Отдыхали 11.03. 2015(11 ночей) в троем(2 взрослых и 1 ребенок), было очень ветрено, отель не соответствует своей категории 5*, это в лучшем случае только 3*. Очень были разочарованы, отель выбирали руководствуясь отзывами и фото, хотя в Египте отдыхаем не первый раз, качество обслуживания и сервиса в данном отеле вообще отсутствует, зато ценник ...объясню почему, есть свои "+" но большинство "-". Мы прилетели утром, нас встретили и отвезли в отель, ожидали 20 мин, но были разочарованы, что особо к пожеланиям о расселении не были учтены, пришлось на рецепшене настоять на своем, номер дали не плохой, но там не работает сейф и тут началось, 2 дня нам все обесщали устранить, потом сказали что решить проблему не могут и предложили ходить на рецепшен, там есть сейф(24 часа), мы возмутились и предложили им, что мы хотим поменять отель, нам предложили другой номер, но уже с видом на море и там тоже оказалась такая проблема, в конце концов они где-то нашли сейф и принесли, и это как оказалась такая проблема была не у одних у нас, по уборке вопросов нет, убирались ежедневно, но прочитав отзывы и посмотрев фото была очень удивлена, никто не каких компазиций с полотенцев не делал, и пообщавшись с другими отдыхающими, были очень огорчены. Из "+" это у них хороший пляж, коралловый риф, детская площадка и аниматоры и на этом все. Кухня тоже никакая, все однообразно и они конечно не расчитывали на такое кол-ва отдыхающих, не успевали, т. к взял еду и заказал что будешь пить, ты уже поел, а они только принесли или забыли вообще, а где десткий уголок, так там вообще никого не найти, утром где готовят омлет из под оборудования всегда стояла вода с жиром, что не подойти, было замечено, как официант с бокала с которого пили доливал и приносил другим гостям, я была в шоке, можно приводить примеры без конца, что касается лобби бара, это вообще идиотизм, если ты не иностранец, а облизуют только их, то у тебя самообслуживания, и тебя обслужат после того как обслужат иностранца даже если он пришел после вас, для них уже столики забронированы и бегают возле них, а русскоязычных просто игнорят, на баре работает хамоватый и не приятный персонал, что касается других баров возле пляжа и бассейна, тоже отвратительное, очень грязно, кофемашины и миксеры вообще не исправны, это просто ужас, даже забывают мыть посуду и туда же опять наливают. Пообщавшись с другими приезжими туристами, все были в ужасе от такого обслуживания, сервиса и отношения, за все время нашего прибывания на рецепшене масса людей, которые выражали свое недовольство и требовали уважения к себе и половина меняла отель с доплатой, я очень жалею что мы выбрали этот отель Barcelo Tiran Sharm 5*, я никому его рекомендовать не буду, очень жаль , что картинка, точнее образ этого отеля не соответствует действительности, такое впечатление что хорошие отзывы пишут сами они. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!! ! ! WI-FI работает очень плохо, точнее отсутствует.
Odpoczywaliś my 11.03. 2015 (11 nocy) we tró jkę (2 osoby dorosł e i 1 dziecko), był o bardzo wietrznie, hotel nie odpowiada kategorii 5*, w najlepszym razie tylko 3*. Byliś my bardzo rozczarowani, hotel został wybrany na podstawie recenzji i zdję ć , chociaż nie odpoczywamy w Egipcie po raz pierwszy, jakoś ć usł ug i usł ug w tym hotelu jest ogó lnie nieobecna, ale cena. . . Wyjaś nię dlaczego są "+" ale wię kszoś ć "-". Przyjechaliś my rano, zostaliś my powitani i zabrani do hotelu, czekaliś my 20 minut, ale byliś my rozczarowani, ż e ż yczenia dotyczą ce zakwaterowania nie został y uwzglę dnione, musieliś my nalegać na przyję cie w recepcji, pokó j nie był ź le, ale sejf tam nie dział ał , a potem się zaczę ł o, Przez 2 dni obiecali nam wszystko naprawić , potem powiedzieli, ż e nie mogą rozwią zać problemu i zaproponowali, ż e udadzą się do recepcji, jest sejf (24 godziny) , oburzyliś my się i zasugerowaliś my, ż e chcemy zmienić hotel, zaproponowano nam inny pokó j, ale już z widokiem na morze i tam też okazał się taki problem, w koń cu znaleź li gdzieś sejf i przyniosł em i okazał o się , ż e nie doś ć , ż e mamy taki problem, nie był o pytań o sprzą tanie, był y sprzą tane codziennie, ale po przeczytaniu recenzji i obejrzeniu zdję cia był em bardzo zaskoczony, nikt nie robił ż adnych kompozycji z rę cznikami , a po rozmowie z innymi wczasowiczami byli bardzo zdenerwowani. Od „+” mają dobrą plaż ę , rafę koralową , plac zabaw i animatoró w i tyle. Kuchni też nie, wszystko jest monotonne, no i oczywiś cie nie liczyli na taką iloś ć wczasowiczó w, nie mieli czasu, t. Wzią ł em jedzenie i zamó wił em to, co wypijesz, już zjadł eś , a oni po prostu przynieś li lub zapomnieli, a tam, gdzie jest ką cik dla dzieci, tam w ogó le nikogo nie znajdziesz, rano gdzie gotują omlet spod sprzę tu zawsze był a woda z tł uszczem, co nie pasuje, zauważ ono jak kelner dopeł nia ze szklanki z któ rej pili i przynosi go innym goś ciom, był em zszokowany, przykł adó w moż na podać bez koń ca, jak dla lobby barowego to generalnie idiotyzm, jeś li nie jesteś obcokrajowcem, tylko je liż esz, to masz samoobsł ugę , a zostaniesz obsł uż ony po obsł uż eniu obcokrajowca, nawet jeś li przyszedł po tobie, stoliki już są zarezerwowane dla nich i biegają wokó ł nich, a mó wią cy po rosyjsku są po prostu ignorowani, niegrzeczni i nieprzyjemni pracownicy pracują w barze, podobnie jak w przypadku innych baró w przy plaż y i basenie, zbyt obrzydliwe, bardzo brudne, ekspresy do kawy i miksery nie dział ają wszystko, to po prostu straszne, zapominają nawet umyć naczynia i ponownie je nalać . Po rozmowie z innymi przyjezdnymi turystami wszyscy byli przeraż eni taką obsł ugą , obsł ugą i nastawieniem, przez cał y czas naszego pobytu na recepcji był o wiele osó b, któ re wyraż ał y niezadowolenie i domagał y się szacunku dla siebie i poł owa zmienił a hotel z dopł ata, naprawdę ż ał uję , ż e wybraliś my ten hotel Barcelo Tiran Sharm 5*, nikomu nie polecę , szkoda, ż e zdję cie, a raczej wizerunek tego hotelu nie odpowiada rzeczywistoś ci, wydaje się , ż e piszą same dobre recenzje. NIE POLECAM!! ! ! WI-FI dział a bardzo sł abo, a raczej brak.