Общая оценка отеля – 3*.
А теперь все по порядку.
По приезду в отель (ночь не спали, почти ничего не ели) до заселения официального было еще почти 5 часов. В тур фирме нам говорили что можно будет и завтракать и пить, и вообще пользоваться всеми услугами отеля сразу, а номер дадут в 14.00. Но нам пришлось ждать 3 часа сидя в лобби баре, разрешили пить только кофе-чай-колу, а есть вообще ничего не дали, но заселили в 12.00 а не в 14.00. Вообще в отелях 5* должны сразу кормить-поить и т. д. , но мы все же ехали в бюджетную пятерку, так что ладно, к этому придираться не будем. Идем дальше.
Оценки на сколько звезд тянет каждый сервис с комментариями (фото прилагаю где могу))) по каждому пункту:
Обслуживание:
уборка в номере – 5 (хороший уборщик, менял все и всегда, чисто, еще и приходил спрашивал или хорошо убрал)))
рецепшен – 2 (не знают сами где какой ресторан у них находиться, посылали нас вообще в соседний отель, мы час бегали искали ресторан а-ля карте барбекю у них, следующий случай – при заселении дали нам с мужем две разные кровати, хотя мы просили одну, потом – не принесли нам положенные халат и тапочки по системе ультра олл в номер, также не заполнили мини бар прохладительными напитками, что нам так же было положено, вымогали денег за номер с видом на бассейн, хотя по нашей системе он и так был нам положен, пришлось дать 10 у. е. , а в последний день вообще откололи фиг знает что – уезжать нам было в субботу утром, мы в четверг по бесплатному положенному нам купону сдали вещи в прачечную, сказали вернут вещи в пятницу днем, в итоге мы весь день просидели в номере и наяривали им на рецепшен - где наши вещи нам нужно собираться, и уже в 7 вечера муж пошел туда ругаться и оказалось что вещи там стояли весь день, им просто лень было кого то посылать их отнести в номер, и они постоянно говорили нам в течении дня – «уже несут», а мы сидели нервничали как на иголках… ах да, еще дайвинга положенного нам тоже по системе у них нет – закрыт, вместо этого нам дали купоны на кальян, а положенные купоны на массаж мы так и не использовали – зашли туда чтоб записаться, а нам начали втюхивать дорогущие массажи, мы отказались и они просто перестали обращать на нас внимание… ругаться не стали, просто ушли, вроде все…)
в ресторанах и барах – 2 (вечно нет то ложек, то тарелок, то воды в чай, то молока, очереди огромные на все более менее съедобное – за пивом нужно стоять 15 минут, а за омлетом утром – все 20… столы часто грязные, не сервированные, очевидно очень много людей для такого отеля, официанты не успевают ничего, в ресторанах а-ля карте ситуация не лучше – в Россини пришлось пол часа просить у четырех разных официантов стакан воды, и пока я не встала и сама не пошла его наливать никто так и не принес… было еще много мелких нюансов и в лобби баре, и в барах у бассейна, не буду все описывать…)
Еда и алкоголь:
общий ресторан – 4 (в принципе как для бюджетной пятерки более-менее, фруктов много, сладостей, но еда всегда однообразная, колбасы и мяса почти нет, все какое то безвкусное, то что повкуснее быстро разбирают, иногда недоваривают, иногда подгорает. ВНИМАНИЕ! ! ! Я не знаю с чем это связано – но у меня были очень сильные проблемы с желудком в этом отеле, почти все время, только прилетели – стало все нормально. С чем связано – не знаю, у мужа вроде было все не так плачевно. )
ресторан ультра олл – 4 (есть вкусные блюда, и десерты есть ужасные, и еще их готовят заранее так что они не прямо с пылу с жару, алкоголь посредственный, Бейлис не наливают)))
а-ля карте – 4 (в принципе еда в Россини понравилась, а в барбекю не сильно, в остальных не были)
бары – 3 (пиво еще ничего, пить можно, но разбавлено сильно а остальной алкоголь – дешевый шмурдяк)
Море:
риф – 5 (красивый, много рыб и кораллов, единственное что - глубоко, не стоишь, без детей только можно, и еще смотритель на пирсе не разрешает кормить рыб или отплыть чуть дальше, так что бултыхаешься и возле тебя куча народу что повернуться трудно);
понтон – 2 (ржавый, обшарпанный, все об него режутся, смотрите фото);
вход без понтона – запрещен, поэтому оценка – 1
Номер:
размер – 5 (большой, с балконом);
ванная комната – 4 (текущий унитаз, обломанная штука на стене, а так все красиво);
балкон – 4 (нормальный, только столик шатается, ремонт уже немного сыпаться и нет зацепок куда веревку для сушки вещей натянуть);
наполнение – 2 (все старое, смотрите фото, шкафы, тумбы, посколотый лак, неработающие переключатели, гудящий как паровоз кондиционер старинный, плохо открываться дверь на балкон, занавески в каких то потеках и т. д. )
ремонт – 2 (начинает облетать штукатурка, никто ни за чем не ухаживает, на фото будет видно)
Развлечения:
анимация, дневные развлечения – 2 (вся дневная анимация состоит из 10-15 минут танцев одинаковых всегда - сальса один день и ча ча ча в другой, и потом еще 20 минут степ аэробики, ничего другого нет, дартса нет, настольного тенниса почти никогда нет (мячиков нету), настольный футбол поломан, мини гольфа обещанного нет, боччи нет, короче НИЧЕГО нет! ! );
вечернее шоу – 1 (это вообще полный пипец – все шоу состоит из пошлых конкурсов пьяных русских, обещанной живой музыки нет);
дискотека – 3 (маленькое темное душное помещение, музыка – старезная попса, работает анимационная команда которая днем учит танцевать сальсу на пляже);
Территория:
ландшафтный дизайн – 5 (очень красиво, все ухожено, цветы и деревья супер! ! );
бассейны – 3 (нет подогрева в бассейнах, также нет обещанного джакузи под открытым небом, лестницы в бассейны все почти шатаются, не работает ни один аквабар);
Чистота:
рестораны и бары – 3 (грязные столы, редко грязная посуда, полы тоже не особо чистые… как и другие поверхности)
туалеты – 2 (общественные туалеты – это нечто, нет часто бумаги, мыла, полотенец, грязно ужасно, и в самих кабинках особенно);
территория – 5 (на территории все убрано – ни бумажки, ни стакана, все чисто);
Кому интересны фото в подтверждение - вышлю
Ogó lna ocena hotelu to 3*.
A teraz wszystko jest w porzą dku.
Po przybyciu do hotelu (w nocy nie spaliś my, prawie nic nie jedliś my), do oficjalnego zameldowania był o jeszcze prawie 5 godzin. Firma turystyczna poinformował a nas, ż e bę dzie moż na zjeś ć ś niadanie i wypić i w ogó le skorzystać od razu ze wszystkich usł ug hotelu, a pokó j zostanie oddany o godzinie 14.00. Ale musieliś my czekać.3 godziny siedzą c w lobby barze, wolno nam był o pić tylko kawę , herbatę , colę , ale nic nam nie dali, ale zał atwiliś my się o 12.00 a nie o 14.00. Ogó lnie w hotelach 5* powinni od razu karmić , pić itp. , ale i tak poszliś my do budż etu pią tego, wię c dobrze, nie bę dziemy się do tego przyczepiać . Pó jś ć dalej.
Szacunki, ile gwiazdek przycią ga każ da usł uga z komentarzami (zał ą czam zdję cie, gdzie mogę ))) dla każ dego przedmiotu:
Usł uga:
sprzą tanie w pokoju - 5 (dobry sprzą tacz, zmienił wszystko i zawsze, czysto, też przyszedł zapytać lub dobrze posprzą tał )))
recepcja - 2 (nie wiedzą gdzie mają restaurację , wysł ali nas do są siedniego hotelu, biegaliś my przez godzinę szukają c z nimi restauracji a la carte grill, kolejny przypadek - przy zameldowaniu mó j mą ż i dostał em dwa ró ż ne ł ó ż ka, chociaż poprosiliś my o jedno, potem nie przynieś li nam odpowiedniego szlafroka i kapci zgodnie z systemem ultra all do pokoju, nie napeł nili też mini baru napojami bezalkoholowymi, któ re my mieliś my też wył udzić pienią dze na pokó j z widokiem na basen, chociaż wedł ug naszego systemu to już my mieliś my, musieliś my dać.10 j. , spę dziliś my cał y dzień w pokoju i bawiliś my się z nimi w recepcji - gdzie musimy zebrać nasze rzeczy, a już o 19:00 mó j mą ż poszedł tam przeklinać i okazał o się , ż e rzeczy tam stał y cał y dzień , byli po prostu zbyt leniwi, ż eby wysł ać kogoś , ż eby je zabrał do pokoju, i oni cią gle rozmawiali w cią gu dnia „już nas niosą ”, a my denerwowaliś my się jak na szpilkach i igł ach… no tak, też nie mają dla nas zestawu do nurkowania wedł ug systemu – jest zamknię ty, zamiast tego dostaliś my kupony na fajkę wodną , a nie dostaliś my przepisanych kuponó w na masaż , nie skorzystali z nich - poszli tam, aby się zarejestrować , i zaczę li pompować w nas drogie masaż e, odmó wiliś my i po prostu przestali zwracać na nas uwagę...nie przeklinali, po prostu wyszli, wszystko wydaje się być...)
w restauracjach i barach - 2 (zawsze nie ma ł yż ek, potem talerzy, potem woda na herbatę , potem mleko, kolejki są ogromne na wszystko mniej lub bardziej jadalne - trzeba stać na piwo 15 minut, a na omlet w rano - wszystkie 20...stoliki są czę sto brudne, nieobsł ugiwane, oczywiś cie ludzi na taki hotel jest duż o, kelnerzy nie mają czasu na nic, sytuacja w restauracjach a la carte nie jest lepsza - w Rossini musiał em poprosić czterech ró ż nych kelneró w o szklankę wody na pó ł godziny i dopó ki nie wstał em i nie poszedł em sam jej nalać , nikt jej nie przynió sł...wcią ż był o wiele drobnych niuansó w zaró wno w barze w lobby, jak i w bary przy basenie, nie bę dę opisywać wszystkiego. . . )
Jedzenie i alkohol:
ogó lna restauracja – 4 (w zasadzie jak na budż et pię ć mniej wię cej owocó w, sł odyczy, ale jedzenie zawsze monotonne, kieł basek i mię sa prawie nie ma, wszystko jakoś bez smaku, co jest smaczniejsze jest szybko zał atwione, czasem niedogotowane, czasem przypalone UWAGA! Nie wiem z czym to się wią ż e - ale miał em bardzo silne problemy z ż oł ą dkiem w tym hotelu, prawie cał y czas, wł aś nie przyjechał em - wszystko stał o się normalne. )
ultra all restauracja - 4 (są pyszne dania, są okropne desery, a takż e są przygotowywane z wyprzedzeniem, wię c nie są bezpoś rednio gorą ce, alkohol jest przecię tny, Baileys nie jest nalewany)))
a la carte - 4 (w zasadzie smakował o mi jedzenie w Rossini, ale nie za bardzo na grillu, do pozostał ych nie poszł am)
batony – 3 (piwo jeszcze ok, moż na pić , ale jest mocno rozcień czone, a reszta alkoholu to tani shmurdyak)
Morze:
rafa - 5 (pię kna, duż o ryb i koralowcó w, tylko ż e jest gł ę boka, nie da się wytrzymać , to moż liwe tylko bez dzieci, a dozorca na pomoś cie nie pozwala nakarmić ryb ani odpł yną ć trochę dalej, wię c brniesz, a w pobliż u jest duż o ludzi, któ rych cię ż ko się odwró cić ) ;
ponton - 2 (zardzewiał y, odrapany, wszyscy o nim tną , patrz zdję cie);
wjazd bez pontonu jest zabroniony, stą d wynik 1
Numer:
rozmiar - 5 (duż y, z balkonem);
ł azienka - 4 (przeciekają ca muszla klozetowa, zepsuta rzecz na ś cianie, poza tym wszystko pię knie);
balkon - 4 (normalny, tylko stó ł się chwieje, naprawa już się trochę kruszy i nie ma wskazó wek, gdzie pocią gną ć linę , ż eby wysuszyć );
wypeł nienie - 2 (wszystko stare, zobacz zdję cia, szafki, szafki, utarty lakier, niedział ają ce wł ą czniki, stary klimatyzator brzę czą cy jak parowó z, drzwi na balkon nie otwierają się dobrze, firanki w jakichś smugach, itp. )
naprawa - 2 (tynk zaczyna latać , nikt o nic nie dba, bę dzie to widoczne na zdję ciu)
Zabawa:
animacja, animacja w cią gu dnia - 2 (cał a animacja w cią gu dnia to 10-15 minut tań ca zawsze tak samo - salsa jednego dnia i cha cha cha nastę pnego, a potem kolejne 20 minut step aerobiku, nic wię cej, ż adnych rzutek, prawie tenis stoł owy nigdy (nie ma pił ek), pił karzyki są zepsute, nie ma obiecanego minigolfa, nie ma bocci, w skró cie NIC! ! );
wieczorne show – 1 (jest to generalnie kompletne pipety – na cał y show skł adają się wulgarne pijackie zawody rosyjskie, nie ma obiecanej muzyki na ż ywo);
dyskoteka – 3 (mał y ciemny, duszny pokó j, muzyka – stara muzyka pop, pracuje zespó ł animatoró w, któ ry w cią gu dnia uczy salsy na plaż y);
Terytorium:
projektowanie krajobrazu - 5 (bardzo pię kne, wszystko zadbane, kwiaty i drzewa super! ! );
baseny - 3 (w basenach nie ma ogrzewania, nie ma też obiecanego jacuzzi na ś wież ym powietrzu, schody do basenó w są prawie chwiejne, ani jednego baru z wodą nie jest otwarty);
Czystoś ć :
restauracje i bary - 3 (brudne stoł y, rzadko brudne naczynia, podł ogi też niezbyt czyste. . . jak inne powierzchnie)
toalety - 2 (toalety publiczne to coś , czę sto nie ma papieru, mydł a, rę cznikó w, jest strasznie brudno, a zwł aszcza w samych kabinach);
terytorium - 5 (wszystko jest czyszczone na terenie - bez papieró w, bez szkł a, wszystko jest czyste);
Kogo interesują zdję cia w potwierdzeniu - wyś lę