Если охарактиризовать отель одной фразой, то это - отличное соотношение цена-качество.
Благодарны команде отеля за чудесный отдых и великолепный новогодний праздник. Из плюсов этого отеля могу отметить:
- очень уютная, ухоженная и продуманная территория отеля, при этом компактная;
- большая береговая линия и просто огромная пляжная зона с мягким песком, лежаков и зонтов точно хватало всем;
- питание - выше всяких похвал. Это не просто хорошо, а очень хорошо. Разнообразие блюд огромное: стандартный завтрак дополнен станцией пасты, несколькими видами мяса и полным ассортиментом сладостей, которые обычно бывают только на ужинах; фруктов минимум 5 видов, все время свежие и меняются. Заварной кофе - на завтрак, обед и ужин, плюс кофейный автомат с набором напитков в ассортименте. Также на завтрак с 7-30 до 11-30 дополнительно работает итальянский ресторан; там завтрак скромнее и на открытой террасе, но он длится 4 часа. На обед и ужин очень большой выбор блюд: овощи, холодные закуски более чем в десятке вариаций, несколько видов каждого из гарниров - различные пасты, разные виды риса, овощные горячие гарниры, несколько вариантов каждого вида мяса и пару видов рыбы, часто были кальмары и крабы. Очередей за едой практически нет в любое время, еда в полном наличии хоть за 15 минут до конца обеда или ужина, при том что в новогодний период отель был занят, казалось, на 100%. За 10 дней отдыха питание не приелось - тематические ужины разных кухонь мира чередуются каждые две недели, их график висит при входе в ресторан. Из a la cart рекомендую китайский ресторан - атмосферно и вкусно, в меню есть морепродукты;
- обслуживание - для Египта - очень высокий уровень. В ресторане всегда вежливо встречали, спрашивали, на сколько человек нужен столик и предлагали всегда чистый и засервированный стол и сразу приносили напитки по желанию, без дополнительных просьб и чаевых. В номерах уборка достаточно качественная, пол мыли, пыль вытирали, окна без следов рук предыдущих гостей и санузел всегда был чистый. Ресепшн и другие службы никогда не отказывали в помощи, все очень вежливо и оперативно. Гест-рилейшн также очень гостепреимен));
- в номере присутствует чайный набор (большой нормальный чайник, чашки, ложки, стаканы, чай и растворимый кофе); любую посуду (тарелки, ножи) можно взять при необходимости в ресторане;
- есть подогреваемый в зимний период бассейн - не очень большой, но все же.
Конечно, никто не идеален, были небольшие - не скажу минусы - а моменты, которые надо улучшить:
- обстановка в номерах - мебель и ремонт требуют обновления. У нас в номере все работало. Отмечу, что телевизор был новый (хотя пользоваться им не было смысла, не было наших каналов). Плитка на полу хоть и обновленная, но уже со сколами и некачественно уложенная, пол очень холодный (зимой - это минус). Дверь когда-то роскошного деревянного шкафа заедала, но открывалась)) кстати, шкаф изнутри был чистый. Сантехника (душ, краны) очень простая, но все же исправная. В душевой на каменном полу застаивалась вода, но уборщик ежедневно ее высушивал и все вымывал. Увидели, что номера поэтапно подвергают ренновации (на ремонте частично был 2-й корпус);
- оборудование на пляже - хоть лежаков с зонтами очень много, но загородки от ветра есть только примерно у половины из них. А в зимний период без них на пляже - вообще никак. До 10 утра можно было найти свободные, а раньше на пляже и делать нечего, очень сильный холодный ветер;
- море - это, скорее, не минус, а особенность расположения отеля в бухте. Отель имеет длинный пирс, уходящий в море метров на 300. В прибрежной зоне - мертвый коралл и постоянные отливы, то есть воды по колено и купаться - никак. Наверное, в теплый период такой пирс - это только плюс (живой коралл и много морских обитателей), а вот зимой на пирсе ветер еще сильнее, чем на берегу, и море достаточно беспокойное. Хотя было немалое количество заядлых любителей снорклинга, большинство - в гидрокостюмах (рекомендую). В соседнем справа отеле Labranda - бухта, там можно купаться, но без использования лежаков;
- на пляже явно не хватает кабинок для переодевания. Души с пресной водой далековато от моря, в силу того, что пляж огромный. Туалета на пляже нет, ближайший - возле снек-ресторана, там только 3 кабинки, чего маловато. Также в районе пляжа есть туалет с боковой стороны спа-центра (8-й корпус) и возле первой линии 3-го корпуса, только по 1 кабинке. Хотя надо отдать должное - всегда чисто;
- воду пополняют в номере по 0.5 л бутылки на человека каждый день. Нам не хватало, набирали из бутылей-куллеров ресторанов без проблем, но надо не забывать брать с собой пустую бутылку. Вода нормального качества;
- на открытой террасе возле ресторана, где по вечерам проходит аннимация, а утром и днем люди просто сидят-отдыхают, пью кофе, все столы - для курящих. Также везде в этой зоне разрешается курить шишу (кальян). В итоге находиться там некурящему человек и детям сложно. С пониманием отношусь к правам курильщиков, но эти зоны можно было бы разделить;
- извечная проблема всех отелей Египта - отсутствие качественного интернета, хоть за деньги, хоть бесплатно. Выход - 3G карточка местного мобильного оператора (лучше сразу по прилету в аэропорту, т. к. отель находится в 40 км от Хургады). Можно попросить вашего отельного гида помочь в этом вопросе (он может купить и привезти), у нормального туроператора гиды всегда помогут.
Но все эти моменты - мелочи. Очень важно, что отель создает атмосферу уюта и комфорта, при котором можно расслабиться и наслаждаться отдыхом. Мы как гости отеля чувствовали уважение и внимательное отношение персонала, ни в одной посильной просьбе нам не было отказано. В этот отель я бы вернулась с удовольствием.
Jeś li jednym zdaniem scharakteryzujesz hotel, to jest to doskonał y stosunek jakoś ci do ceny.
Jesteś my wdzię czni zespoł owi hotelu za wspaniał e wakacje i wspaniał e wakacje sylwestrowe. Wś ró d zalet tego hotelu mogę wymienić :
- bardzo przytulny, zadbany i przemyś lany teren hotelu, a jednocześ nie zwarty;
- duż a linia brzegowa i po prostu ogromna plaż a z mię kkim piaskiem, leż akó w i parasoli był o zdecydowanie wystarczają co dla wszystkich;
- jedzenie - nie do pochwał y. To nie tylko dobre, jest bardzo dobre. Ró ż norodnoś ć jedzenia jest ogromna: standardowe ś niadanie uzupeł nia stacja makaronowa, kilka rodzajó w mię s i peł na gama sł odyczy, któ re zwykle moż na znaleź ć tylko na obiadach; owoce co najmniej 5 rodzajó w, cał y czas ś wież e i zmieniają ce się . Kawa parzona - na ś niadanie, obiad i kolację , plus ekspres z wyborem napojó w na magazynie. Ró wnież na ś niadanie od 7-30 do 11-30 dodatkowo otwarta jest wł oska restauracja; tam ś niadanie jest skromniejsze i na otwartym tarasie, ale trwa 4 godziny. Na obiady i kolacje bardzo duż y wybó r dań : warzywa, przystawki zimne w kilkunastu wariacjach, kilka rodzajó w każ dego z przystawek - ró ż ne makarony, ró ż ne rodzaje ryż u, przystawki warzywne na ciepł o, kilka opcji dla każ dego rodzaj mię sa i kilka rodzajó w ryb, czę sto był y to kalmary i kraby. Praktycznie o każ dej porze nie ma kolejek po jedzenie, wyż ywienie jest w peł ni dostę pne przynajmniej 15 minut przed koń cem obiadu lub kolacji, mimo ż e w okresie noworocznym hotel wydawał się być w 100% zaję ty. Przez 10 dni odpoczynku jedzenie nie był o nudne - co dwa tygodnie na zmianę tematyczne kolacje ró ż nych kuchni ś wiata, ich grafik wisi przy wejś ciu do restauracji. Z a la carte polecam chiń ską restaurację - klimatyczna i smaczna, w menu owoce morza;
- obsł uga - jak na Egipt - bardzo wysoki poziom. Restauracja był a zawsze uprzejmie witana, pytana ile osó b potrzebuje stolika i zawsze oferował a czysty i zarezerwowany stolik oraz od razu przynosił a napoje do woli, bez dodatkowych pró ś b i napiwkó w. Sprzą tanie w pokojach jest doś ć wysokiej jakoś ci, podł oga umyta, kurz wytarty, okna bez ś ladó w rą k poprzednich goś ci a ł azienka zawsze czysta. Recepcja i inne usł ugi nigdy nie odmó wił y pomocy, wszystko był o bardzo uprzejme i szybkie. Relacja z goś ć mi jest ró wnież bardzo goś cinna));
- w pokoju znajduje się zestaw do herbaty (duż y normalny czajnik, filiż anki, ł yż eczki, szklanki, herbata i kawa rozpuszczalna); wszelkie przybory (talerze, noż e) moż na w razie potrzeby zabrać do restauracji;
- w zimie jest podgrzewany basen - niezbyt duż y, ale jednak.
Oczywiś cie nikt nie jest idealny, był y mał e – wad nie powiem – ale momenty, któ re trzeba poprawić :
- Umeblowanie w pokojach - meble i naprawy wymagają aktualizacji. Wszystko dział ał o w naszym pokoju. Zaznaczam, ż e telewizor był nowy (choć nie był o sensu z niego korzystać , nie był o naszych kanał ó w). Pł ytki na podł odze, choć zaktualizowane, są już wyszczerbione i ź le uł oż one, podł oga jest bardzo zimna (zimą to minus). Drzwi niegdyś luksusowej drewnianej szafki zakleszczył y się , ale otworzył y się )) nawiasem mó wią c, szafka był a czysta od ś rodka. Instalacja wodno-kanalizacyjna (prysznic, krany) jest bardzo prosta, ale nadal sprawna. Pod prysznicem woda stagnował a na kamiennej podł odze, ale sprzą taczka suszył a ją codziennie i zmywał a wszystko. Widzieliś my, ż e pokoje są remontowane etapami (II budynek był czę ś ciowo w remoncie);
- sprzę t na plaż y - choć jest duż o leż akó w z parasolami, tylko okoł o poł owa z nich ma pł otki od wiatru. A zimą bez nich na plaż y – zupeł nie nic. Do 10 rano moż na był o znaleź ć darmowe, a wcześ niej na plaż y nie był o nic do roboty, bardzo silny zimny wiatr;
- morze to raczej nie minus, ale cecha poł oż enia hotelu w zatoce. Hotel posiada dł ugie molo, któ re wychodzi do morza na 300 m. W strefie przybrzeż nej - martwy koral i stał y odpł yw, czyli po kolana woda i pł ywanie - nie ma mowy. Zapewne w ciepł ym okresie takie molo to tylko plus (ż ywe koralowce i duż o morskiego ż ycia), ale zimą na molo wieje jeszcze mocniej niż na wybrzeż u, a morze jest doś ć niespokojne. Chociaż był o sporo zapalonych mił oś nikó w nurkowania z rurką , wię kszoś ć był a w kombinezonach (zalecane). W są siednim hotelu Labranda po prawej - zatoczka, moż na tam pł ywać , ale bez leż akó w;
- na plaż y jest wyraź nie za mał o kabin. Prysznice ze sł odką wodą są daleko od morza, ze wzglę du na to, ż e plaż a jest ogromna. Na plaż y nie ma toalety, najbliż sza znajduje się w pobliż u restauracji z przeką skami, są tylko 3 kabiny, co nie wystarcza. Ró wnież w strefie plaż y znajduje się toaleta z boku centrum spa (budynek 8) oraz w pobliż u pierwszej linii budynku 3, tylko po 1 kabinie. Chociaż musimy pł acić daninę - zawsze czysto;
- woda w pokoju uzupeł niana jest codziennie butelkami 0.5 l na osobę . Nie mieliś my doś ć , bez problemu zbieraliś my z butelek-chł odziarek restauracji, ale nie moż emy zapomnieć o zabraniu ze sobą pustej butelki. Woda normalnej jakoś ci;
- na otwartym tarasie przy restauracji, gdzie wieczorami odbywają się animacje, a rano i po poł udniu ludzie po prostu siedzą i odpoczywają , piją kawę , wszystkie stoliki są dla palą cych. W tej strefie dozwolone jest ró wnież palenie sziszy (sziszy). W rezultacie trudno jest tam przebywać niepalą cemu i dzieciom. Jestem zwolennikiem praw palaczy, ale te strefy moż na by podzielić ;
- odwieczny problem wszystkich hoteli w Egipcie - brak wysokiej jakoś ci internetu, nawet za pienią dze, nawet za darmo. Wyjś cie – karta 3G lokalnego operatora telefonii komó rkowej (lepiej od razu po przylocie na lotnisko, bo hotel znajduje się.40 km od Hurghady). Moż esz poprosić o pomoc w tej sprawie swojego przewodnika hotelowego (moż e kupić i przywieź ć ), przewodnicy od zwykł ego touroperatora zawsze pomogą .
Ale wszystkie te chwile to drobiazgi. Bardzo waż ne jest, aby w hotelu panował a atmosfera przytulnoś ci i komfortu, w któ rej moż na odpoczą ć i cieszyć się wakacjami. Jako goś cie hotelu czuliś my szacunek i uważ ną postawę personelu, nie odmó wiono nam ani jednej moż liwej proś by. Chę tnie wró cę do tego hotelu.