Добрый день.
Хочу оставить свой негативный отзыв об отдыхе в Египте, в Хургаде, а именно в Отеле Континенталь ( Египет, Мухафаза Красное Море, Хургада Continental Hotel Hurghada 5*)
Мы с мужем и с друзьями выбрали путевку в Египет. Читая отзывы и увидев в интернете фотографии из отеля мы все подумали что это не плохо и выбрали именно этот отель.
Беря во внимание что мы только что поженились и как медовый месяц нам понравился этот вариант. Первая береговая линия, песочный пляж и красивое море близко. Друзья нас поддержали (они тоже молодая семейная пара). И все мы вместе отправились в эту страну.
Приехав в аэропорт нас встретил гид из JOIN Up.
Отель находится недалеко от аэропорта. Так что по времени дорога заняла 15-20 мин.
Мы были в отеле часов 6.00 утра. Заранее взяв с собой купальники и шорты мы оставили чемоданы и пошли искупаться в море.
Потому что заселение было только в 14.00.
У нас было указано в путевке sea view or pool view+ что мы just married.
Они нам дали номера, но совершенно не соответствующие указанным в путевке. Они были напротив друг друга. Это была Villa. Она была дальше от моря. Так и у наших друзей были раздельные кровати. Они семья и естественно они хотели одну кровать. На все наши просьбы на ресепшене нам говорили что свободных номеров нет. Хотя заполненость отеля была не 100%. Мы ходили не один день. Но результата не было никакого. Они улыбались при чем не искренне как будто насмеивались над нами. Это было очень не приятно.
Но кое -как мы смирились. (Забегая на перед, позже мы узнали что в нашей же Villa они заселили ОДНУ девочку в номер с двуспальной кроватью!!!!!!!!!!!!!!!!! )
Воды в номере изначально не было. Как только мы сказали гиду через день она появилась.
Уборка номеров безобразная. Оставляя на чай вы получите такой же результат как и без чая. Грязно.
Питание в Отеле Continental Hotel Hurghada 5* одинаковое и не вкусное. В картошке пюре я нашла целлофановую обертку. Сказав об этом официанту он забрал ее и даже не извинился. Дальше ничего не последовало...
На баре стаканчики пластиковые многоразовые просто ужасные. Из них невозможно было пить. Только через соломинку.
Про пляж могу сказать что он был чистым и убранным. Но так как рядом маленький порт в последние наши дни отдыха ветер заносил нам мусор, спасатели его быстро убирали. Это порадовало.
Но отношение к нам было очень плохое. Попросив сок гуавы бармен(если его можно так назвать) налил нам апельсиновый. На что мы ему ответили "мы же просили сок другой" он сказал -"его нет". Но тут же подошла немка он ей налил сок гуавы. Да, это мелочь, но этих мелочей скопилось очень много.
В баре мы однажды заговорились и не проследили за временем и пошли заказать пиво, а было 23.10.
На что официант в очень грубой форме сказал нам "сядь на место или плати "и показал на часы. Ведь можно было сказать это по -нормальному и без хамства.
О гиде даже не буду и писать. Человек, который должен помогать, а по сути только обманывал....
Интернет, очевидно, у них вообще не предусмотрен. Сети вообще не было. Даже в холле отеля сеть была очень плохая.
В последний наш день хамство перешло все границы.
У нас вылет был 21.50.
Нас должны были забрать в 18.30
Сдача номера в 12.00
Гид нам сказал что нас могут покормить в обед.
Но браслеты мы сдали в 12.00. Гиду мы написали на что он нам даже не ответил. Естественно нас не покормили. Мы хотели с ними на ресепшене найти какой-либо компромисс на что нам было предложено продолжить номер за 70 евро до 16.00 так как у нас "все включено" и браслеты они не могут оставить.
И то что после 12.00 они НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ за нас, а если нас что-то не устаивает, то что бы мы искали другой отель. ВЫ, конечно, простите но это безобразие.
А в 18.00 мы узнали что каким-то ребятам они продлили номер до 18.00 и браслеты не забирали за 3 доллара!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ЭТО нормально??????
Почему это не предусматривается????????
Но это еще не все.
Приехала маршрутка( не автобус потому что они, очевидно, решили сэкономить )и багаж наш грузили на крышу этой маршрутки. Араб, который это все грузил неряшливо грузил эти чемоданы за ручки (за которые мы везем чемодан)и грузил их наверх!!!!!! Гид всю дорогу в аэропорт настырно предлагал купить у него масло черного тмина, кто еще не купил!!!! Бред!
Приехав в аэропорт муж обнаружил что колесико чемодана отсутствует. Этот АРАБ вырвал его полностью. ФОТО ЕСТЬ. Я начала требовать чтобы он нашел его. Он нашел. Но происходящее потом нужно было видеть своими глазами. ГИД или я не знаю как этого человека назвать, просто отморозился не пытаясь решить свой же косяк. Убегает в маршрутку и просто уезжает.
Мы и наши друзья больше никогда не поедем в такие путешествия благодаря такому сервису и таким вот" гидам", которые просто убегают от своих прямых обязанностей. Впредь мы будем выбирать более тщательно места для нашего отдыха.
А по поводу чемодана, Join Up я хочу что бы вы возместили ущерб. Это был новый чемодан! Потому ваш же необразованный гид нас кинул.
Continental Hotel Hurghada 5* и турфирма JOIN UP ПОДБИРАЙТЕ ГИДОВ БОЛЕЕ Профессиональных! Что бы ваши гости чувствовали себя как минимум в безопасности!!!!!!
Я надеюсь что наша ситуация разрешится благополучно!
Делая вывод из этого всего Continental Hotel Hurghada 5* это совершенно не 5* и даже не 4*.
20 августа 2018 года 18.45 нас забрали с Continental Hotel Hurghada 5
Так как рейс у нас был обратно в Киев 21.50. Но приехав в аэропорт мы увидели что он сместился на 23.00.
Гид не предупредил нас об этом и не дал ни малейшей информации о вылете, в то время когда нас даже в магазине Duty Free предупредили консультанты!
Мы просим принять меры касательно этого человека, который не понес ответственность за людей, которые находятся в чужой стране.
Надеюсь вы войдете в наше положение!
К сожалению, наш отдых не удался!!
Dzień dobry.
Chcę zostawić moją negatywną opinię na temat reszty w Egipcie, w Hurghadzie, a mianowicie w Continental Hotel Hurghada 5 *)
Mó j mą ż i przyjaciele wybrali bilet do Egiptu. Czytają c recenzje i widzą c zdję cia z hotelu w Internecie wszyscy myś leliś my, ż e nie jest ź le i wybraliś my ten konkretny hotel.
Mają c na uwadze, ż e dopiero co się pobraliś my i jako nowoż eń cy spodobał a nam się ta opcja. Pierwsza linia brzegowa, piaszczysta plaż a i pię kne morze w pobliż u. Wspierali nas znajomi (są też mł odym mał ż eń stwem). I wszyscy razem pojechaliś my do tego kraju.
Przybywają c na lotnisko, powitał nas przewodnik z JOIN Up.
Hotel znajduje się blisko lotniska. Tak wię c podró ż trwał a 15-20 minut.
Byliś my w hotelu o 6.00 rano. Po wcześ niejszym zabraniu ze sobą strojó w ką pielowych i szortó w zostawiliś my walizki i poszliś my popł ywać w morzu.
Ponieważ odprawa był a dopiero o godzinie 14.00.
W naszym widoku na morze lub widok na basen + bilet wskazano, ż e wł aś nie pobraliś my się.
Dali nam pokoje, ale zupeł nie nie odpowiadał y tym wskazanym na bilecie. Byli naprzeciwko siebie. To był a Willa. Był a dalej od morza. Wię c nasi przyjaciele mieli osobne ł ó ż ka. Są rodziną i oczywiś cie chcieli jednego ł ó ż ka. Na wszystkie nasze proś by w recepcji powiedziano nam, ż e nie ma wolnych pokoi. Chociaż obł oż enie hotelu nie był o w 100%. Nie pojechaliś my na jeden dzień . Ale nie był o rezultatu. Uś miechnę li się , nie szczerze, jakby z nas kpili. Nie był o to zbyt przyjemne.
Ale jakoś się pogodziliś my. (Patrzą c w przyszł oś ć , dowiedzieliś my się pó ź niej, ż e w naszej Willi zamieszkał a JEDNA dziewczyna w pokoju z podwó jnym ł ó ż kiem!!!!!!!!!!!!!!!!! ! )
Na począ tku w pokoju nie był o wody. Gdy tylko powiedzieliś my przewodnikowi dzień pó ź niej, pojawił a się.
Sprzą tanie pokoju jest haniebne. Wychodzą c na herbatę uzyskasz taki sam efekt jak bez herbaty. Brudny.
Jedzenie w Continental Hotel Hurghada 5* jest takie samo i niesmaczne. W puree ziemniaczanym znalazł em opakowanie celofanowe.
Powiedziawszy o tym kelnerowi, zabrał go i nawet nie przeprosił . Nic nie nastą pił o...
W barze plastikowe kubki wielokrotnego uż ytku są po prostu okropne. Nie moż na był o z nich pić . Tylko przez sł omkę.
O plaż y mogę powiedzieć , ż e był a czysta i zadbana. Ale ponieważ w ostatnie dni naszego odpoczynku w pobliż u był mał y port, wiatr przynió sł nam ś mieci, ratownicy szybko je usunę li. To był o zadowolone.
Ale stosunek do nas był bardzo zł y. Poprosiwszy o sok z guawy, barman (jeś li moż na to tak nazwać ) nalał nam pomarań czowy. Na co mu odpowiedzieliś my: „poprosiliś my o jeszcze jeden sok”, powiedział , „nie ma go”. Ale wtedy podeszł a Niemka i nalał a jej sok z guawy. Tak, to drobiazg, ale te drobiazgi nagromadził y się duż o.
Kiedyś w barze zaczę liś my rozmawiać i nie ś ledziliś my czasu i poszliś my zamó wić piwo, ale był a 23.10.
Na co kelner w bardzo niegrzeczny sposó b powiedział nam „usią dź albo zapł ać ” i wskazał na zegar. Przecież moż na był o to powiedzieć normalnie i bez grubiań stwa.
O przewodniku nawet nie napiszę . Osoba, któ ra powinna pomó c, a tak naprawdę tylko oszukać ….
Internet oczywiś cie w ogó le nie zapewniają . W ogó le nie był o sieci. Nawet w lobby hotelowym sieć był a bardzo sł aba.
W nasz ostatni dzień chamstwo przekroczył o wszelkie granice.
Nasz lot był o 21:50.
Mieliś my być odebrani o 18:30.
Wymeldowanie o 12.00
Przewodnik powiedział nam, ż e mogą nas nakarmić w porze lunchu.
Ale bransoletki przekazaliś my o godzinie 12.00. Napisaliś my do przewodnika, na któ ry nawet nam nie odpowiedział . Oczywiś cie nie byliś my karmieni. Chcieliś my znaleź ć z nimi pewien kompromis w recepcji, na któ rej zaproponowano nam kontynuowanie pokoju za 70 euro do godziny 16.00, ponieważ mamy all inclusive i nie mogą zostawić bransoletek.
I to, ż e po godzinie 12.00 NIE ODPOWIADAJĄ za nas, a jeś li coś nam nie przeszkadza, to po co szukać innego hotelu. Oczywiś cie, wybacz mi, ale to hań ba.
A o 18.00 dowiedzieliś my się , ż e niektó rym facetom przedł uż yli numer do 18.00 i nie wzię li bransoletek za 3 $!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
To normalne??????
Dlaczego nie jest to zapewnione????????
Ale to nie wszystko.
Przyjechał minibus (nie autobus, bo oni oczywiś cie postanowili zaoszczę dzić pienią dze) i nasz bagaż został zał adowany na dach tego minibusa. Arab, któ ry to wszystko zał adował niechlujnie zał adował te walizki za uchwyty (do któ rych nosimy walizkę ) i zał adował je!!!!! ! Przewodnik aż na lotnisko uparł się , ż e kupi od niego olej z czarnuszki, któ ry jeszcze go nie kupił!!! ! Zachwycać się!
Po przybyciu na lotnisko mą ż odkrył , ż e brakuje koł a walizki. Ten ARAB wycią gną ł to cał kowicie. JEST ZDJĘ CIE. Zaczą ł em domagać się , aby go znalazł . Znalazł . Ale to, co się wtedy wydarzył o, musiał em zobaczyć na wł asne oczy. Przewodnik lub nie wiem, jak nazwać tę osobę , po prostu zamarł , nie pró bują c rozwią zać wł asnej przechył ki. Wbiega do autobusu i po prostu odchodzi.
My i nasi przyjaciele już nigdy nie pojedziemy na takie wycieczki dzię ki takiej obsł udze i takim „przewodnikom”, któ rzy po prostu uciekają od swoich bezpoś rednich obowią zkó w.
Od teraz bę dziemy ostroż niej wybierać miejsca na nasze wakacje.
A jeś li chodzi o walizkę , Join Up, chcę , ż ebyś to naprawił a. To był a nowa walizka! Ponieważ twó j niewykształ cony przewodnik nas zrzucił.
Continental Hotel Hurghada 5* i biuro podró ż y DOŁ Ą CZ WYBIERZ WIĘ CEJ PROFESJONALNYCH PRZEWODNIKÓ W! Aby Twoi goś cie czuli się przynajmniej bezpiecznie!!!!!!
Mam nadzieję , ż e nasza sytuacja zostanie bezpiecznie rozwią zana!
Wycią gają c z tego wniosek, Continental Hotel Hurghada 5* to absolutnie nie 5* ani nawet 4*.
20 sierpnia 201.18. 45 zostaliś my odebrani z Continental Hotel Hurghada 5
Ponieważ mieliś my lot z powrotem do Kijowa o 21.50. Ale kiedy dotarliś my na lotnisko, zobaczyliś my, ż e przesunę ł o się na 23.00.
Przewodnik nie ostrzegał nas o tym i nie przekazywał nam najmniejszych informacji o wyjeź dzie, natomiast konsultanci ostrzegali nas nawet w sklepie Duty Free!
Prosimy o podję cie dział ań w stosunku do tej osoby, któ ra nie został a pocią gnię ta do odpowiedzialnoś ci za osoby przebywają ce w obcym kraju.
Mam nadzieję , ż e doł ą czysz do naszego stanowiska!
Niestety nasze wakacje nie był y udane!