Несмотря на крайне негативное впечатление от действий туропператора Анекс Тур, я бы хотела выразить огромную благодарность ВСЕМ сотрудникам отеля SEA GULL в Хургаде! Начиная с работников на ресепшн, и заканчивая уборщиками номеров в этом отеле сервис на высшем уровне! Отношение к каждому отдыхающему как к родному. Ненавязчивый сервис с ресторанах, исключительное питание, работа аниматоров вообще сказка! Даже не могу выразить тех положительных эмоций, которые меня захлёстывают! )))
Приехав в отель почти в 12 ночи из за задержки самолёта и безобразного отношения компании Анекс Тур к своим туристам, мы уже не рассчитывали на нормальный отдых и настроились на худшее, но ребята на ресепшн в отеле работают исключительно оперативно. Несмотря на то, что приехала немалая толпа уставших и раздражённых туристов, нас встретили с улыбкой, быстро подобрали номера каждому по вкусу и расселили без проблем. Нам домтался замечательный, огромный номер с видом на бассейн, все коммуникации в номере работали чётко. Номер был убран, проветрен и охлаждён кондиционером. Мы с дороги помылись, переоделись и даже успели в 12 ночи спуститься в ресторан и поужинать. Впечатлила красота отеля, размер ресторана и исключительная чистота вокруг! После нервотрёпки из за задержки самолёта, сложного перелёта и наконец то вкусного ужина, мы уснули как убитые в мягкой. удобной постельке, а с утра пошли изучать отель и территорию. Какая же красота и чистота вокруг! ! ! Туристы часто обращают внимание на какие то глупые мелочи, и никогда не задумываются КАКАЯ ТИТАНИЧЕСКАЯ РАБОТА кипит круглые сутки в отелях, чтобы нам было комфортно и приятно отдыхать. Незнаю как в других отелях, но именно в SEA GULL персонал трудится как колония муравьёв! лужайки, газоны, цветы и кустарники обрабатывает армия садовников. Они их стригут, чистят, поливаю, рыхлят, обрезают целыми днями, их работа для туристов как бы незаметна, но я обращала внимание на каждую деталь и была впечатлена! Во всех 4-х бассейнах работают бдительные спасатели пока купаются отдыхающие, и эти же спасатели затем скоблят, чистят, фильтруют и вылизывают бассейны, когда отдыхающие кайфуют в ресторанах в вечернее время. На двух пляжах и и у каждого бассейна с утра до вечера работают бары, в которых трудятся замечательные ребята-бармены. Они с улыбкой встречают каждого отдыхающего, терпят пьяные рожи некоторых особо упившихся личностей, подбирают разбрасываемые туристами салфетки, стаканчики, тарелочки, окрки и прочий мусор за каждым... Титанический труд! А повара! ! ! Это же адский труд - в 45-ти градусную жару стоять у кипящих жаровен и готовить тонны вкуснейшей еды для толпы вечно голодных отдыхающих! ! ! Нас там так кормили, что мы привезли по 2 лишних кг из отпуска)))) Но отказаться от разнообразия предложенных блюд было просто невозможно! ! На завтраки масса фруктов, блинчики, омлеты, салаты, мюсли, восточные сладости... И всё это в массой разнообразных приправ, наполнителей, присыпок и прочих вкусностей. На обед начиная от супов трёх-четырёх видов, мяса 2-3 видов, салатов 8-9 видов, гарниров 4-5 видов, и заканчивая пиццей, хотдогами и разнообразными былочками с наполнителями... И всё это поедалось с невероятной скоростью! ! ! туристы как оголтелые налетали, нагребали, поедали... Работа официантов в ресторанах заслуживает медали за стойкость и мужество. Они успевали накрывать столы по 8-10 раз крахмальными белоснежными салфетками, столовыми приборами, при этом они успевали с каждого стола подхватывать грязную посуду, как только она там появлялась, моментально, как из под земли выростал рядом официант с чистым прибором, если отдыхающий ронял на пол ложку или вилку, если ребёнок пачкал салфетку, официант это замечал раньше, чем мамаша этого ребёнка. Господи, я такого сервиса не видела даже в лучших ресторанах Москвы! Честь и хвала ребятам! Менеджеры ресторана не брезговали и сами убирать посуду, подавать стулья отдыхающим, менять приборы, если вдруг официанты были заняты в какой то момент. Умнички! ! ! И это при том, что вместимость ресторана в нашем корпусе как минимум на 1000 человек. Я восхищена работой ресторана, разнообразием и вкусностью еды, чёткость и исполнительностью персонала!
Уборка номеров производилась ежедневно. Чаевые уборщику в 1 доллар делали волшебство! Ежедневно менялась постель, полотенца каждый день свежие и чистые, полный холодильник воды, накрученные лебеди, цветы, сердечки, крокодилы на кроватях из полотенец моих детей приводили в полный восторг! Номер всегда проветривался, сантехника блестела и сияла.
Об анимации в целом и об аниматорах в отдельности можно написать целую поэму! Ежедневно от их работы получали заряд позитива! Начиная с утра, и заканчивая поздним вечером, ребята аниматоры развлекали отдыхающих на полную катушку! Аквааэробика, волейбол, танцы, развлекательные программы вечером для детей и взрослых... Театр пародий в исполнении прикольных ребят и девчёнок заставляли нас хохотать до коликов. )))))))) не могу даже описать своего восторга от анимации в отеле! Спасибо огромное!
Экскурсии это конечно отдельная песня, но не могу не написать о морской прогулке в Эль Гуну, о великолепной рыбалке в открытом море, о незабываемой поездке в Каир и на пирамиды, о походе в турецкую баню, о волшебном массаже, о шопинге в хургаде. Всё это конечно же является огромной составляющей всего отдыха и титанической работы сотрудников отеля!
Что ещё сказать? Мы в восторге от отеля, от организации отдыха, от работы персонала, от всего в целом! Если ещё поедем в Хургаду, то только в отель SEA GULL!
Резюме - всем-всем рекомендую отель SEA GULL! ! !
Pomimo skrajnie negatywnego wraż enia z dział ań touroperatora Anex Tour, chciał bym wyrazić gł ę boką wdzię cznoś ć WSZYSTKIM pracownikom hotelu SEA GULL w Hurghadzie! Począ wszy od recepcjonistó w, a skoń czywszy na sprzą taczkach pokoi, obsł uga w tym hotelu jest na najwyż szym poziomie! Traktowanie każ dego goś cia jak rodziny. Nienachalna obsł uga restauracji, wyją tkowe jedzenie, praca animatoró w to generalnie bajka! Nie potrafię nawet wyrazić pozytywnych emocji, któ re mnie przytł aczają ! )))
Przybywają c do hotelu prawie o pó ł nocy z powodu opó ź nienia samolotu i brzydkiego nastawienia firmy Anex Tour do swoich turystó w, nie liczyliś my już na normalny odpoczynek i nastawiliś my się na najgorsze, ale chł opaki w recepcji o godz. hotel dział a wyją tkowo szybko. Pomimo tego, ż e przybył a spora rzesza zmę czonych i zdenerwowanych turystó w, zostaliś my przywitani z uś miechem, szybko odebraliś my pokoje na każ dy gust i przesiedliliś my się bez problemó w.
Dostaliś my wspaniał y, ogromny pokó j z widokiem na basen, cał a komunikacja w pokoju dział ał a wyraź nie. Pomieszczenie został o wyczyszczone, przewietrzone i schł odzone klimatyzacją . Zmyliś my się z drogi, przebraliś my, a nawet udał o nam się o 12 zejś ć do restauracji na kolację . Był em pod wraż eniem pię kna hotelu, wielkoś ci restauracji i wyją tkowej czystoś ci wokó ł ! Po kł opotach spowodowanych opó ź nieniem samolotu, trudnym locie i wreszcie pysznej kolacji zasnę liś my jak martwi w mię kkim. wygodne ł ó ż ko, a rano poszliś my zwiedzić hotel i terytorium. Jakie pię kno i czystoś ć wokó ł ! Turyś ci czę sto zwracają uwagę na jakieś gł upie drobiazgi i nigdy nie zastanawiają się , CO TITANIC WORK toczy się peł ną parą w hotelach przez cał ą dobę , abyś my mogli wygodnie i przyjemnie odpoczą ć . Nie wiem, jak to jest w innych hotelach, ale to w MEWACH obsł uga pracuje jak kolonia mró wek! trawniki, trawniki, kwiaty i krzewy są uprawiane przez armię ogrodnikó w. Tną je, myją , podlewają , luzują ,
tną cał y dzień , ich praca wydaje się być niewidoczna dla turystó w, ale zwró cił am uwagę na każ dy szczegó ł i był am pod wraż eniem! Wszystkie 4 baseny mają czujnych ratownikó w, podczas gdy wczasowicze pł ywają , a ci sami ratownicy skrobają , czyszczą , filtrują i liż ą baseny, gdy wczasowicze wieczorem nać pają się w restauracjach. Na dwó ch plaż ach i przy każ dym basenie od rana do wieczora znajdują się bary, w któ rych pracują wspaniali barmani. Witają każ dego wczasowicza z uś miechem, znoszą pijane miny niektó rych szczegó lnie pijanych osó b, zbierają serwetki, kubki, talerze, okrki i inne ś mieci rozrzucane po każ dym przez turystó w… Tytaniczna robota! I kucharz! ! ! To piekielna robota - w 45-stopniowym upale stać przy gotują cych się piecykach i gotować tony pysznego jedzenia dla tł umu wiecznie gł odnych urlopowiczó w ! ! ! Tam nas karmiono
ż e przywieź liś my 2 dodatkowe kilogramy z wakacji)))) Ale po prostu nie moż na był o odmó wić ró ż norodnoś ci oferowanych potraw! Na ś niadanie duż o owocó w, naleś nikó w, omletó w, sał atek, musli, orientalnych sł odyczy. . . A wszystko to w masie przeró ż nych przypraw, wypeł niaczy, proszkó w i innych smakoł ykó w. Do obiadu, począ wszy od zup 3 lub 4 rodzajó w, mię s 2–3 rodzajó w, sał atek 8–9 rodzajó w, przystawek 4–5 rodzajó w, a skoń czywszy na pizzy, hot-dogach i ró ż nych wypiekach z nadzieniami… wszystko to został o zjedzone z niesamowitą prę dkoś cią! ! ! turyś ci nurkują cy w dó ł , nagarniają cy się , jedli jak szaleni. . . Praca kelneró w w restauracjach zasł uguje na medal za wytrwał oś ć i odwagę . Udał o im się nakryć stoł y 8-10 razy wykrochmalonymi ś nież nobiał ymi serwetkami, sztuć cami, a brudne naczynia z każ dego stolika, gdy tylko się tam pojawił y, natychmiast, bo kelner z czystym sprzę tem wyró sł z ziemia w pobliż u,
jeś li urlopowicz upuś cił ł yż kę lub widelec na podł ogę , jeś li dziecko zabrudził o serwetkę , kelner zauważ ył to wcześ niej niż matka tego dziecka. Panie, nigdy nie widział em takiej usł ugi nawet w najlepszych restauracjach w Moskwie! Szanuj i chwal chł opaki! Kierownicy restauracji nie gardzili samym zmywaniem naczyń , podawaniem krzeseł wczasowiczom, zmianą sprzę tu, jeś li nagle kelnerzy byli w pewnym momencie zaję ci. Cukierki! ! ! I to pomimo tego, ż e pojemnoś ć restauracji w naszym budynku to co najmniej 1000 osó b. Jestem zachwycona pracą restauracji, ró ż norodnoś cią i pysznoś cią potraw, przejrzystoś cią i pracowitoś cią personelu!
Pokoje był y codziennie sprzą tane. Napiwek w wysokoś ci 1 dolara dla woź nego zrobił magię ! Ł ó ż ko był o codziennie zmieniane, rę czniki codziennie ś wież e i czyste, lodó wka peł na wody, ł abę dzie, kwiaty, serduszka, krokodyle na ł ó ż kach zrobionych z rę cznikó w moich dzieci zachwycił y mnie! Pomieszczenie był o zawsze wentylowane, hydraulika lś nił a i lś nił a.
Moż na napisać cał y wiersz o animacji w ogó le, a o animatorach w szczegó lnoś ci! Każ dego dnia z ich pracy otrzymywał ł adunek pozytywny! Od rana do pó ź nego wieczora animatorzy bawili wczasowiczó w w peł ni! Aerobik w wodzie, siatkó wka, tań ce, wieczorne programy rozrywkowe dla dzieci i dorosł ych. . . Teatr parodii w wykonaniu fajnych chł opakó w i dziewczyn rozś mieszył nas aż do kolki. )))))))) Nie potrafię nawet opisać mojej radoś ci z animacji w hotelu! Wielkie dzię ki!
Wycieczki to oczywiś cie osobna piosenka, ale nie mogę się powstrzymać od napisania o wycieczce ł odzią do El Gouny, o wspaniał ym ł owieniu na peł nym morzu, o niezapomnianej wycieczce do Kairu i piramid, o udaniu się do ł aź ni tureckiej , o magicznym masaż u, o zakupach w Hurghadzie. Wszystko to jest oczywiś cie ogromnym elementem cał ego urlopu i tytanicznej pracy personelu hotelowego!
Co wię cej mogę powiedzieć ? Jesteś my zachwyceni hotelem, organizacją wypoczynku, pracą personelu,
od wszystkiego w ogó le! Jeś li jedziemy do Hurghady, to tylko do hotelu SEA GULL!
Podsumowanie - Polecam wszystkim hotel SEA GULL! ! !