnetycznym. Pokazuje, kto otworzył drzwi i kiedy) i okazał o się , ż e sprzą taczka ukradł a iPada3. Ponadto sprzą tał okolicznych Wł ochó w.
Dalej-gorsze......Po tym, jak administracja hotelu dowiedział a się , ż e to ich wina, cał kowicie odwró cił bym się od nas. W ogó le nie nawią zali kontaktu......Chciał em strzelać do ich odpowiedzi przez telefon - straż nicy mnie przekrę cili, zabrali telefon i usunę li WSZYSTKIE zapisane na nim zapisy. Zadzwonił em do mojego biura podró ż y Odeona - wysł uchał problemu - i znikną ł . Nie miał em od niego wiadomoś ci przed lotem. Dzię ki kierownikowi Odeona Mukhameda - był JEDYNYM, któ ry tylko odpowiedział i pomó gł napisać aplikację . Ale nawet tutaj wszystko nie jest takie proste. Przedstawiciele hotelu przybyli na dworzec i we wł asnym ję zyku odwiedli policjantó w od przyję cia wniosku. Z ż alem na pó ł zarejestrowaliś my to, ale nie dali mi nic w rę ce, ż adnych kserokopii! Wię c spę dził em cał y dzień na komisariacie.
Wracają c do domu, zwró cił em się do touroperatora Corel, przez któ ry kupił em vouchery – stamtą d sł yszał em tylko narzekania w moim kierunku: „Musiał em pilnować swoich rzeczy” i tym podobne….
Wraż enia z wyjazdu okazał y się duż o gorsze niż się spodziewaliś my. Nawet nie pomyś lał em, ż e mogą tak zepsuć duszę.... Jeś li w hotelu wszystko jest w porzą dku, uś miechają się i pozdrawiają , ale jeś li coś jest nie tak, jesteś wrogiem nr 1
WSKAZÓ WKA: nie jedź do tego hotelu! Nie kontaktuj się z firmą Corel. Dział ają tam tylko HAM-y. Przyjazny tylko do czasu zakupu biletu. Potem, w takiej sytuacji jak moja, nawet nie chcą z tobą rozmawiać !