Тем кто едет в этот отель и их туроператору посвящается! !
Отель:
сказать что сервис в отеле полная ху....... не сказать нечего, начнем с ресепции работники на столько офигевшие что в процессе общения с вами могут в какой то момент просто про вас забыть а особенно если возле вас стоит какой либо немец, работники ресепции автоматом переключают свое внимание на немчуру не смотря на то что вы пришли ранее или мало того только приехали и поселяетесь.
Номер:
да и очень важный совет при поселении обращайте не ленитесь на номер который вам дают берите карту и проверяйте есть ли такой номер на карте расположения номеров.
В продолжении о номере который всучили нам это легендарынй номер 2120 I запомните этот номер и не в коем случае даже не думайте его брать, рассказываю открывая сайт отеля там есть фото номера стандарт так вот у них есть номера типа 2120 I это просто полный не стандарт а именно комната меньше стандарта метров на 12 при этом нет терассы-балкона ну а дальше самое прикольное вид из единственного окна выходит на стену противоположного корпуса расположенного в 3.5 м. кв. от окна.
Тем самым делайте выводы данные номер есть не что иное как бывшая комната персонала (STAF) переделанная под номер.
Продолжение эпопеи с номером придя на ресепцию наблюдаю картину что такие счастливые не мы одни, при нас людям за 20 у. е. меняют номер на нормальный Стандарт, мне кажется что заплатив за ультра доплачивать за замену номера полный абсурд, но на этом все только начиналось ресепция в лице обозленных египецких парней с пеной у рта доказывали что номер 2120 I стандартный номер ну нет там балкона-терассы ну нет там солнечного света вообще так как стена соседнего здания закрывает все что только возможно, ну одним словом хули вы вые....... вы ж не немцы и не итальянцы а славяне живите себе и радуйтесь.
Думаете что это все нет я в вежливой форме из последних сил собрав всю вежливость прошу пригласить менеджера отеля, приходит такой себе весь мистер Нобиль запомните это имя тем кто едет туда пригодится и с улыбкой на лице говорит да не проблема завтра поменяем приходите к 14:00 все будет ок.
придя в 14:00 нам говорят мистер Нобиль будет к 15:00 ждем час и тут нам своим вниманием почтил м. Нобиль и говорит что номер можно будет поменять только лишь завтра тем самым давая понять что будете вы ходить ко мне каждый день а я вас буду футболить на завтра.
Сделав выводы я проследовал к представителю Туртез мистеру м. Амру обяъснив всю ситуацию и выразив желание срочно поменять не только номер но и отель, при этом я ему обрисовал формат номера не только словесно но начертив на бумаге он пришел в шок такого не может быть, я предложил посетить этот прекрасный номер он мягко говоря был в аххххуууу.......... когда это увидел.
И тут началось где то через пол час номер поменяли на номер с видом на море рядом с центральным рестораном, бассейном ну вообщем жизнь начала налаживаться.
Но как оказалось я рано поверил в то что все ОК:
основной ресторан это пять звезд минус три и того две твердые огромные ЗВЕЗДИЩИ.
Чистота-уборка стола смел крошки на пол и все зер гуд, поменять скатерть вы что немнцы ах нет так сидите и не пиз..........., обслуживание здрасте приперлись садитесь ах вам еще и приборы а не пошли бы вы в лоби-бар там вас и пошлют еще подальше так что цените а то мы вас по нашему по египецки пошлем так далеко что вы и понять не успеете.
Ну вот и дошли мы до самого грустного 04.05. 2010 утро ресторан на пляже завтракаем мы с женой кумовья с ребенком, и тут я наблюдаю картину что мой кум возле боксов с едой прыгает и вертится возле моей возлюбленной и что то с нее сбивает, и тут меня осенило это огонь она горит я подрываюсь и наблюдаю этот ужас те свечи которые горели бод боксом с едой вылетели каким то образом из под этого бокса и все содержимое брызнуло на тело и платье жены, тем самым мы получили ожог руки и т. д. сгоревший хлопковый комбинезон, шок.
Вот вам и месть за проблемы созданные на ресепции, в продолжении сбежались все шеф повар отеля менеджер отеля и куча каких то людей, самым позитивным оказался в этой ситуации тот кого обожгли с просьбой а может меньше суеты а просто к врачу а то очень печет, ту пригнали машинку для гольфа повезли к доктору, увидев то что случилось доктор с удивлением по русски спросил что случилось начав ему описывать ситуацию по его выражению лица я понял что мы не первые с кем такое произошло.
В последствии нам пришлось отказаться от купания в море и ходить пять дней подряд на перевязки, я в свою очередь попросил дать заключение доктора но отказался мотивируя тем что администрация отеля сказала не в коем случае не давать ни каких заключений.
На следующий день я встретил сотрудника Туртез мистера Амру он был возмущен данным фактом ну или сделал вид, но все же данная инфо дошла до офиса Туртез я постарался после чего я имел "счастье" пообщаться с мистером Нобилем который спросил можем ли мы что сделать для вас я сказал что мне от них ничего не нужно только лишь не создавать проблем и дать отдохнуть.
Но он настоял на том что они ежедневно будут приносить фрукты и наполнять на безоплатной основе бар, на моей памяти все остальные восемь дней фрукты и бар появился всего один раз, одним словом пошли они на....... подумал я.
ПОЗИТИВ:
отель очень красив территория супер, корал класс, нужно просто полностью уволить весь местный менеджмент и поставить немца или француза и только после этого этот отель будет соответствовать пяти звездам и определению ультра.
Да если вы думаете что я охху...... тип то вы ошибаетесь просто отдыхав до этого в Савое, Софителе, Омаре, сложно понять что ультра в других отелях это платные дискотеки, платные фреши, платный кофе в баре и т. п. , решать вам ехать в этот отель или же нет.
Dedykowane tym, któ rzy jeż dż ą do tego hotelu i ich organizatorowi wycieczek!
Hotel:
powiedzieć , ż e obsł uga w hotelu jest kompletna hu....... nie ma nic do powiedzenia, zacznijmy od recepcji, pracownicy są tak przeraż eni, ż e w trakcie komunikowania się z tobą mogą w pewnym momencie po prostu zapomnieć o tobie, a zwł aszcza jeś li obok ciebie stoi Niemiec, obsł uga recepcji automatycznie przestawia swoją uwagę na nemchurę , mimo ż e przyjechał eś wcześ niej, a co wię cej, wł aś nie przyjechał eś i osiedlił eś się .
Numer:
Tak i bardzo waż na rada przy rozliczeniach, nie bą dź leniwy na numer, któ ry Ci podają , weź kartę i sprawdź , czy taki numer jest na mapie lokalizacji pokoi.
W kontynuacji przekazanego nam pokoju to legendarny numer 2120, pamię tam ten numer i w ż adnym wypadku nawet nie myś lę o zabraniu go, mó wię , gdy otwieram stronę hotelu jest zdję cie standardowego pokoju , wię c mają pokoje jak 2120 I to jest po prostu zupeł na niestandardowa ale jest to pokó j któ ry jest mniejszy od standardu o 12 metró w, natomiast nie ma tarasu-balkonu, a wtedy najfajniejszy widok z jedynego okna wychodzi na ś ciana przeciwległ ego budynku o powierzchni 3.5 mkw. z okna.
Wycią gnij zatem wniosek, ż e ta liczba to nic innego jak dawny pokó j personelu (STAF) przeliczony na liczbę .
Kontynuacja epopei z numerem, kiedy przyszł am na przyję cie, widzę zdję cie, ż e nie jesteś my tak szczę ś liwi sami, z nami ludzie za 20 USD. zamieniają pokó j na normalny Standard, wydaje mi się , ż e dopł ata do ultra, ż eby dopł acić do zmiany pokoju to kompletnie absurd, ale to był dopiero począ tek recepcji w obliczu rozzł oszczonych Egipcjan z pianą na ustach udowodnił em, ż e pokó j 2120 I to pokó j standardowy, no nie jest balkon-taras, no nie ma w ogó le sł oń ca, bo ś ciana są siedniego budynku zasł ania wszystko, co się da, no jednym sł owem pierdol się....... nie jesteś cie Niemcami i nie Wł ochami, ale Sł owianami, ż yjcie dla siebie i radujcie się .
Czy myś lisz, ż e to wszystko nie, ja grzecznie, zebrawszy cał ą uprzejmoś ć z cał ych sił , proszę o zaproszenie kierownika hotelu, cał y pan Nobile przychodzi tak, zapamię taj to imię dla tych, któ rzy tam chodzą , przyda się i z uś miechem na twarzy mó wi tak, nie ma problemu, jutro się przebieramy przyjdź o 14:00 wszystko bę dzie OK.
przybywszy o godzinie 14:00, mó wią nam, ż e pan Nobile bę dzie czekał godzinę do godziny 15:00, a nastę pnie uhonorował M. Nobile swoją uwagą i mó wi, ż e numer moż na zmienić dopiero jutro, tym samym dają c do zrozumienia, ż e bę dziesz odwiedzaj mnie codziennie, a jutro zagram w pił kę .
Po wycią gnię ciu wnioskó w udał em się do przedstawiciela firmy Turtez, pana M. Amra, wyjaś niają c cał ą sytuację i wyraż ają c chę ć pilnej zmiany nie tylko pokoju, ale takż e hotelu, jednocześ nie nakreś lają c format pokoju nie tylko werbalnie, ale rysują c to na papierze, był zszokowany, to niemoż liwe, zaproponował em, ż e odwiedzę ten pię kny pokó j, był , delikatnie mó wią c, w ahhhhuuu… kiedy to zobaczył .
A potem zaczę ł o się gdzieś za pó ł godziny, pokó j został zmieniony na pokó j z widokiem na morze obok centralnej restauracji, basenu, no có ż , ogó lnie ż ycie zaczę ł o się poprawiać .
Ale jak się okazał o, wkró tce uwierzył em, ż e wszystko jest w porzą dku:
gł ó wna restauracja ma pię ć gwiazdek minus trzy, a dwie solidne, ogromne GWIAZDKI.
Czystoś ć -sprzą tanie stoł u zmiotł o okruchy na podł odze i wszystko jest w porzą dku, obrus zmień ci ż e niemcy ah no to siedź i nie piz........... , serwis witam przypię ty siadaj och, ty też masz sprzę t AGD i nie poszedł byś tam poszedł do lobby baru, a oni odeś lą cię dalej, wię c doceń to, w przeciwnym razie wyś lemy cię na nasz egipski sposó b tak daleko, ż e nie bę dziesz miał czasu na zrozumienie.
Otó ż doszliś my do najsmutniejszego punktu 04.05. 2010 rano restauracja na plaż y, moja ż ona i ja jemy ś niadanie z ojcem chrzestnym z dzieckiem, a potem widzę obrazek, ż e mó j ojciec chrzestny skacze i krę ci się koł o mojej ukochanej koł o pudeł z jedzeniem i coś ją przewraca, a potem zaś witał o mi ten ogień , pali się , wysadzam się w powietrze i patrzę na ten horror, te ś wiece, któ re palił y się w pudeł ku z jedzeniem jakoś spod tego pudeł ka wyleciał y i cał a ta zawartoś ć pryskał a na ciał o i sukienkę mojej ż ony, co spowodował o oparzenie rą k itp. spalony baweł niany kombinezon, szok.
Ale uparł się , ż e codziennie przynoszą owoce i napeł niają batonik za darmo, w mojej pamię ci przez pozostał e osiem dni, owoce i batonik pojawił się tylko raz, jednym sł owem poszli do....... myś l.
POZYTYWNY:
hotel jest bardzo pię kny okolica jest super, klasa koralowa, wystarczy cał kowicie zwolnić cał e lokalne kierownictwo i umieś cić Niemca lub Francuza, a dopiero potem ten hotel bę dzie odpowiadał pię ciu gwiazdkom i definicji ultra.
Tak, jeś li myś lisz, ż e jestem ohh......typ, to się mylisz tylko odpoczywają c przed tym w Savoy, Sofitel, Omar, trudno zrozumieć , ż e ultra w innych hotelach to pł atne dyskoteki, pł atne ś wież e soki, pł atna kawa w barze itp. , to zależ y od ciebie, czy pó jdziesz do tego hotelu, czy nie.