Мы не настолько богаты, чтобы покупать дешевые вещи.
Изначальной целью был именно семейный (не тусовочный) отдых с минимальным набором экскурсий. Поскольку знакомых в сфере путешествий у нас не было, то пришлось воспользоваться методом тыка и сравнения. Познакомившись с рядом фирм выбор пал не на турагентство, а на туроператора, по территориальному расположению. Им оказался TUI, в лице коммерческого директора - Дрёмовой Наталии. Нужно отдать должное ее профессионализму и оперативности работы. Наталия подобрала отель с учетом наших пожеланий и потребностей, с перспективой поездки с маленьким ребенком. Им оказался Steigenberger Al Dau Beach (
http://www.steigenbergeraldaubeach.com/russian_pages/home. php). Были конечно варианты подешевле, но мы не настолько богаты, чтобы покупать дешевые вещи. А вот чтобы сэкономить больше времени на отдых мы взяли пакет All Inclusive (Не болит голова). Партнером TUI, отвечающим за наше пребывание в Египте, был Odeon Tours, который входит в группу компаний OTI Holding (
http://www. coraltravel. ua/main/coral/otigroup. aspx). Не буду вдаваться в подробности перелета и трансфер, которые и так всем знакомы, перейду к отелю.
Check-in:
Согласно информации на сайте отеля, заселение происходит в 15-00, но при наличии свободных номеров могут заселить и раньше, мы прибыли 15 ноября 2014г. около 9-30. Нас встретил гид по имени Мухамед, который уверил, что заселят нас в ближайшее время. А мы можем пойди позавтракать, при этом личные вещи можно оставить либо на ресепшн, либо гиду, а багаж оставался возле входа в отель (при желании багаж можно раззместить в камере хранения, просто нужно об этом уведомить портье на ресепшн). После завтрака мы разместились в лобби, на комфортных диванчиках, в ожидании заселения.
Косяк отеля:
Приблизительно в 10-30 нам сообщили, что номер готов. Но вот нюанс - мы бронировали номер с видом на море(отель подтвердил бронь), а заселяют нас в номер с видом на бассейн (первый этаж). Я не стал спорить с портье, поскольку мы были и без того уставшие, а просто набрал по "Вайберу" Наталию (вайфай в лобби бесплатный) и изложил ситуацию. Наталия сказала что постарается как можно оперативней уладить нюанс и сдержала слово. Приблизительно через час, около 11-30, нас попросили подойти на ресепшн для решения вопроса с номером. Портье поинтересовался причиной нашего недовольства номером и сказал что новый номер уже ищут. После пятиминутного ожидания он пригласил осмотреть номер и если оный будет нас устраивать по всем параметрам, то мы сможем в него заселиться. Номер оправдал все наши ожидания - четвертый этаж с видом на море с комфортабельной огромной кроватью))). Таким образом, благодаря оперативным действиям Наталии, мы уже в 12-00 заселились в отель. Это был косяк непосредственно отеля, но настроения он не испортил, поскольку в путешествии могут происходить разные вещи, как приятные, так и неприятные и нужно к этому себя морально подготовить.
Отельный гид:
Утром следующего дня мы встретились с нашим отельным гидом по имени Саад, который оказался достаточно компетентным и внимательным. Очень подробно и внятно рассказал обо всех моментах пребывания в Египте и в самом отеле. На протяжении дальнейшего отдыха Саад помогал нам в разных ситуациях, а обращаться к нему можно было по любым вопросам, за это ему наша отдельная благодарность.
Питание:
Питание в отеле называется "Не лопни". Другими словами, питание осуществляется 24 часа в сутки. Кроме основных завтрака, обеда и ужина существуют поздние завтраки, обеды и ужины, а так же ночные закуски. Каждый день недели посвящен одной из кухонь мира. Разнообразие и изобилие еды такое, что за 10 дней все блюда не перепробуешь, даже если не вылазить из ресторана сутками. Качество еды отличное, чувствовалось что приготовлено с душой. Из мяса: телятина, баранина, говядина, курица, утка. Рыба, морепродукты каждый день, только рот успевай закрывать. Душевная выпечка: хлеб, торты, слойки на любой вкус и в любом количестве. Кстати если у человека аллергия на определенные продукты или определенная диета, то можно заранее (перед поездкой) об этом сообщить и для вас будет персональный стол с учетом всех потребностей.
Персонал:
Персонал на территории отеля практически не заметен, но функции свои выполняет в полном объеме, что говорит об отличной подготовке и профессионализме. Все очень вежливые и внимательные. Как сказал бармен в лобби: "Здесь самая дружелюбная атмосфера". Отдельно хочу отметить менеджера ресторана Tamarind по имени Эсам, который проявил особое внимание к нашим персонам, что несказанно облегчило нам отдых, достойный человек. Каждую субботу, вечером устраивают коктейль с генеральным менеджером отеля, на котором разносят игристые вина и миксы из фрешей, а каждый желающий может персонально пообщаться с генеральным менеджером и высказать ему лично свои пожелания, претензии и т. д. .
Пляж:
Пляж - смесь песка и ракушечника, шезлонги и зонтики в большом количестве, хватает на всех желающих. Чистота поддерживается ежедневно. Возле пляжа ресторан-бар Tanga в котором можно заказать напитки и перекусить если лень идти на обед в Tamardin. Море с одной стороны пляжа довольно мелкое (для детей самое то), а с другой стороны поглубже. На пляже в наличии катамараны, лодочки и разные прибамбасы для активного отдыха, есть даже Water Jet Pack.
Уборка в номере:
Уборка производится ежедневно и называется Make up. Собственно какое название, такая и уборка)) В первый день отдыха я положил под коврик в номере доллар с запиской, в которой было сказано что если нашли эту записку значит хорошо убирают в номере и доллар является маленьким бонусом, который будет появляться в разных уголках номера по мере их находки персоналом. Записка с долларом успешно пролежала под ковриком до нашего выезда. В общем если хотите чтобы номер драили, то нужно говорить непосредственно с уборщиком, ну можно и на ресепшн... кому как нравится))
Резюме:
В целом впечатления от отдыха остались только хорошие, невзирая на подводные камни.
Спасибо нашему туроператору, в лице Наталии Дремовой, за отличную работу, отзывчивость и радушие, а так же всем, кто делал наш отдых комфортным и безопасным. И тем, кто ставил палки в колеса тоже спасибо, вы сделали нас мудрей и сильней.
Владислав и Виктория.
Nie jesteś my na tyle bogaci, ż eby kupować tanie rzeczy.
Pierwotnym celem był y tylko rodzinne (nie imprezowe) wakacje z minimalnym zestawem wycieczek. Ponieważ nie mieliś my ż adnych znajomych w dziedzinie podró ż y, musieliś my zastosować metodę szturchania i poró wnywania. Po zapoznaniu się z wieloma firmami wybó r padł nie na biuro podró ż y, ale na touroperatora, zgodnie z lokalizacją terytorialną . Okazał o się , ż e to TUI, reprezentowane przez dyrektorkę ds. reklamy – Natalię Dremovą . Jej profesjonalizm i skutecznoś ć zasł ugują na pochwał ę . Natalia wybrał a hotel zgodnie z naszymi ż yczeniami i potrzebami, z perspektywą wyjazdu z mał ym dzieckiem. Okazał o się , ż e był a to plaż a Steigenberger Al Dau (
http://www. steigenbergeraldaubeach. com/russian_pages/home. php). Na pewno był y tań sze opcje, ale nie jesteś my na tyle bogaci, ż eby kupować tanie rzeczy. Ale ż eby zaoszczę dzić wię cej czasu na wakacjach, wzię liś my pakiet All Inclusive (Gł owa nie boli). Partnerem TUI odpowiedzialnym za nasz pobyt w Egipcie był Odeon Tours, bę dą cy czę ś cią grupy spó ł ek OTI Holding (
http://www. coraltravel. ua/main/coral/otigroup. aspx).
Nie bę dę zagł ę biać się w znane już wszystkim szczegó ł y lotu i transferu, przeniosę się do hotelu.
Zameldować się:
Zgodnie z informacją na stronie hotelu, zameldowanie odbywa się o godzinie 15-00, ale jeś li są wolne pokoje, mogą zameldować się wcześ niej, przyjechaliś my 15 listopada 2014 roku. okoł o 9-30. Spotkaliś my się z przewodnikiem o imieniu Mukhamed, któ ry zapewnił nas, ż e w niedalekiej przyszł oś ci zostaniemy zakwaterowani. I moż emy iś ć na ś niadanie, natomiast rzeczy osobiste moż na zostawić albo w recepcji albo u przewodnika, a bagaż e pozostał y przy wejś ciu do hotelu (na ż yczenie bagaż moż na schować do przechowalni, wystarczy zawiadomić portiera w recepcji). Po ś niadaniu usiedliś my w lobby, na wygodnych kanapach, czekają c na zameldowanie.
Zadaszenie hotelu:
Okoł o 10:30 poinformowano nas, ż e pokó j jest gotowy. Ale niuans - zarezerwowaliś my pokó j z widokiem na morze (hotel potwierdził rezerwację ), a umieś cili nas w pokoju z widokiem na basen (parter).
Nie kł ó cił em się z recepcjonistą , ponieważ byliś my już zmę czeni, ale po prostu zadzwonił em do Natalii na Viber (Wi-Fi w holu jest bezpł atne) i przedstawił em sytuację . Natalia powiedział a, ż e postara się jak najszybciej zał agodzić niuanse i dotrzymał a sł owa. Okoł o godziny pó ź niej, okoł o 11-30, poproszono nas o przyjś cie do recepcji w celu rozwią zania problemu z numerem. Recepcjonistka zapytał a o powó d naszego niezadowolenia z pokoju i powiedział a, ż e już szuka nowego pokoju. Po pię ciominutowym oczekiwaniu zaprosił nas do obejrzenia pokoju, a jeś li pod każ dym wzglę dem bę dzie nam odpowiadał , bę dziemy mogli się do niego wprowadzić . Pokó j speł nił wszystkie nasze oczekiwania - IV pię tro z widokiem na morze z wygodnym ogromnym ł ó ż kiem))). Tak wię c, dzię ki szybkim dział aniom Natalii, zameldowaliś my się w hotelu o godzinie 12-00.
Był a to oś cież nica samego hotelu, ale nie psuł a nastroju, bo na wycieczce mogą się zdarzyć ró ż ne rzeczy, zaró wno przyjemne, jak i nieprzyjemne, do czego trzeba się psychicznie przygotować.
Przewodnik po hotelach:
Rano nastę pnego dnia spotkaliś my się z naszym hotelowym przewodnikiem o imieniu Saad, któ ry okazał się doś ć kompetentny i uważ ny. Opowiedział bardzo szczegó ł owo i wyraź nie o wszystkich momentach swojego pobytu w Egipcie i w samym hotelu. Przez resztę reszty Saad pomagał nam w ró ż nych sytuacjach, a w razie jakichkolwiek pytań moż na był o się z nim kontaktować , za co jesteś my mu szczegó lnie wdzię czni.
Odż ywianie:
Jedzenie w hotelu nazywa się "Don't Burst". Innymi sł owy, jedzenie dostarczane jest 24 godziny na dobę . Opró cz podstawowego ś niadania, obiadu i kolacji dostę pne są brunche, obiady i kolacje, a takż e wieczorne przeką ski. Każ dy dzień tygodnia poś wię cony jest jednej z kuchni ś wiata.
Ró ż norodnoś ć i obfitoś ć jedzenia jest taka, ż e za 10 dni nie spró bujesz wszystkich potraw, nawet jeś li nie wyjdziesz z restauracji przez kilka dni. Jakoś ć jedzenia jest doskonał a, wydawał o się , ż e jest gotowane z duszą . Z mię sa: cielę cina, jagnię cina, woł owina, kurczak, kaczka. Ryby, owoce morza każ dego dnia, po prostu trzymaj gę bę na kł ó dkę . Pieczenie duszy: chleb, ciasta, ptysie na każ dy gust i w dowolnej iloś ci. Nawiasem mó wią c, jeś li dana osoba jest uczulona na okreś lone pokarmy lub okreś loną dietę , moż esz nas o tym poinformować z wyprzedzeniem (przed wyjazdem), a bę dziesz miał osobisty stó ł , któ ry uwzglę dnia wszystkie Twoje potrzeby.
Personel:
Personel na terenie hotelu jest prawie niewidoczny, ale peł ni swoje funkcje, co wskazuje na doskonał e wyszkolenie i profesjonalizm. Wszyscy są bardzo uprzejmi i uważ ni. Jak powiedział barman w holu: „Tutaj atmosfera jest najbardziej przyjazna”.
Osobno chcę zwró cić uwagę na kierownika restauracji Tamarind o imieniu Esam, któ ry zwró cił szczegó lną uwagę na naszych ludzi, co sprawił o, ż e nasz odpoczynek był nieopisanie ł atwiejszy, godną osobą . W każ dą sobotę wieczorem umawiają się na koktajl z dyrektorem generalnym hotelu, gdzie serwowane są wina musują ce i ś wież e mieszanki, a każ dy moż e osobiś cie komunikować się z dyrektorem generalnym i osobiś cie mu wyraż ać swoje ż yczenia, skargi itp.
Plaż a:
Plaż a jest mieszanką piasku i muszli, leż akó w i parasoli w duż ej iloś ci, wystarczają cej dla każ dego. Czystoś ć jest utrzymywana codziennie. W pobliż u plaż y restauracja-bar Tanga, w któ rej moż na zamó wić napoje i coś przeką sić , jeś li jesteś zbyt leniwy, aby iś ć na lunch w Tamardin. Morze po jednej stronie plaż y jest doś ć pł ytkie (dla dzieci tak), a po drugiej gł ę bsze. Na plaż y znajdują się katamarany, ł odzie i ró ż ne gadż ety do aktywnoś ci na ś wież ym powietrzu, jest nawet Water Jet Pack.
Sprzą tanie pokoju:
Sprzą tanie odbywa się codziennie i nazywa się Makijaż.
Wł aś ciwie jak się nazywa, takie i sprzą tanie)) W pierwszy dzień odpoczynku kł adę dolara pod dywanik w pokoju z notatką , ż e jeś li znalazł eś tę notatkę , to znaczy, ż e pokó j jest dobrze posprzą tany i dolar to mał y bonus, któ ry pojawi się w ró ż nych rogach pokoju, gdy zostaną odnalezione przez personel. Banknot z dolarem z powodzeniem leż ał pod dywanem, dopó ki nie wyszliś my. Ogó lnie rzecz biorą c, jeś li chcesz, aby pokó j został wyszorowany, musisz porozmawiać bezpoś rednio z sprzą taczem, có ż , moż esz ró wnież w recepcji ...jak chcesz))
Streszczenie:
Ogó lnie wraż enia z pozostał ych był y tylko dobre, pomimo puł apek.
Dzię kujemy naszemu touroperatorowi, reprezentowanemu przez Natalię Dremovą , za doskonał ą pracę , responsywnoś ć i goś cinnoś ć , a takż e wszystkim, któ rzy sprawili, ż e nasze wakacje był y wygodne i bezpieczne. A dzię ki tym, któ rzy w koł a wł oż yli szprychy, uczyniliś cie nas mą drzejszymi i silniejszymi.
Wł adysł awa i Wiktorii.