Выбор отеля был быстрым, порекомендовал туроператор с TUI. Со словами « хорошая 5» Изначально была ошибка в том туроператора, что он не спросил, в каких отелях до этого мы отдыхали с мужем. Заселение было вечером, первое удивление, это платный WI-Fi, 2-е в номере не было горячей воды, 3-е ужин. На ужине, «в ресторане» было очень шумно, грязно. Столы грязные, неприятно было кушать. Все вопросы решили оставить на утро. Утром, мы обратились к представителю TUI в отеле, объяснив что нас не устраивает с просьбой поменять отель с доплатой на другой.
Представитель TUI Салах изначально был не рад нам и нашим возражениям. На вопрос, часто ли обращаются к Вам с заменой отеля, ответ был: да. Нам предложили замену отеля, с такой же доплатой 100%( в связи с Новым годом) За такую сумму можно было бы слетать в Доминикану. Наш представитель TUI предлагал замену номера, когда мы согласились, он резко стал занят и ему было не до нас. Мы обратились в гостевой сервис отеля, благо, что была адекватная девушка Наталья, огромное ей спасибо!!! Она поменяла нам номер, даже с видом на море. Но мебель в номере вся старая, в санузле бесконечно текла вода. Т. к. мы планировали с мужем возвращаться домой. Это спасло более-менее ситуацию, НО сплошная антисанитария была везде, пыльно, грязно и не убрано, была въевшаяся грязь на столах.
В нашем понимании «хорошая 5» это отели сети Риксус, Кристал. Этот отель, это максимум 4, с очень большой натяжкой. Наш отдых планировали провести спокойно, в отеле. Но, на фоне всего, что мы пережили, мы решили съездить в Израиль. И здесь также был большой сюрприз!!! Представитель TUI Салах, продал нам путёвки, естественно не сказав о том, что нам предстоит целая ночь без сна и стоя, на границе. По приезду в отель, мы ему оставили наш отзыв, реакция была бесподобная, человек нас не посчитал за людей, он не извинился, мало того, ещё повышал голос, крутил у виска и покрывал матом. Отзывы до этого никогда не писала, пишу для того, чтобы люди не попадали в такую ситуацию.
Отель CONCORDE 5 не рекомендую!!!! Тем более, тем, кто был реально в хорошей 5. Не рекомендую полагаться на туроператора при отеле, в нашем случае TUI, САЛАХ.
Wybó r hotelu był szybki, zalecany przez organizatora wycieczek z TUI. Ze sł owami „dobra 5” Począ tkowo bł ą d polegał na tym, ż e organizator wycieczek nie pytał , w któ rych hotelach mó j mą ż i ja wcześ niej odpoczywaliś my. Zameldowanie wieczorem, pierwsza niespodzianka pł atne WI-Fi, druga w pokoju nie był o ciepł ej wody, trzecia kolacja. Na kolacji "w restauracji" był o bardzo gł oś no, brudno. Stoł y był y brudne i nieprzyjemnie był o jeś ć . Wszystkie pytania postanowił em wyjechać rano. Rano skontaktowaliś my się z przedstawicielem TUI w hotelu, tł umaczą c, ż e nie jesteś my zadowoleni z proś by o zmianę hotelu z dopł atą na inny.
Przedstawiciel TUI Salah począ tkowo nie był zadowolony z nas i naszych zastrzeż eń . Na pytanie, jak czę sto zwracają się do Ciebie ze zmianą hotelu, odpowiedź brzmiał a: tak. Zaproponowano nam hotel zastę pczy, z taką samą dopł atą.100% (w zwią zku z Nowym Rokiem). Za taką kwotę moż na był o polecieć na Dominikanę . Nasz przedstawiciel TUI zaproponował zmianę numeru, kiedy się zgodziliś my, nagle stał się zaję ty i nie był od nas zależ ny.
Zwró ciliś my się do obsł ugi goś ci hotelowych, na szczę ś cie był a odpowiednia dziewczyna Natalia, wielkie dzię ki niej !! ! Zmienił a nasz pokó j, nawet z widokiem na morze. Ale meble w pokoju są stare, w ł azience pł ynę ł a bez koń ca woda. Ponieważ planowaliś my z mę ż em powró t do domu. To mniej wię cej uratował o sytuację , ALE czysto niehigieniczne warunki był y wszę dzie, zakurzone, brudne i nie oczyszczone, na stoł ach był zakorzeniony brud.
W naszym rozumieniu „dobra 5” to hotele sieci Rixus, Crystal. Ten hotel ma maksymalnie 4, bardzo duż y odcinek. Nasz urlop planowaliś my spę dzić spokojnie w hotelu. Ale na tle tego wszystkiego, czego doś wiadczyliś my, postanowiliś my pojechać do Izraela. I był a też wielka niespodzianka! Przedstawiciel TUI Salah sprzedał nam bilety, oczywiś cie nie mó wią c, ż e bę dziemy mieli cał ą noc bez snu i stania na granicy.
Po przybyciu do hotelu zostawiliś my mu swoją opinię , reakcja był a nieporó wnywalna, mę ż czyzna nie liczył nas jako ludzi, nie przepraszał , co wię cej, podnió sł nawet gł os, wykrzywiony w skroni i pokryty sproś noś ciami. Nigdy wcześ niej nie pisał em recenzji, piszę tak, aby ludzie nie popadli w taką sytuację.
Hotel CONCORDE 5 Nie polecam!!! ! Specjalnie dla tych, któ rzy byli naprawdę w dobrej 5. Nie polecam polegać na touroperatorze w hotelu, w naszym przypadku TUI, SALAH.