Мы с семьёй отдыхали в этом отеле в июле 2019 года. Все было по стандарту: прилетели, в аэропорту нас встретили и привезли в гостиницу. Нам не пришлось ждать поселения т. к. мы приехали около 22:00 и нам сразу выдали ключ от комнаты и все необходимое. Так же был открыт один из ресторанов, где нам предложили покушать, но это скорее был перекус и то громко сказано. В силу того, что приехали мы поздно, на кухне уже ничего не осталось: колбаса, сыр и немного овощей. Но, забегая вперёд, питание здесь отличное.
Дальше мы пришли в комнату и ... были просто шокированы. Нас 4 человека, а кроватей 2 (у тур оператора заказывали комнату на 4х). Мы пошли на рецепшен, нам сказали, что доставят кровать. Через пол часа в номере стояли 3 кровати. Ту, что доставили позже, была в ужасном состоянии, в отличии от стандартных. В процессе того, как ее ставили, постельное лежало на грязной кровати и падало на пол! ! ! Мы опять пошли на рецепшен т. к. по телефону с номера не получалось ничего выяснить. Нам начали утверждать, что мы «заказывали» номер на двоих с возможной доставкой одной кровати. На что мы показали свой ваучер с конкретными цифрами, где была указано комната на четверых. Но для них это не было убедительным аргументом. Они просто по новой включали ту же песню «комната на двоих». Потом пошошёл ещё один мужчина, которому для 11 летнего сына поставили детскую кровать и убеждали, что в ней могут спать даже взрослые. В итоге мы бегали туда сюда (корпус у нас был 3й) до часу ночи. И единственное, что нам сказали, ждать до следующего дня, когда освободятся другие номера за доплату 10$ в сутки. В итоге мы спали на двух составленных кроватях, благо каждая из них была широкая, что не вызывало дискомфорта. На следующий день мы кое-как договорились о том, что б нам показали другой номер с доплатой. В итоге: вид там был на сад, у нас же видно море, горы, аквапарк и город. Стояли те же 2 кровати и не работал свет в ванной. Мы поняли, что просто ходим по кругу и доплачивать за такой же номер, даже хуже смысла нет. Вот так мы жили 8 дней в двухместном номере. Хорошо, что в номере мы проводили минимум времени, были в основном на море, в бассейнах и на экскурсиях.
Но, к счастью, это был единственный большой минус в отеле, который затерялся под конец отдыха на фоне остальных преимуществ. Персонал здесь дружелюбный и веселый, всегда готов помочь. Аниматоры работали активно и классно, но на их мероприятиях не было времени побывать. Безопасность тоже на высоком уровне. Все бассейны и пантон находятся под постоянным контролем спасателей. Питание в ресторанах отличное. Мы всегда были сыты. У каждого бассейна есть бар. Территория ближе к выходу и к отдаленным корпусам не совсем чистая, есть выбитая плитка, немного мусора. На ресепшене есть бесплатный WI-FI, но работает он ооочень медленно.
Прямо напротив отеля есть магазинчики, торговый центр и супермаркет. Цены хорошие, главное - уметь торговаться.
В общем, не смотря на некоторые недочёты отдых нам очень понравился и эти 8 дней пролетели незаметно.
Moja rodzina i ja mieszkaliś my w tym hotelu w lipcu 2019 roku. Wszystko zgodnie ze standardem: przyjechaliś my, zostaliś my powitani na lotnisku i zawiezieni do hotelu. Nie musieliś my czekać na rozstrzygnię cie. przyjechaliś my okoł o 22:00 i natychmiast dostaliś my klucz do pokoju i wszystko, czego potrzebowaliś my. Otwarto ró wnież jedną z restauracji, w któ rej zaproponowano nam posił ek, ale był a to raczej przeką ska, o któ rej gł oś no mó wiono. Ponieważ przyjechaliś my pó ź no, w kuchni nie został o nic: kieł basa, ser i trochę warzyw. Ale patrzą c w przyszł oś ć , jedzenie tutaj jest doskonał e.
Potem weszliś my do pokoju i… byliś my po prostu zszokowani. Jesteś my 4 osoby, a są.2 ł ó ż ka (pokó j dla 4 osó b został zamó wiony u organizatora). Poszliś my do recepcji, powiedzieli nam, ż e przyniosą ł ó ż ko. Po pó ł godzinie w pokoju był y już.3 ł ó ż ka. Ten, któ ry został dostarczony pó ź niej, był w fatalnym stanie, w przeciwień stwie do standardowych. W trakcie wkł adania poś ciel leż ał a na brudnym ł ó ż ku i spadł a na podł ogę ! ! ! Znowu poszliś my do recepcji. Nie mogł em uzyskać niczego na telefon z numeru. Zaczę li twierdzić , ż e "zamó wiliś my" pokó j dwuosobowy z moż liwoś cią dostawy jednego ł ó ż ka. Do któ rego pokazaliś my nasz voucher z konkretnymi numerami, gdzie wskazano pokó j dla czterech osó b. Ale dla nich nie był to przekonują cy argument. Po prostu grali w kó ł ko tę samą piosenkę „pokó j dla dwojga”. Potem pojawił się inny mę ż czyzna, któ remu dano ł ó ż eczko dla swojego 11-letniego syna i był przekonany, ż e mogą w nim spać nawet doroś li. W rezultacie biegaliś my tam iz powrotem (mieliś my trzeci budynek) do pierwszej w nocy. I jedyne, co nam powiedziano, to czekać do nastę pnego dnia, kiedy inne pokoje bę dą darmowe za dodatkową opł atą.10 USD za dzień . W efekcie spaliś my na dwó ch zsunię tych ł ó ż kach, gdyż każ de z nich był o szerokie, co nie powodował o dyskomfortu. Nastę pnego dnia jakoś ustaliliś my, ż e za dopł atą zostanie nam pokazany inny pokó j. W efekcie: był widok na ogró d, ale widać morze, gó ry, park wodny i miasto. Był y takie same 2 ł ó ż ka, a ś wiatł o w ł azience nie dział ał o. Zdaliś my sobie sprawę , ż e po prostu krę cimy się w kó ł ko i dopł acamy za ten sam numer, to nie ma sensu jeszcze gorzej. Tak mieszkaliś my przez 8 dni w pokoju dwuosobowym. Dobrze, ż e w pokoju spę dziliś my minimum czasu, gł ó wnie byliś my nad morzem, na basenach i na wycieczkach.
Ale na szczę ś cie był to jedyny duż y minus w hotelu, któ ry przepadł pod koniec wakacji na tle innych zalet. Personel jest przyjazny i pogodny, zawsze gotowy do pomocy. Animatorzy pracowali aktywnie i fajnie, ale nie był o czasu na odwiedzanie ich wydarzeń . Bezpieczeń stwo jest ró wnież na wysokim poziomie. Wszystkie baseny i panton są pod stał ą opieką ratownikó w. Jedzenie w restauracjach jest doskonał e. Zawsze byliś my peł ni. Każ dy basen posiada bar. Teren bliż ej wyjś cia i odległ ych budynkó w nie jest do koń ca czysty, są poł amane kafelki, trochę ś mieci. W recepcji jest bezpł atny WI-FI, ale jest bardzo powolny.
Naprzeciwko hotelu znajdują się sklepy, centrum handlowe i supermarket. Ceny są dobre, najważ niejsze jest to, ż eby mó c się targować .
Ogó lnie mimo pewnych niedocią gnię ć reszta bardzo nam się podobał a i te 8 dni minę ł o niezauważ enie.