Всегда читал ТурПравду перед выбором отеля, но, к нашему сожалению, не в этот раз.
Выбрали этот отель т. к. особо выбирать было не из чего, Cleopatra Luxury Resort Sharm El Sheikh, Renaissance Golden View Beach и Sunrise Diamond Beach уже были в стопе, а остальные были на 150-200 баксов дороже. Надо было и в этот раз доплатить, но...
Приехали в отель вечером, буквально перед ужином.
На ресепшене нам выдали карточку для дверей, две карточки на полотенца, но забыли надеть браслеты. Нас это не смутило, потому что мы уже отдыхали в этом году в отеле, где никому браслеты не надевали - UAI было для всех гостей отеля. Лифтов в отеле нет в принципе. Обратили внимание, что очень много арабов.
Номер 1353, куда нас поселили - это просто ужас:
- грязные и прожженные сигаретами стулья в номере
- огромные рыжие муравьи на балконе снуют туда-сюда норовя забежать в комнату
- дверь снаружи обшарпана, изнутри тоже, но там она вообще черная и такое впечатление, что она горела когда-то
- накидная скоба на двери отсутствует, поэтому остается надеяться, что никто к вам ночью не полезет : )
- мини-бар - это кусок льда в прямом смысле этого слова, в который к слову забыли поставить воду в день заселения
- сейф есть, но лучше вам сначала потренироваться его открывать/закрывать потому что ручка заедает : )
- дверь в соседний номер не закрыта на ключ, т. е. её можно запросто открывать и, несмотря на то, что изнутри стоит заглушка на соседнюю дверь это вызывает опасение за сохранность вещей в номере
- чашки и стаканы грязные
- вместо чайных ложечек есть две грязные пластиковые одноразовые палочки, которыми предлагается размешивать содержимое в чашках
- на полу кругом какие-то черные волосы
Номер 1364, который нам предложили после настойчивой просьбы вызвать вышестоящего менеджера, отличается от первого только нормальной входной дверью, двуспальной кроватью вместо двух односпальных и отсутствием двери в соседний номер - мини-бар такой же, блок управления кондиционером разваливается и требует ремонта, стулья такие же грязные.
Конечно же в вечер заезда на ужин мы попали не сразу, а только после того, как вернулись на ресепшен с вопросом "Почему у нас нет браслетов? ". С некоторым недовольством человек за стойкой нам их одел и мы проследовали в... О, Господи, и вот этот хлев внизу они называют рестораном?! В нижнюю столовую ходить вообще противопоказано - это реально свинарник. Положили свежие приборы и... вилка у жены оказалась с намотанным на нее длинным черным волосом - показал ее менеджеру с немым вопросом "Как так? ", он ее повертел в руках, а затем швырнул на соседний стол! Правда чистую таки дал взамен. Ассортимент питания повергает в глубокое уныние. Все время мимо катается тачка с мусором, в которую официант достаточно неуклюже сбрасывает остатки пищи. Короче вниз не ходить ни при каких условиях, только наверх в столовку возле ресепшена или в бар на пляже. Также успаси вас Бог сесть рядом с арабскими семьями если не хотите испортить себе аппетит - они будут орать, плеваться, бросать остатки еды на пол и на стол и все в таком же духе. Окурки они кстати бросают где попало, поэтому в этом отеле надо смотреть под ноги иначе рискуете прямо возле бассейна вступить в какие-нибудь сопли или окурки, т. к. арабам лень было нести все это до ближайшей урны.
На вопрос "Где можно взять воды? " - бармен предложил принести ему пустую бутылку и он нальет туда воды. Нет бутылки - нет воды. Вот поэтому и будете наблюдать людей, которые приходят с бутылками в столовую, чтобы уходя набрать в нее воды. В номер воду будут ставить... если не забудут - нам три раза уборщик забывал ставить воду и приходилось ему напоминать об этом.
Персонал очень плохо понимает как русский так и английский языки, зато хорошо общается с арабами, которых здесь процентов 80 от общего числа гостей.
В общественных местах дышать просто нечем, т. к. кондиционеры здесь либо вообще отсутствуют либо они просто не справляются с такой температурой. В лобби стоит белая кожанная мебель, которая издалека смотрится шикарно, но если подойти поближе, то понимаешь что на нее персоналу плевать - грязные, засаленые диваны и кресла, которые никто не чистит.
Wi-Fi есть в лобби, но подключение к Интернет такое, что вызывает боль в районе копчика : )
Поэтому есть два варианта:
1. по прилету прямо в аэропорту покупаете карту Vodafone или Orange (10 Гб трафика за цену от 8 до 12 баксов, точно не помню) и пользуетесь в свое удовольствие ибо возле отеля в магазинах будет максимум 12 Гб трафика за 25 баксов (Vodafone) : )
2. за 4.5 бакса в сутки берете на ресепшене роутер в номер и используете столько сколько хотите, трафик считать не будут - скорость та же, т. к. по факту используется 3G-модем
Пляж и море - есть, но до 13-14 часов стабильно красный флаг. После обеда можно идти, но аккуратно, потому что спуск с понтона - это "за идею 5-ка, а реализация на 2-ку", возле берега ловить нечего ибо отлив.
Отдельный "пламенный привет" JoinUp и его представителю Самиру, который "работает" в этом отеле - кроме как впаривать экскурсии он ничем больше заниматься не будет, собственно к нам он потерял интерес ровно после того как услышал, что экскурсии нас не интересуют, а вот помощь в решении проблем с номером очень бы пригодилась. Кроме того, людям, с которыми мы познакомились и которые сообщили, что рядом с ними освободился номальный номер и предложили помочь с переселением нас туда, Самир, после того как разделил нас на разных диванах типа с целью "запонить анкету", сказал "Зачем вы это говорите? Вас что ваш номер не устраивает? Если все хорошо, то отдыхайте и радуйтесь. Зачем вы говорите, что рядом номер освободился? " - это пять!
Из плюсов могу отметить:
- работу Guest Relations, а именно Дильдору, которая помогла нам в решении вопросов
- в данном отеле умеют готовить крабов!
- работа Ахмеда в баре на пляже
В целом отель этот ну никак не 5* - 3* и то с натяжкой, поэтому читайте отзывы и ищите другой отель! Удачного отдыха!
Zawsze czytam TurPravdę przed wyborem hotelu, ale niestety nie tym razem.
Wybraliś my ten hotel, bo nie był o z czego wybierać , Cleopatra Luxury Resort Sharm El Sheikh, Renaissance Golden View Beach i Sunrise Diamond Beach był y już na nogach, a reszta był a o 150-200 dolcó w droż sza. Powinienem był zapł acić dodatkowo tym razem, ale...
Do hotelu dotarliś my wieczorem, tuż przed kolacją.
W recepcji dostaliś my kartę do drzwi, dwie karty na rę czniki, ale zapomnieliś my zał oż yć bransoletki. Nie przeszkadzał o nam to, bo już w tym roku odpoczywaliś my w hotelu, w któ rym nikt nie nosił bransoletek - UAI był dla wszystkich goś ci hotelowych. W hotelu nie ma wind. Zauważ yliś my, ż e Arabó w jest duż o.
Pokó j 1353, w któ rym się osiedliliś my - jest po prostu okropne:
- brudne i spalone od papierosó w krzesł a w pokoju
- ogromne czerwone mró wki na balkonie biegają tam iz powrotem, pró bują c wbiec do pokoju
- drzwi są sfatygowane z zewną trz, od wewną trz też , ale tam generalnie są czarne i wyglą da na to, ż e kiedyś się palił y
- na drzwiach nie ma zaś lepki, wię c pozostaje mieć nadzieję , ż e nikt w nocy do Was nie wejdzie : )
- mini-bar to w dosł ownym tego sł owa znaczeniu kawał ek lodu, w któ rym notabene zapomniano nalać wody w dniu rozliczenia
- jest sejf, ale lepiej najpierw poć wicz otwieranie/zamykanie, bo klamka się zacina : )
- drzwi do są siedniego pokoju nie są zamknię te, tzn. moż na je bez problemu otworzyć i pomimo tego, ż e na są siednich drzwiach jest zatyczka od wewną trz powoduje to troskę o bezpieczeń stwo rzeczy znajdują cych się w pokoju
- kubki i szklanki są brudne
- zamiast ł yż eczek są dwa zabrudzone plastikowe jednorazowe patyczki, któ rymi proponuje się mieszać zawartoś ć w kubkach
- na podł odze wokó ł czarnych wł osó w
Pokó j 1364, któ ry nam zaproponowano po uporczywej proś bie o telefon do przeł oż onego kierownika, ró ż ni się od pierwszego tylko normalnymi drzwiami wejś ciowymi, ł ó ż kiem mał ż eń skim zamiast dwó ch pojedynczych ł ó ż ek i brakiem drzwi do są siedniego pokoju - minibar jest to samo, centralka klimatyzacji się rozpada i wymaga naprawy, krzesł a tak samo brudne.
Oczywiś cie wieczorem w dniu przyjazdu na obiad nie dotarliś my tam od razu, ale dopiero po tym, jak wró ciliś my do recepcji z pytaniem „Dlaczego nie mamy bransoletek? ”. Z pewnym niezadowoleniem mę ż czyzna za ladą wł oż ył je dla nas i ruszyliś my do… O Boż e, a oni nazywają tę stodoł ę na dole restauracją? ! Generalnie przeciwwskazane jest chodzenie do dolnej jadalni - to naprawdę chlew. Wł oż yli ś wież e sztuć ce i...widelec mojej ż ony okazał się być z dł ugimi czarnymi wł osami owinię tymi wokó ł niego - pokazał to kierownikowi z gł upim pytaniem "Jak to? ", Obró cił go w dł oniach, a potem rzucił na nastę pnym stole! To prawda, ż e w zamian dał czysty.
Asortyment jedzenia pogrą ż a się w gł ę bokim przygnę bieniu. Cał y czas przejeż dż a taczka ze ś mieciami, do któ rej kelner niezdarnie wrzuca resztki jedzenia. Kró tko mó wią c, pod ż adnym pozorem nie schodzić , tylko na gó rę do stoł ó wki w pobliż u recepcji lub do baru na plaż y. Niech Bó g strzeż e cię takż e, abyś siedział obok arabskich rodzin, jeś li nie chcesz zepsuć ci apetytu - bę dą krzyczeć , pluć , rzucać resztki jedzenia na podł ogę i na stó ł , a wszystko w tym samym duchu. Nawiasem mó wią c, rzucają wszę dzie niedopał ki, wię c w tym hotelu trzeba zajrzeć pod nogi, inaczej ryzykujesz wpadnię cie w jakieś smarki lub niedopał ki tuż przy basenie, bo Arabowie byli zbyt leniwi, ż eby wszystko nieś ć to do najbliż szego kosza na ś mieci.
Na pytanie „Gdzie mogę dostać wodę? ” – barman zaproponował , ż e przyniesie mu pustą butelkę i naleje do niej wodę . Bez butelki, bez wody. Dlatego bę dziesz obserwował ludzi, któ rzy przychodzą z butelkami do jadalni, aby po wyjś ciu nalać do niej wody. W pokoju bę dzie woda...
jeś li nie zapomną , sprzą tacz zapomniał nam nalać wody trzy razy i musiał mu o tym przypomnieć.
Personel bardzo sł abo rozumie rosyjski i angielski, ale dobrze komunikuje się z Arabami, któ rzy stanowią.80 procent ogó lnej liczby goś ci.
W miejscach publicznych po prostu nie ma czym oddychać , bo albo nie ma tu wcale klimatyzatoró w, albo po prostu nie radzą sobie z taką temperaturą . W holu stoją biał e skó rzane meble, któ re z daleka wyglą dają szykownie, ale jeś li podejdziesz bliż ej, zrozumiesz, ż e personel o to nie dba - brudne, tł uste sofy i fotele, któ rych nikt nie czyś ci.
Wi-Fi jest dostę pne w holu, ale ł ą cze internetowe jest takie, ż e powoduje bó l w okolicy koś ci ogonowej : )
Dlatego istnieją dwie opcje:
1. po przylocie, zaraz na lotnisku, kup kartę Vodafone lub Orange (10 GB ruchu w cenie od 8 do 12 dolcó w, nie pamię tam dokł adnie) i uż ywaj jej dla przyjemnoś ci, bo bę dzie maksimum 12 GB ruchu w sklepach w pobliż u hotelu za 25 dolcó w (Vodafone): )
2. na 4.
5 dolcó w dziennie, weź router do pokoju w recepcji i uż ywaj ile chcesz, ruch nie bę dzie liczony - prę dkoś ć taka sama, bo tak naprawdę uż ywany jest modem 3G
Plaż a i morze - jest, ale do 13-14 godzin stabilna czerwona flaga. Po obiedzie moż na jechać , ale uważ ajcie, bo zejś cie z pontonu to „pomysł na 5-ka, a wykonanie za 2-ku”, przy brzegu nie ma co ł apać ponieważ odpł ywa fala.
Osobne „ogniste pozdrowienie” dla JoinUp i jego przedstawiciela Samira, któ ry „pracuje” w tym hotelu - poza sprzedaż ą wycieczek nie zrobi nic innego, wł aś ciwie stracił zainteresowanie nami dokł adnie po tym, jak usł yszał , ż e wycieczki nie są nas interesują , ale tutaj pomoc w rozwią zywaniu problemó w z liczbą był aby bardzo przydatna.
Ponadto do osó b, z któ rymi się spotkaliś my i któ re zgł osił y, ż e obok nich zwolnił się numer nominalny i zaoferował y pomoc w przeniesieniu nas tam, Samir, po rozdzieleniu nas na ró ż nego rodzaju kanapach w celu „wypeł nienia ankiety, ” powiedział : „Dlaczego tak mó wisz? Nie podoba ci się twó j numer? Jeś li wszystko jest w porzą dku, odpocznij i ciesz się . Dlaczego mó wisz, ż e nastę pny numer jest bezpł atny? ”- to jest pię ć!
Wś ró d zalet mogę wymienić:
- praca Guest Relations, czyli Dildora, któ ra pomogł a nam w rozwią zywaniu problemó w
- w tym hotelu wiedzą , jak gotować kraby!
- Praca Ahmeda w barze na plaż y
Ogó lnie rzecz biorą c, ten hotel nie ma bynajmniej 5* - 3*, a potem z nacią giem, wię c przeczytaj opinie i poszukaj innego hotelu! Dobrego wypoczynku!