Вернулась только 16.12. 2008, так что отзыв свежий.
Сама работаю в отеле 5* в СПб.
В Египте не первый раз, если быть точной, то шестой. Была в разных отелях, в основном 3 или 4 *.
Что хочется сказать, конечно это не 5*, от силы 3* или 3* +. Отель большой и, вероятно, когда то действительно был отличным. Сейчас все уже устарело и устало, по хорошему, необходим как минимум косметический ремонт. Активная продажа этого отеля как 5* нашими турфирмами, на мой взгляд, определена во первых, количеством номеров (837), во вторых - наличием ресторанов а la carte (их там 2: рыбный и итальянский), в третих - расположением на 1 линии и возможностью выбора (хочешь купайся в лагуне с песчаным входом в море, хочешь - иди к рифу и плавай с рыбками). Также в отеле есть свой небольшой СПА (тренажерный зал, массажи, сауна, паровая баня). Сама пользовалась только тренажерным залом - тоже необходимо обновить тренажеры и сделать косметический ремонт.
Обслуживание:
Размещение в отеле прошло быстро, номер с нормальным видом и рабочей сантехникой дали сразу, без какой либо доплаты. Потом еще звонили и спрашивали, все ли меня устраивает в номере и т. д.
Не знаю, конечно, мне все знакомые говорят, что не надо давать чаевые, ибо и так за все заплачено...Я все равно оставляла чаевые в номере (в итоге - смена белья ежедневно, смена полотенец ежедневно, в отличие от других), и номер убирался хорошо.
В лобби баре тоже оставила чаевые официанту раза 3 за весь отдых - зато в независимости от количества людей в лобби баре (а вечером их было много) время ожидания напитков не превышало 1 минуты.
В остальном персонал был очень улыбчивый и доброжелательный. Говорят на русском почти все, кто не очень, тот говорит на английском, так что проблем с пониманием не возникало. Постоянно интересовались все ли в порядке и не нужно ли мне чего-нибудь. За ужином напитки приносили сами, без какого-либо ожидания или напоминания с моей стороны.
Питание:
Возможно сыграло то, что отель не был заполнен на 100%, но очередей за едой не было. Еды было достаточно, не голодали. Что касается разнообразия, то, вероятно, надо понимать, что здесь не гастрономический туризм и блюда авторской кухни тут подавать не будут. На завтрак - стандартный набор салатов и овощей, яйца, омлеты, блины, сыры, колбаса, различная выпечка, различные хлопья, каша, фрукты (дыня, гранаты, гуава, финики, апельсины. Обед - честно говоря не ходила, так что не знаю. Ужин - овощи, салаты, сыр, несколько гарниров (картофель, рис, макароны, тушеные овощи, кус-кус, ), 2 рзных супа, говядина, люля, индейка или курица, рыба, шаурма, разная выпечка и дессерты, фрукты (те же, что и на завтрак + мандарины). У тех, кто ездил по UltraAll были включены еще 2 ресторана (Итальянский и рыбный), говорят, что особенно в итальянском было очень хорошо. Я так туда и не дошла, так как мне еды было достаточно.
Развлечения:
Анимация на пляже слабовата. Стандартный набор: дартс, бочча, утренняя гимнастика, аквааэробика, волейбол, танец живота, латина. Не было водного поло, так как было прохладно и час торчать в воде на ветру не очень прикольно. Но, достаточно все отстранненно и без особого желания завлечь отдыхающих (чуть позже объясню, в чем, по моему мнению причина). В анимации были как русские, так и ребята из Египта, Туниса, Турции и даже Бразилии. Каждый вечер были разные шоу, которые либо готовились силами самих аниматоров (ребята молодцы, танцевали просто супер - особенно Ашраф, Федор и Елена), либо кого-то приглашали (факир, фолклер-шоу). Шоу были не самыми плохими, хотя видела и лучше (в Египте была 6 раз и есть с чем сравнить).
Теперь о минусах...
Единственный, но самый главный и огромный минус - это (заранее прошу у всех прощения) наши соотечественники. Отель, как уже сказано, большой, даже при неполной заполняемости людей много. 95% - это русские, белорусы, украинцы. Была 1 семья немцев и человек 8 поляков. Что хочется сказать - наши люди - это кошмар. Это пъянка с 10 утра и до глубокой ночи, это хамство постоянное как в отношении других гостей, так и в отношении к обслуживающему персоналу, это постоянное недовольство всем и вся. Это общение между собой только криком. Это постоянные разборки и выяснения отношений одних компаний с другими, доходящими до драк, полицию вызывали 3 раза за те 10 дней, которые я там была. Это панибратское отношение к аниматорам, они, в итоге, старались как можно меньше общаться с туристами (хотя, кое кого из ребят я знаю еще с 2004 года, правда тогда это был другой отель и ребятам нравилось общаться с гостями.
Итог - отдых был хороший. Отель отрицательных эмоций не оставил. И, теперь буду стараться, по возможности, выбирать отель с минимальным количеством рускоговорящих туристов.
Wró cił am dopiero 16.12. 2008, wię c recenzja jest ś wież a.
Sam pracuję w 5* hotelu w Petersburgu.
W Egipcie nie pierwszy raz, a dokł adniej szó sty. Był w ró ż nych hotelach, gł ó wnie 3 lub 4*.
To, co chcę powiedzieć , to oczywiś cie nie 5*, na sile 3* lub 3*+. Hotel jest duż y i prawdopodobnie kiedyś był naprawdę ś wietny. Teraz wszystko jest już przestarzał e i zmę czone, na dobre wymaga przynajmniej kosmetycznych napraw. Aktywna sprzedaż tego hotelu jako 5* przez nasze biura podró ż y, moim zdaniem, determinowana jest po pierwsze liczbą pokoi (837), po drugie obecnoś cią restauracji a la carte (są.2 z nich: rybne i wł oskim), po trzecie, poł oż eniem na 1 linii i wyborem (jeś li chcesz popł ywać w lagunie z piaszczystym wejś ciem do morza, jeś li chcesz, idź na rafę i popł ywaj z rybami). Hotel posiada ró wnież wł asne mał e SPA (sił ownia, masaż e, sauna, ł aź nia parowa). Korzystał a tylko z sił owni - konieczna jest ró wnież aktualizacja symulatoró w i dokonywanie napraw kosmetycznych.
Usł uga:
Nocleg w hotelu był szybki, pokó j z normalnym widokiem i dział ają cą hydrauliką oddano natychmiast, bez ż adnych dodatkowych opł at. Potem zadzwonili ponownie i zapytali, czy wszystko mi pasuje w pokoju itp.
Nie wiem oczywiś cie wszyscy moi znajomi mó wią mi, ż e nie potrzebuję dawać napiwkó w, bo wszystko już jest opł acone. . . i tak zostawił am napiwek w pokoju (w efekcie zmiana poś cieli codziennie, zmiana rę cznikó w codziennie, w przeciwień stwie do innych), a pokó j był dobrze sprzą tany.
W lobby barze ró wnież.3 razy zostawił em kelnerowi napiwek na cał y pobyt - ale niezależ nie od iloś ci osó b w lobby barze (a wieczorem był o ich duż o) czas oczekiwania na napoje nie przekroczył.1 minuta.
Reszta personelu był a bardzo uś miechnię ta i ż yczliwa. Prawie każ dy mó wi po rosyjsku, któ ry nie jest zbyt dobry, mó wi po angielsku, wię c nie był o problemó w ze zrozumieniem. Pytali mnie, czy wszystko w porzą dku i czy czegoś nie potrzebuję . Na kolację napoje przynoszono same, bez ż adnego czekania i przypominania z mojej strony.
Odż ywianie:
Być moż e grał fakt, ż e hotel nie był w 100% peł ny, ale nie był o kolejek po jedzenie. Jedzenie był o pod dostatkiem, nie chodziliś my gł odni. Jeś li chodzi o ró ż norodnoś ć , to chyba trzeba zrozumieć , ż e nie jest to turystyka gastronomiczna i nie bę dą tu serwowane dania kuchni autorskiej. Na ś niadanie - standardowy zestaw sał atek i warzyw, jajka, omlety, naleś niki, sery, kieł baski, ró ż ne wypieki, ró ż ne kasze, owsianka, owoce (melon, granaty, guawa, daktyle, pomarań cze. Obiad - szczerze mó wią c, nie t iś ć , wię c nie wiem Kolacja - warzywa, sał atki, sery, kilka dodatkó w (ziemniaki, ryż , makaron, duszone warzywa, kuskus), 2 ró ż ne zupy, woł owina, lula, indyk lub kurczak, ryba, shawarma, ró ż ne ciasta i desery, owoce (tak samo jak na ś niadanie + mandarynki). Ci, któ rzy jechali UltraAll, mieli jeszcze 2 restauracje (wł oską i rybną ), mó wią , ż e szczegó lnie po wł osku był o bardzo dobrze. Nigdy tam nie dotarł em, bo miał em jedzenie to był o wystarczają co.
Zabawa:
Animacja na plaż y jest raczej sł aba. Zestaw standardowy: rzutki, boccia, poranne ć wiczenia, aqua aerobik, siatkó wka, taniec brzucha, latin. Nie był o pił ki wodnej, ponieważ był o fajnie, a krę cenie się w wodzie przez godzinę na wietrze nie jest zbyt fajne. Ale wszystko jest raczej oderwane i bez wię kszej chę ci zwabienia wczasowiczó w (pó ź niej wyjaś nię , co moim zdaniem jest przyczyną ). W animacji wzię li udział zaró wno Rosjanie, jak i chł opaki z Egiptu, Tunezji, Turcji, a nawet Brazylii. Każ dego wieczoru odbywał y się ró ż ne pokazy, któ re albo przygotowywali sami animatorzy (dobrze zrobieni, tań czyli po prostu super - zwł aszcza Ashraf, Fedor i Elena), albo ktoś był zaproszony (fakir, folk show). Pokazy nie należ ał y do najgorszych, choć widział am lepiej (w Egipcie był am 6 razy i jest do czego poró wnywać ).
Teraz minusy. . .
Jedyny, ale najważ niejszy i ogromny minus to (z gó ry wszystkich przepraszam) nasi rodacy. Hotel, jak już wspomniano, jest duż y, nawet przy niepeł nym obł oż eniu jest duż o ludzi. 95% to Rosjanie, Biał orusini, Ukraiń cy. Był a 1 rodzina niemiecka i 8 Polakó w. Chcę powiedzieć , ż e nasi ludzie to koszmar. To jest gorzał ka od 10 rano do pó ź nej nocy, ta chamstwo jest stał e zaró wno w stosunku do innych goś ci, jak i w stosunku do personelu, jest to cią gł e niezadowolenie ze wszystkiego i wszystkich. Ta komunikacja mię dzy sobą to tylko krzyk. Są to cią gł e demontaż e i wyjaś nianie relacji jednych firm z innymi, dochodzenie do bó jek, policja był a wzywana 3 razy w cią gu 10 dni, kiedy tam był em. To znajome podejś cie do animatoró w, w rezultacie starali się jak najmniej komunikować z turystami (chociaż niektó rych chł opakó w znam od 2004 roku, chociaż wtedy był to inny hotel i chł opaki lubili się komunikować goś ci.
Wniosek - reszta był a dobra. Hotel nie pozostawił negatywnych emocji. A teraz postaram się , jeś li to moż liwe, wybrać hotel z minimalną liczbą turystó w rosyjskoję zycznych.