Отдыхали в этом отеле с 20 по 31 декабря семьей с ребенком 8 лет. В Египте 3 раз, до этого были в 5* эконом-класса. Всегда тщательно выбирали отель по отзывам, фильтровали. Таких впечатлений как от этого отеля еще не получали.
Когда увидели номер захотелось срочно вернуться домой. Совдеп 70-х, крашенная белой краской т. н. мебель, белая плитка на полу, раковина и душевой поддон времен 1й Мировой, холодно!! ! , балкон не запирается. Такого убожества мы не ожидали увидеть. Как потом оказалась нормальное убранство в более новых корусах 1 и 4. Попросились переселиться, но максимум что смогли выбить - это номер на 2м этаже того же самого 7ого корпуса, в котором все тоже самое, но зато есть вид на море и бассейн. И это с учетом того что клали 10ку в паспорт. Наши друзья без денег заселялись в более хорошие корпуса. Окончательно впечатление испортил доставщик чемоданов, который вымогал 5 баксов. Как обычно мы дали 1$, но он не уходил и говорил что его услуги стоят 5$. Спор продолжался минут 5, пока он не получил второй доллар и наконец ушел. С погодой так же не повезло. 2 дня было холодно и людей на бассейне и море почти не было. Плюсы начали появляться с первыми лучами жаркого солнца. Погода наладилась, новые знакомства, обмен эмоциями и все стало казаться не так плохо. У отеля очень хорошие пляжи, теплый бассейн, горки на пляже не работали, но на них никто бы и не смог кататься , так как вода в море была очень холодная и наверху сильно задувал ветер. В номере была горячая вода и все остальное отошло на второй план. Вообще отель не так плох если бы не:
1. Облуживание барменов в Лобби и на бассейне, которые НАГЛО ИГНОРЯТ детей, обслуживают сначала иностранцев, наливают по пол стакана напитков и без 1$ на карман не обращают на вас внимания. На вторую неделю пребывания вообще появилась новая фишка - НЕТ ПОСУДЫ!! ! ! Толпы на Лобби и смекалистые русские, подходящие со своей посудой и уже без очереди.
2. Питание. Кратко - ЕСТЬ НЕЧЕГО, но вкусно))) За 11 дней практически не было курицы. Только мелкими нарезками с овощами, полусырая рыба и повар, нарезающий прозрачными ломтиками вареную говядину и рулетики. Хотя в целом голодным остаться не получилось, несмотря на скудный выбор блюд и очереди ))) Помидорки кушайте с осторожностью - попадаются тухлые. К слову приходить лучше после 8 если не хотите стоять в очереди по 15-20 мин. Основная еда - это рыба(полусырая), курица с овощами, супчики, картофельное пюре и макароны (несъедобные), вечером говядина в разных видах, огуречки! Все остальное несъедобное или для красоты. В нашей компании у всех были проблемы с пищеварением - туалетная болезнь , отравления и т. п.
3. Номерной фонд. Все корпуса, кроме 1 и 4 - это тихий ужас. Не дай Бог вам попасть туда.
4. Анимация. Ее просто нет! Несколько бездельно слоняющихся анимашек создают ощущение что они прячутся от отдыхающих. В день жуткой непогоды мы развлекали некоторых из них игрой в Мафию (а не они ли должны развлекать?? ? ) в Лобби.
5. АНЕКС. Неадекватный гид МОХСЕН устроил на собрании разборку по поводу входящих и выходящих туристов с угрозами невыезда и т. п . На его взгляд это неуважение, и имело даже сравнение с туалетом. Навязывание экскурсий так же с угрозами, что если за 2 часа не решим, то потом заказы не принимаются. Ну и в завершение задержка рейса на 13.5 часов. Спасибо хоть продлили сутки в отеле и разрешили провести 3 часа в автобусе.
Однозначный большой плюс за обслуживание в ресторане. Все четко и быстро. Правда подаются там только пиво и вино из спиртных напитков. Такой же плюс за работу по собиранию отзывов со стороны
В Лобби-баре и у бассейна алкоголь на любой вкус, но захмелеть с него практически невозможно. Такого бодяженного пойла я не видел нигде! Хотя некоторые соотечественники умудрялись круглосуточно находиться в нетрезвом состоянии. Видимо мешали с Дьютифришным ))) Правило - в 1 руки 2 стакана действует и в этом отеле.
В общем отпуск удался))) Несмотря на все испытания и благодаря хорошей компании все же получили положительные эмоции от отдыха, но отель никому не порекомендуем.
Резюме: отель за свои деньги (30 тыс. руб. за троих на 11 дн. ) стоит того, но кто приехал на Новогодний заезд за совсем другие $ были просто в шоке. В отеле ведется работа по улучшению качества обслуживания. Если обратят внимание на все указанные косяки - возможно отель получит свои 5* к которым стремится.
Odpoczywaliś my w tym hotelu od 20 grudnia do 31 grudnia z rodziną z dzieckiem w wieku 8 lat. W Egipcie 3 razy, wcześ niej byliś my w klasie ekonomicznej 5*. Zawsze starannie wybieraliś my hotel na podstawie recenzji, przefiltrowanych. Nigdy nie otrzymaliś my takich wraż eń z tego hotelu.
Kiedy zobaczyliś my pokó j, od razu chciał em wró cić do domu. Sovdep z lat 70-tych malowany biał ą farbą tzw. meble, na podł odze biał e pł ytki, umywalka i brodzik z I wojny ś wiatowej, zimno!! ! , balkon nie zamykany. Nie spodziewaliś my się takiej nę dzy. Jak wtedy okazał o się , ż e to normalna dekoracja w nowszych budynkach 1 i 4. Poprosili o przeniesienie, ale maksymalnie mogli wybić pokó j na 2 pię trze tego samego 7 budynku, w któ rym wszystko jest takie samo, ale jest widok na morze i basen. A to biorą c pod uwagę fakt, ż e w paszporcie wł oż yli 10 tys. Nasi przyjaciele bez pienię dzy osiedlili się w lepszych budynkach. Ostateczne wraż enie zepsuł dostawca walizki, któ ry wył udził.5 dolcó w. Jak zwykle daliś my 1$, ale on nie wyszedł i powiedział , ż e jego usł ugi kosztują.5$. Kł ó tnia trwał a okoł o 5 minut, aż otrzymał drugiego dolara i ostatecznie odszedł . Mieliś my też pecha z pogodą . Przez 2 dni był o zimno, a przy basenie i morzu prawie nie był o ludzi. Wraz z pierwszymi promieniami gorą cego sł oń ca zaczę ł y pojawiać się plusy. Pogoda się poprawił a, nowe znajomoś ci, wymiana emocji i wszystko zaczę ł o wydawać się nie takie zł e. Hotel ma bardzo dobre plaż e, ciepł y basen, zjeż dż alnie na plaż y nie dział ał y, ale nikt nie mó gł na nich jeź dzić , ponieważ woda w morzu był a bardzo zimna, a wiatr mocno wiał na gó rze. W pokoju był a ciepł a woda, a wszystko inne zniknę ł o w tle. Ogó lnie hotel nie jest taki zł y, gdyby nie:
1. Obsł ugują cy barmani w lobby i na basenie, któ rzy raż ą co ignorują dzieci, najpierw obsł ugują obcokrajowcó w, nalewają pó ł szklanki drinkó w i nie zwracają na ciebie uwagi bez 1 dolara w kieszeni. W drugim tygodniu pobytu w ogó le pojawił a się nowa funkcja - BEZ DANIA !! ! ! Tł umy w holu i bystrzy Rosjanie wymyś lają cy swoje dania i pomijają cy kolejkę .
2. Odż ywianie. Kró tko mó wią c - nie ma NIC, tylko pyszne))) Przez 11 dni praktycznie nie był o kurczaka. Tylko mał e kawał ki z warzywami, na wpó ł upieczoną rybą i kucharz kroją cy gotowaną woł owinę i zwija się w przezroczyste plastry. Chociaż generalnie nie moż na był o pozostać gł odnym, pomimo skromnego wyboru potraw i kolejki))) Pomidory jedz ostroż nie - trafiają na zgnił e. Nawiasem mó wią c, lepiej przyjś ć po 8, jeś li nie chcesz stać w kolejce 15-20 minut. Gł ó wnym poż ywieniem są ryby (pó ł surowe), kurczak z warzywami, zupy, puree ziemniaczane i makaron (niejadalne), wieczorem woł owina w ró ż nych postaciach, ogó rki! Wszystko inne jest niejadalne lub dla pię kna. W naszej firmie wszyscy mieli problemy z trawieniem – choroba toaletowa, zatrucia itp.
3. Zasoby pokoju. Wszystkie budynki, z wyją tkiem 1 i 4, to cichy horror. Boż e nie daj się tam dostać .
4. Animacja. Ona po prostu nie istnieje! Kilka bezczynnych, wę drownych animach stwarza wraż enie, ż e ukrywają się przed urlopowiczami. W dzień niepogody bawiliś my się niektó rymi z nich, grają c w mafię (a czy nie powinni być zabawni?? ? ) w holu.
5. ZAŁ Ą CZNIK. Nieodpowiedni przewodnik MOHSEN zaaranż ował ostateczną rozgrywkę na spotkaniu o turystach przyjeż dż ają cych i wyjeż dż ają cych z groź bami niewyjazdu itp. Jego zdaniem jest to lekceważ ą ce, a nawet miał o poró wnanie z toaletą . Narzucanie wycieczek wią ż e się też z groź bami, ż e jeś li nie zdecydujemy się w cią gu 2 godzin, to zamó wienia nie zostaną przyję te. I wreszcie lot był opó ź niony o 13.5 godziny. Dzię kuję przynajmniej przedł uż ył dzień w hotelu i pozwolił spę dzić.3 godziny w autobusie.
Zdecydowanie duż y plus za obsł ugę w restauracji. Wszystko jest jasne i szybkie. To prawda, ż e podaje się tam tylko piwo i wino z napojó w alkoholowych. Ten sam plus za pracę zbierania informacji zwrotnej z zewną trz
W Lobby Barze i przy basenie jest alkohol na każ dy gust, ale upicie się z niego jest prawie niemoż liwe. Nigdy nie widział em takiej niechlujnej pomyje! Chociaż niektó rym rodakom udał o się pić przez cał ą dobę . Podobno przeszkadzali Dutifree))) Zasada - w 1 rę ce 2 szklanki obowią zują ró wnież w tym hotelu.
Ogó lnie wakacje zakoń czył y się sukcesem))) Pomimo wszystkich pró b i dzię ki dobremu towarzystwu, nadal dostaliś my pozytywne emocje od reszty, ale hotelu nie polecimy nikomu.
Podsumowanie: hotel za swoje pienią dze (30 tysię cy rubli za trzy na 11 dni) jest tego wart, ale ci, któ rzy przyszli na noworoczny check-in za zupeł nie inne $, byli po prostu w szoku. Hotel pracuje nad poprawą jakoś ci usł ug. Jeś li zwró cisz uwagę na wszystkie te oś cież a - być moż e hotel dostanie swoją.5 *, do któ rej aspiruje.