Ми забронювали номер 3+1(12р) та готель нам підтвердив бронь, а коли ми приїхали нас заселили в двомісний номер, ми звернулися на рецепцію, що це не те, що ми бронювали, нам сказали, що інших номерів немає, хоча в готелі гостей було 50 чоловік максимум, готель пустий і потім ми бачили, що є більші номери. Попросили позвати адміністрацію, вийшов до нас бос і сказав, що якщо ми хочемо більший номер, то повинні доплатити по 160$ за ніч, ми говоримо, що бронювали, а ви нас селите в двомісний, на що він почав до нас кричати, хамити, я думала, що буде взагалі бити, бо страхітливо махав руками і кричав. Так ми залишилися в двомісному номері, де зсунули два ліжка та принесли нам розкладачку для дитини. Трьом дорослим було дуже погано спати на зсунутих односпальних ліжках, це жах, відпочинок було зіпсовано. Ми звернулися до гіда, до туроператора, а всі нам відповіли, що бос заборонив нам допомагати та іти на зустріч. Я рахую, що такі працівники, як цей бос не повинні працювати в сфері обслуговування, так кричати та хамити гостям неприпустимо. Дуже надіюсь, що керівництво прийме це до уваги і його звільнять, та більше ніхто не буде його жертвою, а то йому грошей не дали, на які він не заслужив.
Zarezerwowaliś my pokó j 3+1 (12p), a hotel potwierdził naszą rezerwację . Kiedy przyjechaliś my, umieszczono nas w pokoju dwuosobowym. Poszliś my do recepcji, ż e to nie ten, któ ry zarezerwowaliś my. Powiedziano nam, ż e nie ma innych pokoi, chociaż hotel miał maksymalnie 50 goś ci. Hotel był pusty, a potem zobaczyliś my, ż e są wię ksze pokoje. Poprosiliś my o telefon do administracji, szef wyszedł do nas i powiedział , ż e jeś li chcemy wię kszy pokó j, bę dziemy musieli zapł acić dodatkowe 160 dolaró w za noc. Powiedzieliś my, ż e zarezerwowaliś my, a oni umieszczają nas w pokoju dwuosobowym. Zaczą ł na nas krzyczeć , był niegrzeczny. Myś lał em, ż e nas pobije, ponieważ machał rę kami i krzyczał w przeraż ają cy sposó b. Wię c zostaliś my w pokoju dwuosobowym, gdzie zsunię to dwa ł ó ż ka i przyniesiono nam ł ó ż eczko dziecię ce. Spanie na zsunię tych ł ó ż kach dla trzech dorosł ych był o bardzo niewygodne, to był o straszne, nasze wakacje został y zrujnowane. Skontaktowaliś my się z przewodnikiem, organizatorem wycieczki i wszyscy powiedzieli nam, ż e szef zabronił nam pomagać i iś ć na spotkanie. Uważ am, ż e tacy pracownicy nie powinni pracować w sektorze usł ug, a krzyczenie i takie niegrzeczne zachowanie wobec goś ci jest niedopuszczalne. . Mam szczerą nadzieję , ż e kierownictwo weź mie to pod uwagę i go zwolni, ż eby nikt wię cej nie padł jego ofiarą , bo inaczej nie dostał by pienię dzy, na któ re nie zasł ugiwał .