Отдыхали с детьми в этом отеле.
Из плюсов:
1. Пляж. Песчаный, вход песок. Для детей идеально. Очень большая протяженность.
2. Коралл. Если проплыть чуть ближе к буйкам открывается прекрасная череда кораллов.
3. Отсутствие ветра зимой. Учитывая место расположения отеля, глубоко в бухте, зимой практически нету ветра.
Ну и плюсы закончились....
Из минусов.
1. Ужасно старый отель.
Весь номерной фонд просто убит.
Таких старых номеров я не видела нигде за 15 лет отдыха в Египте.
Тур купили в Cascada Aqua Park Garden View.
По приезду как оказалось это разные отели, общее только питание в главном корпусе.
Просмотрев 3 номера в Cascada и получив "культурный" шок, пошли на рецепшен Tia Heights. Извините, но в Cascada в номерах стоят старые кинескопные телевизоры. Мой младший ребенок, которому 7 смотрел на него как на НЛО.
За дополнительную плату 16 долл. /сутки начали заселяться в Main Building Room.
Это корпуса которые ближе всего к морю. и находятся в трех этажном главном здании.
Просмотрев 3 номера в этих корпусах, выбрали лучшее, что можно было взять.
В номере все двери на шкафчиках просто висели перекошено, так как они оторваны.
Шторы на окнах были оборваны, фен сломан, крючки в ванной отпадали.
На следующее утро, на инфо встрече написала все гиду и попросила устранить. После чего, начали звонить с рецепшена и предлагать перевести в более лучший номер.
Как я поняла, для них было сложно устранить все неполадки в этом номере)))))))))
Переселили в корпус самый ближайший к морю. 30-40 метров, на против главного бассейна.
11-- номера.
Только в этом корпусе более лучше номера. Этот корпус выглядит новее. Мебель совершенно другая. Но также была оборвана дверь в шкафчике и висела на бок)))))))))
На фото в презентации гостиницы стоят фото, которые вообще не имеют никакого отношения к реальности фото номеров.
Там и в помине нету таких кроватей.
2. Ужасно грязная столовая.
То место где проходят завтрак, обед и ужин и называется "главным рестораном" очень трудно назвать рестораном.
Обычная совдеповская столовая.
В первый день приезда вся посуда была или грязная или битая.
Вот половина посуди просто надщерблена или грязная. Я такого ужаса не видела нигде.
После разговоров на рецепшене, и описании всего гиду, посуду начали мыть!!!!!!!
И убрали битую. Но как оказалось не надолго.
Битые и надщербленные бокалы даже в ресторанах аля карт.
Также будьте готовы к тому, что при ужине вы увидите в столовой мышь!!!!!!!
Два вечера под ряд, во время ужина гоняла мышь по столовой, которую ловил весь состав официантов во главе с главным менеджером столовой.
В баре на пляже все наливают в маленькие пластиковые стаканчики. Пиво, чай, кофе.
Аппараты для кофе стоят повернуты в сторону бара, то есть вам чай и кофе наливает, тот же человек, что и пиво и другие огорячительные напитки. И для того, что бы взять чай ребенку, нужно выстоять очередь.
Какая-то еда в баре на пляже начинается в 13.00, в тоже самое время когда и обед в главном ресторане.
Вода в бутылках, выдается только в баре в лобби. Если вы на пляже захотели попить водички, то придется бежать только в бар в лобби.
В столовой на завтрак, сыр и колбаса не на подносах порезана, а стоит повар и при вас вам режет с куска, 3 кусочка сыра. Вообще выглядит как дикость какая-то.
Мороженое дают в 15.00, но каждый раз на разных барах. Узнать где и когда можно только если обойти все бары. Заявлено, что выдают мороженое с 15.00 до 16.00
Два дня пройдя квест "найди место выдачи мороженого" придя в 15.15 просто услышали, что мороженое закончилось. Короче, выдают они его только одну коробочку.
Вся система построена так, что бы вы съели меньше и выпили меньше.
3. Персонал. Отвратительное отношение к гостям.
Весь персонал ведет себя так, как-будто вы им должны что-то.
Они просто не обучены улыбаться гостям.
На полотенцах работники обманывают детей на карточки. Причем это система. За 10 дней, наблюдали такой случай 4 раза.
Приходит ребенок сдавать полотенца, а ему дают меньше карточек. И не важно, что вы только что пересчитали эти полотенца и идете за ребенком. Доказать не возможно. Приходят все менеджеры и рассказывают, что они тут главные и всем заведуют. Мало того, просто откровенно ругаются с гостями.
В гостинице отдыхаю в основном украинцы, белорусы и россияне.
Возможно, такое отношение именно из-за этого.
Та же сейчас главный бассейн находится в ремонте. Весь закрыт и вокруг него идет стройка, которая ничем не ограждена. О безопасности здесь не слышали.
В том году отдыхали рядом в Sunrise, это совершенно два разных отдыха. Это совершенно две разных концепции к работе отеля.
Если вы уже отдыхали в хороших отелях, не едьте в Tia, так как первые дни это сплошное разочарование.
Подходила и писала и на рецепшен и гиду, и главному менеджеру подходили. Все слушают, исправляют ТОЛЬКО для тебя. Но через какое-то время все возвращается к полному пофигизму. Скорей всего, отель ориентирован на Украину, Беларусь и думают, что для нас сойдет все именно в таком виде.
Очень, жаль что из 10 заехавших семей в отель с нами, только мы подходили к гиду, на рецепшен и пытались добиться лучшего отношения и что-то изменить. Все остальные 9 семей, тоже возмущались, но друг другу на пляже.
Odpoczywał em z dzieć mi w tym hotelu.
Od profesjonalistó w:
1. Plaż a. Piaszczysta, piasek wejś ciowy. Idealny dla dzieci. Bardzo duż a dł ugoś ć.
2. Koral. Jeś li podpł yniesz trochę bliż ej boi, otworzy się pię kna seria koralowcó w.
3. Brak wiatru w zimie. Biorą c pod uwagę poł oż enie hotelu w gł ę bi zatoki, zimą praktycznie nie ma wiatru.
Có ż , pozytywy się skoń czył y....
Z minusó w.
1. Strasznie stary hotel.
Po prostu ginie cał a liczba pomieszczeń.
Nigdzie nie widział em tak starych pokoi podczas moich 15-letnich wakacji w Egipcie.
Wycieczka został a zakupiona w Cascada Aqua Park Garden View.
Po przyjeź dzie, jak się okazał o, są to ró ż ne hotele, tylko jedzenie w gł ó wnym budynku jest wspó lne.
Po przejrzeniu 3 pokoi w Cascadzie i doznaniu „kulturowego” szoku udaliś my się na recepcję Tia Heights. Przepraszam, ale w Cascadzie są stare telewizory CRT w pokojach. Moje najmł odsze dziecko, któ re ma 7 lat, patrzył o na niego jak na UFO.
Za dodatkową opł atą.16 USD/dobę zaczę li osiedlać się w pokoju Gmachu Gł ó wnego.
To są budynki poł oż one najbliż ej morza. i znajdują się w trzypię trowym budynku gł ó wnym.
Po przejrzeniu 3 pokoi w tych budynkach wybraliś my najlepsze, któ re moż na był o wzią ć.
W pokoju wszystkie drzwi szafek po prostu wisiał y krzywo, ponieważ został y wyrwane.
Zasł ony w oknach był y oderwane, suszarka do wł osó w zepsuta, haczyki w ł azience odpadł y.
Nastę pnego ranka na spotkaniu informacyjnym napisał em wszystko do przewodnika i poprosił em o wyeliminowanie. Potem zaczę li dzwonić z recepcji i proponować przeniesienie do lepszego pokoju.
Jak rozumiem, trudno był o im naprawić wszystkie problemy w tym pokoju)))))))))
Przeniesiony do budynku poł oż onego najbliż ej morza. 30-40 metró w, naprzeciwko gł ó wnego basenu.
11 - liczby.
Tylko w tym przypadku pokoje są lepsze. Ta sprawa wyglą da na nowszą . Meble są zupeł nie inne. Ale drzwi w szafce ró wnież został y oderwane i zawieszone na boku)))))))))
Na zdję ciu w prezentacji hotelu znajdują się zdję cia, któ re nie mają nic wspó lnego z rzeczywistoś cią zdję ć pokoi.
Takich ł ó ż ek nie widać.
2. Strasznie brudna jadalnia.
Miejsce, w któ rym odbywają się ś niadania, obiady i kolacje i nazywane jest „restauracją gł ó wną ”, bardzo trudno nazwać restauracją.
Zwykł a sowiecka jadalnia.
W pierwszym dniu przyjazdu wszystkie naczynia był y brudne lub zepsute.
Oto poł owa naczyń jest po prostu wyszczerbiona lub brudna. Nigdy nie widział em takiego horroru.
Po rozmowie na recepcji i opisaniu wszystkiego przewodnikowi, zaczę li zmywać naczynia !!!!!!!
I usunę li rytm. Ale jak się okazał o, nie na dł ugo.
Potł uczone i wyszczerbione szklanki, nawet w restauracjach a la carte.
Przygotuj się ró wnież na to, ż e przy kolacji zobaczysz mysz w jadalni !!!!!!
Dwa wieczory z rzę du, podczas kolacji, mysz gonił a po jadalni, któ rą zł apał a cał a sztabka kelnerska na czele z kierownikiem jadalni.
W barze na plaż y wszystko przelewa się do mał ych plastikowych kubkó w. Piwo, herbata, kawa.
Ekspresy zwró cone są w stronę baru, czyli ta sama osoba nalewa Ci kawę i herbatę , a takż e piwo i inne mocne napoje.
A ż eby zanieś ć herbatę dziecku, trzeba stać w kolejce.
Niektó re posił ki w barze na plaż y zaczynają się o godzinie 13.00, w tym samym czasie co lunch w gł ó wnej restauracji.
Woda butelkowana jest dostę pna tylko w barze w holu. Jeś li chcesz napić się wody na plaż y, wystarczy pobiec do baru w holu.
W jadalni na ś niadanie ser i kieł basa nie są krojone na tackach, ale kucharz stoi i odcina cię z kawał ka, 3 kawał kó w sera. Wł aś ciwie wyglą da to na jakiś rodzaj dzikoś ci.
Lody podaje się o godzinie 15.00, ale za każ dym razem w innym barze. Moż esz dowiedzieć się , gdzie i kiedy, tylko obchodzą c wszystkie bary. Podobno lody rozdają od 15.00 do 16.00
Dwa dni po przejś ciu zadania „znajdź miejsce do wydawania lodó w”, przybywszy o 15.15, wł aś nie usł yszeli, ż e lody się skoń czył y. Kró tko mó wią c, rozdają tylko jedno pudeł ko.
Cał y system został zaprojektowany tak, abyś mniej jadł i pił.
3. Personel. Okropny stosunek do goś ci.
Cał y personel zachowuje się tak, jakbyś był im coś winien.
Po prostu nie są wyszkoleni do uś miechania się do goś ci.
Na rę cznikach pracownicy oszukują dzieci na kartach. A to jest system. Przez 10 dni taki przypadek zaobserwowano 4 razy.
Dziecko przychodzi po rę czniki i dostaje mniej kartek. I nie ma znaczenia, ż e wł aś nie policzył eś te rę czniki i zamierzasz odebrać dziecko. Nie da się tego udowodnić . Wszyscy menedż erowie przychodzą i mó wią , ż e tu rzą dzą i są odpowiedzialni za wszystko. Co wię cej, po prostu otwarcie przeklinają z goś ć mi.
W hotelu odpoczywają gł ó wnie Ukraiń cy, Biał orusini i Rosjanie.
Być moż e ta postawa jest wł aś nie z tego powodu.
Tak samo teraz gł ó wny basen jest w naprawie. Cał oś ć jest zamknię ta, a wokó ł niej trwa budowa, któ ra nie jest niczym ogrodzona. Nie sł yszeliś my tutaj o bezpieczeń stwie.
W tym roku odpoczywaliś my niedaleko w Sunrise, to są zupeł nie dwa ró ż ne ś wię ta. To dwie zupeł nie ró ż ne koncepcje funkcjonowania hotelu.
Jeś li był eś już w dobrych hotelach, nie jedź do Tii, ponieważ pierwsze dni to kompletne rozczarowanie.
Podszedł em i napisał em do recepcji i przewodnika, a podszedł em do dyrektora generalnego. Wszyscy sł uchają , popraw TYLKO dla Ciebie. Ale po chwili wszystko wraca do cał kowitej oboję tnoś ci. Najprawdopodobniej hotel jest nastawiony na Ukrainę , Biał oruś i myś lą , ż e w tej formie wszystko nam się sprowadzi.
Szkoda, ż e z 10 rodzin, któ re przyjechał y z nami do hotelu, tylko my podeszliś my do przewodnika, na recepcji i staraliś my się nawią zać lepsze relacje i coś zmienić . Wszystkie pozostał e 9 rodzin ró wnież był o oburzonych, ale na plaż y.