Вылет у нас был ранний, в 04.30, и мы с детьми всю ночь не спали, приехали в отель было 10.00-10.30 утра. На ресепшен у нас попросили документы для заселения, но до этого мы стояли 15-20 минут и ждали пока менеджер наговорится по телефону, и с арабами, которые никак не собирались отходить от стойки. Вот наступила наша очередь, взяли документы и сказали нам пройти на завтрак. Придя на завтрак мы были в ужасе, потому что вокруг было очень много арабов, семьи с детьми, которые смотрели на нас как на пришельцев (это было особенно неприятно), так как был поздний завтрак, кроме омлета и овощей кушать больше нечего было.
Уставшие от жары и в шоке от контингента мы пошли в холл отеля в надежде, что нас заселят поскорее. С заселением проблем не было, нам дали однокомнатный номер и приставили раскладушку, недалеко от моря((( Я очень просила дать нам двухкомнатный номер за деньги, но отказали, это при том что отель был заселён на 30%.
Обращались к гиду с тем, чтобы поменять номер, но безуспешно. Мы смирились и решили не портить себе отдых. С каждым днём арабов становилось всё больше и больше((( Первое - зайти в бассейн практически невозможно, потому что они с детьми и кругами все сидят там, шумные, сорят, всё кидают под ноги. Второе, если вы заходите в купальнике, будьте готовы ко взглядам и насмешкам, особенно женщины(((
Больше в бассейн я не ходила с детьми.
Море просто супер, тёплое как молоко, вода чистая, мы с детьми купались только там. Очень много рыбок видели, скатов и даже морского дьявола!! ! )))
Официанты в ресторанах обслуживают хорошо. На раздаче пищи арабов обслуживают вне очереди( Хоть 20 славян будет там стоять, арабы наглые и подходят без очереди, какая там дистанция!!!! !
Питание: очень много различных блюд, подавали каждый день гриль рыбу (дорада, лосось был 1 раз, скумбрия), мясо (телятина, курица), морепродукты (крабы, мидии и креветки), различные гарниры, овощи, с фруктами как-то скудно было (яблоки, дыня, груша, апельсины).
Анимация для карантина супер: днём акваэробика, пилатес и вечером танцы)))))
Минус в том, что возле отеля нет рынка с фруктами, например сейчас сезон арбузов и манго, в отеле не дают эти фрукты, а если бы была возможность мы бы купили и ели сколько захотели бы.
Отель заявлен как 5*****, но по факту там 4****. В холле отеля довольно прохладно и комфортно, напитки приносят с лобби-бара прям туда. Напитки с 10.00 и до 22.00. На вай-фай не рассчитывайте, работает очень плохо и туго, предлагали в номер интернет за 10 дол. на 3 дня. Территория отеля ооочень ухожена, зелёная и красивая. Бассейны классные, их там 4, и для деток есть и для взрослых. Уборка в номере по запросу, ввиду карантина в каждый день не убирают, пляжные полотенца меняют также под запрос. Уборка самая обычная, ничего особенного, мы оставляли и шоколад с 1 долл. и семечки с долл. , но ничего нам не накрутили)))))))
Неприятные момент и осадок, который остался, из-за чего не вернусь в этот отель, это ситуация в день выезда.
У нас был поздний вылет в 19.30, и с отеля трансфер был в 15.45, то есть мы освободили номер в 12.00 и у нас еще оставалось время для обеда, браслеты нам не срезали, и сказали, что мы имеем право пользоваться всем в отеле, я даже переспросила ОБЕД У НАС БУДЕТ? Ответил, что ДА. Наступило время 13.00 и мы с детьми пошли в ресторан на обед, на что парень на входе спросил номер комнаты и сказал, что мы не имеем право сегодня обедать! ! ! У меня был шок, мы и браслеты показывали и говорили, что мы имеем право, в итоге он сказал, что понимает только английский))))) Во время нашего пребывания в отеле он отлично нас понимал)))))) Мы были там такие не одни, было три семьи, которым сказали ДО СВИДАНИЯ!! ! ))) Это говорит об их отношении к своим гостям.
Далее придя к менеджеру мы начали требовать объяснений, почему так. Нам сказали, что мы обедали в первый день и поэтому сегодня обедать нам нельзя)))) На вопрос почему на завтраке не предупредили, сказали, что это система отеля такая))))) Я задала вопрос, неужели ланч-боксы им жалко дать чтобы накормить детей, в ответ разводили руками... Сказали, что мы можем пообедать за 16 долл. с человека)))) В общем, путём переговоров нам как альтернативу предложили ланч на пляже в 14.30 - питты с острым мясом, картошка фри и пицца... и всё это на жаре в 40 градусов для детей)))))
Да, понятно, что это лучше чем ничего, но я считаю, что можно было выйти достойно из такой ситуации и не упасть лицом в грязь. Тем более, что это происходило у других гостей на глазах, и это репутация отеля. Мы не пили там алкоголь, мы не объедали этот отель и в конце такое....
Больше не вернусь в этот отель из-за такого отношения.
Mieliś my wczesny lot, o 04.30, a dzieci i ja nie spaliś my cał ą noc, przyjechaliś my do hotelu o 10.00-10.30 rano. W recepcji poproszono nas o dokumenty do rozliczenia, ale wcześ niej staliś my 15-20 minut i czekaliś my, aż kierownik porozmawia przez telefon i Arabowie, któ rzy nie zamierzali wychodzić z lady. Potem przyszł a nasza kolej, zabrali dokumenty i kazali iś ć na ś niadanie. Przybywają c na ś niadanie byliś my przeraż eni, bo wokó ł był o duż o Arabó w, rodzin z dzieć mi, któ re patrzył y na nas jak na kosmitó w (to był o szczegó lnie nieprzyjemne), skoro ś niadanie był o pó ź ne, nie był o nic do jedzenia poza jajecznicą i warzywa.
Zmę czeni upał em i zszokowani kontyngentem udaliś my się do hotelowego lobby z nadzieją , ż e jak najszybciej się zał atwimy. Z zameldowaniem nie był o problemó w, dostaliś my jednopokojowy apartament i wstawiliś my ł ó ż eczko, niedaleko morza (((naprawdę prosił am o dwupokojowy apartament za pienią dze, ale odmó wili, mimo fakt, ż e hotel był zaję ty w 30%.
Skontaktował em się z przewodnikiem w celu zmiany pokoju, ale bezskutecznie. Zrezygnowaliś my i postanowiliś my nie psuć nam wakacji. Każ dego dnia był o coraz wię cej Arabó w (((Po pierwsze, wejś cie do basenu jest prawie niemoż liwe, ponieważ wszyscy tam siedzą z dzieć mi i krę gami, hał aś liwi, ś miecą , rzucają wszystko pod nogi. Po drugie, jeś li wejdziesz stró j ką pielowy, bą dź przygotowany na wyglą d i oś mieszenie, zwł aszcza kobiet (((
Nie chodził am już z dzieć mi na basen.
Morze jest super, ciepł e jak mleko, woda czysta, dzieci i ja tylko tam pł ywaliś my. Widzieliś my duż o ryb, pł aszczek, a nawet morskiego diabł a !! ! )))
Kelnerzy w restauracji są dobrzy. Przy dystrybucji jedzenia Arabowie są serwowani poza kolejnoś cią (choć bę dzie tam 20 Sł owian, Arabowie są aroganccy i wysportowani, co za odległ oś ć !!!! !
Posił ki: codziennie wiele ró ż nych dań , grillowana ryba codziennie (dorada, ł osoś.1 raz, makrela), mię so (cielę cina, kurczak), owoce morza (kraby, mał ż e i krewetki), ró ż ne dodatki, warzywa, z owocami jakoś kiepsko był o (jabł ka, melon, gruszka, pomarań cze).
Animacja na kwarantannę jest super: aqua aerobik, pilates i wieczorne tań ce)))))
Minusem jest to, ż e w pobliż u hotelu nie ma targu owocowego np. teraz jest sezon na arbuzy i mango, hotel nie podaje tych owocó w, a gdybyś my mieli moż liwoś ć kupilibyś my i zjedli tyle ile chcieliś my .
Hotel jest deklarowany jako 5 *****, ale w rzeczywistoś ci jest to 4 ****. Lobby hotelu jest cał kiem fajne i wygodne, napoje są przynoszone z lobby baru. Napoje od 10.00 do 22.00. Nie licz na wi-fi, dział a bardzo sł abo i ciasno, internet oferowali za 10 dolaró w w pokoju. przez 3 dni. Teren hotelu jest bardzo zadbany, zielony i pię kny. Baseny są fajne, są ich 4, a dla dzieci są też dla dorosł ych. Sprzą tanie pokoi na ż yczenie, ze wzglę du na kwarantannę nie sprzą tają codziennie, na ż yczenie zmieniane są ró wnież rę czniki plaż owe. Sprzą tanie jest najzwyklejsze, nic specjalnego, zostawiliś my czekoladę z 1 dolarem i nasiona z dolarami, ale niczego nie oszukaliś my)))))))
Nieprzyjemny moment i osad, któ ry pozostał , dlatego nie wró cę do tego hotelu, taka jest sytuacja w dniu wyjazdu.
Mieliś my spó ź niony lot o 19.30, a transfer z hotelu był o 15.45, czyli opuś ciliś my pokó j o 12.00 i mieliś my jeszcze czas na lunch, bransoletki nie został y dla nas obcię te, a powiedzieli, ż e mamy prawo do korzystania ze wszystkiego w hotelu, nawet zapytał em BĘ DZIEMY OBIAD? Odpowiedział tak. Nadeszł a godzina 13.00 i poszliś my z dzieć mi do restauracji na obiad, do któ rego facet przy wejś ciu zapytał o numer pokoju i powiedział , ż e nie mamy dziś prawa zjeś ć obiadu ! ! ! Był em zszokowany, pokazaliś my bransoletki i powiedzieliś my, ż e mamy rację , w koń cu powiedział , ż e rozumie tylko angielski))))) Podczas naszego pobytu w hotelu doskonale nas rozumiał )))))) Byliś my tam nie są sami, był y trzy rodziny, któ re został y poż egnane!! ! ))) To ś wiadczy o ich stosunku do goś ci.
Nastę pnie, podchodzą c do kierownika, zaczę liś my domagać się wyjaś nienia dlaczego. Powiedziano nam, ż e pierwszego dnia jedliś my lunch i dlatego nie moż emy dziś zjeś ć lunchu)))) Zapytany, dlaczego nie ostrzegali przy ś niadaniu, powiedzieli, ż e to jest system hotelowy))))) Zapytał em pytanie, czy naprawdę szkoda dawać im pudeł ka na lunch do karmienia dzieci, w odpowiedzi wzruszyli ramionami...Powiedzieli, ż e moż emy zjeś ć obiad za 16 USD za osobę )))) Ogó lnie rzecz biorą c, w drodze negocjacji zaoferowano nam obiad na plaż y o 14.30 jako alternatywa - pittas z pikantnym mię sem, frytkami i pizzą...a to wszystko w upale 40 stopni dla dzieci)))))
Tak, jasne jest, ż e to lepsze niż nic, ale wierzę , ż e moż na był o wyjś ć z takiej sytuacji z godnoś cią i nie upaś ć twarzą do ziemi. Co wię cej, dział o się to na oczach innych goś ci i taka jest reputacja hotelu. Nie piliś my tam alkoholu, nie jedliś my w tym hotelu i w koń cu jest....
Nigdy nie wró cę do tego hotelu z powodu tej postawy.