Только что вернулись из IBEROTEL MAKADI BEACH. Были с 14 по 21 октября 2009 года. Остался ОЧЕНЬ неприятный осадок! ! ! Мы просто в шоке! НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ. Перед поездкой долго выбирали с мужем отель, прочитала здесь все отзывы - ничего особо ужасного не нашла и со спокойной душой заплатила 9.600 рублей за 7 дней МОСТРЕВЕЛу. Мы очень много путешествуем, всегда в лучших отелях 5 звездочных - но такого безобразия не было ни в одном отеле! ! ! Начались приключения уже с заселения. Менеджер Мостревела Мохамед и рускоговорящая Ирина на рецепшионе не обращали на нас никакого внимания. После нас приехали две девушки и они стали заселять их, а не нас. Как мы уже потом поняли это были подруги той самой Ирины - так как все последующие дни Ирина почти весь день была на пляже РЯДОМ с ними - весь день стояла рядом и болтала! Так вот, эта Ирина мило с ними секретничала и загадочно улыбалась. Нам сделали ключи, но через 10 секунд ключи забрали и сказали, что тот номер плохой, дадим вам лучше. Мы поверили, глупые. И поменяли ключи на другой номер. Привели в номер в самый дальний корпус 8 , где нет ВООБЩЕ вида на море и еще там стоит третья огромная кровать. Мы стали показывать ваучер, мол у нас Делюкс си вью дабл (улучшенный номер на двоих с видом на море). Но говоривший отлично только что сотрудник с рецепшиона по русски - вдруг нас стал не понимать. Но я отлично говорю на английском - и все ему объяснила. И мы сразу пошли обратно на рецепшион. (Хочу отметить, что на улице жара 33 градуса, мы еще в теплой московской одежде - уставшие с самолета). Тут нас передают другому сотруднику - египтянину. Он тоже отлично говорит по русски, говорит, что вот этот номер нам точно понравится. Опять ведет нас за тредевять земель к 6 корпусу - и опять та же ситуация - нет вида на море! ! ! Мы уже начинаем нервничать... Но молчим. Опять возвращаемся на рецепшион. Нас передают третьему египтянину. Я уже с ним говорю только по английски. Он ведет нас и опять очень далеко от моря, номер совсем не Делюкс и море видно очень мало и сбоку. Как будто мы не знаем какой номер оплатили. Я уже громким голосом говорю - что это не Делюкс Си Вью - а Фронт Си вью (боковой номер с видом на море), опять показываю ему ваучер. Возвращаемся на рецепшион. Он звонит Ирине, которая заселила своих подруг в забронированный нами номер (и тут мы поняли почему нам поменяли ключи - тот номер отдали подругам Ирины, а мы наивные думали, что и правда хотят дать лучший номер). Ирине он что то сказал по Египетски и дал мне трубку. Я объясняю всю ситуацию, она кричит что ей нельзя нервничать и бросает трубку! ! ! Мы ждем ее на рецепшионе. Приходит минут через 10. Смотрит на наш ваучер, я ей объясняю, что у нас оплачен Делюкс си вью, отель подтвердил наличие этого номера и мы все равно не заселимся в другой номер. Она понимает, что мы не хотим давать взяток, права свои знаем и она с очень недовольным видом как бы делая нам одолжение все таки находит случайно нужный нам номер. Сложилось такое впечатление, что они хотели взять денег за хороший номер - но извините, мы заплатили и просили изначально самый лучший номер и почему мы должны платить еще раз? За что? Повела нас в номер в третий корпус в номер 3213. Он очень близко к морю и пляжу и теперь мы согласились. Когда она нам показывала как включать кондиционер - стал очень сильно гудеть холодильник-мини бар. Она записала себе в блокнот и сказала, что сегодня все починят (угадайте - да, за 7 дней никто не пришел и не починил - приходилось на ночь его просто вытаскивать из розетки - чтобы заснуть спокойно. ) Неоднократные просьбы ни к чему не привели. Она нам объяснила, что бесплатно в холодильнике только вода и безалкогольные напитки, платно орешки, конфеты и пиво - на что я ей сказала, что мы пиво не пьем, орешки и конфеты не едим - у нас аллергия и я попросила ее убрать все платное. На что она ответила, что такие правила, и убрать нельзя (я как чувствовала подвох, но опять не обратила внимание). Также в тот день Ирина сказала, что нам принесут бутылку вина и фрукты - принесли только фрукты (2 яблока, 1 лимонграсс и черный полусгнивший банан). 2 раза спрашивали ее про вино, она сказала, что приносят вино не в первый день, а могут и в последний принести - угадайте - да, так и не принесли, ну и фиг с ним с вином, мы с мужем не пьем алгоголь вообще, но зачем она тогда сказала нам про вино? (потому что это Делюкс номер и вино были обязаны принести. Мы расслабились и стали уже забывать про размещение, все простили и привыкли выключать на ночь холодильник - в последний день нашего отдыха я прихожу в 12 часов дня с пляжа - в холодильнике держала крем после загара успокаивающий Виши - открываю холодильник - и вижу, что пропало пиво, орешки, и лежит ОТКРЫТАЯ ПАЧКА ММдэнс. Я бегу на пляж к Ирине - она мило беседует с те ми же двумя девушками - рассказываю ей, что нет пива, нет орешек и рваный пакетик лежит ММдэнс. Она с довольным лицом уверяет, что ничего стршного, если мы не ели и не пили, с нас не возьмут денег. И что через 5 минут придет тот, кто этот мини-бар полнял. Прошел ЧАС - никто не пришел. Я позвонила этой Ирине, сказала, что уже жду целый час сотрудника мини бара. Как она стала кричать! ! ! Мол, сейчас приедут 50 туристов и ей нельзя нервничать (ее любимое выражение). ЗАЧЕМ тогда она пообещала, что кто то придет. Потом сказала, что нам жалко каких то 2 доллара. Я сказала, что дело в принципе и у меня не только положили рваный пакет ММдэнс - но и убрали пиво и орешки. ОНА бросила трубку! ! ! Я увидела на телефоне номер 40 (сервис мини бара) и позвонила туда. И по русски и по английски говорила с руководителем как он сказал Хассаном - он сказал, что посмотрел на наш счет и у нас ноль, денег с нас не возьмут, если я распишусь что я не ела этих ММдэнс, и мне скоро принесут эту бумажку - угадайте - да, так и не принесли. Пошли вечером на рецепшион - я говорю Ирине, что почему никто не пришел, почему нам так портят отпуск (у мужа сердце больное, оно разболелось, ужас, он выпил 3 пачки валидола на отдыхе в пятизвездочном отеле, он стал уже чихать от этого валидола! ! ! такого отдыха никогда не было). Она стала кричать, что рецепшион заплатит за нас эти деньги. Я сказала, что не надо чтобы платил рецепшион, пусть придет ко мне в номер тот человек, который пополнял мини бар и я посмотрю ему в глаза. Через часа три после ужина Ирина подбежала к нам и попросила ничего плохого не писать - но было уже поздно, так нам испортить отдых она смогла и за боль в сердце мужа я я уже не могла ее простить (как раз была проверка - проводили анкетирование и я все честно по английски написала на 2 страницы, и передала женщине немке и все ей рассказала по английски - та немка проверяющая была в шоке) и все записала, и мои контакты, обещали ответить и наказать. Ирина, видя, как я ставлю галочку ОЧЕНЬ ПЛОХО и очень много пишу, да и по английски и очень долго разговариваю с проверяющими- занервничала, стала заискивать, уверяла, что с нас тот счет сняли и у нас ноль. Но я уже ей не верила и мы пошли на рецепшион - и о чудо - правда у нас 0 на счету, нет 13 фунтов египетских за эти ММдэнс. Я попросила распечатать этот чек (и слава богу, как чувствовала). И что вы думаете, да, в обед, когда мы уезжали из отеля нам говорят - у нас на счету 13 фунтов за ММдэнс! ! ! Это надо так испортить отдых! ! ! Но я конечно же не выкинула тот чек, где у нас аннулированы 13 фунтов и на счету 0. Он очень удивился и замешкался. Я стала требовать Хассана, Ирину стала кричать. Он сразу сделал нам 0 и сказал, все нормально. Все нервы нам вытрепали из-за 2 долларов - уже хотела эти два доллара бросить Ирине в ноги, но дело в принципе. Также Ирине я пообещала написать об этой ситуации на всех форумах. Муж занимается рекламой и он может послать мой отзыв на 10 тысяч форумов. И даже я не поленюсь - выкуплю на Яндексе и на Бегуне слово IBEROTEL MAKADI BEACH и поставлю свой отзыв на первое место - вот как нас довели, чтобы все знали! ! ! Я написала все честно, готова подписаться под каждым словом, поверьте, это был кошмар! Едиственное, что понравилось - очень много зелени, пальм. Может, если бы не было очень много таких ситуаций плохих, мы бы отлично отдохнули, но Ирину надо оттуда увольнять - такое обращение в таком 5 звездочном отеле недопустимо и столько косяков! ! ! Питание - все острое и перченое, из овощей неспелые помидоры и огурцы не первой свежести, фруктов мало, дети у других отдыхающих ели только картошку фри - так было жалко мне их печень. Вода кипяток для чайника словно взята из бассейна - хлорки в три раза больше, чем в водопроводной воде Москвы. Много выпечки - но от непонятного маргарина все время была отрыжка! ! ! Мы похудели с мужем на 4 килограмма - хотя обычно поправляемся и хорошеем в отелях с системой все включено от вкусной еды и спокойного отдыха. Весной были в Шарм-Эль-Шейхе в отеле Барон Делюкс 5 - хотя там мало зелени - но обслуживание, еда, сервис, номера - все было на отлично! Отдохнули Бароне душой и телом - а IBEROTEL MAKADI BEACH нам испортили отдых и больное сердце мужа так сильно билось и в начале и в конце отдыха.
Wł aś nie wró cił em z IBEROTEL MAKADI BEACH. Był y od 14 do 21 paź dziernika 2009 r. Zostawił BARDZO zł y posmak! Jesteś my po prostu w szoku! NIE POLECAM NIKOMU. Przed wyjazdem wybraliś my z mę ż em hotel na dł ugi czas, przeczytaliś my tutaj wszystkie recenzje - nie znalazł em nic szczegó lnie okropnego, a ze spokojną duszą zapł acił em MOSTREVEL 9.600 rubli za 7 dni. Duż o podró ż ujemy, zawsze w najlepszych 5-gwiazdkowych hotelach - ale w ż adnym hotelu nie był o takiej hań by! Przygoda zaczę ł a się od osady. Kierownik Mostrevel Mohamed i rosyjskoję zyczna Irina w recepcji nie zwracali na nas uwagi. Po nas przybył y dwie dziewczyny i to one zaczę ł y je zał atwiać , nie my. Jak się pó ź niej zorientowaliś my, byli to przyjaciele tej samej Iriny - ponieważ przez wszystkie nastę pne dni Irina był a na plaż y OBOK nich prawie cał y dzień - stał a i rozmawiał a cał y dzień ! Wię c ta Irina był a z nimi sł odko skryta i uś miechał a się enigmatycznie. Dali nam klucze, ale po 10 sekundach zabrali klucze i powiedzieli, ż e pokó j jest zł y, damy ci lepszy. Uwierzyliś my, gł upcze. I zmienił em klucze na inny numer. Zaprowadzili mnie do pokoju w najdalszym budynku 8, gdzie w ogó le nie ma widoku na morze i jest też trzecie ogromne ł ó ż ko. Zaczę liś my pokazywać kupon, mó wią , ż e mamy pokó j dwuosobowy Deluxe z widokiem na morze (pokó j dwuosobowy typu superior z widokiem na morze). Ale pracownik recepcji, któ ry wł aś nie doskonale mó wił po rosyjsku, nagle zaczą ł nas nie rozumieć . Ale mó wię doskonale po angielsku - i wszystko mu wyjaś nił em. I od razu wró ciliś my do recepcji. (Chcę zauważ yć , ż e temperatura na zewną trz wynosi 33 stopnie, wcią ż jesteś my w ciepł ych moskiewskich ubraniach - zmę czeni po samolocie). Tutaj zostajemy przeniesieni do innego pracownika - Egipcjanina. Ś wietnie mó wi też po rosyjsku, mó wi, ż e ten numer na pewno nam się spodoba. Znowu prowadzi nas lą dem do 6 budynku - i znowu ta sama sytuacja - nie ma widoku na morze ! ! ! Już zaczynamy się denerwować...Ale milczymy. Znowu wracamy do recepcji. Zostajemy przekazani trzeciemu Egipcjaninowi. Rozmawiam z nim tylko po angielsku. Prowadzi nas i znowu bardzo daleko od morza, pokó j wcale nie jest luksusowy, a morze jest bardzo mał o widoczne z boku. Jakbyś my nie wiedzieli za jaki numer zapł aciliś my. Mó wię już donoś nym gł osem - ż e to nie jest Deluxe Sea View - ale Front Sea View (boczny pokó j z widokiem na morze), ponownie pokazuję mu kupon. Wracamy do recepcji. Dzwoni do Iriny, któ ra ulokował a swoich przyjació ł w zarezerwowanym przez nas pokoju (a potem zdaliś my sobie sprawę , dlaczego zmieniliś my klucze - ten pokó j został przekazany znajomym Iriny i naiwnie myś leliś my, ż e naprawdę chcą dać najlepszy pokó j). Powiedział coś do Iriny po egipsku i dał mi telefon. Wyjaś niam cał ą sytuację , krzyczy, ż eby się nie denerwować i rozł ą cza się! ! ! Czekamy na nią w recepcji. Przyjeż dż a za 10 minut, patrzy na nasz voucher, wyjaś niam jej, ż e zapł aciliś my za Deluxe Sea View, hotel potwierdził dostę pnoś ć tego pokoju i nadal nie zakwaterujemy się w innym pokoju. Rozumie, ż e nie chcemy wrę czać ł apó wek, znamy swoje prawa i z bardzo niezadowolonym spojrzeniem, jakby wyś wiadczają c nam przysł ugę , wcią ż przypadkowo znajduje potrzebny nam numer. Wyglą dał o na to, ż e chcieli pobrać pienią dze za dobry pokó j - ale przepraszam, zapł aciliś my i poprosiliś my o najlepszy pokó j na począ tku i dlaczego mielibyś my pł acić ponownie? Po co? Zabrał a nas do pokoju w trzecim budynku w pokoju 3213. Jest bardzo blisko morza i plaż y, a teraz się zgodziliś my. Kiedy pokazał a nam, jak wł ą czyć klimatyzator, lodó wka z mini-barem zaczę ł a bardzo gł oś no buczeć . Zapisał a to w zeszycie i powiedział a, ż e dzisiaj wszystko zostanie naprawione (chyba - tak, przez 7 dni nikt nie przyszedł i nie naprawił - musiał em po prostu wycią gną ć z gniazdka w nocy - ż eby spokojnie zasną ć ). proś by do niczego nie doprowadził y. Wyjaś nił a nam, ż e w lodó wce gratis tylko woda i napoje bezalkoholowe, orzechy, sł odycze i piwo - na co jej powiedział em, ż e nie pijemy piwa, nie jemy orzechó w i sł odyczy - mamy alergie i zapytał em jej usuną ć wszystko zapł acone. Na co odpowiedział a, ż e takich zasad nie da się usuną ć (jakoś poczuł em haczyk, ale znowu nie zwracał em uwagi). Ró wnież tego dnia Irina powiedział a, ż e przyniosą nam butelkę wina i owoce - przynieś li tylko owoce (2 jabł ka, 1 trawa cytrynowa i czarny na wpó ł zgnił y banan). Pytali ją.2 razy o wino, powiedział a, ż e pierwszego dnia wina nie przynoszą , ale mogą przynieś ć ostatniego dnia - zgadnij co - tak, nie przynieś li, no figi z winem, mó j mą ż i ja w ogó le nie pijemy algogolu, ale dlaczego wtedy powiedział a nam o winie? (bo to był pokó j Deluxe i trzeba był o przywieź ć wino. Zrelaksowaliś my się i zaczę liś my zapominać o noclegu, wszyscy wybaczyli i przyzwyczaili się do wył ą czania lodó wki na noc - w ostatni dzień naszych wakacji przychodzę o 12 w poł udnie od plaż a - w lodó wce trzymał am krem po opalaniu ł agodzą cy Vichy - otwieram lodó wkę - i widzę , ż e nie ma piwa, orzechó w, a jest OPAKOWANIE MMdance OTWARTE Biegnę na plaż ę do Iriny - ma mił a rozmowa z tymi samymi dwiema dziewczynami - mó wię jej, ż e nie ma piwa, nie ma orzechó w i podarta torba kł amie MMdance. Ona z zadowoloną miną zapewnia, ż e nie ma nic zł ego jak nie jedliś my ani nie piliś my, nie wezmą pienią dze od nas. I ż e za 5 minut przyjdzie ten, któ ry zapeł nił ten mini barek. Minę ł a GODZINA - nikt nie przyszedł . Zadzwonił em do tej Iriny, powiedział a, ż e czeka już godzinę na pracownika minibaru. Jak zaczę ł a krzyczeć ? Jakby teraz przyjedzie 50 turystó w i nie powinna się denerwować (jej ulubione okreś lenie). DLACZEGO wtedy obiecał a, ż e ktoś przyjdzie. Potem powiedział a, ż e ż al nam jakieś.2 dolary. Powiedział em, ż e to kwestia zasad i nie tylko wł oż yli mi podartą torbę MMdance, ale takż e usunę li piwo i orzechy. Rozł ą czył a się! ! ! Zobaczył em numer 40 w telefonie (obsł uga mini baru) i zadzwonił em tam. A rozmawiał em po rosyjsku i angielsku z liderem tak jak mó wił Hassan - powiedział , ż e spojrzał na nasze konto i mamy zero, nie zabiorą od nas pienię dzy jak podpiszę , ż e nie zjadł em tych MMdenó w, i niedł ugo przyniosą mi tę kartkę - zgadnij - tak, nigdy jej nie przynieś li. Chodź my wieczorem na przyję cie - mó wię Irinie, dlaczego nikt nie przyszedł , dlaczego tak bardzo psują nam wakacje (mó j mą ż ma chorobę serca, boli, przeraż enie, wypił.3 paczki validolu na wakacjach w pię ciogwiazdkowym hotel, zaczą ł kichać z tego validolu! takiego odpoczynku nigdy nie był o). Zaczę ł a krzyczeć , ż e recepcjonistka za nas zapł aci. Powiedział em, ż e recepcjonista nie musi pł acić , niech osoba, któ ra napeł nił a mini bar wejdzie do mojego pokoju, a ja spojrzę mu w oczy. Trzy godziny po obiedzie podbiegł a do nas Irina i poprosił a, ż ebyś my nie pisali niczego zł ego - ale był o już za pó ź no, ż eby mogł a zrujnować nam wakacje, a na bó l w sercu mę ż a nie mogł am jej już wybaczyć (tam był tylko czek - przeprowadzali ankietę , a ja uczciwie napisał em wszystko po angielsku na 2 stronach, wrę czył em Niemce i powiedział em jej wszystko po angielsku - ż e niemiecki inspektor był zszokowany) i wszystko spisał em, a moje kontakty obiecał odpowiedzieć i ukarać . Irina widzą c jak zaznaczam okienko BARDZO ZŁ A i duż o piszę , a po angielsku i bardzo dł ugo rozmawiam z inspektorami, zdenerwował a się , zaczę ł a ł asać się , zapewniona, ż e z tego konta nam potrą cono i ż e mamy zero . Ale już jej nie wierzył em i poszliś my na przyję cie - i oto i oto - prawda jest taka, ż e mamy 0 na koncie, nie ma 13 funtó w egipskich na te MMdance. Poprosił em o wydrukowanie tego czeku (i dzię kuję Bogu, jak się czuł em). A jak myś lisz, tak, w porze lunchu, kiedy wychodziliś my z hotelu, mó wią nam - mamy na koncie 13 funtó w na MMdance ! ! ! To powinno zrujnować twoje wakacje! Ale oczywiś cie nie wyrzucił em tego czeku, w któ rym anulowaliś my 13 funtó w i na koncie 0. Był bardzo zaskoczony i zawahał się . Zaczą ł em domagać się Hassana, Irina zaczę ł a krzyczeć . Natychmiast dał nam 0 i powiedział , ż e wszystko jest w porzą dku. Wszystkie nasze nerwy był y zmę czone przez 2 dolary - już chciał em rzucić te dwa dolary pod nogi Iriny, ale to kwestia zasady. Obiecał em też Irinie, ż e napisze o tej sytuacji na wszystkich forach. Mą ż zajmuje się reklamą i moż e wysł ać moją recenzję na 10 tysię cy foró w. I nawet ja nie jestem zbyt leniwy - kupię sł owo IBEROTEL MAKADI BEACH na Yandex i Begun i postawię swoją recenzję na pierwszym miejscu - tak zostaliś my sprowadzeni, aby wszyscy wiedzieli! ! ! Napisał am wszystko uczciwie, gotowa podpisać się pod każ dym sł owem, uwierz mi, to był koszmar! Jedyne co mi się podobał o to duż o zieleni, palmy. Moż e gdyby nie był o wielu takich zł ych sytuacji to byś my ś wietnie wypoczę li, ale Irinę należ y stamtą d wyrzucić - takie traktowanie w takim 5-gwiazdkowym hotelu jest niedopuszczalne a oś cież y jest tyle ! ! ! Jedzenie - wszystko jest ostre i pieprzne, od warzyw niedojrzał e pomidory i ogó rki to nie pierwsza ś wież oś ć , niewiele jest owocó w, dzieci innych wczasowiczó w jadł y tylko frytki - ż al mi ich wą troby. Wrzą ca woda do czajnika wydaje się pobierana z basenu - wybielacza jest trzy razy wię cej niż w moskiewskiej wodzie z kranu. Duż o ciastek - ale od niezrozumiał ej margaryny cał y czas był o beknię cie ! ! ! Z mę ż em schudliś my 4 kilogramy - choć zwykle w hotelach z systemem all inclusive od pysznego jedzenia i odprę ż ają cego urlopu robimy się coraz lepsi. Wiosną byliś my w Sharm El Sheikh w hotelu Baron Deluxe 5 - choć mał o zieleni - ale obsł uga, jedzenie, obsł uga, pokoje - wszystko był o super! Barone wypoczą ł ciał o i duszę - a IBEROTEL MAKADI BEACH zrujnował nasze wakacje, a chore serce mę ż a tak mocno bił o zaró wno na począ tku, jak i na koń cu wakacji.