Ocena hotelu:
6.0
od 10
Oceny hoteli według kryteriów:
Pokoje:
8.0
Usługa:
5.0
Czystość:
8.0
Odżywianie:
7.0
Infrastruktura:
8.0
Sieć hoteli Iberotel i Sol Y Mar w Madinat Makadi znajduje się w Makadi Bay, 18-20 km od lotniska i 30-35 km na poł udnie od centrum Hurghady.
Od kilku lat spę dzam wakacje z Iberotel i Sol Y Mar w Madinat Makadi i czę ś ciej niż raz w roku.
Chciał bym opowiedzieć o hotelu, w któ rym był em kilka razy.
Iberotel Saraya Suites Resort!!!!!!! ! Od jesieni 2006 Niestety zaczę ł o się to zmieniać na gorsze.
Iberotel Saraya Suites Resort, któ ry jest uważ any za 5 *, pomimo oddalenia od morza, do niedawna był wł aś ciwie najlepszym hotelem i pod każ dym wzglę dem doró wnywał Iberotel Makadi Beach, z wyją tkiem lokalizacji.
Pierwsze wraż enie w ż adnym z hoteli - nie najlepsze, bez luksusu, nawet skromne. W pokojach nie ma luksusu, ale terytorium jest luksusowe, nie ma sł ó w. Po tym jak wsią dziesz do autobusu na lotnisku i 35-40min. Obserwujesz pustynię i hotele, któ re są takie sobie, a potem myś lisz, chcą c nie chcą c: „Doką d cię zabiorą i co cię czeka? » Ale kiedy wchodzisz do chronionego obszaru, rozumiesz, ż e jesteś poważ ny i po chwili znajdujesz się w oazie i czekasz dalej.
Od drugiego dnia rozumiesz, ż e dobra obsł uga, dobre jedzenie, niemiecka straż nad Arabami to plusy. Teren jest zamknię ty, strzeż ony przez wojsko i policję turystyczną , moż na wejś ć tylko z przepustkami. Dla turystó w autobus kursuje 3 razy dziennie zgodnie z rozkł adem, kosztuje 6 USD i 3 USD dla dzieci, podró ż tam iz powrotem w 2 godziny. Moż esz wzią ć taksó wkę z miasta za 10 USD lub 50 -60 funtó w, ale tylko taksó wki bę dą wpuszczane do Makadi.
Odpoczywaliś my na all inclusive i jest to jedyny hotel, w któ rym nie nosiliś my wcześ niej kolorowych bransoletek (do wrześ nia 2006).
Zawsze moż na był o odł ą czyć się od rzeczywistoś ci, a po przybyciu zawsze bardzo trudno był o wejś ć w naszą rzeczywistoś ć . Jeś li jesteś zmę czony i naprawdę potrzebujesz ODPOCZYNKU - to jesteś tutaj, wię c powiedział bym wcześ niej i nie ż ał ujesz wydanych pienię dzy.
Lokalizacja - Doskonał a. Zatoka Makadi - Super.
Odpoczynek - morze, plaż a, tenis stoł owy, pił ka noż na, siatkó wka, szachy podł ogowe, bilard, fitness centrum, bocha, windsurfing, nurkowanie, plac zabaw, baseny, bary, salon SPA, masaż e na plaż y.
Animacja - wieczorami w ShiSha barze każ dego dnia pokazy tematyczne są inne. Co tydzień w poniedział ki odbywa się Dzień Olimpijski, jest to też swego rodzaju show do pó ź nych godzin wieczornych, latem koń czy się dyskoteką na pustyni, a zimą w dyskotekowym barze LaLoca.
Na terenie Makadi znajdują się dwie dyskoteki, restauracja Sunflower, bar / restauracja przy duż ym basenie, bar na plaż y i mał y bas, lobby bar / taras, Cafe Blue, bar piwny Chez Fritz, restauracja rybna Samakino, orientalna Sofra restauracja, wł oska restauracja Nino, shisha bar, wiele mini sklepó w z pamią tkami i ró ż nymi rzeczami, jest supermarket.
Terytorium (doskonał e).
Na duż ym, pię knym, czystym, zadbanym terenie rosną eleganckie palmy, juki, draceny, wspaniał e kaktusy i wiele innych drzew oraz kwitną cych krzewó w i kwiató w.
Pokó j. Pokoje duż e i wygodne, standard, 1-2-3 pokojowe, przestronne, wyposaż one w prysznic, umywalkę , toaletę - w ł azience suszarka do wł osó w, kosmetyki, komplet rę cznikó w, szlafrok i kapcie, podł oga - ceramiczna narzuta, dywaniki przy ł ó ż ku, balkon/taras, ró ż ne wielkoś ci od 6 do 12 m2, TV/kanał rosyjski 2 lub 3 przez Ukrainę , telefon, indywidualna klimatyzacja z pilotem, lodó wka – mini-bar (pusty), sejf w pokoju. Wyposaż enie ró ż ni się w zależ noś ci od rodzaju pokoju i liczby turystó w. Na balkonie lub tarasie - wiklinowe krzesł a i niski stolik.
Pokoje sprzą tane są.2 razy dziennie, na ż yczenie zmieniane są ró wnież rę czniki.
Wszelkiego rodzaju zwierzę ta są tkane z rę cznikó w na znak ich goś cinnoś ci i oczywiś cie wielu wczasowiczó w zostawia kilka funtó w na napiwku.
Hotel posiada pokó j przy recepcji, w któ rym moż na skorzystać z komputera i dostę pu do Internetu (30 minut bezpł atnie - jeś li all inclusive).
Widok z pokoi - na ogró d, na baseny, na są siedni hotel (na morze - nie), wszystko cicho i spokojnie.
Obsł uga był a na najwyż szym poziomie. Nie na darmo i nie na pró ż no po Arabach przeszli tak zwani menedż erowie pochodzenia europejskiego. Personel jest przyjazny, nie był o uprzedzeń do Rosjan, zawsze są gotowi do pomocy.
Pomocnicy: sprzą tacze pokoi, terytorium, basenó w, kelnerzy itp. bali się podnieś ć gł owy i spojrzeć w twoją stronę , ao nę kaniu w stylu arabskim nie był o mowy. Takie dział ania został y ukarane, tym razem minutą zwolnienia, a nie daj Boż e ktoś narzeka, wtedy ta osoba nie bę dzie pracować w Makadi i innych.
przyzwoite hotele w Hurghadzie w ogó le. Byli oczywiś cie indywidualni nieprzyjaź ni kelnerzy, ale bardzo niewielu i nikt nie został odbity.
W hotelu odpoczywają gł ó wnie Niemcy (90%), a pozostał e 10% to Rosjanie i Ukraiń cy.
Jeś li chodzi o jedzenie, nie mogł em poró wnać z Turcją . Trudno wyobrazić sobie takie marynaty w kraju, w któ rym 95% to pustynia. To po prostu niesamowite, ale był o!!!
Każ dy dzień nie był taki sam. Każ dy dzień był tematyczny i poś wię cony jakiemuś krajowi, obiad był z kuchni narodowej tego kraju (kuchnia europejska, wł oska, orientalna itp. ). Kelnerzy i sama restauracja byli w strojach narodowych tych krajó w, któ rych kuchnia był a tego wieczoru reprezentowana.
Nigdy nie doś wiadczył em ż adnych niedogodnoś ci w obsł udze, a w restauracjach napoje czy inne rzeczy któ re zamawiasz był y zawsze przed rozpoczę ciem jedzenia.
Jedzenie jest urozmaicone, zawsze był dró b, woł owina, ryby, mię so na roż nie, grillowane, jak mó wią , z ró ż nymi sosami.
Ogromna iloś ć ciastek i sł odyczy. Ró ż ne sał atki i tylko warzywa. Owoce (pomarań cze, jabł ka, guawa, mango, ananasy, arbuzy, banany, melony, brzoskwinie .. ), a takż e ró ż ne suszone owoce. Do wyboru ryż , ziemniaki, spaghetti i ró ż ne smaki. To był o aż nadto. Dla wszystkich gustó w dla najbardziej kapryś nych i smakoszy. Ś wież o wyciskane soki z pomarań czy, truskawek, bananó w, mango, guawy. I oczywiś cie najważ niejsze dla dzieci i nie tylko są lody w nieograniczonej iloś ci.
Plaż a na pewno nie jest 3 metry od hotelu, ale trzeba iś ć min. 7, jest to nawet przydatne i rozumiesz to drugiego dnia po ś niadaniu. Na plaż y i przy basenach jest wystarczają co duż o leż akó w, a w każ dej chwili dostę pne są bezpł atne, z moż liwoś cią wyboru miejsca pod sł oń cem lub nie.
Ogó lnie wszystko pokró tce opisał em, potem jak był o do jesieni 2006 roku.
Po raz kolejny przyjechaliś my do Iberotel Saraya pod koniec sierpnia 2006 roku.
, oczywiś cie zostaliś my przywitani jak stali klienci i nawet jeś li macie pokó j standardowy dla 2 osó b, to zapewniono nam lepsze warunki. I jak to zwykle bywa z owocami, winem, kwiatami w pokoju. Ale po pewnym czasie pobytu zaczę liś my zdawać sobie sprawę , ż e nastą pił y pewne zmiany w poró wnaniu z poprzednim pobytem. Wyjaś nili nam, ż e zmienił o się kierownictwo hotelu i niektó re zasady, ale to nam nie przeszkadzał o, byliś my dobrze traktowani.
Ś wietnie wypoczę liś my, potem w hotelu nie był o animacji dla dzieci rosyjskich turystó w, a na spotkaniu zł oż yliś my duż ą proś bę o zorganizowanie rosyjskiego klubu dla dzieci. Wyjeż dż ają c byliś my pewni, ż e taka sieć hoteli, taki wypracowany przez czas system, nie moż e się zawalić i wszystko się uł oż y.
Zawsze reklamowaliś my i doradzaliś my naszym znajomym i przyjacioł om to urocze miejsce.
Ale co się stał o? W tym roku pojechał em ponownie w nadziei, a nawet z pewnoś cią , ż e wszystko jest w porzą dku.
Ale już w autobusie usł yszał em: „Nie denerwuj się , ale wszystko się nie zmienił o na lepsze, ostrzegam, bo to nie jest twó j pierwszy raz w hotelu” - powiedział mi przewodnik z MOSTREVEL. Powstaje pytanie, dlaczego MOSTREVEL nic nie robi, dlaczego nie rozwią zuje problemó w. Wszystko się zmienił o i nie na lepsze, i mogę powiedzieć , ż e teraz hotel, pomimo terytorium pod wzglę dem obsł ugi, jedzenia i nastawienia, ma ocenę.3 z nacią giem i BARDZO PRZEPRASZAM. Bardzo mi przykro, ż e MOSTREVEL nie ś ledzi takich momentó w i nie przedstawia roszczeń TRAVKO jako niemieckiego touroperatora.
Ską d taki zł y stosunek do naszych turystó w. Napoje w restauracji na ś niadanie, lunch czy kolację moż na poczekać do koń ca cierpliwoś ci lub po prostu wielu odejś ć bez czekania. Sami pracownicy hotelu twierdzą , ż e tak bę dzie, dopó ki milczy Pań stwa strona. Niemcy robią wszystko inaczej, wysuwają roszczenia do organizatora wycieczek za niedokł adne lub bł ę dne informacje na temat wycieczki, hotelu, obsł ugi itp.
i moż na się domyś lić , jak to się koń czy (odpoczynek bezpł atny).
Wię c wł aś nie stamtą d przyjechał em i mogę powiedzieć , ż e już nie pojadę do takiego hotelu i nie radzę . Nie trać pienię dzy na zamartwianie się , marnowanie nerwó w i myś lenie, ż e nadal jesteś im to winien. Do tej pory ten hotel ma czerwoną cenę.300 USD za tydzień.
Jedzenie - wybó r jest bardzo mał y, tylko duszone kurczaki lub mię so lub klopsiki z mię sa, z mię sa nie moż na brać tyle, ż eby dziecku nie wystarczył o, ale patrzą lub odjeż dż ają , znowu podchodzisz, a on pamię ta ile ci dał i mó wi gestami idź stą d już wzią ł eś . Ponieważ był to smaż ony kurczak, to jedyne na co zgodził się mó j syn, a ja wzią ł em dla siebie talerz i drugi dla niego, wię c Arab zareagował tak, ż e nie trzeba był o tł umaczyć na rosyjski. Na ś niadanie tylko pł atki kukurydziane, jajecznica z kotletami pozostał ymi z obiadu, bez sokó w, tylko rozcień czony UPI. Ogó lnie wszystko jest bardzo sł abe i niesmaczne.
W tym hotelu, jak wyjaś niono ponownie, zarzą d się zmienił , a wielu pracownikó w poszł o do innych hoteli. Jeden turysta z Rosji chciał wyjechać drugiego dnia i wyraził swoje roszczenia przewodnikowi z Mostrevel, a on odpowiedział , ż e nie moż e pomó c. Turysta jest wś ciekł y i wcią ż wierzy, jak powiesili mu makaron za jego 2600 $.
Najważ niejsza rzecz, któ ra mnie uderzył a. A jednocześ nie hotel się docenił , taka jest postawa personelu wobec wszystkich dziewczą t i kobiet (opró cz Niemek), każ dy stara się szczypać , dotykać , rozmawiać , poznawać się , prosić o fotografowanie, a nawet baty zapraszam na spacer po Hurghadzie lub na dyskotekę , zapalić fajkę wodną i „napić się ”, ale jak bez tego.
Od tego był em zszokowany i przyjechał em cał y tydzień , mó wią c każ demu, ż e to bezuż yteczne. Podchodzi ktoś , przedstawia się jako Mukhamed (wszyscy to Mukh) i mó wi, ż e jestem tu gł ó wnym reż yserem, daj mi odpoczą ć.
W Cafe Blue był kilkudniowy incydent, kelner pracował tam każ dego wieczoru, nie pamię tam mojego nazwiska, palił em się na czarno i nosił em okulary, wię c WSZYSTKIE napoje w tej kawiarni są obję te systemem, a ty nie trzeba za nie zapł acić , wię c ta osoba zaż ą dał a zapł aty, po przeanalizowaniu na ogó ł zaczą ł ignorować i nigdy nie przynosił zamó wionych napojó w nawet dla dziecka. W przedostatnim dniu nie mogliś my tego znieś ć i wyszliś my z roszczeniem do posł a. Wysł uchał naczelnego kierownika, pana Vail (moż e nazwisko nie jest napisane poprawnie), spojrzał groź nie i zaokrą glił oczy, ale nadal nie był o zmian, tak jak nie był o nakazu przepadku, wię c wyszliś my.
Hotel stworzył teraz inny rodzaj jedzenia lub usł ugi, a nie esencję , któ ry oferuje Mostrevel ALL i Pharao Club oferują niemiecki TO i Turtess Ukraine. Dla ALL restauracja El Nakhil, a dla Pharao Club, restauracja Sunflower dla Niemcó w, jak mó wią przewodnicy, to dlatego, ż e w systemie Pharao Club jest wię kszy wybó r.
A zabawne jest to, ż e podczas ostatniego pobytu w systemie ALL wszystkie pokoje miał y akcesoria ką pielowe, szlafroki i kapcie. To wszystko drobiazgi, ale uwierz mi, hotel bardzo się zmienił i nie na lepsze.
Tak myś lę , jeś li czł owiek, normalna usł uga jest tylko dla Niemcó w, ale dla nas tylko formalnie na info i na nasz koszt, Mostrevel zajmuje jedno z pierwszych miejsc pod wzglę dem skali firmy i chyba też pod wzglę dem obrotó w .
Wydaje mi się , ż e nadszedł czas, aby podją ć pewne dział ania w zwią zku z takimi rzeczami, jak rozbież noś ć mię dzy ceną a jakoś cią i dlaczego przy zawieraniu umowy z biurem podró ż y nie jesteś my od czegokolwiek ubezpieczeni.
Jak dł ugo sytuacja moż e wró cić do normy, mó wię o przesiadkach przy wylocie z Moskwy, nasz lot był opó ź niony o 4.30. (a zdarzają się gorsze przypadki) i ponad trzysta osó b, w tym mał e dzieci 7.30 godz. usiadł na lotnisku, któ ry znalazł miejsce gdzie (na podł odze).
Powodzenia wszystkim i nie trać cie serca, są miejsca i ceny są odpowiednie. Wszystkim, któ rzy odpoczywają , powodzenia i pozytywó w. Po raz kolejny wszystko, co był o dobre w tym hotelu, nie stał o się wraz z odejś ciem gł ó wnego zespoł u zarzą dzają cego, teraz wszystko się pogorszył o, a hotel cią gnie 3 *.
Od kilku lat spę dzam wakacje z Iberotel i Sol Y Mar w Madinat Makadi i czę ś ciej niż raz w roku.
Chciał bym opowiedzieć o hotelu, w któ rym był em kilka razy.
Iberotel Saraya Suites Resort!!!!!!! ! Od jesieni 2006 Niestety zaczę ł o się to zmieniać na gorsze.
Iberotel Saraya Suites Resort, któ ry jest uważ any za 5 *, pomimo oddalenia od morza, do niedawna był wł aś ciwie najlepszym hotelem i pod każ dym wzglę dem doró wnywał Iberotel Makadi Beach, z wyją tkiem lokalizacji.
Pierwsze wraż enie w ż adnym z hoteli - nie najlepsze, bez luksusu, nawet skromne. W pokojach nie ma luksusu, ale terytorium jest luksusowe, nie ma sł ó w. Po tym jak wsią dziesz do autobusu na lotnisku i 35-40min. Obserwujesz pustynię i hotele, któ re są takie sobie, a potem myś lisz, chcą c nie chcą c: „Doką d cię zabiorą i co cię czeka? » Ale kiedy wchodzisz do chronionego obszaru, rozumiesz, ż e jesteś poważ ny i po chwili znajdujesz się w oazie i czekasz dalej.
Od drugiego dnia rozumiesz, ż e dobra obsł uga, dobre jedzenie, niemiecka straż nad Arabami to plusy. Teren jest zamknię ty, strzeż ony przez wojsko i policję turystyczną , moż na wejś ć tylko z przepustkami. Dla turystó w autobus kursuje 3 razy dziennie zgodnie z rozkł adem, kosztuje 6 USD i 3 USD dla dzieci, podró ż tam iz powrotem w 2 godziny. Moż esz wzią ć taksó wkę z miasta za 10 USD lub 50 -60 funtó w, ale tylko taksó wki bę dą wpuszczane do Makadi.
Odpoczywaliś my na all inclusive i jest to jedyny hotel, w któ rym nie nosiliś my wcześ niej kolorowych bransoletek (do wrześ nia 2006).
Zawsze moż na był o odł ą czyć się od rzeczywistoś ci, a po przybyciu zawsze bardzo trudno był o wejś ć w naszą rzeczywistoś ć . Jeś li jesteś zmę czony i naprawdę potrzebujesz ODPOCZYNKU - to jesteś tutaj, wię c powiedział bym wcześ niej i nie ż ał ujesz wydanych pienię dzy.
Lokalizacja - Doskonał a. Zatoka Makadi - Super.
Odpoczynek - morze, plaż a, tenis stoł owy, pił ka noż na, siatkó wka, szachy podł ogowe, bilard, fitness centrum, bocha, windsurfing, nurkowanie, plac zabaw, baseny, bary, salon SPA, masaż e na plaż y.
Animacja - wieczorami w ShiSha barze każ dego dnia pokazy tematyczne są inne. Co tydzień w poniedział ki odbywa się Dzień Olimpijski, jest to też swego rodzaju show do pó ź nych godzin wieczornych, latem koń czy się dyskoteką na pustyni, a zimą w dyskotekowym barze LaLoca.
Na terenie Makadi znajdują się dwie dyskoteki, restauracja Sunflower, bar / restauracja przy duż ym basenie, bar na plaż y i mał y bas, lobby bar / taras, Cafe Blue, bar piwny Chez Fritz, restauracja rybna Samakino, orientalna Sofra restauracja, wł oska restauracja Nino, shisha bar, wiele mini sklepó w z pamią tkami i ró ż nymi rzeczami, jest supermarket.
Terytorium (doskonał e).
Na duż ym, pię knym, czystym, zadbanym terenie rosną eleganckie palmy, juki, draceny, wspaniał e kaktusy i wiele innych drzew oraz kwitną cych krzewó w i kwiató w.
Pokó j. Pokoje duż e i wygodne, standard, 1-2-3 pokojowe, przestronne, wyposaż one w prysznic, umywalkę , toaletę - w ł azience suszarka do wł osó w, kosmetyki, komplet rę cznikó w, szlafrok i kapcie, podł oga - ceramiczna narzuta, dywaniki przy ł ó ż ku, balkon/taras, ró ż ne wielkoś ci od 6 do 12 m2, TV/kanał rosyjski 2 lub 3 przez Ukrainę , telefon, indywidualna klimatyzacja z pilotem, lodó wka – mini-bar (pusty), sejf w pokoju. Wyposaż enie ró ż ni się w zależ noś ci od rodzaju pokoju i liczby turystó w. Na balkonie lub tarasie - wiklinowe krzesł a i niski stolik.
Pokoje sprzą tane są.2 razy dziennie, na ż yczenie zmieniane są ró wnież rę czniki.
Wszelkiego rodzaju zwierzę ta są tkane z rę cznikó w na znak ich goś cinnoś ci i oczywiś cie wielu wczasowiczó w zostawia kilka funtó w na napiwku.
Hotel posiada pokó j przy recepcji, w któ rym moż na skorzystać z komputera i dostę pu do Internetu (30 minut bezpł atnie - jeś li all inclusive).
Widok z pokoi - na ogró d, na baseny, na są siedni hotel (na morze - nie), wszystko cicho i spokojnie.
Obsł uga był a na najwyż szym poziomie. Nie na darmo i nie na pró ż no po Arabach przeszli tak zwani menedż erowie pochodzenia europejskiego. Personel jest przyjazny, nie był o uprzedzeń do Rosjan, zawsze są gotowi do pomocy.
Pomocnicy: sprzą tacze pokoi, terytorium, basenó w, kelnerzy itp. bali się podnieś ć gł owy i spojrzeć w twoją stronę , ao nę kaniu w stylu arabskim nie był o mowy. Takie dział ania został y ukarane, tym razem minutą zwolnienia, a nie daj Boż e ktoś narzeka, wtedy ta osoba nie bę dzie pracować w Makadi i innych.
przyzwoite hotele w Hurghadzie w ogó le. Byli oczywiś cie indywidualni nieprzyjaź ni kelnerzy, ale bardzo niewielu i nikt nie został odbity.
W hotelu odpoczywają gł ó wnie Niemcy (90%), a pozostał e 10% to Rosjanie i Ukraiń cy.
Jeś li chodzi o jedzenie, nie mogł em poró wnać z Turcją . Trudno wyobrazić sobie takie marynaty w kraju, w któ rym 95% to pustynia. To po prostu niesamowite, ale był o!!!
Każ dy dzień nie był taki sam. Każ dy dzień był tematyczny i poś wię cony jakiemuś krajowi, obiad był z kuchni narodowej tego kraju (kuchnia europejska, wł oska, orientalna itp. ). Kelnerzy i sama restauracja byli w strojach narodowych tych krajó w, któ rych kuchnia był a tego wieczoru reprezentowana.
Nigdy nie doś wiadczył em ż adnych niedogodnoś ci w obsł udze, a w restauracjach napoje czy inne rzeczy któ re zamawiasz był y zawsze przed rozpoczę ciem jedzenia.
Jedzenie jest urozmaicone, zawsze był dró b, woł owina, ryby, mię so na roż nie, grillowane, jak mó wią , z ró ż nymi sosami.
Ogromna iloś ć ciastek i sł odyczy. Ró ż ne sał atki i tylko warzywa. Owoce (pomarań cze, jabł ka, guawa, mango, ananasy, arbuzy, banany, melony, brzoskwinie .. ), a takż e ró ż ne suszone owoce. Do wyboru ryż , ziemniaki, spaghetti i ró ż ne smaki. To był o aż nadto. Dla wszystkich gustó w dla najbardziej kapryś nych i smakoszy. Ś wież o wyciskane soki z pomarań czy, truskawek, bananó w, mango, guawy. I oczywiś cie najważ niejsze dla dzieci i nie tylko są lody w nieograniczonej iloś ci.
Plaż a na pewno nie jest 3 metry od hotelu, ale trzeba iś ć min. 7, jest to nawet przydatne i rozumiesz to drugiego dnia po ś niadaniu. Na plaż y i przy basenach jest wystarczają co duż o leż akó w, a w każ dej chwili dostę pne są bezpł atne, z moż liwoś cią wyboru miejsca pod sł oń cem lub nie.
Ogó lnie wszystko pokró tce opisał em, potem jak był o do jesieni 2006 roku.
Po raz kolejny przyjechaliś my do Iberotel Saraya pod koniec sierpnia 2006 roku.
, oczywiś cie zostaliś my przywitani jak stali klienci i nawet jeś li macie pokó j standardowy dla 2 osó b, to zapewniono nam lepsze warunki. I jak to zwykle bywa z owocami, winem, kwiatami w pokoju. Ale po pewnym czasie pobytu zaczę liś my zdawać sobie sprawę , ż e nastą pił y pewne zmiany w poró wnaniu z poprzednim pobytem. Wyjaś nili nam, ż e zmienił o się kierownictwo hotelu i niektó re zasady, ale to nam nie przeszkadzał o, byliś my dobrze traktowani.
Ś wietnie wypoczę liś my, potem w hotelu nie był o animacji dla dzieci rosyjskich turystó w, a na spotkaniu zł oż yliś my duż ą proś bę o zorganizowanie rosyjskiego klubu dla dzieci. Wyjeż dż ają c byliś my pewni, ż e taka sieć hoteli, taki wypracowany przez czas system, nie moż e się zawalić i wszystko się uł oż y.
Zawsze reklamowaliś my i doradzaliś my naszym znajomym i przyjacioł om to urocze miejsce.
Ale co się stał o? W tym roku pojechał em ponownie w nadziei, a nawet z pewnoś cią , ż e wszystko jest w porzą dku.
Ale już w autobusie usł yszał em: „Nie denerwuj się , ale wszystko się nie zmienił o na lepsze, ostrzegam, bo to nie jest twó j pierwszy raz w hotelu” - powiedział mi przewodnik z MOSTREVEL. Powstaje pytanie, dlaczego MOSTREVEL nic nie robi, dlaczego nie rozwią zuje problemó w. Wszystko się zmienił o i nie na lepsze, i mogę powiedzieć , ż e teraz hotel, pomimo terytorium pod wzglę dem obsł ugi, jedzenia i nastawienia, ma ocenę.3 z nacią giem i BARDZO PRZEPRASZAM. Bardzo mi przykro, ż e MOSTREVEL nie ś ledzi takich momentó w i nie przedstawia roszczeń TRAVKO jako niemieckiego touroperatora.
Ską d taki zł y stosunek do naszych turystó w. Napoje w restauracji na ś niadanie, lunch czy kolację moż na poczekać do koń ca cierpliwoś ci lub po prostu wielu odejś ć bez czekania. Sami pracownicy hotelu twierdzą , ż e tak bę dzie, dopó ki milczy Pań stwa strona. Niemcy robią wszystko inaczej, wysuwają roszczenia do organizatora wycieczek za niedokł adne lub bł ę dne informacje na temat wycieczki, hotelu, obsł ugi itp.
i moż na się domyś lić , jak to się koń czy (odpoczynek bezpł atny).
Wię c wł aś nie stamtą d przyjechał em i mogę powiedzieć , ż e już nie pojadę do takiego hotelu i nie radzę . Nie trać pienię dzy na zamartwianie się , marnowanie nerwó w i myś lenie, ż e nadal jesteś im to winien. Do tej pory ten hotel ma czerwoną cenę.300 USD za tydzień.
Jedzenie - wybó r jest bardzo mał y, tylko duszone kurczaki lub mię so lub klopsiki z mię sa, z mię sa nie moż na brać tyle, ż eby dziecku nie wystarczył o, ale patrzą lub odjeż dż ają , znowu podchodzisz, a on pamię ta ile ci dał i mó wi gestami idź stą d już wzią ł eś . Ponieważ był to smaż ony kurczak, to jedyne na co zgodził się mó j syn, a ja wzią ł em dla siebie talerz i drugi dla niego, wię c Arab zareagował tak, ż e nie trzeba był o tł umaczyć na rosyjski. Na ś niadanie tylko pł atki kukurydziane, jajecznica z kotletami pozostał ymi z obiadu, bez sokó w, tylko rozcień czony UPI. Ogó lnie wszystko jest bardzo sł abe i niesmaczne.
W tym hotelu, jak wyjaś niono ponownie, zarzą d się zmienił , a wielu pracownikó w poszł o do innych hoteli. Jeden turysta z Rosji chciał wyjechać drugiego dnia i wyraził swoje roszczenia przewodnikowi z Mostrevel, a on odpowiedział , ż e nie moż e pomó c. Turysta jest wś ciekł y i wcią ż wierzy, jak powiesili mu makaron za jego 2600 $.
Najważ niejsza rzecz, któ ra mnie uderzył a. A jednocześ nie hotel się docenił , taka jest postawa personelu wobec wszystkich dziewczą t i kobiet (opró cz Niemek), każ dy stara się szczypać , dotykać , rozmawiać , poznawać się , prosić o fotografowanie, a nawet baty zapraszam na spacer po Hurghadzie lub na dyskotekę , zapalić fajkę wodną i „napić się ”, ale jak bez tego.
Od tego był em zszokowany i przyjechał em cał y tydzień , mó wią c każ demu, ż e to bezuż yteczne. Podchodzi ktoś , przedstawia się jako Mukhamed (wszyscy to Mukh) i mó wi, ż e jestem tu gł ó wnym reż yserem, daj mi odpoczą ć.
W Cafe Blue był kilkudniowy incydent, kelner pracował tam każ dego wieczoru, nie pamię tam mojego nazwiska, palił em się na czarno i nosił em okulary, wię c WSZYSTKIE napoje w tej kawiarni są obję te systemem, a ty nie trzeba za nie zapł acić , wię c ta osoba zaż ą dał a zapł aty, po przeanalizowaniu na ogó ł zaczą ł ignorować i nigdy nie przynosił zamó wionych napojó w nawet dla dziecka. W przedostatnim dniu nie mogliś my tego znieś ć i wyszliś my z roszczeniem do posł a. Wysł uchał naczelnego kierownika, pana Vail (moż e nazwisko nie jest napisane poprawnie), spojrzał groź nie i zaokrą glił oczy, ale nadal nie był o zmian, tak jak nie był o nakazu przepadku, wię c wyszliś my.
Hotel stworzył teraz inny rodzaj jedzenia lub usł ugi, a nie esencję , któ ry oferuje Mostrevel ALL i Pharao Club oferują niemiecki TO i Turtess Ukraine. Dla ALL restauracja El Nakhil, a dla Pharao Club, restauracja Sunflower dla Niemcó w, jak mó wią przewodnicy, to dlatego, ż e w systemie Pharao Club jest wię kszy wybó r.
A zabawne jest to, ż e podczas ostatniego pobytu w systemie ALL wszystkie pokoje miał y akcesoria ką pielowe, szlafroki i kapcie. To wszystko drobiazgi, ale uwierz mi, hotel bardzo się zmienił i nie na lepsze.
Tak myś lę , jeś li czł owiek, normalna usł uga jest tylko dla Niemcó w, ale dla nas tylko formalnie na info i na nasz koszt, Mostrevel zajmuje jedno z pierwszych miejsc pod wzglę dem skali firmy i chyba też pod wzglę dem obrotó w .
Wydaje mi się , ż e nadszedł czas, aby podją ć pewne dział ania w zwią zku z takimi rzeczami, jak rozbież noś ć mię dzy ceną a jakoś cią i dlaczego przy zawieraniu umowy z biurem podró ż y nie jesteś my od czegokolwiek ubezpieczeni.
Jak dł ugo sytuacja moż e wró cić do normy, mó wię o przesiadkach przy wylocie z Moskwy, nasz lot był opó ź niony o 4.30. (a zdarzają się gorsze przypadki) i ponad trzysta osó b, w tym mał e dzieci 7.30 godz. usiadł na lotnisku, któ ry znalazł miejsce gdzie (na podł odze).
Powodzenia wszystkim i nie trać cie serca, są miejsca i ceny są odpowiednie. Wszystkim, któ rzy odpoczywają , powodzenia i pozytywó w. Po raz kolejny wszystko, co był o dobre w tym hotelu, nie stał o się wraz z odejś ciem gł ó wnego zespoł u zarzą dzają cego, teraz wszystko się pogorszył o, a hotel cią gnie 3 *.
Tłumaczone automatycznie z języka rosyjskiego. Zobacz oryginał
Uwagi (1)
zostaw komentarz
Pokaż inne komentarze …